Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Translator: phan lan Reviewer: Nhu PHAM

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

Vấn đề cơ bản của làm việc tại văn phòng

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

là bạn không kiểm soát được môi trường làm việc.

[Cách ta làm việc]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Xin chào, tôi là Matt, CEO của Automattic,

They're also in 67 countries.

công ty đằng sau WordPress.com, Jetpack và WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

Chúng tôi đang đạt tới hơn 800 nhân viên và họ sống ở mọi nơi,

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

từ California đến Alabama, Mississippi, đến Texas - nơi tôi sống.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

Khắp 67 nước.

Canada, Mexico, Ấn Độ, New Zealand.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Một số còn chọn cuộc sống không nhà, những du mục.

It was a conscious choice from the very beginning.

Dù ở trong chiếc RV, hay rảo khắp các Airbnb,

Notice I don't use the word "remote,"

họ ở những nơi khác nhau mỗi ngày, tuần hay tháng.

because it sets up the expectation,

that some people are essential and some aren't.

Miễn họ tìm được Wi-Fi tốt, chúng tôi không quan tâm họ ở đâu.

I use the word "distributed" to describe what we do,

Không phải ngẫu nhiên, chúng tôi tập trung vào việc làm phân tán.

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

Đó là một lựa chọn cố ý từ ban đầu.

is the most effective way to build a company.

The key is you have to approach it consciously.

Chú ý rằng tôi không dùng từ "từ xa," vì nó tạo suy nghĩ rằng

When we started WordPress,

một số người quan trọng, số khác thì không.

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Tôi dùng từ "phân tán" để mô tả cái mình làm,

But we'd collaborated online, sometimes for years.

tất cả trên một sân chơi công bằng.

I wanted to continue that for one simple reason.

Tôi nghĩ lao động phân tán

là cách hiệu quả nhất để gầy dựng công ty.

I believe that talent and intelligence

Quan trọng là bạn phải tiếp cận có ý thức,

are equally distributed throughout the world.

Khi lập ra WordPress,

nhiều trong số 20 người đầu tiên tôi chưa từng thấy mặt.

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

Nhưng chúng tôi đã hợp tác online vài lần trong nhiều năm.

from essentially the same small pond or bay.

Tôi muốn tiếp tục việc đó vì một lý do đơn giản.

A distributed company can fish from the entire ocean.

Tôi tin rằng tài năng và trí tuệ được phân bổ đều khắp thế giới.

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

Nhưng cơ hội thì không.

you can gain someone who lives, works,

Ở Thung lũng Silicon, các công ty công nghệ lớn

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

cơ bản chỉ đánh cá trong cùng một ao, vịnh nhỏ.

They bring a different understanding of that culture

Một công ty phân tán có thể đánh cá trên cả đại dương.

and a different lived experience.

Thay vì thuê một người lớn lên ở Nhật nhưng sống tại California,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

có thể kiếm những người sống, làm việc,

thức giấc và đi ngủ ở bất cứ đâu trên thế giới.

Unless you're in a role where specific hours are important,

Họ mang đến những quan niệm khác biệt về văn hóa và kinh nghiệm sống.

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

Trên nền tảng của quyết định để đi đến phân tán,

you can choose when there's music and when there's silence.

là khát khao trao mọi người quyền tự do quyết định cách làm việc.

You can choose what temperature the room should be.

Trừ khi vai trò của bạn cần giờ giấc cố định

You can save the time you'd spend commuting

nếu không, bạn có thể lập thời khóa biểu riêng.

and put it into things that are important to you.

A distributed workforce is ideal for a technology company.

Mỗi người có thể có góc văn phòng, cửa sổ và thức ăn mình muốn,

But people often ask me,

bạn có thể chọn khi nào có nhạc và khi nào không.

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

Bạn có thể chọn nhiệt độ phòng phù hợp.

If you have an office,

Bạn có thể tiết kiệm thời gian đi lại

you can do a few things to build distributed capability.

để dành cho những điều quan trọng hơn.

First: document everything.

Lực lượng lao động phân tán là lý tưởng cho công ty công nghệ.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Nhưng mọi người thường hỏi tôi:

in the kitchen, in the hall.

"Việc này hiệu quả với anh, chưa hẳn với người khác?"

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

Nếu có văn phòng,

đây là vài thứ bạn có thể làm để xây dựng năng lực phân tán.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

Đầu tiên, ghi lại mọi thứ bằng tài liệu.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

Trong văn phòng, dễ để đưa ra quyết định tức thời, trong bếp, trong hội trường.

This allows others to pick up where you left off.

Nhưng nếu mọi người làm việc từ xa,

It allows people in different time zones to interact,

vài thành viên đang thảo luận không thể vào,

it's also great to think about as an organization evolves,

họ sẽ thấy các quyết định được đưa ra mà không hiểu tại sao.

people leaving and people joining.

Việc luôn ghi chép về ý kiến và vấn đề được bàn tới đâu

Try to have as much communication as possible online.

cho phép những người khác tiếp tục những gì bạn bỏ dở.

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

Nó cho phép người ở múi giờ khác nhau tương tác với nhau,

You also need to find the right tools.

cũng thú vị khi xem nó như sự phát triển tổ chức,

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

người đến và đi.

Cố giao tiếp trực tuyến càng nhiều càng tốt.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Mọi thứ được chia sẻ và công khai cho phép người mới nhanh chóng bắt kịp.

They're things you access through your computer.

Bạn cũng cần tìm những công cụ thích hợp.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Có rất nhiều app và dịch vụ giúp ích việc giao tiếp hàng ngày,

see what works.

họp qua video, quản lý dự án.

Create productive, face-to-face time.

Thứ thay đổi cách bạn làm việc có thể không chỉ còn là đồ vật.

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

Có những thứ bạn có thể truy cập thông qua máy tính.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Thế nên, hãy thử nghiệm nhiều công cụ cho phép việc cộng tác,

xem cái nào hiệu quả.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Tạo thời gian mặt-đối-mặt hiệu quả.

Trong văn phòng truyền thống, bạn ở một nơi suốt 48 tuần trong năm

It's half-work, half-play.

The primary goal is connecting people.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

và có thể có 3, 4 tuần nghỉ.

Chúng tôi cố đảo ngược nó bằng những buổi họp ngắn nhưng bùng nổ.

and they have a deeper connection with their colleagues.

Mỗi năm, chúng tôi mở đại hội

When they work together the rest of the year,

để cả công ty tề tựu trong một tuần.

they can bring together that understanding and empathy.

Vừa làm, vừa chơi.

And the final practice:

Mục tiêu chính là để kết nối.

give people the flexibility to make their own work environment.

Chúng tôi muốn đảm bảo mọi ngườii đều đồng lòng, nhất trí,

Every person at Automattic has a co-working stipend

và có mối quan hệ sâu sắc hơn với đồng nghiệp.

that they can put towards a co-working space

Khi làm việc cùng nhau suốt cả năm,

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

họ có thể mang theo sự thấu hiểu và đồng cảm đó.

Cuối cùng là cho mọi người sự linh động tạo môi trường làm việc riêng.

One group in Seattle decided to pool their stipends together

and rented a workspace on a fishing pier.

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

Mọi người ở Automattic có một khoản phí làm việc chung

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

để chi cho không gian làm việc chung

hay chỉ để mua ly cà phê để không bị đá ra khỏi quán.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Một nhóm ở Seattle đã quyết định cùng góp tiền

và thuê nơi làm việc trên một cầu tàu đánh cá.

Today, there are just a few companies that are distributed first.

Mọi người trong công ty đều có một khoản phí văn phòng tại nhà.

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

Họ có thể dùng số tiền này để mua bàn, ghế và máy tính thích hợp,

that are going to be changing the course of the world

để có được môi trường làm việc hiệu quả nhất.

are going to function this way.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Ngày nay, chỉ có vài công ty làm việc phân tán.

As you think about what you're going to build next,

Trong một, hai thập niên tới, tôi đoán 90% các công ty

consider how you can tap into global talent,

give people autonomy to live and work where they feel they should

có khả năng thay đổi hướng đi của thế giới sẽ hoạt động theo cách này.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Họ sẽ phát triển thành công ty phân tán hoặc bị thay thế bởi các công ty này.

Nghĩ về bước kế tiếp,

hãy nghĩ cách để tận dụng nhân tài toàn cầu,

cho mọi người quyền tự quyết để sống và làm việc nơi họ thích

mà vẫn tham gia đầy đủ các hoạt động mà các bạn đang tạo dựng cùng nhau.