Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

מתרגם: Karine Jospe מבקר: Ido Dekkers

How many of you have checked your email today?

כמה מכם בדקו אימיילים היום?

Come on, raise your hands.

קדימה, הרימו ידיים.

How many of you are checking it right now?

כמה מכם בודקים הרגע?

(Laughter)

(צחוק)

And how about finances? Anybody check that today?

מה עם כלכלה? מישהו בדק את זה היום?

Credit card, investment account?

כרטיס אשראי, תיק השקעות?

How about this week?

מה עם השבוע?

Now, how about your household energy use?

מה עם צריכת האנרגיה של ביתכם?

Anybody check that today?

מישהו בדק את זה היום?

This week? Last week?

השבוע? שבוע שעבר?

A few energy geeks spread out across the room.

כמה חנונים של אנרגיה פזורים באולם.

It's good to see you guys.

טוב לראות אתכם חבר'ה.

But the rest of us -- this is a room filled with people

אבל השאר... זה חדר מלא אנשים

who are passionate about the future of this planet,

אשר חשוב להם העתיד של העולם,

and even we aren't paying attention

ואפילו אנחנו לא מקפידים

to the energy use that's driving climate change.

על צריכת האנרגיה הגורמת לשינוי האקלים.

The woman in the photo with me is Harriet.

האישה בתמונה איתי זו הרייט.

We met her on our first family vacation.

פגשנו אותה בחופשה המשפחתית הראשונה שלנו.

Harriet's paying attention to her energy use,

הרייט מקפידה על צריכה האנרגיה שלה,

and she is decidedly not an energy geek.

והיא בהחלט לא חנונית של אנרגיה.

This is the story of how Harriet came to pay attention.

זה הסיפור שהוביל את הרייט לשים לב.

This is coal,

זה פחם,

the most common source of electricity on the planet,

המקור הנפוץ ביותר לחשמל בעולם,

and there's enough energy in this coal

ויש מספיק אנרגיה בפחם הזה

to light this bulb for more than a year.

כדי להדליק את הנורה הזאת ליותר משנה.

But unfortunately, between here and here,

אבל למרבה הצער, בין פה לשם,

most of that energy is lost to things

רב האנרגיה הולכת לאיבוד לדברים כמו

like transmission leakage and heat.

דליפת תמסורת וחום

In fact, only 10 percent ends up as light.

למעשה, רק 10% בסוף יוצרים אור.

So this coal will last a little bit more than a month.

והפחם הזה יחזיק מעמד מעט יותר מחודש.

If you wanted to light this bulb for a year,

אם אתם רוצים להדליק את הנורה הזאת לשנה,

you'd need this much coal.

תצטרכו את הכמות הזאת של פחם.

The bad news here is that, for every unit of energy we use,

החדשות הרעות הן שעל כל יחידה אנרגיה שאנו משתמשים

we waste nine.

אנחנו מבזבזים תשע

That means there's good news,

זה אומר שיש חדשות טובות.

because for every unit of energy we save,

כי על כל יחידית אנרגיה שאנו חוסכים,

we save the other nine.

אנחנו חוסכים את התשע האחרות.

So the question is, how can we get the people in this room

אז השאלה היא: איך אפשר לגרום

לאנשים בחדר הזה ובעולם, לשים לב

and across the globe to start paying attention

לאנרגיה בה אנו משתמשים ולבזבז בפחות ממנה

to the energy we're using,

and start wasting less of it?

The answer comes from a behavioral science experiment

התשובה באה מניסוי התנהגותי שעשו בקיץ חם אחד

that was run one hot summer, 10 years ago,

לפני עשר שני ורק 140 ק"מ מכאן

and only 90 miles from here,

בסן מרקוס קליפורניה.

in San Marcos, California.

סטודנטים לתואר שני תלו שלטים

Graduate students put signs on every door in a neighborhood,

על כל דלת בשכונה וביקשו מאנשים

asking people to turn off their air conditioning

לכבות מזגנים, ולהדליק מאווררים.

and turn on their fans.

One quarter of the homes received a message that said,

רבע מהבתים קיבלו שלט שאמר

did you know you could save 54 dollars a month this summer?

"הידעתם שאתם יכולים לחסוך $54 דולר לחודש הקיץ?

Turn off your air conditioning, turn on your fans.

כבו את המזגנים והדליקו את המאווררים."

Another group got an environmental message.

קבוצה אחרת קיבלה מסר סביבתי

And still a third group got a message about

ועוד קבוצה קיבלה מסר של אזרחות טובה, למנוע הפסקות חשמל.

being good citizens, preventing blackouts.

Most people guessed that money-saving message would work best of all.

רוב האנשים נחשו שחסכון הכסף יעבוד הכי טוב.

In fact, none of these messages worked.

אבל האמת, אף אחד מהם לא עבד.

They had zero impact on energy consumption.

הייתה להם 0 השפעה על צריכת האנרגיה.

It was as if the grad students hadn't shown up at all.

כאילו הסטודנטים כלל לא היו שם.

But there was a fourth message,

אבל היה מסר רביעי שבו נאמר:

and this message simply said,

"When surveyed, 77 percent of your neighbors

"כשנשאלו בסקר, 77% מהשכנים שלך אמרו

said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.

שהם יכבו את המזגנים וידליקו את המאווררים שלהם.

Please join them. Turn off your air conditioning

בבקשה הצטרפו אליהם.

כבו את המזגנים והדליקו את המאווררים."

and turn on your fans."

And wouldn't you know it, they did.

ולא תאמינו, הם עשו זאת.

The people who received this message

האנשים שקיבלו את המסר הזה,

showed a marked decrease in energy consumption

הראו הפחתה ניכרת בצריכת החשמל שלהם,

simply by being told what their neighbors were doing.

פשוט כי נאמר להם מה השכנים שלהם יעשו.

So what does this tell us?

אז מה זה אומר לנו?

Well, if something is inconvenient,

אם משהו לא נוח, אפילו אם אנחנו מאמינים בו,

even if we believe in it,

moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --

טיעונים מוסריים, מניעים כלכליים, לא משפיעים עלינו כל כך.

but social pressure, that's powerful stuff.

אבל לחץ חברתי, זה עובד ממש חזק.

And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.

ועם שימוש נכון, זה יכול להיות כח רב עוצמה.

In fact, it already is.

בעצם, זה כבר ככה.

Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I

בהשראת התובנה הזאת. חברי דני יטץ ואני

started a company called Opower.

הקמנו חברה שנקראת o power,

We built software and partnered with utility companies

בנינו תוכנה ושיתפנו פעולה עם חברות חשמל

who wanted to help their customers save energy.

שרצו לעזור ללקוחותיהם לחסוך באנרגיה.

We deliver personalized home energy reports

אנו מגישים חשבונות חשמל אישיים

that show people how their consumption

שמראים לאנשים, איך הצריכה שלהם מושוות לשכניהם

compares to their neighbors in similar-sized homes.

בבתים בסדר גודל דומה.

Just like those effective door hangers,

בדיוק כמו המודעות היעילו שנתלו על הדלתות

we have people comparing themselves to their neighbors,

אנו נותנים לאנשים להשוות את עצמם לשכינהם.

and then we give everyone targeted recommendations

ואז אנחנו נותנים לכולם, המלצות אישיות שיעזרו להם לחסוך.

to help them save.

We started with paper, we moved to a mobile application,

התחלנו בנייר ועברנו לאפליקציה ניידת,

web, and now even a controllable thermostat,

אינטרנטית, ועכשיו גם תרמוסטט הניתן לשליטה.

and for the last five years we've been running

בחמשת השנים האחרונות ניהלנו

the largest behavioral science experiment in the world.

את המחקר ההתנהגותי הגדול בעולם.

וזה עובד, בעלי בית ושוכרים פשוטים

And it's working.

Ordinary homeowners and renters have saved

more than 250 million dollars on their energy bills,

הצליחו לחסוך מעל 250 מיליון דולר

בחשבונות החשמל שלהם.

and we're just getting started.

ואנו רק מתחילים. השנה לבד בשותפות עם

This year alone, in partnership with more than 80 utilities

יותר מ-80 חברות חשמל בשש מדינות.

in six countries, we're going to generate

אנו ניצור עוד שני טרה וואט שעה של חיסכון באנרגיה.

another two terawatt hours of electricity savings.

Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,

חנוני האנרגיה בחדר יודעים מזה שני טרה וואט שעה

but for the rest of us, two terawatt hours

אבל לכולנו, שני טרה ואט שעה,

is more than enough energy to power every home

זה יותר ממספיק אנרגיה כדי לספק חשמל

לכל בית בסנט לואיס וסולט לייק סיטי ביחד

in St. Louis and Salt Lake City combined

for more than a year.

למשך יותר משנה.

Two terawatt hours, it's roughly half

שתי טרה ואט שעה זה בערך חצי ממה שהפיקו

what the U.S. solar industry produced last year.

החברות הסולאריות שנה שעברה.

And two terawatt hours? In terms of coal,

ושני טרה ואט שעה במונחי פחם,

we'd need to burn 34 of these wheelbarrows

אנחנו צריכים לשרוף 34 מריצות כאלו,

every minute around the clock every day for an entire year

כל דקה, מסביב לשעון, כל יום, למשך שנה

to get two terawatt hours of electricity.

כדי ליצור חשמל של שני טרה ואט שעה.

And we're not burning anything.

ואנחנו לא שורפים כלום.

We're just motivating people to pay attention

אנו רק מניעים אנשים לשים לב

and change their behavior.

ולשנות את התנהגותם.

But we're just one company, and this is just

אבל אנחנו רק חברה אחת.

וזה בקושי מגרד את פני השטח.

scratching the surface.

Twenty percent of the electricity in homes is wasted,

20% מהחשמל בבתים, מבוזבז.

and when I say wasted, I don't mean that people have

ואני לא מתכוון שיש להם נורות לא חיסכוניות.

inefficient lightbulbs. They may.

אולי, אבל אני מתכוון שאנו משאירים את האור דולק

I mean we leave the lights on in empty rooms,

בחדרים ריקים, ומשאירים את המזגן עובד

and we leave the air conditioning on when nobody's home.

כשאף אחד לא בבית.

That's 40 billion dollars a year wasted

זה 40 מיליארד דולר בשנה שמבוזבזים

on electricity that does not contribute to our well-being

על חשמל שלא תורם לאכות החיים שלנו,

but does contribute to climate change.

אבל כן תורם לשינוי האקלים.

That's 40 billion -- with a B --

זה 40 מיליארד! כל שנה בארה"ב בלבד.

every year in the U.S. alone.

That's half our coal usage right there.

רק זה, חצי מצריכת הפחם שלנו.

Now thankfully, some of the world's best material scientists

למזלינו, חלק מהמדענים הטובים בעולם.

are looking to replace coal with sustainable resources

מחפשים להחליף פחם באנרגיה מתחדשת.

like these,

כמו אלו, וזה גם מעולה וגם חיוני.

and this is both fantastic and essential.

But the most overlooked resource to get us

אבל המשאב הכי מוזנח, כדי להביא אותנו

to a sustainable energy future, it isn't on this slide.

לעתיד שנוכל להתקיים בו, לא על השקף הזה.

It's in this room. It's you, and it's me.

זה בחדר הזה. זה אתם וזה אני.

And we can harness this resource

ואנו יכולים לרתום את המשאב הה,

with no new material science

בלי שום מדע חומרים חדש. אלא פשוט ע"י שימוש

simply by applying behavioral science.

במדע ההתנהגות. אנו יכולים לעשות את זה היום

We can do it today, we know it works,

ואנחנו יודעים שזה יעבוד וזה יחסוך לנו כסף מייד.

and it will save us money right away.

So what are we waiting for?

אז למה/מי אנו מחכים?

Well, in most places, utility regulation

ברוב המקומות ההנחיות לצריכת אנרגיה

hasn't changed much since Thomas Edison.

לא השתנו הרבה, מאז תומס אדיסון.

Utilities are still rewarded when their customers

חברות חשמל עדיין מתוגמלות כשהלקוחות שלהם

waste energy.

מבזבזים חשמל. הם צריכים להיות מתוגמלים

They ought to be rewarded for helping their customers save it.

על לעזור ללקוחות שלהם לחסוך באנרגיה.

But this story is much more than about household energy use.

אבל הסיפור הזה הוא על הרבה יותר מצריכת חשמל ביתית

Take a look at the Prius.

תראו את הפריוס.

It's efficient not only because Toyota invested in material science

היא יעילה לא רק בגלל שטויוטה השקיעה

במדע חומרי, אלא גם בגלל שהם השקיעו

but because they invested in behavioral science.

במדע התנהגותי. לוח הבקרה מראה לנהג

The dashboard that shows drivers how much energy

כמה אנרגיה הם חוסכים בזמן אמת.

they're saving in real time

makes former speed demons

גורם לרודפי מהירויות לשעבר, לנסוע כמו

drive more like cautious grandmothers.

סבתות זהירות. מה שמביא אותנו חזרה להרייט.

Which brings us back to Harriet.

We met her on our first family vacation.

פגשנו אותה בחופשה המשפחתית הראשונה.

She came over to meet my young daughter,

היא באה להכיר את הבת שלי. והיא צחקה מכך

and she was tickled to learn that my daughter's name

שגם לבת שלי קוראים הרייט.

is also Harriet.

She asked me what I did for a living,

היא שאלה אותי במה אני עובד

and I told her, I work with utilities

ואמרתי לה שאני עובד עם חברות חשמל

to help people save energy.

כדי לעזור לאנשים לחסוך אנרגיה.

It was then that her eyes lit up.

ואז העיניים שלה נפתחו, היא הסתכלה עלי ואמרה:

She looked at me, and she said,

"You're exactly the person I need to talk to.

"אתה בדיוק האדם שאני צריכה לדבר איתו.

You see, two weeks ago, my husband and I got a letter

תשמע, לפני שבועיים בעלי ואני קיבלנו מכתב בדואר

in the mail from our utility.

מחברת החשמל שלנו,

הוא אמר לנו שאנו משתמשים בפי שתיים חשמל מהשכנים שלנו.

It told us we were using twice as much energy as our neighbors."

(Laughter)

(צחוק)

"And for the last two weeks, all we can think about,

ובשבועיים האחרונים, כל מה שחשבנו עליו, דיברנו עליו,

talk about, and even argue about,

ואפילו רבנו אליו, הוא 'מה אנחנו יכולים לעשות

is what we should be doing to save energy.

We did everything that letter told us to do,

כדי לחסוך אנרגיה?' עשינו כל מה שהיה כתוב במכתב

ועדיין, אני יודעת שיש עוד שאנחנו יכולים לעשות.

and still I know there must be more.

Now I'm here with a genuine expert.

עכשיו אני פה עם מומחה אמיתי.

Tell me. What should I do to save energy?"

תאמר לי מה אני צריכה לעשות כדי לחסוך אנרגיה."

There are many experts who can help answer Harriet's question.

יש המון מומחים שיכולים לעזור לענות על השאלה של הרייט.

My goal is to make sure

המטרה שלי היא לוודא שאנחנו כולנו, שואלים אותה.

we are all asking it.

Thank you.

תודה.

(Applause)