Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill

Alex Laskey: Khoa học Hành vi giúp bạn giảm tiền điện thế nào?

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: thao tran Reviewer: Mai Do

How many of you have checked your email today?

Bao nhiêu quý vị ngồi đây đã kiểm tra email ngày hôm nay?

Come on, raise your hands.

Xin hãy giơ tay lên ạ.

How many of you are checking it right now?

Vậy bao nhiêu quý vị đang kiểm tra email ngay lúc này?

(Laughter)

(Tiếng cười)

And how about finances? Anybody check that today?

Thế còn tài chính thì sao ạ? Đã có ai kiểm tra tài chính hôm nay chưa?

Credit card, investment account?

Còn cả thẻ tín dụng, tài khoản đầu tư?

How about this week?

Bạn đã kiểm tra chúng tuần này chưa?

Now, how about your household energy use?

Thế còn việc tiêu thụ điện của gia đình thì sao?

Anybody check that today?

Đã có ai kiểm tra lượng sử dụng điện ngày hôm nay chưa?

This week? Last week?

Tuần này thế nào? Tuần trước ra sao?

A few energy geeks spread out across the room.

Trong căn phòng này có một số chuyên gia về điện.

It's good to see you guys.

Thật vui khi được gặp các bạn ở đây.

But the rest of us -- this is a room filled with people

Nhưng với những người còn lại - đây là căn phòng được lấp đầy bởi những người

who are passionate about the future of this planet,

đam mê về tương lai của hành tinh này,

and even we aren't paying attention

và thậm chí chúng ta cũng không chú ý tới

to the energy use that's driving climate change.

việc sử dụng năng lượng đang gây ra sự thay đổi khí hậu.

The woman in the photo with me is Harriet.

Người phụ nữ đứng cạnh tôi trong bức ảnh là Harriet.

We met her on our first family vacation.

Chúng tôi gặp bà trong lần đi nghỉ đầu tiên của cả gia đình.

Harriet's paying attention to her energy use,

Harriet rất chú ý tới cách sử dụng điện năng,

and she is decidedly not an energy geek.

bà rõ ràng không phải là chuyên gia về điện.

This is the story of how Harriet came to pay attention.

Đây là câu chuyện làm thế nào mà Harriet quan tâm tới việc sử dụng điện năng.

This is coal,

Đây là than đá,

the most common source of electricity on the planet,

nguồn cung cấp điện phổ biến nhất trên hành tinh này,

and there's enough energy in this coal

và lượng than đá này có đủ năng lượng

to light this bulb for more than a year.

để thắp sáng chiếc bóng đèn này trong hơn một năm.

But unfortunately, between here and here,

Nhưng, thật không may, giữa than đá và bóng đèn,

most of that energy is lost to things

phần lớn năng lượng bị thất thoát qua những thứ

like transmission leakage and heat.

như sự tỏa nhiệt và rò rỉ qua quá trình truyền năng lượng.

In fact, only 10 percent ends up as light.

Trong thực tế, chỉ 10 phần trăm năng lượng tạo ra ánh sáng.

So this coal will last a little bit more than a month.

Vì vậy than đá sẽ thắp sáng được hơn một tháng.

If you wanted to light this bulb for a year,

Nếu bạn muốn thắp sáng bóng đèn này trong một năm

you'd need this much coal.

bạn sẽ cần nhiều than đá như thế này.

The bad news here is that, for every unit of energy we use,

Tin xấu là, để có được một đơn vị năng lượng mà chúng ta sử dụng,

we waste nine.

chúng ta lãng phí mất chín đơn vị.

That means there's good news,

Nếu hiểu theo nghĩa tốt thì là,

because for every unit of energy we save,

vì mỗi đơn vị năng lượng chúng ta tiết kiệm được,

we save the other nine.

chúng ta tiết kiệm được chín đơn vị khác.

So the question is, how can we get the people in this room

Vậy câu hỏi ở đây là, làm thế nào để chúng ta có thể kêu gọi những người trong căn phòng này

and across the globe to start paying attention

và trên toàn cầu bắt đầu chú ý đến

to the energy we're using,

năng lượng mà chúng ta đang sử dụng,

and start wasting less of it?

và giảm việc lãng phí chúng?

The answer comes from a behavioral science experiment

Câu trả lời đến từ một thí nghiệm khoa học hành vi

that was run one hot summer, 10 years ago,

được thực hiện vào một mùa hè oi ả, 10 năm về trước,

and only 90 miles from here,

và chỉ cách đây 90 km,

in San Marcos, California.

ở San Marcos, California.

Graduate students put signs on every door in a neighborhood,

Các sinh viên đã dán các thông điệp lên cửa của từng ngôi nhà trong một khu phố,

asking people to turn off their air conditioning

yêu cầu mọi người tắt điều hòa

and turn on their fans.

và bật quạt.

One quarter of the homes received a message that said,

Một phần tư các gia đình nhận được thông điệp sau:

did you know you could save 54 dollars a month this summer?

bạn có biết làm thế nào để tiết kiệm 54 đô la một tháng trong mùa hè này?

Turn off your air conditioning, turn on your fans.

Hãy tắt điều hòa và bật quạt.

Another group got an environmental message.

Một nhóm các gia đình khác nhận được thông điệp về môi trường.

And still a third group got a message about

Và nhóm gia đình còn lại nhận được thông điệp kêu gọi họ

being good citizens, preventing blackouts.

trở thành công dân tốt và ngăn ngừa tình trạng mất điện.

Most people guessed that money-saving message would work best of all.

Hầu hết mọi người đoán là thông điệp kêu gọi tiết kiệm tiền sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất.

In fact, none of these messages worked.

Nhưng thực tế, không có thông điệp nào trong số trên mang lại hiệu quả.

They had zero impact on energy consumption.

Các thông điệp không có tác động gì tới việc tiêu thụ năng lượng của người dân.

It was as if the grad students hadn't shown up at all.

Cứ như thể là các sinh viên chưa hề truyền tải bất cứ một thông điệp nào tới họ.

But there was a fourth message,

Nhưng có một thông điệp thứ tư,

and this message simply said,

và thông điệp này rất chi là đơn giản,

"When surveyed, 77 percent of your neighbors

"Khi được khảo sát, 77 phần trăm hàng xóm của bạn

said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.

cho biết họ tắt điều hòa và bật quạt.

Please join them. Turn off your air conditioning

Vì thế, xin hãy chung tay với những người hàng xóm. Hãy tắt điều hòa

and turn on your fans."

và bật quạt."

And wouldn't you know it, they did.

Bạn sẽ không ngờ được là, thông điệp này đã có tác dụng.

The people who received this message

Những người nhận được thông điệp này

showed a marked decrease in energy consumption

đã thực hiện sự cắt giảm rõ rệt trong việc tiêu thụ năng lượng

simply by being told what their neighbors were doing.

chỉ đơn giản bằng việc được thông báo cái mà hàng xóm của họ làm.

So what does this tell us?

Vậy chúng ta có thể thấy được gì từ cuộc thí nghiệm này?

Well, if something is inconvenient,

Khi phải làm một việc bất tiện nào đó,

even if we believe in it,

ngay cả khi chúng ta tin tưởng là nên làm,

moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --

những thuyết phục về đạo đức hay ưu đãi tài chính không có tác động nhiều đến chúng ta--

but social pressure, that's powerful stuff.

nhưng áp lực xã hội, là một thứ rất có quyền năng.

And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.

Và khi được khai thác một cách đúng đắn, nó có thể là một công cụ cực kỳ hữu ích để thực hiện những điều tốt đẹp.

In fact, it already is.

Thực tế là áp lực xã hội đã làm được điều đó.

Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I

Với cảm hứng từ thực tế này, bạn tôi Dan Yates và tôi

started a company called Opower.

đã bắt đầu một công ty có tên là Opower.

We built software and partnered with utility companies

Chúng tôi xây dựng phần mềm và hợp tác với các công ty tiện ích

who wanted to help their customers save energy.

những công ty muốn giúp khách hàng của họ tiết kiệm năng lượng.

We deliver personalized home energy reports

Chúng tôi cung cấp các bản báo cáo năng lượng gia đình được cá nhân hoá

that show people how their consumption

giúp cho khách hàng so sánh lượng tiêu thụ điện của gia đình họ

compares to their neighbors in similar-sized homes.

với các gia đình khác có cùng số người trong khu phố họ sống.

Just like those effective door hangers,

Cũng giống như các sinh viên tham gia trong thí nghiệm trên,

we have people comparing themselves to their neighbors,

chúng tôi giúp mọi người so sánh bản thân họ với hàng xóm,

and then we give everyone targeted recommendations

và sau đó chúng tôi đưa ra những khuyến nghị mục tiêu cho tất cả mọi người

to help them save.

để giúp họ tiết kiệm điện.

We started with paper, we moved to a mobile application,

Từ việc thực hiện thí nghiệm trên giấy tờ, chúng tôi chuyển sang sử dụng ứng dụng điện thoại di động,

web, and now even a controllable thermostat,

web, và bây giờ thậm chí là một bộ điều chỉnh nhiệt,

and for the last five years we've been running

và trong năm năm qua chúng tôi đã thực hiện

the largest behavioral science experiment in the world.

cuộc thử nghiệm khoa học hành vi lớn nhất trên thế giới.

And it's working.

Và nó đã có hiệu quả.

Ordinary homeowners and renters have saved

Những người chủ gia đình và người thuê nhà thông thường đã tiết kiệm

more than 250 million dollars on their energy bills,

được hơn 250 triệu đô la trên hóa đơn điện của họ,

and we're just getting started.

và chúng tôi mới chỉ đang bắt đầu.

This year alone, in partnership with more than 80 utilities

Chỉ riêng năm nay, trong quan hệ đối tác với hơn 80 tiện ích

in six countries, we're going to generate

tại sáu quốc gia, chúng tôi sẽ tạo ra

another two terawatt hours of electricity savings.

thêm hai giờ terawatt tiết kiệm điện.

Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,

Những người chuyên về điện đang ngồi trong căn phòng này biết rõ thế nào là hai giờ terawatt,

but for the rest of us, two terawatt hours

còn với những người còn lại, hai giờ terawatt

is more than enough energy to power every home

có thể hiểu là vượt quá số năng lượng cần có để thắp sáng mỗi ngôi nhà

in St. Louis and Salt Lake City combined

ở cả St. Louis và thành phố Salt Lake gộp lại

for more than a year.

trong hơn một năm.

Two terawatt hours, it's roughly half

Hai giờ terawatt gần bằng một nửa

what the U.S. solar industry produced last year.

sản lượng điện năng mà ngành công nghiệp năng lượng mặt trời của Mỹ sản xuất được trong năm ngoái.

And two terawatt hours? In terms of coal,

Hai giờ terawatt, nói về than đá,

we'd need to burn 34 of these wheelbarrows

chúng ta cần đốt cháy số than trên 34 xe cút kít

every minute around the clock every day for an entire year

mỗi phút trong 24 giờ mỗi ngày trong suốt một năm

to get two terawatt hours of electricity.

để có được hai giờ terawatt điện.

And we're not burning anything.

Chúng tôi sẽ không đốt cháy một xe than nào.

We're just motivating people to pay attention

Chúng tôi sẽ chỉ thúc đẩy mọi người chú ý

and change their behavior.

và thay đổi hành vi của họ.

But we're just one company, and this is just

Nhưng chúng tôi chỉ là một công ty, và chỉ có thể

scratching the surface.

làm xước bề mặt tảng đá.

Twenty percent of the electricity in homes is wasted,

20% điện trong các hộ gia đình bị lãng phí,

and when I say wasted, I don't mean that people have

và khi tôi nói lãng phí, tôi không ám chỉ là các gia đình sử dụng

inefficient lightbulbs. They may.

các bóng đèn hoạt động không hiệu quả. Chúng có thể hiệu quả.

I mean we leave the lights on in empty rooms,

Ý tôi là chúng ta luôn để điện trong phòng ngay cả khi không sử dụng,

and we leave the air conditioning on when nobody's home.

và để điều hòa bật dù không có ai ở nhà.

That's 40 billion dollars a year wasted

Như vậy, có 40 tỷ đô la đã bị lãng phí một năm

on electricity that does not contribute to our well-being

vào tiền điện. Việc này chẳng đóng góp được gì cho phúc lợi của chúng ta

but does contribute to climate change.

mà góp phần vào sự thay đổi khí hậu.

That's 40 billion -- with a B --

Đấy là 40 tỷ

every year in the U.S. alone.

mỗi năm chỉ tính riêng ở Mỹ.

That's half our coal usage right there.

Sự lãng phí này chiếm tới một nửa việc sử dụng than đá của chúng ta.

Now thankfully, some of the world's best material scientists

May mắn là, một số nhà khoa học vật chất giỏi nhất thế giới

are looking to replace coal with sustainable resources

đang tìm kiếm để thay thế than bằng các nguồn tài nguyên bền vững

like these,

như thế này,

and this is both fantastic and essential.

và điều này rất tuyệt vời và cần thiết.

But the most overlooked resource to get us

Nhưng nguồn tài nguyên bị chúng ta bỏ qua nhiều nhất, thứ giúp chúng ta đạt đến

to a sustainable energy future, it isn't on this slide.

một tương lai năng lượng bền vững lại không xuất hiện trên slide này.

It's in this room. It's you, and it's me.

Nó ở ngay đây, trong căn phòng này. Đó là bạn, là tôi.

And we can harness this resource

Chúng ta có thể khai thác tài nguyên này

with no new material science

mà không cần ngành khoa học vật chất mới

simply by applying behavioral science.

chỉ đơn giản bằng cách áp dụng khoa học hành vi.

We can do it today, we know it works,

Chúng ta có thể làm điều đó ngay hôm nay, chúng ta biết nó sẽ có hiệu quả,

and it will save us money right away.

và sẽ giúp chúng ta tiết kiệm tiền ngay lập tức.

So what are we waiting for?

Vậy, chúng ta còn chờ gì nữa?

Well, in most places, utility regulation

Ở hầu hết mọi nơi, những quy định về sử dụng năng lượng

hasn't changed much since Thomas Edison.

không thay đổi nhiều kể từ thời Thomas Edison.

Utilities are still rewarded when their customers

Các dịch vụ tiện ích vẫn được cung cấp đầy đủ khi khách hàng

waste energy.

lãng phí năng lượng.

They ought to be rewarded for helping their customers save it.

Các tiện ích nên được dùng như những phần thưởng để khuyến khích khách hàng tiết kiệm.

But this story is much more than about household energy use.

Nhưng câu chuyện lãng phí điện năng không chỉ xảy ra trong việc tiêu thụ năng lượng trong các hộ gia đình.

Take a look at the Prius.

Hãy xem xét chiếc xe Prius này.

It's efficient not only because Toyota invested in material science

Chiếc xe này hoạt động hiệu quả không chỉ bởi vì Toyota đầu tư vào ngành khoa học vật chất

but because they invested in behavioral science.

mà còn vì họ đã đầu tư vào khoa học hành vi.

The dashboard that shows drivers how much energy

Bảng điều khiển giúp người lái xe thấy được

they're saving in real time

họ tiết kiệm được bao nhiêu năng lượng

makes former speed demons

làm cho con quỷ tốc độ trước đây trong mỗi người

drive more like cautious grandmothers.

lái xe như những bà mẹ thận trọng.

Which brings us back to Harriet.

Lại nói về Harriet.

We met her on our first family vacation.

Chúng tôi gặp bà vào kỳ nghỉ gia đình đầu tiên.

She came over to meet my young daughter,

Trong một lần đến gặp đứa con gái nhỏ của tôi,

and she was tickled to learn that my daughter's name

và cô ấy rất vui khi biết rằng tên của con gái tôi

is also Harriet.

cũng là Harriet.

She asked me what I did for a living,

Bà hỏi tôi đã làm gì để kiếm sống,

and I told her, I work with utilities

và tôi trả lời bà rằng, tôi làm việc với tiện ích

to help people save energy.

để giúp mọi người tiết kiệm năng lượng.

It was then that her eyes lit up.

Ngay khi đó, mắt bà sáng lên.

She looked at me, and she said,

Bà nhìn tôi, và nói,

"You're exactly the person I need to talk to.

"Anh chính là người mà tôi cần nói chuyện.

You see, two weeks ago, my husband and I got a letter

Hai tuần trước, chồng tôi và tôi nhận được một lá thư

in the mail from our utility.

từ dịch vụ tiện ích của chúng tôi.

It told us we were using twice as much energy as our neighbors."

Trong đó nói rằng rằng chúng tôi đang tiêu thụ điện nhiều gấp đôi hàng xóm."

(Laughter)

(Tiếng cười)

"And for the last two weeks, all we can think about,

"Và trong hai tuần qua, tất cả những gì mà chúng tôi nghĩ tới,

talk about, and even argue about,

nói đến, và thậm chí tranh luận về,

is what we should be doing to save energy.

là chúng tôi cần phải làm gì để tiết kiệm điện.

We did everything that letter told us to do,

Chúng tôi đã làm tất cả mọi thứ lá thư khuyến nghị,

and still I know there must be more.

tôi biết là còn những thứ khác cần làm.

Now I'm here with a genuine expert.

Giờ thì tôi đang ở đây với một chuyên gia chính hãng.

Tell me. What should I do to save energy?"

Hãy cho tôi biết tôi nên làm gì để tiết kiệm điện?"

There are many experts who can help answer Harriet's question.

Có nhiều chuyên gia có thể giúp Harriet trả lời câu hỏi này.

My goal is to make sure

Mục tiêu của tôi là đảm bảo

we are all asking it.

rằng tất cả chúng ta đều đang đặt ra câu hỏi đó.

Thank you.

Cảm ơn quý vị đã lắng nghe.

(Applause)

(Vỗ tay)