What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

Roselinde Torres: Cần làm gì để trở thành một nhà lãnh đạo vĩ đại

Translator: Chau Hong Quang Reviewer: Nhu PHAM

What makes a great leader today?

Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo xuất sắc?

Many of us carry this image

Rất đông trong chúng ta đều hình dung

of this all-knowing superhero

về một người hùng thông thái

who stands and commands

người luôn đứng và chỉ huy

and protects his followers.

và bảo vệ cấp dưới của họ.

But that's kind of an image from another time,

Nhưng đó là hình ảnh của một thời đại khác,

and what's also outdated

và nó cũng đã lỗi thời

are the leadership development programs

đó là những chương trình phát triển khả năng lãnh đạo

that are based on success models

dựa vào những hình mẫu thành công

for a world that was, not a world that is

của một thế giới đã như vậy, chứ không phải thế giới hiện tại

or that is coming.

hay trong tương lai.

We conducted a study of 4,000 companies,

Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu 4,000 công ty,

and we asked them, let's see the effectiveness

và chúng tôi đã yêu cầu họ, hãy cho chúng tôi xem tính hiệu quả

of your leadership development programs.

của chương trình phát triển khả năng lãnh đạo.

Fifty-eight percent of the companies

85% những công ty đó

cited significant talent gaps

đã kể ra lỗ hổng lớn về nhân tài

for critical leadership roles.

cho những vị trí lãnh đạo chiến lược

That means that despite corporate training programs,

Điều đó có nghĩa rằng mặc cho những chương trình đào tạo của công ty,

off-sites, assessments, coaching, all of these things,

những chương trình thực tế, đánh giá, đào tạo, tất cả những điều này

more than half the companies

thì hơn một nửa số công ty

had failed to grow enough great leaders.

đã không thể tạo ra đủ những nhà lãnh đạo vĩ đại

You may be asking yourself,

Có thể bạn đang hỏi chính mình,

is my company helping me to prepare

liệu công ty tôi có giúp tôi chuẩn bị

to be a great 21st-century leader?

để trở thành một vị lãnh đạo vĩ đại của thế kỉ 21?

The odds are, probably not.

Có lẽ là không.

Now, I've spent 25 years of my professional life

Tôi đã dành 25 năm trong sự nghiệp của mình

observing what makes great leaders.

để chứng kiến, tìm hiểu điều gì tạo nên những nhà lãnh đạo lỗi lạc.

I've worked inside Fortune 500 companies,

Tôi đã làm việc ở hệ thống 500 công ty lớn nhất nước Mỹ,

I've advised over 200 CEOs,

đưa lời khuyên cho hơn 200 CEO,

and I've cultivated more leadership pipelines

và tạo nên nhiều nguồn đào tạo lãnh đạo

than you can imagine.

hơn bạn tưởng tượng

But a few years ago, I noticed a disturbing trend

Nhưng một vài năm trước, tôi đã nhận thấy một xu hướng bất thường

in leadership preparation.

trong việc bồi dưỡng kĩ năng lãnh đạo.

I noticed that, despite all the efforts,

Tôi nhận ra rằng, mặc dù tất cả những nỗ lực,

there were familiar stories that kept resurfacing

vẫn có những câu chuyện tương tự nổi lên

about individuals.

về những cá nhân cụ thể.

One story was about Chris,

Một câu chuyện về Chris

a high-potential, superstar leader

một vị lãnh đạo nổi tiếng với nhiều tiềm năng

who moves to a new unit and fails,

người đã chuyển đến một đơn vị mới và thất bại,

destroying unrecoverable value.

đã làm sụp đổ những giá trị không thể nào khôi phục được.

And then there were stories like Sidney, the CEO,

Và cũng có những câu chuyện như về Sidney, một CEO,

who was so frustrated

người đã rất lúng túng

because her company is cited

bởi vì công ty của cô ta

as a best company for leaders,

được cho là một công ty rất xuất sắc dành cho những nhà lãnh đạo

but only one of the top 50 leaders is equipped

nhưng chỉ một trong số 50 lãnh đạo giỏi nhất được trang bị

to lead their crucial initiatives.

để dẫn dắt những mục tiêu trọng yếu.

And then there were stories

Và có những câu chuyện

like the senior leadership team

như một nhóm lãnh đạo tiền bối

of a once-thriving business

của một công ty đã từng rất phát đạt

that's surprised by a market shift,

sửng sốt trước sự chuyển đổi của thị trường

finds itself having to force the company

đã phải cắt giảm

to reduce its size in half

một nửa quy mô

or go out of business.

hoặc ngừng hoạt động.

Now, these recurring stories

Chính những câu chuyện trở đi trở lại đó

cause me to ask two questions.

đã khiến tôi đặt ra hai câu hỏi.

Why are the leadership gaps widening

Tại sao những lỗ hổng lãnh đạo đang ngày càng lớn dần

when there's so much more investment

trong khi có quá nhiều đầu tư

in leadership development?

vào sự phát triển khả năng lãnh đạo?

And what are the great leaders doing

Và những nhà lãnh đạo lỗi lạc đang làm gì

distinctly different to thrive and grow?

khác biệt để phát triển?

One of the things that I did,

Một trong những điều mà tôi đã làm,

I was so consumed by these questions

tôi đã rất trăn trở với những câu hỏi này

and also frustrated by those stories,

và cũng rất bối rối bởi cả những câu chuyện

that I left my job

đến nỗi đã phải rời bỏ công việc của mình

so that I could study this full time,

để có thể dành toàn thời gian để học hỏi

and I took a year to travel

và tôi đã dành một năm

to different parts of the world

để đi đến nhiều vùng đất trên thế giới

to learn about effective and ineffective

để học về sự lãnh đạo hiệu quả

leadership practices in companies,

hay không hiệu quả ở các công ty,

countries and nonprofit organizations.

các nước, và những tổ chức phi lợi nhuận.

And so I did things like travel to South Africa,

Và tôi cũng đã đến Nam Phi,

where I had an opportunity to understand

nơi đã cho tôi rất nhiều cơ hội để hiểu

how Nelson Mandela was ahead of his time

tại sao Nelson Madela đã đi đầu thời đại

in anticipating and navigating

trong việc lường trước và định hướng

his political, social and economic context.

cho tình hình chính trị, xã hội và kinh tế.

I also met a number of nonprofit leaders

Tôi cũng đã gặp nhiều lãnh đạo của những tổ chức phi lợi nhuận

who, despite very limited financial resources,

những người dù tiềm lực tài chính rất hạn chế

were making a huge impact in the world,

vẫn ảnh hưởng rất sâu sắc đến thế giới

often bringing together seeming adversaries.

làm tốt đẹp hơn mối quan hệ của những lực lượng dường như thù địch.

And I spent countless hours in presidential libraries

Và tôi đã dành rất nhiều giờ trong những thư viện lớn

trying to understand how the environment

cố tìm hiểu làm thế nào mà môi trường

had shaped the leaders,

có thể tạo nên những vị lãnh đạo,

the moves that they made,

những bước tiến của họ,

and then the impact of those moves

và sau đó, là hiệu quả của những nước đi ấy

beyond their tenure.

trên cả những gì họ có.

And then, when I returned to work full time,

Và sau đó, khi trở về làm việc toàn thời gian,

in this role, I joined with wonderful colleagues

trong cương vị này, tôi đã làm việc cùng những đồng nghiệp tuyệt vời

who were also interested in these questions.

những người cũng rất thích thú với những câu hỏi này.

Now, from all this, I distilled

Và từ tất cả những điều đó, tôi đã đúc kết cho mình

the characteristics of leaders who are thriving

những đặc điểm của những nhà lãnh đạo thành công

and what they do differently,

và những điều khác biệt họ đang thực hiện,

and then I also distilled

và tôi cũng đúc kết được

the preparation practices that enable people

những biện pháp chuẩn bị mà có thể khuyến khích con người

to grow to their potential.

phát huy tiềm năng của mình.

I want to share some of those with you now.

Tôi muốn chia sẻ một số với bạn.

("What makes a great leader in the 21st century?")

("Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo xuất sắc của thế kỉ 21?)

In a 21st-century world, which is more global,

Trong một thế giới của thế kỉ 21, một thế giới toàn cầu,

digitally enabled and transparent,

và được số hóa,

with faster speeds of information flow and innovation,

với tốc độ chóng mặt của luồng thông tin cũng như những đổi mới,

and where nothing big gets done

cũng là nơi mà không có điều gì lớn lao được hoàn thành

without some kind of a complex matrix,

nếu thiếu một khuôn mẫu phức tạp,

relying on traditional development practices

việc dựa vào những kĩ năng phát triển khả năng lãnh đạo truyền thống cũ kỹ

will stunt your growth as a leader.

sẽ làm hao mòn, làm chậm đi sự phát triển của bạn như một nhà lãnh đạo.

In fact, traditional assessments

Thực tế là những đánh giá truyền thống

like narrow 360 surveys or outdated performance criteria

như 360 cuộc điều tra hoặc những tiêu chí đánh giá năng lực lỗi thời

will give you false positives,

chỉ đưa lại cho bạn những điều tưởng như tốt đẹp,

lulling you into thinking that you are more prepared

làm bạn nghĩ rằng bạn đã sẵn sàng hơn

than you really are.

những gì bạn thực sự có.

Leadership in the 21st century is defined

Khả năng lãnh đạo ở thế kỉ 21 được định nghĩa

and evidenced by three questions.

và chứng minh bởi ba câu hỏi.

Where are you looking

Bạn đang nhìn vào đâu

to anticipate the next change

để lường trước sự thay đổi tiếp theo

to your business model or your life?

cho kiểu công ty hay chính cuộc đời bạn?

The answer to this question is on your calendar.

Câu trả lời cho câu hỏi này nằm chính ở kể hoạch, lịch trình của bạn.

Who are you spending time with? On what topics?

Bạn đang dành thời gian với ai? Về vấn đề gì?

Where are you traveling? What are you reading?

Bạn đang đi đâu? Bạn đang đọc cái gì?

And then how are you distilling this

Và làm thế nào bạn đúc kết những điều này

into understanding potential discontinuities,

thành việc hiểu được những gián đoạn có thể có,

and then making a decision to do something

và sau đó quyết định làm điều gì đó ngay bây giờ

right now so that you're prepared and ready?

để bạn có thể chuẩn bị và sẵn sàng?

There's a leadership team that does a practice

Có một nhóm lãnh đạo thực hành một nước đi

where they bring together each member

mà ở đó, họ đã khiến các thành viên gắn kết lại với nhau

collecting, here are trends that impact me,

đây chính là xu hướng đã ảnh hưởng tới tôi,

here are trends that impact another team member,

đó là xu hướng đã ảnh hưởng đến một thành viên khác của đội,

and they share these,

và rồi họ đã chia sẻ những điều này,

and then make decisions, to course-correct a strategy

và ra quyết định, để thay đổi một chiến thuật

or to anticipate a new move.

hoặc để lường trước một bước đi mới.

Great leaders are not head-down.

Những nhà lãnh đạo vĩ đại không bao giờ lùi bước.

They see around corners,

Họ tìm kiếm khắp nơi,

shaping their future, not just reacting to it.

tạo dựng nên tương lai, chứ không chỉ đơn thuần phản ứng lại trước nó.

The second question is,

Câu hỏi thứ hai là,

what is the diversity measure

độ đa dạng trong hệ thống

of your personal and professional stakeholder network?

những nhà đầu tư của bạn như thế nào?

You know, we hear often about good ol' boy networks

Chúng ta thường nghe về hệ thống những liên kết xã hội

and they're certainly alive and well in many institutions.

của những người từng theo học trường nam sinh và chúng vẫn hoạt động tốt trong nhiều tổ chức.

But to some extent, we all have a network

Nhưng ở một mức nào đó, chúng ta đều có một hệ thống

of people that we're comfortable with.

những người mà ta có thể thoải mái làm việc cùng

So this question is about your capacity

Vì vậy, vấn đề nằm ở khả năng của bạn

to develop relationships with people

để tạo dựng quan hệ với những người

that are very different than you.

rất khác biệt với bạn.

And those differences can be biological,

Và những sự khác biệt có thể về mặt sinh học,

physical, functional, political, cultural, socioeconomic.

vật lý, chức năng, chính trị, văn hóa, kinh tế xã hội.

And yet, despite all these differences,

Nhưng mặc cho những khác biệt này,

they connect with you

họ vẫn liên kết với bạn

and they trust you enough

và tin tưởng bạn đủ

to cooperate with you

để hợp tác với bạn

in achieving a shared goal.

để đạt được một mục tiêu chung

Great leaders understand

Những người lãnh đạo tuyệt vời hiểu rằng

that having a more diverse network

một mạng lưới quan hệ đa dạng

is a source of pattern identification

chính là nguồn gốc cho sự nhận diện mẫu hình

at greater levels and also of solutions,

ở những mức độ cao hơn và cũng là nguồn gốc cho những giải pháp,

because you have people that are thinking

vì bạn có trong tay những người có cách suy nghĩ

differently than you are.

khác với bạn.

Third question: are you courageous enough

Câu hỏi thứ ba: Bạn có đủ can đảm

to abandon a practice that has made you successful in the past?

để bỏ qua một bước đi đã giúp bạn thành công trong quá khứ?

There's an expression: Go along to get along.

Có một câu nói rằng: Cứ làm theo người khác thì sẽ luôn hòa hợp.

But if you follow this advice,

Nhưng nếu bạn theo lời khuyên này,

chances are as a leader,

thì với tư cách của một người lãnh đạo,

you're going to keep doing what's familiar and comfortable.

bạn đang làm những gì quen thuộc và khiến bạn an tâm.

Great leaders dare to be different.

Những vị lãnh đạo xuất sắc dám khác biệt.

They don't just talk about risk-taking,

Họ không đơn thuần nói về việc liều lĩnh,

they actually do it.

họ thực sự dám làm nó.

And one of the leaders shared with me the fact that

Và một trong những vị lãnh đạo như thế đã chia sẻ với tôi sự thật rằng

the most impactful development comes

sự phát triển có tác động mạnh mẽ nhất chỉ đến

when you are able to build the emotional stamina

khi bạn có thể kiên trì, bền bỉ trong cách suy nghĩ

to withstand people telling you that your new idea

để trụ vững trước những lời nói rằng ý tưởng mới của bạn

is naïve or reckless or just plain stupid.

thật ngây thơ, liều lĩnh, thậm chí ngu ngốc.

Now interestingly, the people who will join you

Nhưng thật thú vị là những người tham gia cùng bạn

are not your usual suspects in your network.

không phải là những người hay bị hoài nghi trong các mối liên kết của bạn.

They're often people that think differently

Họ thường là những người có suy nghĩ khác biệt

and therefore are willing to join you

và vì thế sẵn sàng tham gia cùng bạn

in taking a courageous leap.

tiến hành một bước nhảy đầy cam đảm.

And it's a leap, not a step.

Đó là một bước nhảy, không phải một bước đi bình thường.

More than traditional leadership programs,

Hơn những chương trình lãnh đạo truyền thống,

answering these three questions

khi trả lời ba câu hỏi này

will determine your effectiveness

sẽ quyết định tính hiệu quả của bạn

as a 21st-century leader.

với tư cách là một người lãnh đạo trong thế kỉ 21.

So what makes a great leader in the 21st century?

Vậy điều gì đã làm nên một người lãnh đạo xuất sắc trong thế kỉ 21?

I've met many, and they stand out.

Tôi đã gặp nhiều người như vậy, họ thật sự nổi bật.

They are women and men

Họ là những người

who are preparing themselves

đang chuẩn bị cho bản thân

not for the comfortable predictability of yesterday

không phải cho những điều dễ dàng lường trước được của ngày hôm qua

but also for the realities of today

mà còn cho thực tế của ngày hôm nay

and all of those unknown possibilities of tomorrow.

và cả những điều không chắc chắn của tương lai.

Thank you.

Xin cám ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)