Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: Geòrgia Pujadas Jorba Reviewer: Pol Del Aguila Pla

How many of you have checked your email today?

Qui ha mirat el correu electrònic, avui?

Come on, raise your hands.

Va, aixequeu les mans.

How many of you are checking it right now?

Qui l'està mirant ara mateix?

(Laughter)

(riures)

And how about finances? Anybody check that today?

I l'economia? Algú hi ha fet un cop d'ull, avui?

Credit card, investment account?

Targetes de crèdit, comptes d'inversió?

How about this week?

I durant aquesta setmana?

Now, how about your household energy use?

I què em dieu, del consum energètic domèstic?

Anybody check that today?

Algú l'ha mirat, avui?

This week? Last week?

Aquesta setmana? La setmana passada?

A few energy geeks spread out across the room.

Hi ha algun fanàtic de l'energia a la sala.

It's good to see you guys.

Encantat de veure-us.

But the rest of us -- this is a room filled with people

Però la resta... Aquesta sala està plena de gent

who are passionate about the future of this planet,

apassionada pel futur del planeta,

and even we aren't paying attention

però ni nosaltres parem atenció

to the energy use that's driving climate change.

al consum energètic que provoca el canvi climàtic.

The woman in the photo with me is Harriet.

La dona de la foto es diu Harriet.

We met her on our first family vacation.

La vam conèixer de vacances amb la família.

Harriet's paying attention to her energy use,

La Harriet es preocupa pel seu consum

and she is decidedly not an energy geek.

i no és pas una fanàtica de l'energia.

This is the story of how Harriet came to pay attention.

Aquesta és la història de com la Harriet començà a preocupar-se'n.

This is coal,

Això és carbó,

the most common source of electricity on the planet,

la font d'electriciat més comuna del planeta,

and there's enough energy in this coal

i en aquest carbó hi ha suficient energia

to light this bulb for more than a year.

per encendre aquesta bombeta durant més d'un any.

But unfortunately, between here and here,

Desafortunadament, d'aquí a aquí,

most of that energy is lost to things

gran part de l'energia es perd

like transmission leakage and heat.

com a fugues de transmissió i calor.

In fact, only 10 percent ends up as light.

De fet, només el 10 % s'acaba convertint en llum.

So this coal will last a little bit more than a month.

Així que aquest carbó durarà una mica més d'un mes.

If you wanted to light this bulb for a year,

Si volguéssiu encendre aquesta bombeta durant un any,

you'd need this much coal.

necessitaríeu aquesta quantitat de carbó.

The bad news here is that, for every unit of energy we use,

La mala notícia és que, per cada unitat d'energia que fem servir,

we waste nine.

en malgastem nou.

That means there's good news,

I això són també bones notícies,

because for every unit of energy we save,

perquè per cada unitat d'energia que estalviem,

we save the other nine.

estalviem les altres nou.

So the question is, how can we get the people in this room

La pregunta és com podem fer que la gent d'aquesta sala

and across the globe to start paying attention

i d'arreu del món comenci a preocupar-se

to the energy we're using,

per l'energia que utilitza

and start wasting less of it?

i a malgastar-ne menys?

The answer comes from a behavioral science experiment

La resposta ve d'un experiment de ciències de la conducta

that was run one hot summer, 10 years ago,

que es va dur a terme un estiu calurós, fa 10 anys,

and only 90 miles from here,

i a només 145 km d'aquí,

in San Marcos, California.

a San Marcos, Califòrnia.

Graduate students put signs on every door in a neighborhood,

Estudiants de postgrau van posar cartells per tot un barri

asking people to turn off their air conditioning

per demanar que s'apaguessin els aires condicionats

and turn on their fans.

i s'encenguessin els ventiladors.

One quarter of the homes received a message that said,

1/4 de les cases van rebre un missatge que deia:

did you know you could save 54 dollars a month this summer?

"Saps que pots estalviar 40 €/mes aquest estiu?

Turn off your air conditioning, turn on your fans.

Apaga l'aire condicionat, encén els ventiladors."

Another group got an environmental message.

Un altre grup va rebre un missatge medioambiental.

And still a third group got a message about

I un tercer grup va rebre un missatge sobre

being good citizens, preventing blackouts.

ser bons ciutadants i evitar les apagades.

Most people guessed that money-saving message would work best of all.

La majoria pensaven que el missatge de l'estalvi seria el més efectiu.

In fact, none of these messages worked.

De fet, cap dels missatges no va funcionar.

They had zero impact on energy consumption.

Van tenir un impacte nul en el consum d'energia.

It was as if the grad students hadn't shown up at all.

Com si els estudiants no haguessin passat per allà.

But there was a fourth message,

Però hi havia un quart missatge,

and this message simply said,

i aquest missatge només deia:

"When surveyed, 77 percent of your neighbors

"Segons les enquestes, el 77 % dels teus veïns

said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.

han apagat l'aire condicionat i han encès els ventiladors.

Please join them. Turn off your air conditioning

Siusplau, imita'ls. Apaga l'aire

and turn on your fans."

i encén els ventiladors."

And wouldn't you know it, they did.

I no ho haurieu dit mai, però ho van fer.

The people who received this message

La gent que va rebre aquest missatge

showed a marked decrease in energy consumption

mostrà una clara reducció en el consum d'energia

simply by being told what their neighbors were doing.

només pel fet de saber què feien els veïns.

So what does this tell us?

Què en podem deduïr?

Well, if something is inconvenient,

Bé, si alguna cosa és incòmoda,

even if we believe in it,

encara que hi creiem,

moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --

la persuació moral o els incentius econòmics, no ens faran moure gaire -

but social pressure, that's powerful stuff.

però la pressió social, això si que té poder.

And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.

I encaminada correctament, pot ser una força bona i poderosa.

In fact, it already is.

De fet, ja ho és.

Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I

Inspirats per aquesta idea, en Dan Yates i jo

started a company called Opower.

vam crear l'empresa Opower.

We built software and partnered with utility companies

Vam crear software i ens vam associar amb empreses de serveis públics

who wanted to help their customers save energy.

que volien ajudar als clients a estalviar energia.

We deliver personalized home energy reports

Entregavem informes de consum domèstic personalitzats

that show people how their consumption

que mostraven el consum en comparació

compares to their neighbors in similar-sized homes.

amb els veïns amb cases de mida semblant.

Just like those effective door hangers,

Igual que feien aquells efectius penjadors de porta,

we have people comparing themselves to their neighbors,

fem que la gent es compari amb els veïns,

and then we give everyone targeted recommendations

i després donem a cadascú recomanacions concretes

to help them save.

per ajudar-los a estalviar.

We started with paper, we moved to a mobile application,

Vam començar sobre paper, ara tenim una aplicació per mòbils,

web, and now even a controllable thermostat,

un web, i fins i tot un termòstat controlable,

and for the last five years we've been running

i durant els últims cinc anys hem dut a terme

the largest behavioral science experiment in the world.

l'experiement científic sobre pautes de comportament més gran del món.

And it's working.

I està funcionant.

Ordinary homeowners and renters have saved

Propietaris i inquilins normals i corrents han estalviat

more than 250 million dollars on their energy bills,

més de 250 milions de dòlars en la factura energètica,

and we're just getting started.

i acabem de començar.

This year alone, in partnership with more than 80 utilities

Aquest any, associats amb més de 80 empreses de serveis públics

in six countries, we're going to generate

en sis països, generarem

another two terawatt hours of electricity savings.

dos terawatts hora més d'estalvi elèctric.

Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,

Els frikis de la sala saben què són dos terawatts hora,

but for the rest of us, two terawatt hours

però per la resta, dos terawatts hora

is more than enough energy to power every home

són més que suficient per a mantenir totes les cases

in St. Louis and Salt Lake City combined

de St. Louis i Salt Lake City combinades

for more than a year.

durant més d'un any.

Two terawatt hours, it's roughly half

Dos terawatts hora, és més o més la meitat

what the U.S. solar industry produced last year.

del que va produir la indústria solar dels EUA l'any passat.

And two terawatt hours? In terms of coal,

I per tenir dos terawatts hora, amb carbó,

we'd need to burn 34 of these wheelbarrows

necessitariem cremar 34 carretons d'aquests

every minute around the clock every day for an entire year

cada minut, les 24 hores del dia, cada dia, durant tot un any

to get two terawatt hours of electricity.

per a aconseguir dos terawatts hora d'electricitat.

And we're not burning anything.

I no estem cremant res.

We're just motivating people to pay attention

Només estem motivant a la gent perquè se'n preocupi

and change their behavior.

i canviï el seu comportament.

But we're just one company, and this is just

Però només som una empresa, i això només

scratching the surface.

està gratant la superfície del problema.

Twenty percent of the electricity in homes is wasted,

El 20% de l'electricitat de les cases es malgasta,

and when I say wasted, I don't mean that people have

i quan dic malgasta, no vull dir que aquesta gent tingui

inefficient lightbulbs. They may.

bombetes ineficients. En poden tenir.

I mean we leave the lights on in empty rooms,

Vull dir que deixem llums encesos en habitacions buides

and we leave the air conditioning on when nobody's home.

i que deixem l'aire condicionat encès quan no hi ha ningú a casa.

That's 40 billion dollars a year wasted

Això són 40 mil milions de dòlars malgastats cada any

on electricity that does not contribute to our well-being

en electricitat que no contribueix en el nostre benestar

but does contribute to climate change.

però que contribueix en el canvi climàtic.

That's 40 billion -- with a B --

Això són 40 mil milions

every year in the U.S. alone.

cada any només als EUA.

That's half our coal usage right there.

Això és la meitat del carbó que fem servir.

Now thankfully, some of the world's best material scientists

Actualment, alguns dels millors científics de materials del món

are looking to replace coal with sustainable resources

estan buscant maneres de substituir el carbó per fonts renovables

like these,

com aquestes,

and this is both fantastic and essential.

i això és alhora fantàstic i essencial.

But the most overlooked resource to get us

Però el recurs que passem per alti que ens pot dur

to a sustainable energy future, it isn't on this slide.

a un futur energètic sostenible, no és en aquest diapositiva.

It's in this room. It's you, and it's me.

És en aquesta sala. Sou vosaltres, i sóc jo.

And we can harness this resource

Nosaltres podem fer servir aquest recurs

with no new material science

sense les noves ciències de materials

simply by applying behavioral science.

simplement aplicant les ciències del comportament.

We can do it today, we know it works,

Ho podem fer avui, sabem que funciona,

and it will save us money right away.

i estalviarem diners immediatament.

So what are we waiting for?

Així que, a què esperem?

Well, in most places, utility regulation

En molts llocs, la regulació de les empreses de serveis públics

hasn't changed much since Thomas Edison.

no ha canviat gaire des de l'època de Thomas Edison.

Utilities are still rewarded when their customers

Es premia les empreses quan els clients

waste energy.

malgasten energia.

They ought to be rewarded for helping their customers save it.

Se les hauria de premiar per ajudar als clients a estalviar-la.

But this story is much more than about household energy use.

Però aquesta història va més enllà del consum domèstic d'energia.

Take a look at the Prius.

Feu una ullada al Prius.

It's efficient not only because Toyota invested in material science

És eficient no només perquè Toyota ha invertit en ciències de materials,

but because they invested in behavioral science.

sinó perquè han invertit en ciències de comportament.

The dashboard that shows drivers how much energy

El quadre de comandament que mostra al conductor

they're saving in real time

la quantitat d'energia que està estalviant en temps real

makes former speed demons

fa que els adictes a la velocitat

drive more like cautious grandmothers.

condueixin com si fossin àvies prudents.

Which brings us back to Harriet.

I això ens porta altre cop a la Harriet.

We met her on our first family vacation.

La vam conèixer en les primeres vacances familiars.

She came over to meet my young daughter,

Es va acostar per veure la meva filla petita,

and she was tickled to learn that my daughter's name

i es va emocionar en saber que el nom de la petita

is also Harriet.

també era Harriet.

She asked me what I did for a living,

Em va preguntar a què em dedicava, i vaig dir:

and I told her, I work with utilities

treballo amb empreses de serveis públics

to help people save energy.

per ajudar a la gent a estalviar energia.

It was then that her eyes lit up.

I va ser llavors quan se li van il·luminar els ulls.

She looked at me, and she said,

Em va mirar i em va dir:

"You're exactly the person I need to talk to.

"Tu ets exactament la persona amb qui necessito parlar.

You see, two weeks ago, my husband and I got a letter

Mira, fa dues setmanes el meu marit i jo vam rebre

in the mail from our utility.

una carta de l'empresa de serveis públics.

It told us we were using twice as much energy as our neighbors."

Ens deien que gastem el doble d'energia que els nostres veïns."

(Laughter)

(riures)

"And for the last two weeks, all we can think about,

"I durant les últimes dues setmanes només podíem pensar,

talk about, and even argue about,

parlar, i fins i tot discutir,

is what we should be doing to save energy.

sobre què hauriem de fer per estalviar energia.

We did everything that letter told us to do,

Vam fer tot el que ens deia la carta,

and still I know there must be more.

però sé que encara hi ha d'haver alguna cosa més.

Now I'm here with a genuine expert.

Ara sóc aquí amb un expert.

Tell me. What should I do to save energy?"

Digues-me. Què he de fer per a estalviar energia?"

There are many experts who can help answer Harriet's question.

Hi ha molts experts que poden respondre la pregunta de la Harriet.

My goal is to make sure

El meu objectiu es assegurar-me

we are all asking it.

que tots ens estiguem fent aquesta pregunta.

Thank you.

Moltes gràcies.

(Applause)

(Aplaudiments)