What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

Tradutor: Nathália Novais Revisora: Margarida Ferreira

What makes a great leader today?

De que é feito hoje um grande líder?

Many of us carry this image

Muitos de nós têm esta imagem

of this all-knowing superhero

de um super-herói omnisciente

who stands and commands

que se impõe e comanda

and protects his followers.

e protege os seus seguidores.

But that's kind of an image from another time,

Mas esta imagem é de outros tempos.

and what's also outdated

O que também está desatualizado

are the leadership development programs

são os programas de desenvolvimento de liderança

that are based on success models

que são baseados em modelos de sucesso

for a world that was, not a world that is

para um mundo que era, não para um mundo que é

or that is coming.

ou que está para vir.

We conducted a study of 4,000 companies,

Fizemos um estudo que envolveu 4000 empresas

and we asked them, let's see the effectiveness

e pedimos para verificarem a eficácia

of your leadership development programs.

dos seus cursos de liderança.

Fifty-eight percent of the companies

Cinquenta e oito por cento das empresas

cited significant talent gaps

afirmaram que tinham uma lacuna significativa de aptidões

for critical leadership roles.

para cargos de liderança críticos.

That means that despite corporate training programs,

Isto significa que, apesar dos cursos de liderança,

off-sites, assessments, coaching, all of these things,

retiros, análises, treino, todo esse tipo de coisas,

more than half the companies

mais de metade das empresas

had failed to grow enough great leaders.

falhara em criar bons líderes suficientes.

You may be asking yourself,

Podem perguntar:

is my company helping me to prepare

"Será que a minha empresa está a preparar-me

to be a great 21st-century leader?

para ser um bom líder do século XXI?"

The odds are, probably not.

Muito provavelmente não.

Now, I've spent 25 years of my professional life

Eu passei 25 anos da minha carreira

observing what makes great leaders.

a observar o que cria grandes líderes.

I've worked inside Fortune 500 companies,

Trabalhei nas empresas listadas pelo Fortune 500,

I've advised over 200 CEOs,

Aconselhei mais de 200 diretores executivos,

and I've cultivated more leadership pipelines

cultivei mais formação de liderança

than you can imagine.

do que possam imaginar.

But a few years ago, I noticed a disturbing trend

Mas há uns anos, reparei numa tendência preocupante

in leadership preparation.

na preparação de liderança.

I noticed that, despite all the efforts,

Reparei que, apesar de todos os esforços,

there were familiar stories that kept resurfacing

estavam sempre a aparecer

about individuals.

histórias familiares sobre as pessoas.

One story was about Chris,

Uma das histórias foi a do Chris,

a high-potential, superstar leader

uma pessoa com alto potencial, um líder superstar

who moves to a new unit and fails,

que se muda para um novo setor e falha,

destroying unrecoverable value.

destruindo um valor irrecuperável.

And then there were stories like Sidney, the CEO,

Depois, houve histórias como a de Sidney, uma CEO,

who was so frustrated

que estava muito frustrada

because her company is cited

porque a sua empresa é citada

as a best company for leaders,

como a melhor empresa para líderes,

but only one of the top 50 leaders is equipped

mas apenas 1 em cada 50 líderes

está equipado para liderar as suas iniciativas fundamentais.

to lead their crucial initiatives.

And then there were stories

Depois, temos histórias

like the senior leadership team

como a da equipa de chefia de topo

of a once-thriving business

de um negócio, outrora próspero,

that's surprised by a market shift,

que foi apanhada de surpresa por uma mudança de mercado

finds itself having to force the company

e que se encontra na situação de forçar a empresa

to reduce its size in half

a reduzir a metade o seu tamanho

or go out of business.

ou sair do mercado.

Now, these recurring stories

Estas histórias recorrentes

cause me to ask two questions.

colocaram-me duas questões.

Why are the leadership gaps widening

Porque é que as lacunas de liderança se estão a expandir

when there's so much more investment

quando há muito mais investimento

in leadership development?

no reforço da liderança?

And what are the great leaders doing

O que é que os grandes líderes estão a fazer de diferente

distinctly different to thrive and grow?

para prosperar e crescer?

One of the things that I did,

Uma das coisas que eu fiz

I was so consumed by these questions

— eu estava tão consumida por essas questões

and also frustrated by those stories,

e também frustrada por essas histórias —

that I left my job

foi deixar o meu emprego

so that I could study this full time,

para estudar isto a tempo inteiro.

and I took a year to travel

Viajei durante um ano

to different parts of the world

para diferentes partes do mundo

to learn about effective and ineffective

para aprender as práticas de liderança,

leadership practices in companies,

efetivas e não-efetivas, nas empresas,

countries and nonprofit organizations.

nos países e em organizações sem fins lucrativos.

And so I did things like travel to South Africa,

Fiz coisas como viajar para a África do Sul,

where I had an opportunity to understand

onde tive a oportunidade de perceber

how Nelson Mandela was ahead of his time

como Nelson Mandela estava à frente do seu tempo

in anticipating and navigating

em prever e navegar no seu contexto

his political, social and economic context.

político, social e económico.

I also met a number of nonprofit leaders

Também conheci vários líderes de organizações sem fins lucrativos

who, despite very limited financial resources,

que, apesar das limitações financeiras,

were making a huge impact in the world,

estavam a fazer um grande impacto no mundo,

often bringing together seeming adversaries.

unindo, frequentemente, adversários semelhantes.

And I spent countless hours in presidential libraries

Também passei horas infindáveis nas bibliotecas presidenciais

trying to understand how the environment

tentando entender como o ambiente modelara os líderes,

had shaped the leaders,

the moves that they made,

as mudanças que eles fizeram

and then the impact of those moves

e o impacto dessas mudanças para além do seu mandato.

beyond their tenure.

And then, when I returned to work full time,

Em seguida, quando voltei a trabalhar a tempo inteiro,

in this role, I joined with wonderful colleagues

juntei-me a colegas maravilhosos

who were also interested in these questions.

que também se interessavam por estas questões.

Now, from all this, I distilled

A partir de tudo isso,

separei as características de líderes que estão a prosperar

the characteristics of leaders who are thriving

and what they do differently,

e o que eles fazem diferente,

and then I also distilled

e também separei a preparação prática

the preparation practices that enable people

que permite o crescimento do seu potencial.

to grow to their potential.

I want to share some of those with you now.

Eu gostaria de partilhar isso com vocês.

("What makes a great leader in the 21st century?")

[O que cria um grande líder no século XXI?]

In a 21st-century world, which is more global,

O mundo do século XXI, que é mais global,

digitally enabled and transparent,

capacitado digitalmente e transparente,

with faster speeds of information flow and innovation,

com maior rapidez no fluxo das informações e na inovação,

and where nothing big gets done

e onde não se faz nada importante

without some kind of a complex matrix,

sem uma complexa matriz qualquer,

relying on traditional development practices

que depende das tradicionais práticas de desenvolvimento,

will stunt your growth as a leader.

irá impedir o vosso crescimento enquanto líder.

In fact, traditional assessments

Na verdade, as avaliações tradicionais

like narrow 360 surveys or outdated performance criteria

como 360 pesquisas limitadas ou critérios de desempenho desatualizados

will give you false positives,

dar-nos-ão falsos resultados positivos,

lulling you into thinking that you are more prepared

fazendo-nos crer que estamos mais preparados

than you really are.

do que realmente estamos.

Leadership in the 21st century is defined

A liderança no século XXI é definida

and evidenced by three questions.

e evidenciada por três questões.

Where are you looking

Onde é que devemos procurar

to anticipate the next change

para prever a próxima mudança

to your business model or your life?

no nosso modelo de negócio ou na nossa vida?

The answer to this question is on your calendar.

A resposta para esta pergunta está no nosso calendário.

Who are you spending time with? On what topics?

Com quem gastamos o nosso tempo? Com que tópicos?

Where are you traveling? What are you reading?

Para onde viajamos? O que é que lemos?

And then how are you distilling this

E depois, como é que destilamos isso

into understanding potential discontinuities,

para compreender possíveis descontinuidades

and then making a decision to do something

e tomar uma decisão de fazer uma coisa, no preciso momento

right now so that you're prepared and ready?

em que estamos preparados e prontos?

There's a leadership team that does a practice

Há uma equipa de liderança

que tem a prática de juntar todos os membros

where they bring together each member

collecting, here are trends that impact me,

que reúnem as tendências que têm impacto dum lado,

here are trends that impact another team member,

e as tendências que têm impacto num membro de outra equipa,

and they share these,

e eles partilham-nas

and then make decisions, to course-correct a strategy

e tomam decisões sobre a correção da estratégia

or to anticipate a new move.

ou como prever uma nova mudança.

Great leaders are not head-down.

Os grandes líderes não andam de cabeça baixa.

They see around corners,

Olham à sua volta,

shaping their future, not just reacting to it.

modelando o seu futuro, não se limitam a reagir.

The second question is,

A segunda questão é:

what is the diversity measure

Qual é a medida de diversidade

of your personal and professional stakeholder network?

da nossa rede de colaboradores, a nível pessoal e profissional?

You know, we hear often about good ol' boy networks

Ouvimos falar, com frequência das redes dos "antigos".

and they're certainly alive and well in many institutions.

Claro, elas existem em muitas instituições.

But to some extent, we all have a network

Mas em certa medida, todos nós temos uma rede

of people that we're comfortable with.

de pessoas em quem temos confiança.

So this question is about your capacity

Esta questão é sobre a nossa capacidade

to develop relationships with people

de estabelecer relações com pessoas

that are very different than you.

que são muito diferentes de nós.

And those differences can be biological,

Essas diferenças pode ser biológicas,

physical, functional, political, cultural, socioeconomic.

físicas, funcionais, políticas, culturais, socioeconómicas.

And yet, despite all these differences,

Mas, apesar de todas essas diferenças,

they connect with you

eles estão ligados a nós

and they trust you enough

e confiam em nós o suficiente para cooperar connosco,

to cooperate with you

in achieving a shared goal.

para alcançar um objetivo comum.

Great leaders understand

Os grandes líderes percebem

that having a more diverse network

que ter uma rede mais diversificada

is a source of pattern identification

é uma fonte de identificação de modelos

at greater levels and also of solutions,

em grandes níveis, e também de soluções,

because you have people that are thinking

porque temos pessoas que pensam de modo diferente de nós.

differently than you are.

Third question: are you courageous enough

Terceira questão: Somos suficientemente corajosos

to abandon a practice that has made you successful in the past?

para abandonar as práticas que nos fizeram ter êxito no passado?

There's an expression: Go along to get along.

Há uma expressão que diz: "Não faças ondas".

But if you follow this advice,

Mas se seguirmos este conselho,

chances are as a leader,

as nossas hipóteses enquanto líderes

you're going to keep doing what's familiar and comfortable.

limitar-se-ão ao que é familiar e confortável.

Great leaders dare to be different.

Os grandes líderes ousam ser diferentes.

They don't just talk about risk-taking,

Não se limitam a conversar sobre correr riscos,

they actually do it.

correm riscos realmente.

And one of the leaders shared with me the fact that

Um dos líderes partilhou comigo o facto

the most impactful development comes

de que o desenvolvimento com mais impacto aparece

when you are able to build the emotional stamina

quando conseguimos construir a força emocional para resistir,

to withstand people telling you that your new idea

quando as pessoas dizem que a nossa nova ideia

is naïve or reckless or just plain stupid.

é ingénua ou imprudente ou simplesmente estúpida.

Now interestingly, the people who will join you

O interessante é que as pessoas que se juntarão a nós

are not your usual suspects in your network.

não são as pessoas habituais da nossa rede.

They're often people that think differently

São pessoas que pensam de modo diferente de nós

and therefore are willing to join you

e, apesar disso, estão dispostas a juntar-se a nós

in taking a courageous leap.

e a correr riscos nesse salto corajoso.

And it's a leap, not a step.

E é um salto, não é um passo.

More than traditional leadership programs,

Mais do que os programas de liderança tradicionais,

answering these three questions

responder a estas três questões

will determine your effectiveness

irão determinar a nossa eficácia

as a 21st-century leader.

enquanto líderes do século XXI.

So what makes a great leader in the 21st century?

Então, o que cria um grande líder no século XXI?

I've met many, and they stand out.

Eu conheci vários que se destacaram.

They are women and men

São mulheres e homens

who are preparing themselves

que estão a preparar-se

not for the comfortable predictability of yesterday

não para a confortável previsibilidade de ontem

but also for the realities of today

mas também para as realidades de hoje

and all of those unknown possibilities of tomorrow.

e para todas as possibilidades desconhecidas de amanhã.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)