What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

Μετάφραση: Chryssa Takahashi Επιμέλεια: Helena Galani

What makes a great leader today?

Τι κάνει έναν καλό ηγέτη σήμερα;

Many of us carry this image

Πολλοί από εμάς κουβαλάμε αυτήν την εικόνα

of this all-knowing superhero

του παντογνώστη υπερήρωα

who stands and commands

που στέκεται και δίνει εντολές

and protects his followers.

και προστατεύει τους ακολούθους του.

But that's kind of an image from another time,

Αλλά αυτό είναι ένα είδος εικόνας από άλλους καιρούς

and what's also outdated

κι αυτό που είναι επίσης απαρχαιωμένο

are the leadership development programs

είναι τα προγράμματα ανάπτυξης ηγεσίας

that are based on success models

που βασίζονται σε μοντέλα επιτυχίας

for a world that was, not a world that is

για έναν κόσμο που ήταν, όχι έναν κόσμο που είναι

or that is coming.

ή που έρχεται.

We conducted a study of 4,000 companies,

Κάναμε μια μελέτη σε 4.000 εταιρείες,

and we asked them, let's see the effectiveness

και τους ζητήσαμε να δούμε την αποτελεσματικότητα

of your leadership development programs.

των προγραμμάτων τους ανάπτυξης ηγεσίας.

Fifty-eight percent of the companies

Το 58% των εταιρειών

cited significant talent gaps

ανέφεραν σημαντικά κενά σε ταλέντο

for critical leadership roles.

σε κρίσιμους ρόλους ηγεσίας.

That means that despite corporate training programs,

Αυτό σημαίνει ότι, παρά τα προγράμματα εταιρικής εκπαίδευσης, κατάρτισης,

off-sites, assessments, coaching, all of these things,

τις αξιολογήσεις, την καθοδήγηση, όλα αυτά τα πράγματα,

more than half the companies

οι περισσότερες από τις μισές εταιρείες

had failed to grow enough great leaders.

απέτυχαν να αναπτύξουν αρκετούς σπουδαίους ηγέτες.

You may be asking yourself,

Ίσως να αναρωτιέστε

is my company helping me to prepare

«Η εταιρεία μου με βοηθάει να προετοιμαστώ

to be a great 21st-century leader?

ώστε να γίνω ένας σπουδαίος ηγέτης του 21ου αιώνα;»

The odds are, probably not.

Κατά πάσα πιθανότητα, όχι.

Now, I've spent 25 years of my professional life

Πέρασα 25 χρόνια της επαγγελματικής μου ζωής

observing what makes great leaders.

παρατηρώντας τι κάνει σπουδαίους ηγέτες.

I've worked inside Fortune 500 companies,

Έχω δουλέψει σε εταιρείες Fortune 500, έχω συμβουλέψει

I've advised over 200 CEOs,

πάνω από 200 Διευθύνοντες Συμβούλους

and I've cultivated more leadership pipelines

κι έχω καλλιεργήσει περισσότερους αγωγούς ηγεσίας

than you can imagine.

απ' ό,τι φαντάζεστε.

But a few years ago, I noticed a disturbing trend

Αλλά πριν από μερικά χρόνια, παρατήρησα μια ανησυχητική τάση

in leadership preparation.

στην προετοιμασία για ηγεσία.

I noticed that, despite all the efforts,

Παρατήρησα ότι, παρά τις προσπάθειες,

there were familiar stories that kept resurfacing

υπήρχαν γνώριμες ιστορίες που έβγαιναν στην επιφάνεια

about individuals.

για άτομα.

One story was about Chris,

Μία ιστορία ήταν για τον Κρις,

a high-potential, superstar leader

έναν υπερήρωα ηγέτη με μεγάλες δυνατότητας

who moves to a new unit and fails,

που πηγαίνει σε μια νέα μονάδα και αποτυγχάνει,

destroying unrecoverable value.

καταστρέφοντας ανεπανόρθωτη αξία.

And then there were stories like Sidney, the CEO,

Μετά υπάρχουν ιστορίες όπως της Σίντνεϊ, της Διευθύνουσας Συμβούλου,

who was so frustrated

η οποία ήταν τόσο απογοητευμένη

because her company is cited

επειδή η εταιρεία της αναφέρεται

as a best company for leaders,

ως η καλύτερη εταιρεία για ηγέτες,

but only one of the top 50 leaders is equipped

αλλά μόνο 1 στους 50 κορυφαίους ηγέτες είναι εξοπλισμένος

to lead their crucial initiatives.

για να ηγηθεί τις κρίσιμες πρωτοβουλίες τους.

And then there were stories

Μετά υπάρχουν ιστορίες

like the senior leadership team

όπως η ανώτερη ηγετική ομάδα

of a once-thriving business

μιας επιχείρησης που κάποτε ευδοκιμούσε

that's surprised by a market shift,

που εξεπλάγην από μια στροφή της αγοράς,

finds itself having to force the company

βρίσκεται σε θέση που αναγκάζεται

to reduce its size in half

να μειώσει το μέγεθος της εταιρείας στο μισό

or go out of business.

ή να κλείσει τελείως.

Now, these recurring stories

Αυτές οι επαναλαμβανόμενες ιστορίες

cause me to ask two questions.

με έκαναν να αναρωτηθώ δύο πράγματα.

Why are the leadership gaps widening

Γιατί τα κενά ηγεσίας μεγαλώνουν

when there's so much more investment

ενώ υπάρχει τόσο μεγάλη επένδυση

in leadership development?

στην ανάπτυξη ηγεσίας;

And what are the great leaders doing

Και τι κάνουν οι σπουδαίοι ηγέτες

distinctly different to thrive and grow?

ξεκάθαρα διαφορετικά για να ευδοκιμήσουν και να αναπτυχθούν;

One of the things that I did,

Ένα από τα πράγματα που έκανα

I was so consumed by these questions

-με είχαν συνεπάρει τόσο αυτές οι ερωτήσεις

and also frustrated by those stories,

και ήμουν τόσο απογοητευμένη από αυτές τις ιστορίες

that I left my job

που άφησα τη δουλειά μου

so that I could study this full time,

για να μπορώ να το μελετήσω συνεχώς,

and I took a year to travel

και ταξίδεψα για έναν χρόνο

to different parts of the world

σε διάφορα μέρη του κόσμου

to learn about effective and ineffective

για να μάθω για αποτελεσματικές και μη αποτελεσματικές

leadership practices in companies,

πρακτικές ηγεσίας σε εταιρείες,

countries and nonprofit organizations.

χώρες και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

And so I did things like travel to South Africa,

Ταξίδεψα στη Νότιο Αφρική,

where I had an opportunity to understand

όπου είχα τη δυνατότητα να κατανοήσω

how Nelson Mandela was ahead of his time

πώς ο Νέλσον Μαντέλα ήταν μπροστά από την εποχή του

in anticipating and navigating

στην πρόβλεψη και καθοδήγηση

his political, social and economic context.

του πολιτικού, κοινωνικού και οικονομικού του πλαισίου.

I also met a number of nonprofit leaders

Επίσης συνάντησα αρκετούς ηγέτες μη κερδοσκοπικών οργανώσεων

who, despite very limited financial resources,

ο οποίοι, αν και είχαν πολύ περιορισμένους οικονομικούς πόρους,

were making a huge impact in the world,

είχαν τεράστιο αντίκτυπο στον κόσμο,

often bringing together seeming adversaries.

συχνά φέρνοντας κοντά φαινομενικούς αντιπάλους.

And I spent countless hours in presidential libraries

Πέρασα αμέτρητες ώρες σε προεδρικές βιβλιοθήκες

trying to understand how the environment

προσπαθώντας να καταλάβω πώς το περιβάλλον

had shaped the leaders,

διαμόρφωσε τους ηγέτες,

the moves that they made,

τις κινήσεις που έκαναν,

and then the impact of those moves

και μετά τον αντίκτυπο αυτών των κινήσεων

beyond their tenure.

πέραν της θητείας τους.

And then, when I returned to work full time,

Και μετά, όταν επέστρεψα σε πλήρη απασχόληση,

in this role, I joined with wonderful colleagues

σε αυτόν τον ρόλο, συνεργάστηκα με υπέροχους συναδέλφους

who were also interested in these questions.

που ενδιαφέρονταν κι αυτοί γι' αυτές τις ερωτήσεις.

Now, from all this, I distilled

Απ' όλα αυτά, συμπέρανα

the characteristics of leaders who are thriving

τα χαρακτηριστικά των ηγετών που ευημερούν

and what they do differently,

και τι κάνουν διαφορετικά,

and then I also distilled

και μετά συμπέρανα

the preparation practices that enable people

και τις πρακτικές προετοιμασίας που επιτρέπουν στους ανθρώπους

to grow to their potential.

να αναπτύξουν τις δυνατότητές τους.

I want to share some of those with you now.

Θέλω να μοιραστώ μερικά από αυτά μαζί σας.

("What makes a great leader in the 21st century?")

(«Τι κάνει έναν σπουδαίο ηγέτη στον 21ο αιώνα;»)

In a 21st-century world, which is more global,

Στον κόσμο του 21ου αιώνα, που είναι πιο παγκόσμιος,

digitally enabled and transparent,

ψηφιακά ενεργοποιημένος και διαφανής,

with faster speeds of information flow and innovation,

με υψηλότερες ταχύτητες ροής πληροφοριών και καινοτομίας,

and where nothing big gets done

κι όπου δεν γίνεται κάτι σπουδαίο

without some kind of a complex matrix,

χωρίς κάποιο είδος σύνθετου δικτύου,

relying on traditional development practices

η εξάρτηση σε παραδοσιακές πρακτικές ανάπτυξης

will stunt your growth as a leader.

θα αναστείλει την ηγετική σας ανάπτυξη.

In fact, traditional assessments

Στην πραγματικότητα, οι παραδοσιακές εκτιμήσεις

like narrow 360 surveys or outdated performance criteria

όπως οι περιορισμένες αξιολογήσεις πολλαπλών πηγών 360ο

ή τα ξεπερασμένα κριτήρια απόδοσης

will give you false positives,

θα σας δώσουν ψευδή θετικά αποτελέσματα,

lulling you into thinking that you are more prepared

και θα σας καθησυχάζουν ότι είσαστε περισσότερο προετοιμασμένοι

than you really are.

απ' ό,τι είσαστε στην πραγματικότητα.

Leadership in the 21st century is defined

Η ηγεσία στον 21ο αιώνα ορίζεται

and evidenced by three questions.

και αποδεικνύεται από τρεις ερωτήσεις.

Where are you looking

Πού κοιτάζετε

to anticipate the next change

για να προβλέψετε την επόμενη αλλαγή,

to your business model or your life?

στο επιχειρηματικό σας μοντέλο ή στη ζωή σας;

The answer to this question is on your calendar.

Η απάντηση στην ερώτηση αυτή είναι στο ημερολόγιό σας.

Who are you spending time with? On what topics?

Με ποιον περνάτε χρόνο; Για ποια ζητήματα;

Where are you traveling? What are you reading?

Πού ταξιδεύετε; Τι διαβάζετε;

And then how are you distilling this

Και πώς βγάζετε νόημα από αυτά

into understanding potential discontinuities,

ώστε να κατανοήσετε πιθανές ασυνέχειες,

and then making a decision to do something

και μετά να πάρετε μια απόφαση για να κάνετε κάτι

right now so that you're prepared and ready?

αμέσως έτσι ώστε να είστε προετοιμασμένοι κι έτοιμοι;

There's a leadership team that does a practice

Υπάρχει μια ηγετική ομάδα που έχει ως πρακτική

where they bring together each member

να βάζουν μαζί όλα τα μέλη

collecting, here are trends that impact me,

και να συλλέγουν τις τάσεις που επηρεάζουν το ένα μέλος,

here are trends that impact another team member,

τις τάσεις που επηρεάζουν ένα άλλο μέλος της ομάδας,

and they share these,

και τις μοιράζονται

and then make decisions, to course-correct a strategy

και μετά παίρνουν αποφάσεις για μια διορθωτική στρατηγική

or to anticipate a new move.

ή αναμένουν μια νέα κίνηση.

Great leaders are not head-down.

Οι σπουδαίοι ηγέτες δεν έχουν το κεφάλι κάτω.

They see around corners,

Βλέπουν ένα βήμα παραπέρα,

shaping their future, not just reacting to it.

διαμορφώνουν το μέλλον τους, δεν αντιδρούν απλώς σε αυτό.

The second question is,

Η δεύτερη ερώτηση είναι,

what is the diversity measure

«Ποιο είναι το μέτρο της πολυμορφίας

of your personal and professional stakeholder network?

του προσωπικού και επαγγελματικού σας δικτύου ενδιαφερομένων;»

You know, we hear often about good ol' boy networks

Ξέρετε, συχνά ακούμε τα δίκτυα παλιόφιλων

and they're certainly alive and well in many institutions.

και σίγουρα είναι ζωντανά και λειτουργούν σε πολλούς οργανισμούς.

But to some extent, we all have a network

Αλλά σε κάποιο βαθμό, όλοι έχουμε ένα δίκτυο

of people that we're comfortable with.

ανθρώπων με τους οποίους νιώθουμε άνετα.

So this question is about your capacity

Έτσι αυτή η ερώτηση έχει να κάνει με την ικανότητά σας

to develop relationships with people

να αναπτύξετε σχέσεις με άτομα

that are very different than you.

πολύ διαφορετικά από εσάς.

And those differences can be biological,

Αυτές οι διαφορές μπορεί να είναι βιολογικές,

physical, functional, political, cultural, socioeconomic.

σωματικές, λειτουργικές, πολιτικές, πολιτιστικές, κοινωνικοοικονομικές.

And yet, despite all these differences,

Κι όμως, πέρα από αυτές τις διαφορές,

they connect with you

συνδέονται μαζί σας

and they trust you enough

και σας εμπιστεύονται αρκετά

to cooperate with you

ώστε να συνεργαστούν μαζί σας

in achieving a shared goal.

για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.

Great leaders understand

Οι σπουδαίοι ηγέτες καταλαβαίνουν

that having a more diverse network

ότι το να έχουν ένα πιο ποικίλο δίκτυο

is a source of pattern identification

είναι μια πηγή για την αναγνώριση μοτίβων

at greater levels and also of solutions,

σε υψηλότερα επίπεδα καθώς και λύσεων,

because you have people that are thinking

επειδή έχετε άτομα που σκέφτονται

differently than you are.

διαφορετικά απ' ότι εσείς.

Third question: are you courageous enough

Τρίτη ερώτηση: «Είστε αρκετά θαρραλέοι

to abandon a practice that has made you successful in the past?

ώστε να παρατήσετε μια πρακτική που σας έκανε επιτυχημένο στο παρελθόν;»

There's an expression: Go along to get along.

Να μια έκφραση: Προχωρήστε για να τα πάτε καλά.

But if you follow this advice,

Αλλά αν ακουλουθήσετε αυτή τη συμβουλή,

chances are as a leader,

κατά πάσα πιθανότητα, ως ηγέτης,

you're going to keep doing what's familiar and comfortable.

θα συνεχίσετε να κάνετε αυτό που είναι γνώριμο και άνετο.

Great leaders dare to be different.

Οι σπουδαίοι ηγέτες τολμούν να είναι διαφορετικοί.

They don't just talk about risk-taking,

Δεν μιλάνε απλώς για ρίσκα,

they actually do it.

παίρνουν ρίσκα στην πραγματικότητα.

And one of the leaders shared with me the fact that

Ένας από τους ηγέτες μοιράστηκε μαζί μου το γεγονός ότι

the most impactful development comes

η ανάπτυξη με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο έρχεται

when you are able to build the emotional stamina

όταν μπορείτε να χτίσετε τη συναισθηματική αντοχή

to withstand people telling you that your new idea

για να αντέξετε τον κόσμο που σας λέει ότι η καινούργια σας ιδέα

is naïve or reckless or just plain stupid.

είναι αφελής ή ριψοκίνδυνη ή απλώς χαζή.

Now interestingly, the people who will join you

Είναι ενδιαφέρον ότι τα άτομα που θα σας υποστηρίξουν

are not your usual suspects in your network.

δεν είναι οι συνήθεις ύποπτοι στο δίκτυο σας.

They're often people that think differently

Συχνά, είναι άτομα που σκέφτονται διαφορετικά

and therefore are willing to join you

και γι' αυτό είναι διατεθειμένοι να σας υποστηρίξουν

in taking a courageous leap.

σε αυτό το γενναίο άλμα.

And it's a leap, not a step.

Και είναι άλμα, όχι βήμα.

More than traditional leadership programs,

Περισσότερο από τα παραδοσιακά προγράμματα ηγεσίας,

answering these three questions

η απάντηση αυτών των τριών ερωτημάτων

will determine your effectiveness

θα καθορίσει την αποτελεσματικότητά σας

as a 21st-century leader.

ως ηγέτη του 21ου αιώνα.

So what makes a great leader in the 21st century?

Τι κάνει λοιπόν έναν σπουδαίο ηγέτη τον 21ο αιώνα;

I've met many, and they stand out.

Έχω συναντήσει πολλούς και ξεχωρίζουν.

They are women and men

Είναι γυναίκες και άντρες

who are preparing themselves

που προετοιμάζονται,

not for the comfortable predictability of yesterday

όχι για την άνετη προβλεψιμότητα του χθες

but also for the realities of today

αλλά και για τις πραγματικότητες του σήμερα

and all of those unknown possibilities of tomorrow.

και όλες αυτές τις άγνωστες πιθανότητες του αύριο.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)