Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

我々に影響を与える４つの音について

翻訳: Takeshi Morita 校正: Masahiro Kyushima

この５分ほどでみなさんと

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

音との関係をがらっと変えてもらおうと思います

Let me start with the observation

まず、たいていの周りの音は偶然だということに注目しましょう

that most of the sound around us is accidental;

そして多くは不快なものです（雑踏の音）

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

街角に立って、騒音が聞こえないふりをして

We stand on street corners, shouting over noise like this,

こうやって叫んでます

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

このように音に打ち勝とうとする行動は

that our relationship with sound has become largely unconscious.

主として無意識に行われていることがわかります

There are four major ways sound is affecting you all the time,

今日は、人に対する４つの代表的な音の影響について説明し

and I'd like to raise them in your consciousness today.

皆さんに意識して頂こうと思います

The first is physiological.

まずは生理的なもの（警報ベル）

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

すみません、ちょっとみなさんにコルチゾール（闘争/逃走ホルモン）を投与しました

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

音は人間のホルモン分泌に常に影響を与え

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

また呼吸や心拍数

脳波にも影響を与えます

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

不快な音ばかりではありません

打ち寄せる波（波の音）

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

おおよそ毎分12回の周期です

みなさんとても癒されることと思います

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

しかも興味深いことに、毎分12回というのは

睡眠中の人間の呼吸の周期なのです

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

つまり休んでいる状態の感覚を呼び覚ますのです

また、休日にリラックスしている状態と

We also associate it with being stress-free and on holiday.

関連付けても考えられます

The second way in which sound affects you is psychological.

２つめは心理的に影響を与えるもの

Music is the most powerful form of sound that we know

音楽は我々の感情に影響を与える

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

最も強力な音です（アルビノーニのアダージョ）

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

これを流していれば、間違いなくたいていの人を

悲しい気持ちにさせることができます

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

音楽だけが、我々の感情に影響するわけではありません

Natural sound can do that, too.

自然の音にも同様の効果がみられます

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

例えば鳥の鳴き声、これは多くの人に

安心を与えます（鳥の鳴き声）

There's a reason: over hundreds of thousands of years

これには何十万年もの間に我々が

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

鳥が鳴いているのは安全な証拠だということを学んだからです

It's when they stop you need to be worried.

鳴きやんだときには心配しなくてはなりません

The third way in which sound affects you is cognitively.

３つめは認知機能に与える影響です

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

二人の人が一度に話すと、理解できなくなってしまいます（こちらが聞こえる場合は）

（間違った方を聞いています）この場合は一人が2回しゃべっていますが

or in this case, one person talking twice.

もう一方のほうにも耳を傾けてみて下さい（どちらを聞くか選ばねばなりません）

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

私たちの聴覚入力処理の帯域は非常に限られていて

このようなノイズの環境下で（オフィスの騒音）

which is why noise like this ...

(Office noise)

生産性が著しく低下するのはこのためです

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

もしあなたがこのようなオープンオフィスで働くとしたら

your productivity is greatly reduced.

生産性は著しく低下するでしょう

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

たぶんこれほど低下するとは思ってもみなかったのではないでしょうか

[Open-plan offices productivity down 66%]

（不吉な音楽）

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

静かな部屋に比べて生産性は1/3にもなってしまうのです

I have a tip for you:

ここでヒントを差し上げます　もしこんな環境で働くとしたら

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

ヘッドホンをつけて鳥の鳴き声のようなリラックスする音を聞くのです

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

すると生産性は元の3倍にまで戻ります

4つめは行動面への影響です

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

こんな雰囲気の音に囲まれても全く行動が変わらないとしたら

it would be amazing if our behavior didn't change.

驚くべきことです（テクノミュージック）

(Techno music)

考えてみて下さい　今この人は、落ち着いて時速40キロで

So ask yourself: Is this person ever going to drive

車を運転できるでしょうか？たぶん無理でしょう

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

もっと簡単に言えば、人は不快な音を避け

and towards pleasant sounds.

快適な音を求める、といえます

So if I were to play this ...

なので、例えば私がこんなことをしたら（掘削ドリル）

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

みなさんは数秒で不快に思い

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

数分たてば揃って部屋を出て行ってしまうでしょう

For people who can't get away from noise like that,

このような騒音から逃れられない人は

著しく健康を損ねてしまいます

it's extremely damaging for their health.

良くない音が損ねるのは健康だけではありません

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

たいていの店で流れているのは不適切かつ偶然であり、敵対的でさえある音です

and it has a dramatic effect on sales.

そのため売上に多大な影響を与えています

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

店舗経営されている方は、今から私が説明することから

目をそむけたくなるかもしれません

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

なんと30%近くもの売上損失が

お客さんが店からさっさと出て行ったり、入り口で引き返したりすることで発生しています

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

みなさんも経験があると思いますが、その店の音があまりにひどいために

We've all done it, left the area,

出て行ってしまうのです

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

ここから少し、我々が開発したモデルを紹介します

まずトップダウンに音の要素を抽出して

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

音環境を解析し

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

そこから音の4つの影響を予測する

あるいはボトムアップに

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

どんな影響が欲しいかを考え

and then design a soundscape to have a desired effect.

音環境を設計し、求める効果を得る

その結果、我々は理論を確立しました

At last we've got some science we can apply.

そして、音環境を設計するビジネスを行うことができたのです

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

音楽についても少し　音楽というのは非常に強力です

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

しかし間違って使われることもしばしばです

It's powerful for two reasons:

強力だという意味は２つ　ぱっと聞いてすぐにわかるということと

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

何かとの関連をすぐに想起することができる点です

I'll give you two examples.

２つの例をご紹介しましょう（ビートルズ「ハードデイズナイト」）

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

たいていの人はすぐにわかるでしょう

The younger, maybe not.

若い人はちょっと違うかもしれませんが（笑い）

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

（「ジョーズ」のテーマ）これもみなさん何かを連想しますね

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

これらは一秒間の音楽のサンプルです

Music is very powerful,

音楽は強力ですが、残念ながら

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

適切でない形で商用空間に流されていることもしばしばです

I hope that's going to change over the next few years.

これから数年ほどで改善されてほしいと思いますが

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

ブランドについても少し話しておきましょう

皆さんの中にもブランドをお持ちの方がいると思います

Every brand is out there making sound right now.

いろんなブランドが音を鳴らしています

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

音を使ったブランドの表現には8種類あります

全て重要ですし、どんなブランドも真ん中に指針が必要です

And every brand needs to have guidelines at the center.

うれしいことに、正に今はそうなりつつあります

I'm glad to say that is starting to happen now.

（インテルのジングル）

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

みなさんわかりますよね

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

今世界で最も多く流れている音（ノキアの呼び出し音）

日に18億回も流れています

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

しかもノキアはお金を払わなくていい

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

事業を経営される方に、BGMについての4つの黄金律を

お教えしましょう

for commercial sound.

First, make it congruent,

まず第一に調和すること

pointing in the same direction as your visual communication.

視覚的なメッセージと同じ方向性をもつことです

これによる効果は1,100%を超えます

That increases impact by over 1,100 percent.

もし音が調和せずに正反対の方向を向いていたら

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

効果は86%も減少します

That's an order of magnitude, up or down.

桁違いに増えるか、あるいは減るかというほど違います

This is important.

大事な点です

Secondly, make it appropriate to the situation.

第二に状況にふさわしいものであること

Thirdly, make it valuable.

第三に価値あるものであること　音でお客に与えるものがあること

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

むやみに音をぶつけるだけではいけません

そして最後に、何度も何度もテストすること

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

音は複雑です　その影響については様々な議論があります

ちょうど皿に盛られたスパゲッティのように

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

時にはまず食べてみてどうなるか試してみなければいけません

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

今日のお話で音について皆さんに意識して頂ければ幸いです

If you're listening consciously,

もし意識して聞いて下さっていれば

you can take control of the sound around you.

周りの音を操ることができるようになります

It's good for your health and for your productivity.

健康にもいいですし、生産性にも貢献します

我々みんなが行えば、

If we all do that, we move to a state

私がめざす安らかな音の世界を実現できると思います

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

もう少しだけ、鳥の鳴き声を皆さんにお聞かせしましょう（鳥のさえずり）

おすすめは一日最低5分、でもいくら増やしても過剰摂取ではありません

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

ご清聴ありがとうございました

Thank you for lending me your ears today.

（拍手）

(Applause)