Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Traductor: Florencia Bracamonte Revisor: Analia Padin

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

El principal problema de trabajar en una oficina

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

es que no controlamos nuestro entorno de trabajo.

[Cómo trabajamos]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Hola, soy Matt, el presidente ejecutivo de Automattic,

They're also in 67 countries.

la empresa detrás de WordPress.com, Jetpack y WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

Tenemos aproximadamente 800 empleados que viven en todas partes del mundo:

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

California, Alabama, Misisipi, incluso Texas, donde yo vivo.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

También en otros 67 países:

Canadá, México, India, Nueva Zelanda.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Algunos incluso escogen no asentarse, son nómadas.

It was a conscious choice from the very beginning.

Ya sea en una casa rodante o por medio de Airbnb,

Notice I don't use the word "remote,"

están en lugares diferentes cada día, semana o mes.

because it sets up the expectation,

Mientras consigan buen wifi, no nos importa dónde estén.

that some people are essential and some aren't.

I use the word "distributed" to describe what we do,

Nuestro sistema de trabajo distribuido no ocurrió por accidente:

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

fue una elección deliberada desde el comienzo.

is the most effective way to build a company.

Notarán que no uso la palabra 'remoto'

The key is you have to approach it consciously.

pues sugiere que algunas personas son esenciales y otras no.

When we started WordPress,

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Uso la palabra 'distribuido' pues todos están en la misma posición.

But we'd collaborated online, sometimes for years.

El trabajo distribuido es lo más efectivo para montar una empresa.

I wanted to continue that for one simple reason.

Lo importante es que sea de forma deliberada.

I believe that talent and intelligence

are equally distributed throughout the world.

Cuando comenzamos WordPress,

a la mayoría de los empleados no los conocía en persona,

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

pero sí habíamos colaborado en línea, a veces durante años.

from essentially the same small pond or bay.

Mientras la empresa crecía, quise continuar así por una razón sencilla:

A distributed company can fish from the entire ocean.

creo que existe talento e inteligencia en todas partes del mundo,

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

pero no oportunidades.

you can gain someone who lives, works,

En Silicon Valley las empresas tecnológicas

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

pescan prácticamente en la misma pequeña laguna.

They bring a different understanding of that culture

Con trabajo distribuido, podemos pescar en todo el océano.

and a different lived experience.

En lugar de contratar a alguien de Japón que ahora vive en California,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

se puede contratar personas que viven, trabajan, se levantan y se acuestan

Unless you're in a role where specific hours are important,

en cualquier parte del mundo.

Traen un entendimiento diferente desde sus culturas,

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

una experiencia de vida diferente.

Detrás de la elección del trabajo distribuido

you can choose when there's music and when there's silence.

está el deseo de otorgar a las personas autonomía en su trabajo.

You can choose what temperature the room should be.

A menos que su función demande horas específicas del día,

You can save the time you'd spend commuting

and put it into things that are important to you.

pueden armar su propio horario.

Todos pueden tener su propia oficina, ventanas, la comida que prefieran;

A distributed workforce is ideal for a technology company.

But people often ask me,

pueden escoger trabajar con música o en silencio;

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

pueden elegir la temperatura de la habitación;

If you have an office,

ahorrar el tiempo que gastan trasladándose

you can do a few things to build distributed capability.

e invertirlo en cosas importantes para Uds.

First: document everything.

El personal distribuido es ideal en empresas tecnológicas.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Pero siempre me preguntan:

in the kitchen, in the hall.

"Esto les funciona a Uds., ¿qué hay del resto?".

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

Si ya tienen una oficina,

hay unos pasos a seguir para posibilitar el trabajo distribuido.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

Primero: documentar todo.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

En la oficina, es fácil tomar decisiones en el momento,

en la cocina o en la sala.

This allows others to pick up where you left off.

Quienes trabajan desde el hogar

no tendrán acceso a este tipo de conversaciones;

It allows people in different time zones to interact,

it's also great to think about as an organization evolves,

verán cómo se toman decisiones, pero no entenderán el porqué.

people leaving and people joining.

Registren siempre dónde estuvieron y qué cosas pensaron.

Try to have as much communication as possible online.

Esto permite que otros puedan continuar lo que Uds. iniciaron

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

y facilita la interacción entre personas de distintas zonas horarias.

You also need to find the right tools.

También ayuda a gestionar los cambios de personal.

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

Intenten mantener tanta comunicación en línea como sea posible.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Si se comparte todo de forma pública, los nuevos pueden ponerse al día rápido.

They're things you access through your computer.

Seleccionen las herramientas adecuadas.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Existen muchísimas aplicaciones y servicios para la comunicación diaria,

see what works.

videoconferencias, gestión de proyectos, etc.

Create productive, face-to-face time.

Lo que afecta su forma de trabajar probablemente ya no son objetos,

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

sino cosas a las que acceden desde su computadora.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Experimenten con diferentes herramientas colaborativas, vean cuál funciona mejor.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Creen tiempo productivo cara a cara.

En una oficina tradicional,

It's half-work, half-play.

pasan 48 semanas del año en el mismo lugar

The primary goal is connecting people.

y quizá 3 o 4 semanas en las que no están juntos.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

Intentamos invertir eso y hacemos reuniones breves una vez al año

and they have a deeper connection with their colleagues.

en las que todos los empleados pasan una semana juntos.

When they work together the rest of the year,

they can bring together that understanding and empathy.

Mitad trabajo, mitad distensión.

And the final practice:

Lo importante es conectar a la gente.

give people the flexibility to make their own work environment.

Queremos asegurarnos de que estamos todos en el mismo camino,

Every person at Automattic has a co-working stipend

y de que los empleados se relacionan entre sí.

that they can put towards a co-working space

Luego, cuando trabajan juntos contarán con ese entendimiento y empatía.

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

Y por último:

One group in Seattle decided to pool their stipends together

permitan a los empleados crear su propio entorno de trabajo.

and rented a workspace on a fishing pier.

Todos en Automattic tienen un salario de cotrabajo.

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

Pueden invertirlo en un espacio de cotrabajo

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

o usarlo para comprar café así no los corren de la cafetería.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Un grupo en Seattle decidió juntar sus salarios

y alquilar una oficina en un muelle de pesca.

Today, there are just a few companies that are distributed first.

Cada empleado nuevo recibe un salario para su oficina en casa.

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

Se trata de dinero que pueden usar para comprar sillas, un monitor,

that are going to be changing the course of the world

escritorio, para así organizar el entorno donde sean más productivos.

are going to function this way.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Hoy día hay muy pocas empresas con personal totalmente distribuido.

As you think about what you're going to build next,

Pero en una o dos décadas,

consider how you can tap into global talent,

estimo que el 90 % de las empresas que cambiarán el mundo

give people autonomy to live and work where they feel they should

van a funcionar de esta forma.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Evolucionarán y adoptarán personal distribuido

o serán reemplazadas por quienes así lo hagan.

Mientras analizan qué harán en el futuro,

consideren cómo conseguir talento a nivel global,

dar a las personas autonomía para vivir y trabajar donde deseen,

y aun así poder participar activamente en lo que estén creando juntos.