Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: As 4 maneiras em que o som nos afeta

Tradutor: Giuliano Giordano Revisor: Belucio Haibara

Ao longo dos próximos cinco minutos,

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

minha intenção é transformar sua relação com o som.

Let me start with the observation

Começo observando que a maioria do som à nossa volta é acidental.

that most of the sound around us is accidental;

E muito dele é desconfortável. (Barulho de trânsito)

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Nos vemos em esquinas, gritando sobre barulhos como este,

We stand on street corners, shouting over noise like this,

e fazendo de conta que não existem.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Esse costume de suprimir o som significa que nossa

that our relationship with sound has become largely unconscious.

relação com o som tem se tornado bastante inconsciente.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Há quatro maneiras principais em que o som nos afeta a todo instante,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

e eu gostaria de explicitá-las em sua consciência hoje.

The first is physiological.

A primeira é fisiológica. (Serra circular)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Desculpas por isso. Acabei de lhe dar uma injeção de cortisol, seu hormônio que regula luta e fuga.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

Sons afetam sua secreção hormonal o tempo todo,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

mas também sua respiração, seu batimento cardíaco, como eu acabei de fazer,

e suas ondas cerebrais.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

Não são somente os sons desconfortáveis como aquele que fazem isso.

Isto é surfe. (Ondas)

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

Tem a frequência de aproximadamente 12 ciclos por minuto.

A maioria das pessoas considera isso bastante tranquilizador,

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

e, curiosamente, 12 ciclos por minuto

é aproximadamente a frequência da respiração de um ser humano dormindo.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

Há uma profunda ressonância com estar em repouso.

Nós também o associamos com estar sem stress,

We also associate it with being stress-free and on holiday.

e de férias.

The second way in which sound affects you is psychological.

A segunda maneira em que o som lhe afeta é psicológica.

Music is the most powerful form of sound that we know

Música é a forma mais poderosa de som que conhecemos

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

que afeta nosso estado emocional. (Violino lento)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

É garantido que isso deixa a maioria de vocês bastante triste

se eu deixar tocando.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

Entretanto, música não é o único tipo de som que afeta suas emoções.

Natural sound can do that, too.

O som da natureza também pode fazer isso.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

O canto de passarinho, por exemplo, é um som que a maioria das pessoas

considera tranquilizador. (Pássaros cantando)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

Há uma razão para isso. Ao longo de centenas de anos

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

nós aprendemos que quando os passarinhos estão cantando, tudo está seguro.

It's when they stop you need to be worried.

É quando eles param que precisamos nos preocupar.

The third way in which sound affects you is cognitively.

A terceira forma em que o som lhe afeta é cognitivamente.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

Você não consegue entender duas pessoas falando ao mesmo tempo ("Se você está escutando essa versão")

("de mim, você está no lugar errado.") ou nesse caso a uma pessoa falando duas vezes.

or in this case, one person talking twice.

Tente escutar à outra opção. ("Você tem que escolher a qual eu você vai escutar.")

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

Nós temos uma largura de banda bem estreita para processar informações auditivas,

que é razão porque barulho como esse --(Barulho de escritório) --

which is why noise like this ...

(Office noise)

é extremamente prejudicial à produtividade.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Se você tem que trabalhar num escritório de planta aberta como esse,

your productivity is greatly reduced.

sua produtividade é bastante reduzida.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

E qualquer número que estiver na sua cabeça, provavelmente não é tão ruim quanto esse aqui.

[Open-plan offices productivity down 66%]

(Música sinistra)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

Em escritórios abertos, você só tem um terço da produtividade de salas sem barulho.

I have a tip for you:

E eu tenho uma dica para você. Se você tem que trabalhar em espaços como aquele,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

use fones de ouvido, com sons acalmantes como cantos de passarinhos.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Ligue esse som e sua produtividade volta a ser três vezes o que seria.

A quarta maneira em que o som nos afeta é comportamentalmente.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Com tudo aquilo acontecendo, seria incrível

it would be amazing if our behavior didn't change.

se nosso comportamento não mudasse.

(Techno music)

(Música techno) Então, pergunte-se: algum dia essa pessoa irá dirigir

So ask yourself: Is this person ever going to drive

a meros 45km/h? Eu não acredito.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

No mais básico, você se distancia de sons desconfortáveis

and towards pleasant sounds.

e se aproxima de sons agradáveis.

So if I were to play this ...

Se eu tocasse isso -- (Britadeira) --

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

por mais que alguns segundos, você se sentiria desconfortável;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

por mais que alguns minutos, e vocês sairiam desta sala aos bandos.

For people who can't get away from noise like that,

Para pessoas que não conseguem fugir de barulhos como aquele,

é extremamente prejudicial para a saúde delas.

it's extremely damaging for their health.

E isso não é a única coisa que som ruim prejudica.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

A maioria dos sons no varejo é desapropriada e acidental, e até mesmo hostil,

and it has a dramatic effect on sales.

e tem um efeito dramático nas vendas.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Para os que são varejistas, talvez seja melhor olhar para o lado

antes de eu mostrar este slide.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Eles estão perdendo até 30% das vendas

por as pessoas saírem das lojas mais rapidamente, ou simplesmente virarem as costas na entrada.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

Nós todos já fizemos isso, sair de uma área

We've all done it, left the area,

porque o som lá era terrível.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Eu quero gastar um tempinho falando sobre

o modelo que nós desenvolvemos, que nos permite começar pelo topo

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

e olhar para os impulsores do som, analisar a paisagem sonora,

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

e então prever os 4 resultados dos quais nós falamos hoje.

Ou começar pelo final,

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

e dizer qual resultado nós queremos,

and then design a soundscape to have a desired effect.

e então projetar uma paisagem sonora para ter o efeito desejado.

Finalmente temos um pouco de ciência que podemos aplicar.

At last we've got some science we can apply.

E nós estamos no negócio de projetar paisagens sonoras.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Uma breve palavra sobre música. Música é o som mais poderoso que existe.

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

Frequentemente utilizado de forma inadequada.

It's powerful for two reasons:

É poderoso por duas razões. Você a reconhece rápido.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

E você a associa muito poderosamente.

I'll give you two examples.

Vou lhe dar dois exemplos. ("A Hard Day's Night" dos Beatles)

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

A maioria de vocês reconhece imediatamente.

The younger, maybe not.

Os mais novos, talvez não. (Risos)

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

(Música tema de "Tubarão") E a maioria de você associam isso com alguma coisa.

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

Agora, esses são trechos de 1 segundo de música.

Music is very powerful,

Música é bastante poderosa. E infelizmente

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

permeia os espaços comerciais, muitas vezes de forma inadequada.

I hope that's going to change over the next few years.

Eu espero que isso mude ao longo dos próximos anos.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Vou falar um pouco sobre marcas,

porque alguns de vocês cuidam de marcas. Toda marca está lá fora

Every brand is out there making sound right now.

com seu próprio som neste exato momento.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Há oito expressões de uma marca em som.

Todas são importantes. E toda marca precisa ter um direcionamento no centro.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Fico feliz em dizer que isso está começando.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Melodia da Intel)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Todos vocês reconheceram essa. (Melodia da Nokia) Essa é

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

a melodia mais tocada no mundo hoje.

1,8 bilhões de vezes por dia, essa melodia é tocada.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

E não custa absolutamente nada para a Nokia.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Quero deixar quatro regras de ouro do som comercial

para vocês que gerenciam negócios.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Primeiro, seja congruente

pointing in the same direction as your visual communication.

alinhando-o com a mesma direção da sua comunicação visual.

Isso aumenta o impacto em mais de 1.100%.

That increases impact by over 1,100 percent.

Se seu som está apontando para a direção oposta, incongruente,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

você reduz o impacto em 86%.

That's an order of magnitude, up or down.

Isso é uma ordem de grandeza, para cima ou para baixo.

This is important.

Isso é importante.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Segundo, torne-o adequado para a situação.

Thirdly, make it valuable.

Terceiro, torneo-o valioso. Dê algo às pessoas com o som.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

Não as bombardeie com qualquer coisa.

E, finalmente, teste e teste novamente.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

Som é complexo. Há muitas influências simultâneas.

Pode ser um pouco como um prato de macarronada.

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

Às vezes você precisa comer para ver o que acontece.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Espero que essa apresentação tenha explicitado o som na sua consciência.

If you're listening consciously,

Se você está escutando conscientemente,

you can take control of the sound around you.

você pode tomar o controle do som à sua volta.

It's good for your health and for your productivity.

É bom para sua saúde. É bom para sua produtividade.

Se todos nós fizermos isso, iremos para um estado

If we all do that, we move to a state

que eu quero acreditar, que será sano viver no mundo.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

Eu vou terminar com um pouquinho mais de passarinhos cantando. (Passarinhos cantando)

Eu recomendo pelo menos cinco minutos por dia, mas não há uma dose máxima.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Obrigado por me emprestarem seus ouvidos hoje.

Thank you for lending me your ears today.

(Aplausos)

(Applause)