What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

Перекладач: Hanna Leliv Утверджено: Khrystyna Romashko

What makes a great leader today?

Яким сьогодні є справжній лідер?

Many of us carry this image

Чимало з нас уявляють собі

of this all-knowing superhero

супергероя-всезнайку,

who stands and commands

який гордо височіє, віддає накази

and protects his followers.

та захищає своїх прибічників.

But that's kind of an image from another time,

Але це образ із іншого часу.

and what's also outdated

Застарілими є

are the leadership development programs

і програми розвитку лідерства,

that are based on success models

засновані на моделях успіху

for a world that was, not a world that is

світу вчорашнього,

or that is coming.

а не прийдешнього.

We conducted a study of 4,000 companies,

Ми провели опитування серед 4000 компаній.

and we asked them, let's see the effectiveness

Ми просили їх проаналізувати дієвість

of your leadership development programs.

їхніх програм розвитку лідерства.

Fifty-eight percent of the companies

58 відсотків цих компаній поскаржилися,

cited significant talent gaps

що їм не вистачає талановитих людей

for critical leadership roles.

на ключові керівні посади.

That means that despite corporate training programs,

А це означає, що попри корпоративні тренінгові програми,

off-sites, assessments, coaching, all of these things,

зовнішнє навчання, аналіз, інструктажі та ще купу всього

more than half the companies

понад половина компаній

had failed to grow enough great leaders.

так і не зуміли виховати справжніх лідерів.

You may be asking yourself,

Ви мабуть думаєте собі:

is my company helping me to prepare

чи моя компанія допомагає мені

to be a great 21st-century leader?

стати справжнім лідером 21-го століття?

The odds are, probably not.

Найімовірніше - ні.

Now, I've spent 25 years of my professional life

Упродовж 25 років своєї кар'єри

observing what makes great leaders.

я спостерігала за тим, як формуються справжні лідери.

I've worked inside Fortune 500 companies,

Я працювала всередині компаній, що входять до рейтингу Fortune 500.

I've advised over 200 CEOs,

Була радником понад 200 директорів

and I've cultivated more leadership pipelines

і налагодила більше "конвеєрів лідерства",

than you can imagine.

ніж ви собі можете уявити.

But a few years ago, I noticed a disturbing trend

Однак кілька років тому я помітила тривожну тенденцію

in leadership preparation.

у галузі підготовки лідерів.

I noticed that, despite all the efforts,

Я запримітила, що попри всі зусилля

there were familiar stories that kept resurfacing

я знову й знову чула одні й ті самі історії

about individuals.

про різних людей.

One story was about Chris,

В одній із них ішлося про Кріса,

a high-potential, superstar leader

перспективного лідера-суперзірку,

who moves to a new unit and fails,

який переходить у новий відділ і зазнає невдачі,

destroying unrecoverable value.

руйнуючи те, що вже повернути не можна.

And then there were stories like Sidney, the CEO,

Також я чула історію про директора компанії Сідні,

who was so frustrated

яка впала у відчай,

because her company is cited

бо її фірму називають

as a best company for leaders,

найкращою компанією для лідерів,

but only one of the top 50 leaders is equipped

однак лише один із 50 головних очільників

to lead their crucial initiatives.

вміє керувати найважливішими проектами.

And then there were stories

А ще були історії

like the senior leadership team

про команду керівників

of a once-thriving business

однієї раніше квітучої компанії,

that's surprised by a market shift,

які, здивувавшись раптовим змінам на ринку,

finds itself having to force the company

були змушені

to reduce its size in half

або скоротити половину працівників компанії,

or go out of business.

або взагалі припинити діяльність.

Now, these recurring stories

Ці історії, що їх я постійно чую,

cause me to ask two questions.

наштовхують мене на два запитання.

Why are the leadership gaps widening

Чому нам так бракує лідерів,

when there's so much more investment

якщо ми стільки інвестуємо

in leadership development?

у розвиток лідерства?

And what are the great leaders doing

І що такого особливого роблять справжні лідери

distinctly different to thrive and grow?

заради процвітання і розвитку?

One of the things that I did,

Серед усього іншого, що я зробила -

I was so consumed by these questions

а мене не на жарт занепокоїли ці запитання

and also frustrated by those stories,

і розчарували ті історії -

that I left my job

я покинула свою роботу,

so that I could study this full time,

щоб присвятити весь час дослідженням.

and I took a year to travel

Цілий рік я мандрувала

to different parts of the world

різними куточками світу,

to learn about effective and ineffective

щоб дослідити дієві та недієві

leadership practices in companies,

заходи в галузі лідерства в компаніях,

countries and nonprofit organizations.

країнах і неприбуткових організаціях.

And so I did things like travel to South Africa,

Я вирушила до Південної Африки,

where I had an opportunity to understand

де мала нагоду переконатися,

how Nelson Mandela was ahead of his time

що Нельсон Мандела випереджав свою епоху,

in anticipating and navigating

передбачаючи політичне, соціальне та економічне становище

his political, social and economic context.

і вміло з нього користаючи.

I also met a number of nonprofit leaders

Я зустрілася з багатьма керівниками неприбуткових організацій,

who, despite very limited financial resources,

які, попри вкрай обмежені фінансові ресурси,

were making a huge impact in the world,

змінювали світ на краще,

often bringing together seeming adversaries.

намагаючись зблизити запеклих супротивників.

And I spent countless hours in presidential libraries

Я провела безліч годин у президентських бібліотеках,

trying to understand how the environment

силкуючись зрозуміти, як середовище

had shaped the leaders,

сформувало лідерів,

the moves that they made,

зумовило їхні вчинки,

and then the impact of those moves

і як позитивні наслідки цих вчинків

beyond their tenure.

відчувалися ще багато років опісля.

And then, when I returned to work full time,

А коли я повернулася до праці,

in this role, I joined with wonderful colleagues

на своє теперішнє місце, я приєдналася до своїх чудових колег,

who were also interested in these questions.

які також цікавилися цими запитаннями.

Now, from all this, I distilled

На основі всього цього я виокремила

the characteristics of leaders who are thriving

характеристики лідерів, які домоглися успіху,

and what they do differently,

і визначила, що саме вони роблять по-іншому.

and then I also distilled

А ще я визначила,

the preparation practices that enable people

які види підготовки дають змогу людям

to grow to their potential.

розвинути свій потенціал.

I want to share some of those with you now.

Зараз я вам про них розповім.

("What makes a great leader in the 21st century?")

("Яким є справжній лідер 21-го століття?")

In a 21st-century world, which is more global,

У 21-му столітті світ є більш глобальним,

digitally enabled and transparent,

технологічним і прозорим.

with faster speeds of information flow and innovation,

Потік інформації та інновацій швидший,

and where nothing big gets done

а всі великі проекти ґрунтуються

without some kind of a complex matrix,

на якійсь складній матриці.

relying on traditional development practices

Якщо в такому світі ви покладатиметеся на традиційні способи розвитку,

will stunt your growth as a leader.

то вам не вдасться стати лідером.

In fact, traditional assessments

Насправді, традиційні способи оцінювання,

like narrow 360 surveys or outdated performance criteria

як-от анкети з відгуками колег або застарілі критерії ефективності

will give you false positives,

дадуть вам хибні результати,

lulling you into thinking that you are more prepared

переконуючи вас, що ви маєте кращу підготовку,

than you really are.

ніж є насправді.

Leadership in the 21st century is defined

У 21-му столітті лідерство можна оцінити

and evidenced by three questions.

і підтвердити за допомогою трьох запитань.

Where are you looking

Коли ви сподіваєтеся

to anticipate the next change

наступної зміни

to your business model or your life?

у своїй бізнес-моделі або в своєму житті?

The answer to this question is on your calendar.

Відповідь на це запитання - на вашому календарі.

Who are you spending time with? On what topics?

З ким ви проводите час? На які теми розмовляєте?

Where are you traveling? What are you reading?

Коли подорожуєте? Що читаєте?

And then how are you distilling this

І далі - чи на основі цього всього

into understanding potential discontinuities,

ви передбачаєте можливі різкі зміни

and then making a decision to do something

і вирішуєте зробити щось негайно,

right now so that you're prepared and ready?

щоб підготуватися до них?

There's a leadership team that does a practice

Одна команда керівників має таку звичку:

where they bring together each member

кожен із членів команди спостерігає -

collecting, here are trends that impact me,

ось тенденції, які впливають на мене,

here are trends that impact another team member,

а ось ці впливають на іншого члена команди -

and they share these,

а потім ділиться своїми спостереженнями,

and then make decisions, to course-correct a strategy

і команда вирішує скоригувати свою стратегію

or to anticipate a new move.

або спрогнозувати наступний крок.

Great leaders are not head-down.

Справжні лідери не хнюплять носа.

They see around corners,

Вони сміливо зазирають уперед,

shaping their future, not just reacting to it.

самі творять своє майбутнє, а не просто реагують на нього.

The second question is,

І друге запитання:

what is the diversity measure

наскільки різними є люди,

of your personal and professional stakeholder network?

які входять до кола вашого особистого та професійного спілкування?

You know, we hear often about good ol' boy networks

Ми часто чуємо про товариства старих приятелів -

and they're certainly alive and well in many institutions.

вони живі-здорові в багатьох установах.

But to some extent, we all have a network

До певної міри, до нашого кола входять

of people that we're comfortable with.

люди, з якими нам комфортно.

So this question is about your capacity

Тому це запитання про те, чи ви умієте

to develop relationships with people

налагоджувати взаємини з людьми,

that are very different than you.

які суттєво відрізняються від вас.

And those differences can be biological,

То можуть бути біологічні відмінності,

physical, functional, political, cultural, socioeconomic.

фізичні, функціональні, політичні, культурні чи соціоекономічні.

And yet, despite all these differences,

Та попри всі відмінності,

they connect with you

ці люди мають з вами справу

and they trust you enough

і довіряють вам настільки,

to cooperate with you

що співпрацюють з вами

in achieving a shared goal.

заради спільної мети.

Great leaders understand

Справжні лідери розуміють,

that having a more diverse network

що розмаїте коло спілкування

is a source of pattern identification

дає змогу розпізнавати тенденції

at greater levels and also of solutions,

на вищих рівнях і знаходити рішення,

because you have people that are thinking

адже поруч із вами - люди, які мислять

differently than you are.

інакше, ніж ви.

Third question: are you courageous enough

Третє запитання: чи вистачить у вас духу

to abandon a practice that has made you successful in the past?

відмовитися від підходів, що колись подарували вам успіх?

There's an expression: Go along to get along.

Дехто радить діяти за принципом: "Лиш би не було війни".

But if you follow this advice,

Але якщо його дотримуватися,

chances are as a leader,

то найпевніше, що ви як керівник

you're going to keep doing what's familiar and comfortable.

і далі робитимете те, що вам знайоме та приємне.

Great leaders dare to be different.

Справжні лідери не бояться робити по-іншому.

They don't just talk about risk-taking,

Вони не просто говорять про ризик,

they actually do it.

вони йдуть на нього.

And one of the leaders shared with me the fact that

Один із лідерів розповів мені,

the most impactful development comes

що найбільше розвиваєшся тоді,

when you are able to build the emotional stamina

коли ти домігся такої емоційної стійкості,

to withstand people telling you that your new idea

що можеш кинути виклик людям, які заявляють,

is naïve or reckless or just plain stupid.

що твоя нова ідея наївна, нерозважлива чи просто безглузда.

Now interestingly, the people who will join you

Цікаво, що вас підтримають не ті люди

are not your usual suspects in your network.

з вашого кола, на чию підтримку ви сподівалися,

They're often people that think differently

а люди, які мислять по-іншому

and therefore are willing to join you

і тому готові разом із вами

in taking a courageous leap.

сміливо стрибнути вперед.

And it's a leap, not a step.

Стрибнути, а не просто зробити крок уперед.

More than traditional leadership programs,

На відміну від традиційних програм розвитку лідерства,

answering these three questions

відповідь на ці три запитання

will determine your effectiveness

визначить, наскільки дієвими ви є

as a 21st-century leader.

як керівник 21-го століття.

So what makes a great leader in the 21st century?

Отож, яким є справжній лідер у 21-му столітті?

I've met many, and they stand out.

Я зустріла чимало таких, їх видно відразу.

They are women and men

Це жінки та чоловіки,

who are preparing themselves

які готуються

not for the comfortable predictability of yesterday

не до комфортної передбачуваності дня вчорашнього,

but also for the realities of today

а до реальностей сьогодення

and all of those unknown possibilities of tomorrow.

і всіх незнаних імовірностей дня завтрашнього.

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Оплески)