Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill

Алекс Ласки: Как поведенческие науки помогут вам сэкономить на счетах за энергию

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Переводчик: Elena Talalasova Редактор: Aliaksandr Autayeu

How many of you have checked your email today?

Кто из вас сегодня проверял электронную почту?

Come on, raise your hands.

Давайте, поднимите руки.

How many of you are checking it right now?

Кто из вас проверяет её прямо сейчас?

(Laughter)

(Смех)

And how about finances? Anybody check that today?

Как насчёт состояния счёта? Кто-нибудь проверял его сегодня?

Credit card, investment account?

Кредитная карта, инвестиционный счёт?

How about this week?

А на этой неделе?

Now, how about your household energy use?

Как насчёт потребления энергии ваших домохозяйств?

Anybody check that today?

Кто-нибудь его сегодня проверял?

This week? Last week?

На этой неделе? На прошлой неделе?

A few energy geeks spread out across the room.

Несколько фанатов экономии энергии расселось по залу.

It's good to see you guys.

Рад вас видеть, ребята.

But the rest of us -- this is a room filled with people

Что касается остальных — этот зал заполнен людьми,

who are passionate about the future of this planet,

которым небезразлично будущее нашей планеты,

and even we aren't paying attention

но даже мы не обращаем внимание

to the energy use that's driving climate change.

на потребление энергии, ведущее к изменению климата.

The woman in the photo with me is Harriet.

Женщину, стоящую рядом со мной на фотографии, зовут Харриет.

We met her on our first family vacation.

Мы встретили её на нашем первом семейном отдыхе.

Harriet's paying attention to her energy use,

Харриет следит за своим потреблением энергии,

and she is decidedly not an energy geek.

а она совсем не фанатик.

This is the story of how Harriet came to pay attention.

Вот история того, как Харриет стала более внимательной к этому вопросу.

This is coal,

Это уголь,

the most common source of electricity on the planet,

основной источник электроэнергии на планете.

and there's enough energy in this coal

В этом контейнере достаточно энергии,

to light this bulb for more than a year.

чтобы эта лампочка горела более года.

But unfortunately, between here and here,

Но, к сожалению, в процессе преобразования энергии

most of that energy is lost to things

бо́льшая её часть теряется

like transmission leakage and heat.

при передаче и нагреве.

In fact, only 10 percent ends up as light.

На самом деле только 10% энергии преобразуется в световую.

So this coal will last a little bit more than a month.

Так что этого угля хватит на чуть больше месяца.

If you wanted to light this bulb for a year,

Чтобы эта лампочка горела в течение года,

you'd need this much coal.

понадобится вот столько угля.

The bad news here is that, for every unit of energy we use,

Плохая новость в том, что на единицу потребляемой энергии

we waste nine.

приходится девять единиц потерянной.

That means there's good news,

Это значит, что есть и хорошая новость,

because for every unit of energy we save,

так как, сэкономив единицу энергии,

we save the other nine.

мы экономим ещё девять.

So the question is, how can we get the people in this room

Вопрос в том, как заставить людей в этом зале

and across the globe to start paying attention

и по всему миру начать следить

to the energy we're using,

за потреблением энергии,

and start wasting less of it?

начать тратить меньше?

The answer comes from a behavioral science experiment

Ответ нам даёт поведенческий эксперимент,

that was run one hot summer, 10 years ago,

который был проведён одним жарким летом 10 лет назад,

and only 90 miles from here,

всего в 140 километрах отсюда,

in San Marcos, California.

в Сан-Маркосе, штат Калифорния.

Graduate students put signs on every door in a neighborhood,

Аспиранты ходили по жилому району и вешали на двери каждого из домов бирки,

asking people to turn off their air conditioning

в которых призывали отключить кондиционеры

and turn on their fans.

и заменить их на вентиляторы.

One quarter of the homes received a message that said,

Четверть домов получила бирки с надписью:

did you know you could save 54 dollars a month this summer?

«Вы знали, что этим летом вы можете сэкономить 54 доллара в месяц?

Turn off your air conditioning, turn on your fans.

Замените кондиционеры на вентиляторы».

Another group got an environmental message.

Другая группа получила экологическое послание.

And still a third group got a message about

Третья группа получила послание о том,

being good citizens, preventing blackouts.

что предотвращение нарушений электроснабжения — наш гражданский долг.

Most people guessed that money-saving message would work best of all.

Многие думали, что послание о денежной экономии сработает лучше всего.

In fact, none of these messages worked.

На самом же деле не сработало ни одно из этих посланий.

They had zero impact on energy consumption.

Они не оказали никакого влияния на потребление энергии.

It was as if the grad students hadn't shown up at all.

Как будто их и вовсе не было.

But there was a fourth message,

Но было и четвёртое послание,

and this message simply said,

которое гласило:

"When surveyed, 77 percent of your neighbors

«Согласно данным опроса, 77% ваших соседей

said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.

заменили кондиционеры на вентиляторы.

Please join them. Turn off your air conditioning

Пожалуйста, присоединяйтесь к ним. Выключайте кондиционер

and turn on your fans."

и включайте вентилятор».

And wouldn't you know it, they did.

Как вы уже догадались, они последовали совету.

The people who received this message

Люди, получившие это послание,

showed a marked decrease in energy consumption

снизили потребление энергии

simply by being told what their neighbors were doing.

просто из-за того, что им рассказали, что делают их соседи.

So what does this tell us?

О чём это говорит?

Well, if something is inconvenient,

Если что-то достаточно сложно сделать,

even if we believe in it,

даже если это благое дело,

moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --

никакие экономические выгоды и увещевания не способны заставить нас пойти на неудобства.

but social pressure, that's powerful stuff.

Социальное давление — вот действенный способ.

And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.

При грамотном использовании оно может стать могучей силой.

In fact, it already is.

На самом деле оно уже является таковой.

Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I

Вдохновлённые этим открытием, я и мой друг Дэн Йэтс

started a company called Opower.

основали компанию под названием Opower.

We built software and partnered with utility companies

Мы разработали программное обеспечение и начали сотрудничать с поставщиками энергии,

who wanted to help their customers save energy.

которые хотели помогать своим клиентам экономить энергию.

We deliver personalized home energy reports

Мы поставляем домохозяйствам персонифицированные отчёты по потреблению энергии,

that show people how their consumption

в которых показываем людям, как их потребление

compares to their neighbors in similar-sized homes.

соотносится с данными соседей, проживающих в домах сходного размера.

Just like those effective door hangers,

Так же, как и в случае с дверными бирками,

we have people comparing themselves to their neighbors,

люди сравнивают себя со своими соседями.

and then we give everyone targeted recommendations

А затем мы раздаём каждому персональные рекомендации,

to help them save.

чтобы помочь им сэкономить.

We started with paper, we moved to a mobile application,

Мы начали с бумажных носителей, перешли к мобильному приложению,

web, and now even a controllable thermostat,

Интернету, а теперь и электронно управляемому термостату.

and for the last five years we've been running

В течение последних пяти лет мы проводим

the largest behavioral science experiment in the world.

крупнейший поведенческий эксперимент в мире.

And it's working.

И он работает.

Ordinary homeowners and renters have saved

Обычные домовладельцы и арендаторы сэкономили

more than 250 million dollars on their energy bills,

более 250 миллионов долларов по счетам за энергию,

and we're just getting started.

а ведь мы ещё только начинаем.

This year alone, in partnership with more than 80 utilities

Только в этом году, в партнёрстве с более чем 80 поставщиками энергии

in six countries, we're going to generate

в шести странах, мы сэкономим

another two terawatt hours of electricity savings.

ещё два терраватт-часа электроэнергии.

Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,

Все фанатики в этой аудитории знают, что такое два терраватт-часа.

but for the rest of us, two terawatt hours

Для всех остальных: двух терраватт-часов

is more than enough energy to power every home

более чем достаточно для обеспечения энергией каждого дома

in St. Louis and Salt Lake City combined

в Сент-Луисе и Солт-Лейк-Сити вместе взятых

for more than a year.

на протяжении более года.

Two terawatt hours, it's roughly half

Два терраватт-часа — это примерно половина

what the U.S. solar industry produced last year.

произведённой в США в прошлом году солнечной энергии.

And two terawatt hours? In terms of coal,

Два терраватт-часа — в переводе на уголь

we'd need to burn 34 of these wheelbarrows

нам потребовалось бы сжигать по 34 такие тачки

every minute around the clock every day for an entire year

каждую минуту каждого дня в течение всего года,

to get two terawatt hours of electricity.

чтобы получить два терраватт-часа электроэнергии.

And we're not burning anything.

Мы ничего не сжигаем.

We're just motivating people to pay attention

Мы просто убеждаем людей изменить своё поведение,

and change their behavior.

стать более внимательными к потреблению энергии.

But we're just one company, and this is just

Но мы всего одна компания,

scratching the surface.

а это иголка в стоге сена.

Twenty percent of the electricity in homes is wasted,

20% электроэнергии в домах тратится впустую.

and when I say wasted, I don't mean that people have

Когда я говорю «впустую», я не имею в виду, что у людей

inefficient lightbulbs. They may.

установлены неэффекттивные лампочки. Возможно, это и так,

I mean we leave the lights on in empty rooms,

но я имею в виду, что мы оставляем свет в пустых комнатах включённым,

and we leave the air conditioning on when nobody's home.

оставляем включённым кондиционер, когда никого нет дома.

That's 40 billion dollars a year wasted

Это 40 миллиардов долларов в год, потраченных впустую

on electricity that does not contribute to our well-being

на электроэнергию, которая не способствует лучшему качеству жизни,

but does contribute to climate change.

зато способствует изменению климата.

That's 40 billion -- with a B --

Это 40 миллиардов — не миллионов —

every year in the U.S. alone.

каждый год только в одних США.

That's half our coal usage right there.

Это половина потребляемого нами угля.

Now thankfully, some of the world's best material scientists

К счастью, учёные-материаловеды уже пытаются

are looking to replace coal with sustainable resources

найти возобновляемые источники, способные заменить уголь,

like these,

такие как эти.

and this is both fantastic and essential.

Это здорово и очень важно.

But the most overlooked resource to get us

Но самый недооценённый источник,

to a sustainable energy future, it isn't on this slide.

ведущий к энергетически устойчивому будущему, — не на этом слайде.

It's in this room. It's you, and it's me.

Он в этом зале. Это мы с вами.

And we can harness this resource

Для использования этого ресурса

with no new material science

не требуются открытия в области материаловедения,

simply by applying behavioral science.

нужно просто применить наши знания поведенческих наук.

We can do it today, we know it works,

Это можно сделать уже сегодня. Мы знаем, что этот метод работает,

and it will save us money right away.

и он поможет сэкономить деньги прямо сейчас.

So what are we waiting for?

Так чего же мы ждём?

Well, in most places, utility regulation

Почти нигде регулирование рынка электроэнергии

hasn't changed much since Thomas Edison.

в корне не менялось со времён Томаса Эдисона.

Utilities are still rewarded when their customers

Компании-поставщики по-прежнему получают выгоду

waste energy.

от расточительства клиентов.

They ought to be rewarded for helping their customers save it.

А должны бы поощряться за помощь своим клиентам в экономии энергии.

But this story is much more than about household energy use.

Но это выступление — не только и не столько о потреблении энергии домохозяйствами.

Take a look at the Prius.

Взгляните на [Тойоту] Приус.

It's efficient not only because Toyota invested in material science

Причина её эффективности — не только в инвестировании в материаловедение,

but because they invested in behavioral science.

но и во вложениях в поведенческие науки.

The dashboard that shows drivers how much energy

Панель, показывающая водителям, сколько энергии

they're saving in real time

они экономят в режиме реального времени,

makes former speed demons

заставляет бывших лихачей

drive more like cautious grandmothers.

ездить с осмотрительностью бабушек.

Which brings us back to Harriet.

Кстати о них. Вернёмся к Харриет.

We met her on our first family vacation.

Мы встретили её во время нашего первого семейного отдыха.

She came over to meet my young daughter,

Она подошла познакомиться с моей младшей дочерью

and she was tickled to learn that my daughter's name

и очень обрадовалась, когда узнала,

is also Harriet.

что её тоже зовут Харриет.

She asked me what I did for a living,

Она спросила, чем я занимаюсь,

and I told her, I work with utilities

и я сказал, что работаю с поставщиками энергии,

to help people save energy.

помогаю людям экономить энергию.

It was then that her eyes lit up.

В этот момент её глаза загорелись.

She looked at me, and she said,

Она посмотрела на меня и сказала:

"You're exactly the person I need to talk to.

«Вы именно тот, кто мне нужен.

You see, two weeks ago, my husband and I got a letter

Две недели назад нам с мужем пришло письмо

in the mail from our utility.

от нашего поставщика энергии.

It told us we were using twice as much energy as our neighbors."

В нём говорилось, что мы используем в два раза больше энергии, чем наши соседи, —

(Laughter)

(Смех)

"And for the last two weeks, all we can think about,

В течение последних двух недель всё, о чём мы думаем,

talk about, and even argue about,

разговариваем и даже спорим,

is what we should be doing to save energy.

это то, как нам сэкономить энергию.

We did everything that letter told us to do,

Мы выполнили все рекомендации, перечисленные в письме,

and still I know there must be more.

но я знаю, что можно сделать ещё больше.

Now I'm here with a genuine expert.

Сейчас я стою рядом с истинным экспертом.

Tell me. What should I do to save energy?"

Так что, скажите, что мне сделать, чтобы сэкономить энергию?»

There are many experts who can help answer Harriet's question.

Многие эксперты могут помочь Харриет с ответом на этот вопрос.

My goal is to make sure

Моя же цель — сделать так,

we are all asking it.

чтобы мы все его задавали.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)