Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: Die 4 Arten, wie Geräusche auf uns wirken

Übersetzung: Wolf Ruschke Lektorat: C. Y.

In den nächsten fünf Minuten möchte ich versuchen,

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

Ihre Einstellung zu Geräuschen zu verändern.

Let me start with the observation

Zunächst einmal hat sich gezeigt, dass die meisten Geräusche um uns herum zufälliger Natur sind.

that most of the sound around us is accidental;

Viele davon sind unangenehm. (Verkehrslärm)

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Wir stehen an Straßenecken, schreien gegen diesen Lärmpegel an

We stand on street corners, shouting over noise like this,

und tun so, als gäbe es ihn gar nicht.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Und genau diese Angewohnheit, Geräusche zu ignorieren, hat dafür gesorgt,

that our relationship with sound has become largely unconscious.

dass uns unser Verhältnis zu Geräuschen weitgehend unbewusst geworden ist.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Es gibt im Wesentlichen 4 Arten, wie uns Geräusche ständig beeinflussen,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

und die möchte ich Ihnen heute einmal ins Bewusstein rufen.

The first is physiological.

Die erste ist physiologisch. (Lautes Weckerklingeln)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Pardon! Ich habe bei Ihnen gerade einen Cortisol-Ausstoß bewirkt, Ihr Kampf-Flucht-Hormon.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

Geräusche beeinträchtigen ständig Ihre Hormonproduktion,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

aber auch Ihre Atmung, Ihre Herzfrequenz (wie eben gerade)

und Ihre Gehirnströme.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

Es sind aber nicht nur unangenehme Geräusche, die so etwas auslösen.

Dies hier ist eine Brandung. (Ozeanwellen)

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

Sie hat eine Frequenz von ungefähr 12 Schwingungen pro Minute.

Die meisten von uns finden das beruhigend,

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

und interessanterweise sind 12 Schwingungen pro Minute

ungefähr die Atem-Frequenz eines schlafenden Menschen.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

Hier besteht eine tiefe Resonanz mit unserem Ruhezustand.

Wir assoziieren das auch mit Entspannung

We also associate it with being stress-free and on holiday.

und Urlaub.

The second way in which sound affects you is psychological.

Die zweite Art, wie uns Geräusche beeinflussen, ist psychologischer Natur.

Music is the most powerful form of sound that we know

Musik ist die einflußreichste Form von Geräusch, von der wir wissen,

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

dass sie sich auf unseren Gemütszustand auswirkt. (Albinonis Adagio)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

Diese Musik würde die meisten von Ihnen auf die Dauer

mit Sicherheit sehr traurig stimmen.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

Musik ist jedoch nicht das einzige Geräusch, das unsere Gefühle beeinflusst.

Natural sound can do that, too.

Auch Naturgeräusche können das.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

Vogelgesang beispielsweise ist ein Geräusch, das die meisten

Menschen als beruhigend empfinden. (Vogelgezwitscher)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

Und dafür gibt es einen Grund: Über hunderttausend Jahre lang haben wir

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

gelernt: wenn Vögel zwitschern, ist alles in Ordnung.

It's when they stop you need to be worried.

Erst wenn sie damit aufhören, besteht Grund zur Sorge.

The third way in which sound affects you is cognitively.

Die dritte Art, wie uns Geräusche beeinflussen, ist kognitiver Natur.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

Sie können zwei sprechende Personen nicht gleichzeitig verstehen ("Wenn Sie dieser Version"

von mir zuhören, sind Sie auf der falschen Spur.") oder hier eine Person, die doppelt spricht.

or in this case, one person talking twice.

Versuchen Sie dem anderen zuzuhören. ("Sie müssen sich entscheiden, welchem der beiden Sie zuhören wollen.")

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

Wir verfügen über eine sehr schmale Bandbreite für das Verarbeiten von akustischem Input,

weswegen Geräusche wie dieses hier - (Büro-Geräusch) -

which is why noise like this ...

(Office noise)

sich extrem negativ auf die Leistungsfähigkeit auswirken.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Wenn Sie in einem Großraumbüro wie diesem arbeiten müssen,

your productivity is greatly reduced.

verringert sich Ihre Leistungsfähigkeit enorm.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

An welche Prozentzahl Sie auch gerade denken, es ist vermutlich nicht schlimm wie bei diesem Geräusch.

[Open-plan offices productivity down 66%]

(Bedrohliche Musik)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

In Großraumbüros sind Sie nur ein Drittel so effektiv wie in ruhigen Räumen.

I have a tip for you:

Daher mein Rat: Falls Sie in einer solchen Umgebung arbeiten müssen,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

nehmen Sie sich Kopfhörer mit, mit einem beruhigenden Geräusch wie Vogelgesang.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Setzen Sie sie auf, und Ihre Leistungskraft steigert sich wieder um das Dreifache.

Die vierte Art, wie Geräusche uns beeinflussen, betrifft unser Verhalten.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Angesichts all dieser Einflüsse wäre es erstaunlich,

it would be amazing if our behavior didn't change.

wenn unser Verhalten dadurch nicht beeinflusst wäre.

(Techno music)

(Techno-Musik im Auto). Mal ehrlich, glauben Sie, dass sich dieser Fahrer

So ask yourself: Is this person ever going to drive

konstant an 45 km/h halten wird? Ich nicht.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

Die einfachste Lösung: sich von unangenehmen Geräuschen entfernen

and towards pleasant sounds.

und zu angenehmen Geräuschen hinbegeben.

So if I were to play this ...

Wenn ich beispielsweise das hier - (Presslufthammer) - länger als

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

ein paar Sekunden laufen ließe, würden Sie sich unwohl fühlen;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

länger als ein paar Minuten, und Sie würden den Saal in Scharen verlassen.

For people who can't get away from noise like that,

Für Menschen, die solchen Geräuschen nicht ausweichen können,

ist das äußerst gesundheitsschädlich.

it's extremely damaging for their health.

Und die Gesundheit ist nicht das einzige, was durch schlechte Geräusche gefährdet wird.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

Auch im Einzelhandel sind Geräusche fast immer unpassend, unbeabsichtigt, ja sogar feindselig,

and it has a dramatic effect on sales.

und sie haben dramatische Auswirkungen auf die Verkaufszahlen.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Die Einzelhandelskaufleute unter Ihnen sollten vielleicht nicht hinsehen,

wenn ich diese nächste Grafik hier zeige.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Sie verlieren nämlich 30 Prozent an Umsatz, wenn die Kunden

die Läden schneller wieder verlassen oder bereits im Türrahmen wieder kehrtmachen.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

Wir alle haben das schon mal gemacht: das Feld geräumt,

We've all done it, left the area,

weil der Lärmpegel da drinnen so fürchterlich war.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Ich will in Ihnen kurz das Modell vorstellen, das wir entwickelt haben

und das uns erlaubt, hier oben zu beginnen und

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

uns die Geräuschquellen anzusehen, die Geräuschkulisse zu untersuchen

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

und die soeben erwähnten 4 Folgen vorherzusagen.

Oder aber wir beginnen hier unten,

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

entscheiden, welche Auswirkungen wir wünschen,

and then design a soundscape to have a desired effect.

und entwerfen dann die Geräuschkulisse für den gewünschten Effekt.

Endlich besitzen wir ein wissenschaftliches Instrument, das wir anwenden können.

At last we've got some science we can apply.

Unsere Arbeit ist es, Geräuschkulissen zu entwerfen.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Noch ein Wort zur Musik. Musik ist das effektivste Geräusch,

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

wird allerdings oft falsch eingesetzt.

It's powerful for two reasons:

Effektiv ist sie aus zwei Gründen: Sie hat einen hohen Wiedererkennungswert.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

Und sie löst sehr starke Assoziationen aus.

I'll give you two examples.

Hierzu zwei Beispiele. (Erster Akkord zu "A Hard Day's Night" von den Beatles)

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

Die meisten von Ihnen erkennen das sofort wieder.

The younger, maybe not.

Die Jüngeren unter Ihnen vielleicht nicht. (Lachen)

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

(Die ersten zwei Noten aus "Der weiße Hai"). Und die meisten von Ihnen haben hierbei gewisse Assoziationen.

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

Und dabei waren die Musikausschnitte nur jeweils eine Sekunde lang.

Music is very powerful,

Musik ist eben sehr effektiv. Aber leider wird damit

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

jeder kommerzielle Bereich übertönt, oft in ganz unpassender Weise.

I hope that's going to change over the next few years.

Ich hoffe, das wird sich in den nächsten Jahren ändern.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Gestatten Sie, dass ich noch kurz etwas zu Markenartikeln sage,

denn einige von Ihnen produzieren ja Markenartikel. Zur Zeit hat

Every brand is out there making sound right now.

jeder Markenartikel seine Erkennungsmelodie.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Es gibt acht Ausdrucksmöglichkeiten eines Markenjingles.

Alle sind wichtig. Aber jede Marke muss sich vor allem an gewisse Richtlinien halten.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Und das tut sie Gottseidank allmählich auch.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Jingle der Intel-Werbung)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Das haben alle erkannt. (Nokia-Telefon). Und das ist die Melodie,

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

die zur Zeit am häufigsten in der Welt zu hören ist,

1,8 Millarden mal täglich.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

Und es kostet Nokia absolut gar nichts.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Zum Schluss noch 4 goldene Regeln

zum Thema "Jingle" für die Geschäftsleute unter Ihnen.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Erstens: Sorgen sie für Kongruenz, d.h. fokussieren Sie die Musik

pointing in the same direction as your visual communication.

in dieselbe Richtung wie die visuelle Kommunikation.

Das erhöht die Wirkung um 1100 Prozent.

That increases impact by over 1,100 percent.

Ist der Schall entgegengesetzt ausgerichtet, also inkongruent,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

dann verringert sich die Wirkung um 86 Prozent.

That's an order of magnitude, up or down.

Das ist so die Größenordnung, mehr oder weniger.

This is important.

Das ist sehr wichtig.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Zweitens: Die Musik muss zur Situation passen.

Thirdly, make it valuable.

Drittens: Sie soll hochwertig sein. Geben Sie den Menschen etwas mit dem Klang.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

Hauen Sie den Leuten nicht einfach irgendeinen Mist um die Ohren.

Und zuletzt: Immer wieder neu testen!

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

Klänge sind komplex und voller widersprüchlicher Wirkungen.

Sie können wie eine Schüssel Spaghetti sein:

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

Manchmal muss man davon erst probieren, um zu sehen, was passiert.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Ich hoffe, dass dieser Vortrag Ihnen Geräusche bewusster gemacht hat.

If you're listening consciously,

Wenn Sie bewusst zuhören, können Sie

you can take control of the sound around you.

die Geräusche Ihrer Umgebung besser kontrollieren.

It's good for your health and for your productivity.

Das ist gut für Ihre Gesundheit und gut für Ihre Leistungskraft.

Wenn wir das alle tun, nähern wir uns einem Zustand,

If we all do that, we move to a state

den ich als "gesundes/klangvolles Leben" bezeichnen möchte.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

Zum Schluss noch ein bisschen Vogelgesang. (Vogelzwitschern)

Davon empfehle ich mindestens 5 Minuten täglich, Überdosis ausgeschlossen.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Und vielen Dank dafür, dass Sie mir heute Gehör geschenkt haben.

Thank you for lending me your ears today.

(Applaus)

(Applause)