Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: Las 4 maneras en que el sonido nos afecta

Traductor: Antonio Ayala Simonín Revisor: Iballa Burunat

En los próximos cinco minutos,

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

mi intención es transformar su relación con el sonido.

Let me start with the observation

Comenzaré con la observación de que la mayoría de los sonidos que nos rodea es accidental.

that most of the sound around us is accidental;

Y la mayor parte es desagradable. (Ruido de tráfico)

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

Nos paramos en las esquinas, gritando por encima de sonidos como este,

We stand on street corners, shouting over noise like this,

haciendo como si no existieran.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

Este hábito de suprimir sonido implica que nuestra

that our relationship with sound has become largely unconscious.

relación con el sonido ha llegado a ser en gran medida inconsciente.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

Hay cuatro maneras esenciales en que el sonido nos afecta todo el tiempo,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

y me gustaría manifestarlas en su conciencia hoy.

The first is physiological.

Primero es a nivel fisiológico. (Sierra eléctrica, alarma)

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

Perdonen, acaban de recibir una dosis de cortisol, la hormona de estrés agudo.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

Los sonidos afectan la secreción de hormonas en todo momento,

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

pero también afectan la respiración, el ritmo cardiaco, que acabo de hacer,

y las ondas neuronales.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

No sólo los sonidos desagradables pueden hacerlo.

Esto son olas. (Sonido del mar)

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

Tiene una frecuencia de apenas 12 ciclos por minuto.

A la mayoría de las personas les parece calmante,

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

y, sorprendentemente, 12 ciclos por minuto

es casi la frecuencia de la respiración del ser humano dormido.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

Hay una resonancia profunda cuando descansamos.

También lo asociamos con el hecho de estar libres de estrés,

We also associate it with being stress-free and on holiday.

y de vacaciones.

The second way in which sound affects you is psychological.

La segunda manera en la que el sonido nos afecta es la psicológica.

Music is the most powerful form of sound that we know

La música es la forma sonora mas poderosa que conocemos

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

que afecta nuestros estados emocionales. (Música de violín)

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

Este sonido acabará haciéndoles sentir triste a la mayoría de ustedes

si continuo reproduciéndolo.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

Pero la música no es el único tipo de sonido que afecta las emociones.

Natural sound can do that, too.

Los sonidos naturales pueden hacerlo también.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

El canto de las aves, por ejemplo, es un sonido que a la mayoría de las personas

les parece tranquilizante. (Sonido de pájaros)

There's a reason: over hundreds of thousands of years

Existe una razón para eso. A lo largo de ciento de miles de años

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

hemos aprendido que cuando los pájaros cantan, todo está en calma.

It's when they stop you need to be worried.

Si ellos se detienen, debes preocuparte.

The third way in which sound affects you is cognitively.

La tercera manera en que el sonido nos afecta es la cognitiva.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

No puedes entender a dos personas hablando a la vez (“si estás escuchando esta versión de“)

(“mí, estás en la pista equivocada“) o, en este caso, una persona hablando dos veces.

or in this case, one person talking twice.

Trata de escuchar al otro. (“Has elegido a qué yo vas a escuchar“).

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

Tenemos poco ancho de banda para procesar información auditiva,

por eso sonidos como estos -- (Ruido de oficina) --

which is why noise like this ...

(Office noise)

afectan extremadamente la productividad.

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

Si Ud. trabaja en una oficina con espacios abiertos como esta,

your productivity is greatly reduced.

su productividad quedará significativamente reducida.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

Y cualquier cifra que esté pensando, probablemente no sea tan mala como esta.

[Open-plan offices productivity down 66%]

(Música siniestra)

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

Se es tres veces menos productivo en oficinas abiertas como en cuartos silenciosos.

I have a tip for you:

Tengo una sugerencia para ustedes: si tiene que trabajar en espacios como estos,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

lleve audífonos consigo con sonidos calmantes, como el canto de las aves.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

Póngaselos y su productividad aumentará el triple de lo que sería.

La cuarta manera en la que el sonido nos afecta se refiere al comportamiento.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

Con todo lo que sucede, sería sorprendente

it would be amazing if our behavior didn't change.

que nuestro comportamiento no cambiase.

(Techno music)

(Música tecno) Así que, pregúntese: ¿Esta persona va a conducir

So ask yourself: Is this person ever going to drive

a una velocidad constante de 45 km/h? No lo creo.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

De manera sencilla, te alejas de sonidos desagradables

and towards pleasant sounds.

y te acercas a sonidos placenteros.

So if I were to play this ...

Así que, si reprodujese esto -- (Martillo neumático) --

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

tan sólo unos segundos, se sentirían incómodos;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

y si lo hiciera durante unos minutos, desalojarían la habitación en multitud.

For people who can't get away from noise like that,

Aquellas personas que no pueden alejarse de este tipo de ruido

están dañando extremadamente su salud.

it's extremely damaging for their health.

Y no es lo único que daña el sonido negativo.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

La mayor parte del sonido en las tiendas es inapropiado y accidental, incluso hostil,

and it has a dramatic effect on sales.

y tiene un efecto dramático en las ventas.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

Quienes sean vendedores probablemente quieran mirar hacia otro lado

antes de que muestre esta diapositiva.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

Están perdiendo hasta un 30% de sus ventas

con clientes que abandonan la tienda más rápidamente, o dando la vuelta al pasar por la puerta.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

Todos lo hemos hecho, retirarnos del área

We've all done it, left the area,

porque el sonido es terrible.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

Quiero dedicar un momento a hablar del

modelo que hemos desarrollado, que nos permite comenzar desde arriba

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

y observar los factores decisivos del sonido, analizar el entorno sonoro,

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

y predecir las cuatro respuestas que acabo de exponer.

O bien podemos comenzar desde la base,

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

estableciendo cuáles son las respuestas que queremos,

and then design a soundscape to have a desired effect.

para luego diseñar un entorno sonoro con el efecto deseado.

Por fin podemos aplicar algo de ciencia tenemos algo de ciencia que podemos aplicar.

At last we've got some science we can apply.

Y entramos en el área del diseño de entornos sonoros.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

Sólo un comentario acerca de la música. La música es el sonido mas poderoso que existe.

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

A menudo usado inadecuadamente.

It's powerful for two reasons:

Es poderoso por dos razones: se reconoce rápidamente.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

Y se asocia de manera poderosa.

I'll give you two examples.

Les daré dos ejemplos. (“A Hard Day's Night“ - The Beatles)

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

La mayoría de ustedes reconoce la canción de inmediato.

The younger, maybe not.

Los más jóvenes probablemente no (risas).

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

(Música de “Tiburón“) Y la mayoría asocia esto con algo.

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

Ahora bien, eso fueron muestras de sonido de un segundo.

Music is very powerful,

La música es poderosa. Y desafortunadamente

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

ocupa muchas veces espacios comerciales de forma inapropiada.

I hope that's going to change over the next few years.

Espero que eso cambie en los próximos años.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

Déjenme reflexionar un momento sobre las marcas,

porque algunos de ustedes utilizan marcas. Cada marca está ahí fuera

Every brand is out there making sound right now.

haciendo sonidos en este momento.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

Existen ocho expresiones sonoras de una marca.

Todas son importantes. Cada marca necesita establecer directrices desde el centro.

And every brand needs to have guidelines at the center.

Estoy orgulloso de decir que está comenzando en este momento.

I'm glad to say that is starting to happen now.

(Sonido del anuncio de intel)

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

Todos reconocen ese. (Tono de Nokia) Este es el

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

tema más reproducido en el mundo hoy en día.

Este tema suena 1,8 billones de veces al día.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

Y no le cuesta nada a Nokia.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

Sólo les dejaré cuatro reglas doradas, para aquellos que tienen negocios,

para el sonido comercial.

for commercial sound.

First, make it congruent,

Primero, hay que hacerlo congruente,

pointing in the same direction as your visual communication.

apuntando en la misma dirección que la comunicación visual.

Eso incrementa el impacto en un 1.100 por ciento.

That increases impact by over 1,100 percent.

Si el sonido apunta en dirección opuesta, incongruente,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

reducirá el impacto en un 86 por ciento.

That's an order of magnitude, up or down.

Es un orden de magnitud hacia arriba o abajo.

This is important.

Es importante.

Secondly, make it appropriate to the situation.

Segundo, hay que hacerlo adecuado a la situación.

Thirdly, make it valuable.

Tercero, hay que hacerlo valioso, darle a la gente algo con ese sonido.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

No sólo bombardearlos con cosas.

Y finalmente, probarlo una y otra vez.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

El sonido es complejo. Existen muchas influencias discutidas.

Es como un plato de espaguetis.

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

A veces hay que comerlo y ver qué es lo que sucede.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

Espero que esta charla haya creado sonido en su conciencia.

If you're listening consciously,

Si escuchan conscientemente,

you can take control of the sound around you.

pueden controlar el sonido a su alrededor.

It's good for your health and for your productivity.

Es bueno para su salud. Es bueno para su productividad.

Si todos lo hacemos, llegaremos a un estado

If we all do that, we move to a state

que quiero pensar será de vida armoniosa en el mundo.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

Los dejaré con algo más de canto de aves. (Sonido de aves)

Les recomiendo al menos cinco minutos diarios, sin dosis máxima.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

Gracias por haber sido todo oídos hoy.

Thank you for lending me your ears today.

(Aplausos)

(Applause)