Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Vertaald door: Ellen Westenbrink Nagekeken door: Rudolf Penninkhof

De komende vijf minuten...

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

wil ik jullie relatie met geluid totaal veranderen.

Let me start with the observation

Het meeste geluid om ons heen is willekeurig

that most of the sound around us is accidental;

en vaak is het onaangenaam.

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Op straat overschreeuwen we dit lawaai

We stand on street corners, shouting over noise like this,

en doen alsof het er niet is.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Onze gewoonte om geluid te onderdrukken,

that our relationship with sound has become largely unconscious.

maakt onze relatie met geluid grotendeels onbewust.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Geluid beïnvloedt ons voortdurend op vier belangrijke manieren.

and I'd like to raise them in your consciousness today.

Ik wil jullie daarvan bewust maken.

The first is physiological.

De eerste manier is fysiologisch. (luide alarmbel)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Sorry. Jullie kregen net een dosis cortisol, het vecht- en vluchthormoon.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

Geluiden beïnvloeden voortdurend de afscheiding van hormonen,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven. en dat gebeurde net ook.

maar ook je ademhaling, hartslag en hersengolven. en dat gebeurde net ook.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

Niet alleen onaangename geluiden doen dat.

Dit is de branding.

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

De frequentie is ongeveer 12 cycli per minuut.

De meeste mensen ervaren dat als rustgevend.

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

12 cycli per minuut

is ongeveer de ademhalingssnelheid van een slapende mens.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

We resoneren diep met deze rusttoestand,

en associëren de branding met zorgeloosheid

We also associate it with being stress-free and on holiday.

en vakantie.

The second way in which sound affects you is psychological.

Geluid beïnvloedt ons ook psychisch.

Music is the most powerful form of sound that we know

Muziek is de krachtigste vorm van geluid

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

die invloed heeft op onze emoties. (Albinoni's Adagio)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

De meesten van jullie zullen hier nogal droevig van worden

als ik het laat spelen.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

Niet alleen muziek beïnvloedt ons gevoel.

Natural sound can do that, too.

Natuurlijk geluid doet dat ook.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen als geruststellend. (Vogels fluiten)

Vogelgeluiden ervaren de meeste mensen als geruststellend. (Vogels fluiten)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

Daar is een reden voor.

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

Evolutie leerde ons dat zingende vogels veiligheid betekenen.

It's when they stop you need to be worried.

Als ze stoppen, moet je je zorgen maken.

The third way in which sound affects you is cognitively.

De derde manier waarop geluid je beïnvloedt, is cognitief.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

Je kunt niet twee mensen tegelijk verstaan

Als je luistert naar mij op de achtergrond, zit je op het verkeerde spoor.

or in this case, one person talking twice.

Je moet kiezen naar wie je wilt luisteren.

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

We hebben een heel kleine bandbreedte voor het verwerken van geluidsinvoer.

Daarom is geluid als dit

which is why noise like this ...

(Office noise)

heel slecht voor de productiviteit.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Als je in zo'n landschapskantoor moet werken,

your productivity is greatly reduced.

ben je veel minder productief.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

Je hebt er misschien geen idee van:

[Open-plan offices productivity down 66%]

de productiviteit daalt met 66% (onheilspellende muziek)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

In een stille ruimte bent je drie keer productiever dan in een landschapskantoor

I have a tip for you:

Als je in zo'n ruimte moet werken,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

neem dan een koptelefoon mee met kalmerende vogelgeluiden.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Je productiviteit stijgt onmiddellijk.

Geluid beïnvloedt ook ons gedrag.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Het zou verbazingwekkend zijn mocht ons gedrag hierdoor niet veranderen.

it would be amazing if our behavior didn't change.

Het zou verbazingwekkend zijn mocht ons gedrag hierdoor niet veranderen.

(Techno music)

Wat denk je: zal deze persoon een gelijkmatige snelheid

So ask yourself: Is this person ever going to drive

van 40 km per uur kunnen aanhouden? Dat denk ik niet.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

Het eenvoudigste is om onaangenaam geluid te vermijden

and towards pleasant sounds.

en aangename geluiden op te zoeken.

So if I were to play this ...

Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen, wordt het onaangenaam.

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

Als ik dit langer dan een paar tellen laat horen, wordt het onaangenaam.

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

Na meer dan een paar minuten, verlaat iedereen de zaal.

For people who can't get away from noise like that,

Als mensen dit soort lawaai niet kunnen ontvluchten,

is dat erg schadelijk voor hun gezondheid.

it's extremely damaging for their health.

Slecht geluid beschadigt nog meer.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

Het meeste geluid in winkels is ongeschikt, willekeurig en zelfs vijandig.

and it has a dramatic effect on sales.

Het heeft een desastreus effect op de verkoop.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Als je winkelier bent, kijk dan even de andere kant op

als ik deze dia laat zien.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Ze verliezen tot wel 30 procent van hun omzet

doordat mensen korter of helemaal niet in de winkel blijven.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

Iedereen is wel eens ergens weggegaan

We've all done it, left the area,

omwille van het vreselijke lawaai.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Ik ontwikkelde een model.

We beginnen bovenaan

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

bij de dragers van geluid en analyseren het geluidslandschap

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

en voorspellen de vier genoemde invloeden.

Of we beginnen onderaan

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

en zeggen welk resultaat we willen hebben

and then design a soundscape to have a desired effect.

zodat we een geluidslandschap kunnen ontwerpen met dat effect.

Eindelijk kunnen we wetenschap toepassen.

At last we've got some science we can apply.

Ons werk is het ontwikkelen van geluidslandschappen.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Even over muziek. Muziek is het krachtigste geluid dat er is

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

en wordt vaak verkeerd gebruikt.

It's powerful for two reasons:

De kracht zit in twee factoren. Je herkent muziek snel.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

Je associeert er sterk mee.

I'll give you two examples.

Ik geef twee voorbeelden. (The Beatles' "A Hard Day's Night")

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

De meesten van jullie herkennen dat meteen.

The younger, maybe not.

Jongeren misschien niet.

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

De meesten van jullie associëren dit ergens mee.

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

Dit waren twee muziekfragmenten van één seconde.

Music is very powerful,

Muziek is erg krachtig. En helaas...

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

wordt het vaak verkeerd gebruikt in commerciële omgevingen.

I hope that's going to change over the next few years.

Ik hoop dat dat de komende jaren verandert.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Ik wil het even over merken hebben,

want sommigen van jullie voeren merken.

Every brand is out there making sound right now.

Elk merk heeft een geluid.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Een merk komt op acht manieren tot uitdrukking in geluid.

Alle acht zijn belangrijk. Elk merk heeft richtlijnen nodig.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Ik ben blij dat dat begint te komen.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Intel-jingle)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Dat herken je allemaal.

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

Het meest gespeelde melodietje van dit moment.

Het wordt 1,8 miljard keer per dag gespeeld.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

Dat kost Nokia helemaal niets.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Tenslotte vier gouden regels voor degenen die commercieel geluid maken.

Tenslotte vier gouden regels voor degenen die commercieel geluid maken.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Eén: zorg dat het samenhang heeft

pointing in the same direction as your visual communication.

en aansluit bij je visuele communicatie.

Daardoor wordt de impact 1100 procent groter.

That increases impact by over 1,100 percent.

Als het geluid niet aansluit en niet samenhangt,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

vermindert de impact met 86 procent.

That's an order of magnitude, up or down.

Dat zijn grote factoren, omhoog of omlaag.

This is important.

Dit is belangrijk.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Twee: zorg dat het bij de situatie past.

Thirdly, make it valuable.

Drie: geef het waarde. Geef mensen iets bij het geluid.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

Bombardeer ze er niet gewoon mee.

Tenslotte: test het en test het nog een keer.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

Geluid is complex. Er zijn veel tegenstrijdige invloeden.

Het lijkt soms op een bord spaghetti:

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

soms moet je gewoon beginnen met eten en zien wat er gebeurt.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Ik hoop dat je je nu iets bewuster bent van geluid.

If you're listening consciously,

Als je bewust luistert,

you can take control of the sound around you.

kun je het geluid om je heen beheersen.

It's good for your health and for your productivity.

Dat is goed voor je gezondheid en je productiviteit.

Als we dat allemaal doen,

If we all do that, we move to a state

gaan we gezond om met het geluid in de wereld.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

Ik geef jullie nog wat vogelgeluiden.

Ik raad je ten minste vijf minuten per dag aan, maar meer mag ook.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Bedankt om te luisteren.

Thank you for lending me your ears today.

(Applaus)

(Applause)