Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Джулиан Трежер: 4 способа, которыми звук влияет на нас

Переводчик: Irina Makarova Редактор: Namik Kasumov

В течение следующих 5 минут

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

я намерен перевернуть ваше представление о звуке.

Let me start with the observation

Для начала замечу, что большинство окружающих нас звуков случайны.

that most of the sound around us is accidental;

И к тому же неприятны. (Шум машин).

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Мы разговариваем на углу улицы, пытаясь перекричать подобный звук

We stand on street corners, shouting over noise like this,

и делая вид, что он не существует.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Но эта привычка игнорирования звуков

that our relationship with sound has become largely unconscious.

показывает, насколько мы несознательно относимся к ним.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Есть 4 способа, которыми звук постоянно на нас воздействует,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

и я хочу углубить ваше понимание и внимание к ним.

The first is physiological.

Первый способ — физиологический. (Громкий звук будильника)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Простите. Вы только что получили инъекцию кортизола, гормона «борьбы или бегства».

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

Звуки постоянно влияют на вашу секрецию гормонов,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

дыхание, сердечный ритм, что я только что продемонстрировал,

и ваши мозговые волны.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

Но делают это не только неприятные звуки типа этого.

Вот прибой. (Звук прибоя)

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

Его частота — примерно 12 циклов в минуту.

Многих этот звук успокаивает,

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

и интересно, что 12 циклов в минуту —

это примерно частота дыхания спящего человека.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

Это даёт большой резонанс с состоянием покоя.

Мы также ассоциируем его со снятием напряжения

We also associate it with being stress-free and on holiday.

и отдыхом.

The second way in which sound affects you is psychological.

Второй способ, которым звук влияет на нас — это психологический.

Music is the most powerful form of sound that we know

Музыка — самая сильная форма звука, известная нам. Она влияет

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

на наше эмоциональное состояние. («Адажио» Альбиниони)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

На большинство из вас это точно наведёт грусть,

если я не выключу.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

Но не только музыкальные звуки влияют на ваши эмоции.

Natural sound can do that, too.

Природные звуки также влияют.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

Пение птиц, например, на большинство людей

влияет утешительно. (Щебетанье птиц)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

И это имеет основание в том, что в течение сотен тысяч лет

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

мы привыкли к тому, что когда птицы поют, всё спокойно.

It's when they stop you need to be worried.

Беспокоиться стоит только, когда они останавливаются.

The third way in which sound affects you is cognitively.

Третий способ, которым звуки влияют на нас — когнитивный.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

Невозможно понимать двух одновременно говорящих («Если вы слушаете эту версию меня самого,

то вы на ложном пути») или, как в этом случае, одновременно две речи одного человека.

or in this case, one person talking twice.

Попробуйте услышать другого. («Вы должны выбрать, кого вы хотите слушать»)

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

У нас очень малая пропускная способность для обработки речевого ввода,

поэтому подобный звук — (Шум в офисе) —

which is why noise like this ...

(Office noise)

очень негативно отражается на производительности.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Если вы вынуждены работать в офисе с открытой планировкой,

your productivity is greatly reduced.

ваша производительность резко сокращается.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

И о каком бы числе вы не думали, оно, вероятно, не настолько плохо, как это.

[Open-plan offices productivity down 66%]

(Зловещая музыка)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

Производительность в офисах открытого плана составляет всего треть от производительности в бесшумном помещении.

I have a tip for you:

У меня есть для вас маленький совет. Если вам приходится работать в подобных помещениях,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

то носите с собой наушники, например, с успокаивающей звукозаписью типа пения птиц.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Наденьте их, и ваша производительность опять утроится к своему должному уровню.

Четвёртый способ, которым звук влияет на нас — проактивный.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Да и было бы удивительно, если бы при наличии такого окружения,

it would be amazing if our behavior didn't change.

наше поведение не изменилось бы.

(Techno music)

(Музыка в стиле «техно» в машине) Спрашивается: «Будет ли этот человек ехать

So ask yourself: Is this person ever going to drive

со стабильной скоростью в 45 км/час?» Я так не думаю.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

Как минимум, вы стараетесь уйти от неприятного звука

and towards pleasant sounds.

и услышать приятный.

So if I were to play this ...

Если бы я проигрывал это (отбойный молоток)

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

в течение несколько секунд, вам стало бы некомфортно;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

а если несколько минут, вы бы дружным потоком начали покидать помещение.

For people who can't get away from noise like that,

А тем, кому не удаётся избежать такого шума,

он наносит огромный вред здоровью.

it's extremely damaging for their health.

Но ужасный звук разрушает не только здоровье.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

Многие звуки в магазинах неуместны и случайны, и даже неприязненны,

and it has a dramatic effect on sales.

и всё это сильно сказывается на объёме продаж.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Те из присутствующих, кто заняты в розничной торговле, могут отвернуться,

прежде чем я покажу следующий слайд.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Они теряют до 30% потенциальных продаж из-за того,

что люди покидают их магазины быстрее или просто разворачиваются у двери.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

Мы все это делаем: покидаем помещение,

We've all done it, left the area,

если там неприятный звук.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Я немного расскажу

о разработанной нами модели. Можно идти сверху вниз,

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

изучить звуковые сигналы, проанализировать звуковую панораму

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

и затем предсказать 4 результата, о которых я говорил.

А можно идти снизу вверх,

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

задать желаемые результаты

and then design a soundscape to have a desired effect.

и построить звуковую панораму для достижения желаемого эффекта.

Наконец-то есть научный метод и его приложение.

At last we've got some science we can apply.

Мы занимаемся построением звуковых панорам.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Буквально слово о музыке. Музыка — самый сильный тип звука,

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

но он часто используется неправильно.

It's powerful for two reasons:

А сильный он по двум причинам. Музыка очень быстро узнаваема,

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

и возникающие при этом ассоциации очень сильны.

I'll give you two examples.

Приведу два примера. (первый аккорд «A Hard Day's Night» Битлз)

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

Большинство узнали это мгновенно.

The younger, maybe not.

Хотя, те, кто помоложе, возможно и нет. (Смех)

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

(Первые две ноты из фильма «Челюсти») И для большинства это тоже кое с чем ассоциируется!

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

А ведь это всего лишь односекундные отрывки.

Music is very powerful,

Музыка оказывает огромное влияние. Но, к сожалению,

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

в торговых помещениях она используется там, где надо и не надо.

I hope that's going to change over the next few years.

Я надеюсь, в ближайшие годы это изменится.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Расскажу чуть-чуть о брендах, так как

среди нас есть управляющие брендовыми компаниями.

Every brand is out there making sound right now.

Каждый бренд пытается создать оригинальный звук.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Посредством звука бренд можно выразить 8 способами.

Все они важны, и каждый бренд должен ими руководствоваться.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Приятно сказать, что процесс уже начался.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Рекламный перезвон Intel)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Вы это узнали. (мелодия Nokia) А это —

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

самая распространённая мелодия в мире.

Ежедневно она звучит 1,8 млрд раз

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

и ничего не стоит Nokia.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Для тех, у кого свой бизнес закончу тем, что дам 4 золотых правила

использования звука для бизнеса.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Во-первых, звук должен соответствовать

pointing in the same direction as your visual communication.

визуальным каналам коммуникации о компании.

Это увеличивает эффект более чем на 1100%!

That increases impact by over 1,100 percent.

Если звуковой канал идёт не в ногу,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

то эффект сокращается на 86%.

That's an order of magnitude, up or down.

Это — на целый порядок: и вверх и вниз.

This is important.

Это очень важно.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Во-вторых, он должен соответствовать ситуации.

Thirdly, make it valuable.

В-третьих, он должен быть ценным. Звук должен что-то нести,

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

а не просто стучать по ушам.

Наконец, постоянно тестируйте.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

Звук — вещь сложная. Он содержит много противоречивых эффектов.

Его можно сравнить с тарелкой спагетти:

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

иногда, чтобы узнать, что получится, надо просто съесть.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Надеюсь, моё выступление заставило вас задуматься о звуке.

If you're listening consciously,

Если слушать сознательно,

you can take control of the sound around you.

и контролировать окружающий звук,

It's good for your health and for your productivity.

то это прекрасно скажется как на здоровье, так и работоспособности.

Если все мы будем так поступать, то достигнем состояния,

If we all do that, we move to a state

созвучного здоровой жизни в этом мире.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

На прощание — ещё немного пения птиц. (Щебетанье птиц)

Рекомендую минимум 5 минут в день, максимума нет.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Спасибо за то, что выслушали меня.

Thank you for lending me your ears today.

(Аплодисменты)

(Applause)