Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

מתרגם: Shlomo Adam מבקר: Ido Dekkers

במשך חמש הדקות הבאות,

Over the next five minutes,

my intention is to transform your relationship with sound.

בכוונתי לשנות את ההתייחסות שלכם לצלילים.

Let me start with the observation

אפתח בקביעה שרוב הצלילים שסביבנו הם אקראיים.

that most of the sound around us is accidental;

ומרביתם לא נעימים. [צלילי תחבורה]

much of it is unpleasant. (Traffic noise)

אנו עומדים בקרן הרחוב וצועקים מעל רעש כזה,

We stand on street corners, shouting over noise like this,

ומתנהגים כאילו הוא איננו קיים.

pretending it doesn't exist.

This habit of suppressing sound has meant

כך שההרגל של הדחקת הצלילים משמעו

that our relationship with sound has become largely unconscious.

שיחסנו לצליל נעשה ברובו בלתי-מודע.

There are four major ways sound is affecting you all the time,

יש 4 דרכים עיקריות בהן הצלילים משפיעים עלינו כל הזמן,

and I'd like to raise them in your consciousness today.

והיום ברצוני לעורר את מודעותכם לגביהן.

The first is physiological.

הראשונה היא פיזיולוגית [שעוניים מעוררים קולניים]

(Alarm clocks ring)

Sorry about that.

מצטער. כרגע נתתי לכם זריקת קורטיזול, הורמון הילחם/ברח.

I just gave you a shot of cortisol, your fight-flight hormone.

הצלילים משפיעים כל הזמן על הפרשת ההורמונים שלכם.

Sounds are affecting your hormone secretions all the time,

but also your breathing, heart rate -- which I just also did --

אך גם על נשימתכם וקצב ליבכם, כפי שעשיתי כרגע,

ועל גלי המוח שלכם.

and your brainwaves.

It's not just unpleasant sounds like that that do it.

לא רק צלילים לא-נעימים כאלה גורמים לכך.

אלו הם גלים. [גלי-ים]

This is surf. (Ocean waves)

It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.

יש להם תדירות של כ-12 מחזורים לדקה.

רוב האנשים מוצאים שזה מאד מרגיע.

Most people find that very soothing,

and, interestingly, 12 cycles per minute is roughly the frequency

ומעניין ש-12 מחזורים לדקה

הם בערך תדירות הנשימה של אדם ישן.

of the breathing of a sleeping human,

so there is a deep resonance with being at rest.

יש כאן תהודה עמוקה למצב של מנוחה.

אנו גם מקשרים זאת למצב של העדר-מתח,

We also associate it with being stress-free and on holiday.

ולהיות בחופשה.

The second way in which sound affects you is psychological.

הדרך השניה בה הצלילים משפיעים עלינו היא פסיכולוגית.

Music is the most powerful form of sound that we know

מוסיקה היא צורת הצליל החזקה ביותר המוכרת לנו

that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)

שמשפיעה כל מצבנו הרגשי. [האדג'יו של אלבינוני]

This is guaranteed to make most of you feel pretty sad if I leave it on.

בטוח שזה יגרום לרובכם להרגיש די עצובים

אם אמשיך להשמיע את זה.

Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.

אך מוסיקה אינה סוג הצליל היחיד שמשפיע על הרגשות.

Natural sound can do that, too.

גם צלילי הטבע יכולים לעשות זאת.

Birdsong, for example, is a sound which most people find reassuring.

שירת ציפורים, למשל, היא צליל שרוב האנשים

מוצאים בה בטחון. [ציוץ ציפורים]

There's a reason: over hundreds of thousands of years

יש לכך סיבה. במשך מאות אלפי שנים

we've learned that when the birds are singing, things are safe.

למדנו לדעת שכאשר הציפורים שרות, המצב בטוח.

It's when they stop you need to be worried.

כשהן משתתקות - אז צריך לדאוג.

The third way in which sound affects you is cognitively.

הדרך השלישית בה צלילים משפיעים עלינו היא קוגניטיבית.

You can't understand two people talking at once (Voice-over)

אי אפשר להבין שניים שמדברים בו-זמנית ["אם אתה מקשיב לגירסה זו"]

["שלי אתה בערוץ הלא נכון"] או במקרה זה, לאחד שמדבר כפול.

or in this case, one person talking twice.

נסו להקשיב לשני. ["עליך לבחור לאיזה אני תקשיב"]

You have to choose which me you're going to listen to.

We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,

יש לנו רוחב פס קטן מאד לצורך עיבוד הקלט השמיעתי,

ולכן רעש כזה - [רעשי משרד] --

which is why noise like this ...

(Office noise)

מזיק מאד לפריוןץ

is extremely damaging for productivity.

If you have to work in an open-plan office like this,

אם עליכם לעבוד בחלל משרדי פתוח כזה,

your productivity is greatly reduced.

הפריון שלכם מצטמצם מאד.

And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.

וככל שהמספר שעולה בדעתם גרוע, הוא ודאי לא רע כמו זה.

[Open-plan offices productivity down 66%]

[מוסיקה מאיימת]

You are one-third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.

הפריון במשרד פתוח הוא שליש מאשר בחדר שקט.

I have a tip for you:

ויש לי עצה עבורכם. אם עליכם לעבוד בחללים כאלה,

if you work in spaces like that, carry headphones with you,

הרכיבו אוזניות עם צלילים מרגיעים כמו שירת ציפורים.

with a soothing sound like birdsong.

Put them on, and your productivity goes back up to triple what it would be.

הרכיבו אותן, והפריון שלכם יגדל שוב פי שלוש.

הדרך הרביעית בה הצלילים משפיעים עלינו היא התנהגותית.

The fourth way in which sound affects us is behaviorally.

With all that other stuff going on,

עם כל מה שקורה מסביב, זה היה מדהים

it would be amazing if our behavior didn't change.

אילו התנהגותנו לא היתה משתנה.

(Techno music)

[מוסיקת טכנו במכונית]. האם נראה לכם שאדם זה ינהג

So ask yourself: Is this person ever going to drive

במהירות קבועה של 45 קמ"ש? לא נראה לי.

at a steady 28 miles per hour?

I don't think so.

At the simplest, you move away from unpleasant sound

בד"כ הנטיה היא להתרחק מצליל לא נעים

and towards pleasant sounds.

ולהתקרב לצלילים נעימים.

So if I were to play this ...

אז אם אשמיע את זה -- [פטיש אוויר] --

(Jackhammer)

for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;

למשך יותר משניות ספורות, תרגישו אי-נוחות;

for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.

אחרי כמה דקות, תצאו כולכם מהאולם.

For people who can't get away from noise like that,

לגבי אנשים שלא יכולים להתרחק מרעש כזה,

הוא מזיק ביותר לבריאותם.

it's extremely damaging for their health.

וזה לא הנזק היחיד של צליל רע.

And that's not the only thing that bad sound damages.

Most retail sound is inappropriate and accidental, even hostile,

רוב צלילי המכירות אינם מתאימים, אקראיים ואף עוינים,

and it has a dramatic effect on sales.

ויש להם השפעה דרמטית על המכירות.

For you retailers, you may want to look away before I show this slide.

לאנשי המכירות שבכם, אולי לא תרצו לראות

את השיקופית הבאה.

[Inappropriate retail soundscapes sales down 28%]

They're losing up to 30 percent of their business

הם מפסידים 30 אחוז מהמכירות שלהם

כי אנשים ממהרים לצאת מהחנות, או מסתובבים כבר בפתח.

with people leaving shops faster, or just turning around at the door.

כולנו עשינו את זה, עזבנו את המקום

We've all done it, left the area,

מפני שהצלילים שם כה איומים.

because the sound in there is so dreadful.

I want to spend just a moment talking about the model we've developed,

אני רוצה לשוחח איתכם לרגע

על המודל שפיתחנו, שמאפשר לנו להתחיל מההתחלה

which allows us to start at the top and look at the drivers of sound,

ולבחון את מקורות הצליל, לנתח את הנוף הצלילי,

analyze the soundscape

and then predict the four outcomes I just talked about.

ולחזות את ארבע התוצאות שזה עתה הזכרתי.

או להתחיל בסוף,

Or start at the bottom and say what outcomes we want,

לקבוע מה ההשפעות הרצויות לנו,

and then design a soundscape to have a desired effect.

ואז לעצב את הנוף הצלילי כדי לקבל את האפקט הרצוי.

סוף סוף אנו יכולים ליישם ידע מדעי.

At last we've got some science we can apply.

ואנו עוסקים בעיצוב נופי צלילים.

And we're in the business of designing soundscapes.

Just a word on music.

מילה על מוסיקה. המוסיקה היא הצליל בכל ההשפעה הרבה ביותר,

Music is the most powerful sound there is, often inappropriately deployed.

ולרוב משתמשים בה בצורה שגויה.

It's powerful for two reasons:

היא רבת-עוצמה משתי סיבות. מזהים אותה מהר.

you recognize it fast, and you associate it very powerfully.

ומקשרים אותה מאד חזק.

I'll give you two examples.

אתן 2 דוגמאות. [האקורד ה-1 מ-"לילה של יום מפרך" של הביטלס]

(First chord of "A Hard Day's Night")

Most of you recognize that immediately.

מרביתכם מכירים את זה מיד.

The younger, maybe not.

אולי לא הצעירים יותר. [צחוק]

(Laughter)

(First notes of "Jaws" theme)

[שני התווים הראשונים מנעימת "מלתעות"] ומרביתכם ודאי מקשרים את זה עם משהו!

Most of you associate that with something!

Now, those are one-second samples of music.

ואלה דגימות מוסיקה באורך של שניה אחת.

Music is very powerful,

למוסיקה יש עוצמה רבה, ולמרבה הצער

and unfortunately, it's veneering commercial spaces, often inappropriately.

היא משמשת לציפוי חללי פרסום. בד"כ שלא כראוי.

I hope that's going to change over the next few years.

אני מקווה שזה ישתנה תוך כמה שנים.

Let me talk about brands for a moment, since some of you run brands.

הבה ואומר משהו על מותגים,

כי כמה מכם מנהלים מותגים. כל מותג בעולם

Every brand is out there making sound right now.

משמיע בזה הרגע צליל כלשהו.

There are eight expressions of a brand in sound; they're all important.

לכל מותג יש שמונה ביטויי צליל.

וכולם חשובים. וכל מותג צריך שיהיו במרכזו קווים מנחים.

And every brand needs to have guidelines at the center.

אני שמח לציין שזה מתחיל לקרות.

I'm glad to say that is starting to happen now.

[הזמריר של 'אינטל']

(Intel ad jingle)

You all recognize that one.

כולכם מכירים את זה. [נעימון של 'נוקיה']. זהו הצליל

(Nokia ringtone)

This is the most-played tune in the world today --

הכי מושמע כיום בעולם.

המנגינה הזו מושמעת 1.8 מיליארד פעם ביום.

1.8 billion times a day, that tune is played.

(Laughter)

And it cost Nokia absolutely nothing.

וזה לא עולה כלום לנוקיה.

I'll leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,

אשאיר לכם ארבע כללי זהב, לאלה מכם שמנהלים עסק,

לגבי הצליל המסחרי.

for commercial sound.

First, make it congruent,

ראשית, עשו אותו עוקב,

pointing in the same direction as your visual communication.

כך שיורה לאותו כיוון כמו התקשורת הויזואלית שלכם.

זה יגביר את ההשפעה ביותר מ-1,100 אחוז.

That increases impact by over 1,100 percent.

אם הצליל שלכם מצביע לכיוון ההפוך, בלתי-עוקב,

If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,

you reduce impact by 86 percent.

ההשפעה פוחתת ב-86 אחוז.

That's an order of magnitude, up or down.

זה סדר הגודל, למעלה או למטה.

This is important.

זה חשוב.

Secondly, make it appropriate to the situation.

שנית, התאימו אותו לנסיבות.

Thirdly, make it valuable.

שלישית, הקנו לו ערך. תנו לאנשים משהו יחד עם הצליל.

Give people something with the sound, don't just bombard them with stuff.

לא סתם להפציץ אותם בו.

ולבסוף, בידקו אותו שוב ושוב.

Finally, test and test it again.

Sound is complex; there are many countervailing influences.

צליל הוא דבר מורכב. יש הרבה השפעות סותרות.

זה קצת כמו קערת ספגטי:

It can be a bit like a bowl of spaghetti:

לפעמים צריך פשוט לאכול את זה ולראות מה קורה.

sometimes you just have to eat it and see what happens.

So I hope this talk has raised sound in your consciousness.

אז אני מקווה שההרצאה הזו הביאה את הצליל למודעותכם.

If you're listening consciously,

אם אתם מקשיבים בצורה מודעת,

you can take control of the sound around you.

תוכלו לקחת את השליטה על הצלילים שמסביבכם.

It's good for your health and for your productivity.

זה טוב לבריאות ולפריון שלכם.

אם כולנו נעשה זאת, נגיע למצב

If we all do that, we move to a state

שאני חושב עליו כעל חיים בצליל הנכון.

that I like to think will be sound living in the world.

I'll leave you with more birdsong. (Birds chirping)

אשאיר אתכם עם עוד קצת שירת ציפורים. [ציוץ ציפורים]

אני ממליץ על חמש דקות לפחות ליום. אין מינון מירבי.

I recommend at least five minutes a day, but there's no maximum dose.

תודה על שהיטיתם לי אוזן היום.

Thank you for lending me your ears today.

[מחיאות כפיים]

(Applause)