What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

Traduttore: Chiara Aruffo Revisore: Valentina Franzoni

What makes a great leader today?

Che cosa rende forte un leader al giorno d'oggi?

Many of us carry this image

Molti di noi hanno un'immagine

of this all-knowing superhero

di un supereroe onnisciente

who stands and commands

che sta in piedi e comanda,

and protects his followers.

e protegge i suoi seguaci.

But that's kind of an image from another time,

Ma questa è un'immagine di altri tempi

and what's also outdated

e quello che non è al passo coi tempi

are the leadership development programs

sono i programmi di sviluppo della leadership

that are based on success models

che sono basati su modelli di successo

for a world that was, not a world that is

per il mondo che esisteva una volta, non per il mondo di oggi

or that is coming.

o per quello che verrà.

We conducted a study of 4,000 companies,

Abbiamo condotto uno studio su 4000 aziende,

and we asked them, let's see the effectiveness

e abbiamo chiesto loro: vediamo l'efficacia

of your leadership development programs.

dei vostri programmi di sviluppo della leadership.

Fifty-eight percent of the companies

Il 58 per cento delle aziende

cited significant talent gaps

ha segnalato una significativa mancanza di talento

for critical leadership roles.

nei ruoli essenziali di leadership.

That means that despite corporate training programs,

Questo significa che nonostante i programmi di training aziendali

off-sites, assessments, coaching, all of these things,

fuori sede, prove di valutazione, la formazione, tutte queste cose,

more than half the companies

più della metà delle aziende

had failed to grow enough great leaders.

ha fallito nel crescere un numero sufficiente di leader forti.

You may be asking yourself,

Potreste chiedervi quindi:

is my company helping me to prepare

la mia azienda mi sta aiutando nel prepararmi

to be a great 21st-century leader?

ad essere un leader forte nel ventunesimo secolo?

The odds are, probably not.

Con ogni probabilità, probabilmente no.

Now, I've spent 25 years of my professional life

Ho dedicato 25 anni della mia vita professionale

observing what makes great leaders.

ad osservare cosa rende forte un leader.

I've worked inside Fortune 500 companies,

Ho lavorato in aziende presenti nella lista Fortune 500,

I've advised over 200 CEOs,

ho fatto da consulente per più di 200 amministratori delegati

and I've cultivated more leadership pipelines

e ho gestito più pianificazioni per la leadership

than you can imagine.

di quante ne possiate immaginare.

But a few years ago, I noticed a disturbing trend

Ma qualche anno fa, ho notato una tendenza allarmante

in leadership preparation.

nella preparazione alla leadership.

I noticed that, despite all the efforts,

Ho notato che, nonostante tutti gli sforzi,

there were familiar stories that kept resurfacing

ci sono storie comuni che continuano a venire a galla

about individuals.

riguardo singoli individui.

One story was about Chris,

Una storia era quella di Chris,

a high-potential, superstar leader

un leader fantastico con molto potenziale

who moves to a new unit and fails,

che, trasferendosi in un nuovo dipartimento, fallisce,

destroying unrecoverable value.

facendo danni inestimabili.

And then there were stories like Sidney, the CEO,

E poi c'erano storie come quella di Sydney, un'amministratrice delegata,

who was so frustrated

che è stata così frustrata

because her company is cited

perché la sua azienda viene menzionata

as a best company for leaders,

come la migliore azienda per i leader,

but only one of the top 50 leaders is equipped

ma solo a uno dei 50 leader più importanti sarebbe stato permesso

to lead their crucial initiatives.

di condurre le loro iniziative cruciali.

And then there were stories

E poi ci sono state storie

like the senior leadership team

come quella di un gruppo di leader più anziani

of a once-thriving business

di un'azienda, una volta in rapida espansione,

that's surprised by a market shift,

sorpreso da un cambiamento nell'andamento dei mercati

finds itself having to force the company

si è trovato costretto a dimezzare

to reduce its size in half

la dimensione dell'azienda

or go out of business.

o ad uscire dal mercato.

Now, these recurring stories

Queste storie ricorrenti

cause me to ask two questions.

mi fanno sorgere due domande.

Why are the leadership gaps widening

Perché queste mancanze di leadership aumentano

when there's so much more investment

quando c'è così tanto investimento

in leadership development?

nello sviluppo delle capacità di leadership?

And what are the great leaders doing

E cosa stanno facendo i leader forti

distinctly different to thrive and grow?

di così diverso per prosperare e crescere?

One of the things that I did,

Una delle cose che ho fatto --

I was so consumed by these questions

ero così consumata da queste domande

and also frustrated by those stories,

e anche frustrata da queste storie,

that I left my job

che ho lasciato il lavoro

so that I could study this full time,

per poter studiare questa questione a tempo pieno,

and I took a year to travel

e mi sono presa un anno per viaggiare

to different parts of the world

in diverse parti del mondo

to learn about effective and ineffective

per conoscere le pratiche di leadership

leadership practices in companies,

efficaci e non nelle aziende,

countries and nonprofit organizations.

nelle nazioni e nelle organizzazioni no-profit.

And so I did things like travel to South Africa,

Quindi ho fatto cose come viaggiare in Sudafrica,

where I had an opportunity to understand

dove ho avuto l'opportunità di capire

how Nelson Mandela was ahead of his time

come Nelson Mandela fosse avanti rispetto ai suoi tempi

in anticipating and navigating

nell'anticipare ed indicare la strada

his political, social and economic context.

al suo contesto politico, sociale ed economico.

I also met a number of nonprofit leaders

Ho anche incontrato alcuni leader di aziende no-profit

who, despite very limited financial resources,

che, nonostante risorse finanziarie molto limitate,

were making a huge impact in the world,

avevano un grande impatto nel mondo,

often bringing together seeming adversaries.

spesso unendo cose all'apparenza opposte tra loro.

And I spent countless hours in presidential libraries

E ho trascorso un'infinità di ore nelle biblioteche presidenziali

trying to understand how the environment

cercando di capire come l'ambiente

had shaped the leaders,

aveva modellato i leader,

the moves that they made,

le mosse che avevano fatto,

and then the impact of those moves

e poi l'impatto di queste azioni

beyond their tenure.

oltre il loro mandato.

And then, when I returned to work full time,

E poi, quando sono rientrata al lavoro a tempo pieno,

in this role, I joined with wonderful colleagues

in questo ruolo, ho incontrato colleghi fantastici

who were also interested in these questions.

che erano anch'essi interessati a queste questioni.

Now, from all this, I distilled

Adesso, da tutto questo, ho estrapolato

the characteristics of leaders who are thriving

le caratteristiche dei leader di successo

and what they do differently,

e cosa fanno di diverso,

and then I also distilled

e inoltre ho estrapolato

the preparation practices that enable people

le pratiche preparatorie che permettono alle persone

to grow to their potential.

di far crescere il loro potenziale.

I want to share some of those with you now.

Adesso voglio condividere con voi alcune di queste cose.

("What makes a great leader in the 21st century?")

("Cosa fa grande un leader nel ventunesimo secolo?")

In a 21st-century world, which is more global,

Nel mondo del ventunesimo secolo, che è più globale,

digitally enabled and transparent,

trasparente e con capacità digitali,

with faster speeds of information flow and innovation,

con velocità più alte dei flussi d'informazione e innovazione,

and where nothing big gets done

e dove nulla di grande viene fatto

without some kind of a complex matrix,

senza un qualche tipo di matrice complessa,

relying on traditional development practices

avere fiducia nella pratiche tradizionali di sviluppo

will stunt your growth as a leader.

bloccherà la vostra crescita come leader.

In fact, traditional assessments

Di fatto, valutazioni tradizionali

like narrow 360 surveys or outdated performance criteria

come sondaggi a 360 gradi o criteri di performance obsoleti

will give you false positives,

vi daranno falsi positivi,

lulling you into thinking that you are more prepared

cullandovi nel pensiero di essere più preparati

than you really are.

di quello che siete in realtà.

Leadership in the 21st century is defined

La leadership nel ventunesimo secolo è definita

and evidenced by three questions.

e provata da tre questioni.

Where are you looking

Dove guarderete

to anticipate the next change

per anticipare il prossimo cambiamento

to your business model or your life?

nel vostro modello aziendale o nella vostra vita?

The answer to this question is on your calendar.

La riposta a questa domanda è nel vostro calendario.

Who are you spending time with? On what topics?

Con chi passerete il vostro tempo? Facendo cosa?

Where are you traveling? What are you reading?

Dove viaggerete? Cosa leggerete?

And then how are you distilling this

E poi come utilizzerete queste cose

into understanding potential discontinuities,

nel capire potenziali discontinuità

and then making a decision to do something

per poi prendere la decisione di fare qualcosa

right now so that you're prepared and ready?

in questo preciso momento in modo tale da essere preparati e pronti?

There's a leadership team that does a practice

Esiste un gruppo di leader che fa un esercizio,

where they bring together each member

si riuniscono,

collecting, here are trends that impact me,

raccolgono le tendenze che hanno un impatto

here are trends that impact another team member,

su un membro piuttosto che su un altro,

and they share these,

condividono queste cose,

and then make decisions, to course-correct a strategy

e prendono decisioni, per correggere in corso d'opera una strategia

or to anticipate a new move.

e per anticipare una nuova mossa.

Great leaders are not head-down.

I leader forti non camminano a testa bassa.

They see around corners,

Loro sbirciano dietro gli angoli,

shaping their future, not just reacting to it.

modellano il proprio futuro, non soltanto reagendo ad esso.

The second question is,

La seconda domanda è:

what is the diversity measure

quanta diversità c'è

of your personal and professional stakeholder network?

nella vostra rete di interessi personali e professionali?

You know, we hear often about good ol' boy networks

Sapete, sentiamo spesso parlare di reti di vecchi amici

and they're certainly alive and well in many institutions.

e queste sono sicuramente attive in molte istituzioni.

But to some extent, we all have a network

Ma in un qualche modo, tutti noi abbiamo una rete

of people that we're comfortable with.

di persone con le quali ci troviamo bene.

So this question is about your capacity

Quindi questa domanda riguarda la vostra capacità

to develop relationships with people

di sviluppare relazioni con persone

that are very different than you.

che sono molto diverse da voi.

And those differences can be biological,

E queste differenze possono essere biologiche,

physical, functional, political, cultural, socioeconomic.

fisiche, funzionali, politiche, culturali, socioeconomiche.

And yet, despite all these differences,

Eppure, nonostante tutte queste differenze,

they connect with you

queste persone stabiliscono una connessione con voi

and they trust you enough

e si fidano di voi abbastanza

to cooperate with you

da cooperare con voi

in achieving a shared goal.

nel raggiungere degli obiettivi comuni.

Great leaders understand

I leader forti capiscono

that having a more diverse network

che avere una rete diversificata

is a source of pattern identification

è una fonte di varietà

at greater levels and also of solutions,

ad alti livelli e anche di soluzioni,

because you have people that are thinking

perché avete persone che pensano

differently than you are.

diversamente da voi.

Third question: are you courageous enough

Terza domanda: siete abbastanza coraggiosi

to abandon a practice that has made you successful in the past?

da abbandonare un'abitudine che vi ha fatto avere successo in passato?

There's an expression: Go along to get along.

Esiste un'espressione: acconsentire per andare d'accordo.

But if you follow this advice,

Ma se seguite questo consiglio,

chances are as a leader,

probabilmente come leader

you're going to keep doing what's familiar and comfortable.

continuerete a fare ciò che vi è familiare e comodo.

Great leaders dare to be different.

I leader forti osano essere differenti.

They don't just talk about risk-taking,

Non parlano soltanto di correre rischi,

they actually do it.

lo fanno davvero.

And one of the leaders shared with me the fact that

E uno dei leader ha condiviso con me il fatto che

the most impactful development comes

lo sviluppo più efficace avviene

when you are able to build the emotional stamina

quando diventate capaci di costruire la resistenza emotiva

to withstand people telling you that your new idea

per affrontare le persone che vi dicono che la vostra nuova idea

is naïve or reckless or just plain stupid.

è ingenua o incauta o semplicemente stupida.

Now interestingly, the people who will join you

Curiosamente, le persone che vi seguiranno

are not your usual suspects in your network.

non saranno i soliti sospetti della vostra rete.

They're often people that think differently

Sono spesso persone che pensano in maniera diversa

and therefore are willing to join you

e per questo vogliono unirsi a voi

in taking a courageous leap.

nel fare un salto in avanti coraggioso.

And it's a leap, not a step.

Ed è un salto in avanti, non un passo.

More than traditional leadership programs,

Più dei tradizionali programmi di leadership.

answering these three questions

rispondere a queste tre domande

will determine your effectiveness

determinerà la vostra efficacia

as a 21st-century leader.

come leader del ventunesimo secolo.

So what makes a great leader in the 21st century?

Quindi cosa rende grande un leader nel ventunesimo secolo?

I've met many, and they stand out.

Ne ho incontrati molti, e loro risaltano.

They are women and men

Ci sono donne e uomini

who are preparing themselves

che si preparano

not for the comfortable predictability of yesterday

non per la confortevole prevedibilità di ieri,

but also for the realities of today

ma anche per le realtà di oggi

and all of those unknown possibilities of tomorrow.

e tutte le indefinite possibilità del domani.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)