Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Traduttore: Paola Ronchetti Revisore: Enrico Pelino

Nei prossimi 5 minuti

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

intendo trasformare il vostro rapporto col suono.

Let me start with the observation

Lasciatemi iniziare con l'osservazione che la maggior parte dei suoni che ci circondano è casuale.

that most of the sound around us is accidental;

e che la maggior parte di essi è sgradevole. (Rumore di traffico)

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Ci mettiamo agli angoli di una strada, gridando sopra a rumori tipo questo,

We stand on street corners, shouting over noise like this,

facendo finta che non esistano.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Bene, questa abitudine di sopprimere il suono ha fatto sì che il nostro

that our relationship with sound has become largely unconscious.

rapporto col suono sia diventato ampiamente inconsapevole.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Ci sono 4 modi principali in cui il suono vi condiziona in ogni momento,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

e vorrei portarli alla vostra attenzione oggi.

The first is physiological.

Il primo è fisiologico. (Sveglie ad alto volume)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Mi spiace. Vi ho appena dato una botta di cortisolo, l'ormone dell'aggressività/fuga.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

I suoni condizionano le vostre secrezioni ormonali in ogni momento,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

ma anche la respirazione, il battito cardiaco, è appena successo anche a me,

e le onde cerebrali.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

Non sono solo suoni spiacevoli come quelli a farlo.

Questa è un'onda. (Onde dell'oceano)

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

Ha una frequenza di circa 12 cicli per minuto.

La maggior parte della gente la trova molto rilassante,

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

e, cosa interessante, 12 cicli per minuto

è all'incirca la frequenza del respiro di una persona che dorme.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

C'è una profonda somiglianza con l'essere a riposo.

L'associamo anche all'essere privi di stress,

We also associate it with being stress-free and on holiday.

e in vacanza.

The second way in which sound affects you is psychological.

Il secondo modo in cui il suono ci condiziona è psicologico.

Music is the most powerful form of sound that we know

La musica è la forma di suono più potente che conosciamo

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

che condiziona il nostro stato emotivo. (Adagio di Albinoni)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

E' garantito che questo farà sentire la maggior parte di voi abbastanza triste

se lo lascio suonare.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

La musica non è l'unico tipo di suono, comunque, che condiziona le vostre emozioni.

Natural sound can do that, too.

Anche i suoni della natura possono farlo

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

Il canto degli uccelli, per esempio, è un suono che la maggior parte delle persone

trova rassicurante. (Uccelli che cinguettano)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

C'è una ragione per questo. In centinaia di migliaia di anni

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

abbiamo imparato che quando gli uccelli cantano siamo al sicuro.

It's when they stop you need to be worried.

E' quando smettono che bisogna di preoccuparsi.

The third way in which sound affects you is cognitively.

Il terzo modo in cui il suono vi condiziona è cognitivamente.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

Non siete in grado di capire due persone che parlano contemporaneamente ("Se state ascoltando questa versione di")

("me siete sulla traccia sbagliata") o in questo caso una persona che parla due volte.

or in this case, one person talking twice.

Provate ad ascoltare l'altra. ("Dovete scegliere quale me ascoltare.")

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

Abbiamo molta poca banda per processare gli input uditivi,

che è la ragione per cui un rumore come questo -- (Rumori di un ufficio) --

which is why noise like this ...

(Office noise)

è estremamente dannoso per la produttività.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Se dovete lavorare in un ufficio a pianta aperta come questo,

your productivity is greatly reduced.

la vostra produttività è grandemente ridotta.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

E quale che sia il coefficiente a cui pensate, probabilmente non è negativo quanto questo.

[Open-plan offices productivity down 66%]

(Musica sinistra)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

Negli uffici a pianta aperta siete produttivi un terzo di quanto non lo sareste in una stanza tranquilla.

I have a tip for you:

E ho un suggerimento per voi. Se dovete lavorare in spazi come questo,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

portatevi delle cuffie, con un suono rilassante come il canto degli uccelli.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Mettetele su e la vostra produttività aumenterà di tre volte.

Il quarto modo nel quale il suono ci condiziona è comportamentale.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Con tutto ciò che accade nel mentre, sarebbe incredibile

it would be amazing if our behavior didn't change.

se il nostro comportamento non mutasse.

(Techno music)

(Musica techno in macchina) Chiedetevi: questa persona riuscirà mai a guidare

So ask yourself: Is this person ever going to drive

ad una velocità costante di 28 miglia (45 km) all'ora? Non penso proprio.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

Come minimo ci si allontana da suoni sgradevoli

and towards pleasant sounds.

verso suoni piacevoli.

So if I were to play this ...

Per cui se vi facessi sentire questo -- (Martello pneumatico) --

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

per più di qualche secondo, vi sentireste a disagio;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

per più di qualche minuto, lascereste la stanza in massa.

For people who can't get away from noise like that,

Per le persone che non possono allontanarsi da suoni come questo,

è estremamente dannoso alla salute.

it's extremely damaging for their health.

E non è la sola cosa che un brutto suono danneggia.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

Molti suoni che si sentono nei negozi sono inappropriati e casuali e, persino, ostili

and it has a dramatic effect on sales.

e hanno un drastico effetto sulle vendite.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Quanti di voi che lavorano nel commercio preferiranno girarsi da un'altra parte

prima che io mostri questa diapositiva.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Perdono fino al 30 percento dei loro affari,

le persone lasciano il negozio più in fretta o tornano indietro sulla porta.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

L'abbiamo fatto tutti, lasciare un posto

We've all done it, left the area,

perché il rumore dentro è così terribile.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Voglio spendere solo un momento per parlare

del modello che abbiamo sviluppato, che ci permette di cominciare dall'alto

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

e osservare i fattori del suono, analizzare il paesaggio sonoro,

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

e poi predire i quattro risultati di cui ho appena parlato.

O di cominciare dal basso

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

e dire quale risultato vogliamo ottenere,

and then design a soundscape to have a desired effect.

e poi progettare un paesaggio sonoro per avere l'effetto desiderato.

Alla fine abbiamo delle teorie scientifiche da applicare.

At last we've got some science we can apply.

Noi operiamo nel settore della progettazione di paesaggi sonori.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Solo una parola sulla musica. La musica è il suono più potente che ci sia.

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

Spesso sfruttato in modo inappropriato.

It's powerful for two reasons:

E' potente per due ragioni. La riconosci subito.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

E la associ in modo molto potente.

I'll give you two examples.

Vi farò due esempi. (Primo accordo di "A Hard Day's Night" dei Beatles)

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

La maggior parte di voi la riconosce immediatamente.

The younger, maybe not.

I più giovani, forse no. (Risata)

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

(Le prime due note de "Lo Squalo") E la maggior parte di voi associa questo a qualcosa!

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

Ora, questi sono campioni musicali da un secondo.

Music is very powerful,

La musica è molto potente. E purtroppo

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

sta riempiendo gli spazi commerciali in modo spesso inappropriato.

I hope that's going to change over the next few years.

Spero che questo cambi nei prossimi anni.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Fatemi parlare dei marchi per un istante,

perché alcuni di voi possiedono dei marchi. Ogni marchio è là fuori

Every brand is out there making sound right now.

a produrre suoni in questo momento.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Ci sono otto espressioni di un marchio nel suono.

Sono tutte importanti. Ogni marchio ha bisogno di centrarsi su delle linee guida.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Sono lieto di dire che sta cominciando ad accadere.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Jingle della pubblicità della Intel)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Tutti voi la riconoscete. (Suoneria Nokia) Questa è la

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

canzoncina più suonata nel mondo oggi.

1,8 miliardi di volte al giorno viene suonata questa canzoncina.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

E alla Nokia non costa assolutamente nulla.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Vi lascio con quattro regole d'oro, per quelli di voi che hanno un'impresa,

a proposito di musichette commerciali.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Primo: che siano coerenti,

pointing in the same direction as your visual communication.

che puntino nella stessa direzione della vostra comunicazione visiva.

Questo aumenta l'impatto di oltre il 1.100 percento.

That increases impact by over 1,100 percent.

Se la vostra musica punta nella direzione opposta, non combacia,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

riducete l'impatto dell'86 percento.

That's an order of magnitude, up or down.

E' un ordine di grandezza, in più o in meno.

This is important.

E' importante.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Secondo, rendetela appropriata alla situazione.

Thirdly, make it valuable.

Terzo, fatela di qualità. Date qualcosa alla gente con il suono.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

Non bombardatela semplicemente con delle cose.

E, infine, testatela e testatela ancora.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

Il suono è complesso. Ci sono molte contrastanti influenze.

Può essere un po' come un piatto di spaghetti:

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

a volte bisogna solo mangiarlo per vedere che succede.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Per cui spero che questa chiacchierata abbia alzato il “volume” della vostra consapevolezza.

If you're listening consciously,

Se state ascoltando con attenzione,

you can take control of the sound around you.

potete prendere controllo del suono che vi circonda.

It's good for your health and for your productivity.

Fa bene alla salute. Fa bene alla produttività.

Se tutti noi facessimo questo ci ritroveremmo in uno stato

If we all do that, we move to a state

che mi piace pensare del vivere sonoramente bene nel mondo (battuta).

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

Vi lascio con ancora un po’ di cinguettio di uccelli. (Uccelli che cantano)

Ne raccomando almeno cinque minuti al giorno, ma non c'è una dose massima.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Grazie per avermi prestato le vostre orecchie oggi.

Thank you for lending me your ears today.

(Applauso)

(Applause)