Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

번역: Gichung Lee 검토: Soo-min Chung

How many of you have checked your email today?

여러분들 중 오늘 이메일을 확인하신 분들이 몇 분이나 계신가요?

Come on, raise your hands.

손 좀 들어주세요.

How many of you are checking it right now?

지금 확인하고 계시는 분은 몇 분이나 계신가요?

(Laughter)

(웃음)

And how about finances? Anybody check that today?

금융 관련된 것들은요? 오늘 확인하신 분 계세요?

Credit card, investment account?

신용 카드, 투자 계좌 확인하신 분?

How about this week?

이번 주중에 확인하신 분들은요?

Now, how about your household energy use?

그렇다면, 여러분들 집의 에너지 사용량은 확인해보셨나요?

Anybody check that today?

오늘 확인해 보신 분 계세요?

This week? Last week?

이번 주는요? 지난 주는요?

A few energy geeks spread out across the room.

이 방 안에 군데군데 몇 명의 에너지 괴짜들이 있긴 하군요.

It's good to see you guys.

여러분들 반가워요.

But the rest of us -- this is a room filled with people

하지만 그 외에 나머지 분들, 이 방은 지구의 미래에 대해

who are passionate about the future of this planet,

열정을 가지고 있는 분들로 꽉 차있음에도 불구하고

and even we aren't paying attention

우리들조차 기후 변화를 일으키는

to the energy use that's driving climate change.

에너지 사용에 관심을 기울이지 않고 있죠.

The woman in the photo with me is Harriet.

이 사진 속에 저와 함께 있는 여성분은 해리엇(Harriet)인데

We met her on our first family vacation.

우리는 첫 가족 여행에서 그녀를 만났죠.

Harriet's paying attention to her energy use,

해리엇은 그녀의 에너지 사용에 관심을 기울이고 있는데

and she is decidedly not an energy geek.

그녀는 분명히 에너지 괴짜는 아니죠.

This is the story of how Harriet came to pay attention.

오늘 해리엇이 어떻게 관심을 가지게 되었는지에 관한 이야기하려고 합니다.

This is coal,

이건 석탄입니다,

the most common source of electricity on the planet,

지구상에 가장 흔한 전력 생산원이죠.

and there's enough energy in this coal

이 석탄 안에는

to light this bulb for more than a year.

전구를 1년 이상 밝히기에 충분한 에너지가 들어있습니다.

But unfortunately, between here and here,

하지만 불행히도, 여기있는 석탄과 전구 사이에서

most of that energy is lost to things

대부분의 에너지가

like transmission leakage and heat.

전송 중 누출되거나 열에 의해 손실됩니다.

In fact, only 10 percent ends up as light.

사실상, 이 중 10% 만이 불을 밝히는데 이용되죠.

So this coal will last a little bit more than a month.

그래서 이 석탄은 한달 남짓밖에 남아나지 못합니다.

If you wanted to light this bulb for a year,

만약 여러분이 이 전구를 1년동안 밝히고 싶다면,

you'd need this much coal.

이만큼의 석탄이 필요하실 꺼에요.

The bad news here is that, for every unit of energy we use,

여기서 나쁜 소식은, 우리가 사용하는 모든 에너지 양마다

we waste nine.

그 9배의 양을 허비하고 있다는 것입니다.

That means there's good news,

이런 사실은 우리에게 좋은소식이라는 의미이기도 한데요,

because for every unit of energy we save,

왜냐하면 우리가 에너지를 아낄 때마다

we save the other nine.

사실 그 9배를 아끼는 셈이 되는 것이니까요.

So the question is, how can we get the people in this room

문제는, 우리가 어떻게 이 방에 계신 분들,

and across the globe to start paying attention

또 전 세계 사람들이 우리가 사용하는

to the energy we're using,

에너지에 대해 관심을 가지고,

and start wasting less of it?

덜 낭비하도록 시작해 볼 수 있느냐는거죠?

The answer comes from a behavioral science experiment

정답은 행동 과학 실험에서 찾을 수 있는데

that was run one hot summer, 10 years ago,

이는 10년 전, 어느 더운 여름날,

and only 90 miles from here,

여기서 90마일 밖에 떨어지지 않은

in San Marcos, California.

캘리포니아 산마르코스(San Marcos)에서 진행되었습니다.

Graduate students put signs on every door in a neighborhood,

대학원생들이 이웃집 문마다 작은 표시를 달았는데

asking people to turn off their air conditioning

사람들이 에어컨을 끄고

and turn on their fans.

선풍키를 키도록 권유하는 것이었습니다.

One quarter of the homes received a message that said,

이 중 4분의 1의 가정에서는 다음과 같은 메세지를 받았습니다.:

did you know you could save 54 dollars a month this summer?

이번 여름에 매달 54달러를 절약할 수 있다는 걸 아시나요?

Turn off your air conditioning, turn on your fans.

에어컨을 끄고, 선풍기를 켜세요.

Another group got an environmental message.

또 다른 가정들에는 환경적인 메세지가 도착했죠.

And still a third group got a message about

그리고 세번째 그룹은

being good citizens, preventing blackouts.

좋은 시민이 되는 것, 정전 방지에 관련된 메세지를 받았어요.

Most people guessed that money-saving message would work best of all.

대부분의 사람들은 비용 절약 메세지의 효과가 가장 좋을 것이라고 추측했죠.

In fact, none of these messages worked.

실제로는, 이 중 어떤 메세지도 효과가 없었어요.

They had zero impact on energy consumption.

에너지 소비에 어떠한 영향도 없었죠.

It was as if the grad students hadn't shown up at all.

마치 대학원생이 나타나지도 않은 것과 같았어요.

But there was a fourth message,

하지만 4번째 메세지가 있었는데,

and this message simply said,

이 메세지는 단순히 이렇게 적혀 있었죠,

"When surveyed, 77 percent of your neighbors

"설문조사 결과, 당신 이웃의 77퍼센트가

said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.

에어컨을 끄고 선풍기를 켠다고 대답했습니다.

Please join them. Turn off your air conditioning

그들에 동참해주세요. 에어컨을 끄고

and turn on your fans."

선풍기를 켜세요."

And wouldn't you know it, they did.

설마 하시겠지만 그들은 정말로 그렇게 했습니다.

The people who received this message

이 메세지를 받은 사람들은

showed a marked decrease in energy consumption

에너지 소비량에 있어서 뚜렷한 감소세를 보였습니다.

simply by being told what their neighbors were doing.

그저 그들의 이웃이 그렇게 한다는 사실을 들은 것 뿐이었는데 말입니다.

So what does this tell us?

이것이 우리에게 주는 교훈은 무엇일까요?

Well, if something is inconvenient,

만약 무언가가 불편함을 끼치는 것이라면,

even if we believe in it,

우리가 그것이 옳다고 생각할지라도

moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --

도덕적 설득, 금전적 이득 등은 우리에게 크게 영향을 끼치지 않는다는 것이에요.

but social pressure, that's powerful stuff.

하지만 사회적 압력은 매우 강력한 것입니다.

And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.

잘만 이용한다면, 이는 선을 위한 강력한 동력이 될 수 있을 것입니다.

In fact, it already is.

사실, 이미 그렇죠.

Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I

이에 영감을 받아서, 제 친구 댄 예이츠(Dan Yates)와 저는

started a company called Opower.

오파워(OPower)라는 회사를 설립했습니다.

We built software and partnered with utility companies

우리는 소프트웨어를 만들고 에너지 기업들과 협력하였는데

who wanted to help their customers save energy.

이들은 고객들이 에너지를 절약하도록 돕기를 원했습니다.

We deliver personalized home energy reports

우리는 각 가정별로 에너지 사용 보고서를 배송하였는데

that show people how their consumption

이 보고서는 그들의 소비가

compares to their neighbors in similar-sized homes.

비슷한 규모의 이웃집들에 비해서 어느 정도인지 비교해주는 것이었습니다.

Just like those effective door hangers,

효과가 있던 문에 거는 전단과 똑같은 방식이었죠.

we have people comparing themselves to their neighbors,

우리는 사람들이 자신을 그들의 이웃과 비교하게 하였고

and then we give everyone targeted recommendations

모두에게 선별적인 추천 사항을 제시했습니다.

to help them save.

에너지를 절약하도록 돕기 위한 것들이었죠.

We started with paper, we moved to a mobile application,

우리는 종이로 시작해서. 핸드폰 앱으로 옮겨갔고,

web, and now even a controllable thermostat,

인터넷, 심지어는 제어 가능한 온도조절 장치도 사용합니다.

and for the last five years we've been running

그리고 지난 5년간 우리는

the largest behavioral science experiment in the world.

세계 최대 규모의 행동 과학 실험을 진행하고 있습니다.

And it's working.

이것은 효과가 있었습니다.

Ordinary homeowners and renters have saved

평범한 주택 주인이나 전세로 살고 있는 사람들은

more than 250 million dollars on their energy bills,

에너지 요금에서 2억5천만 달러 이상을 절약해왔는데,

and we're just getting started.

그건 이제 시작 단계에 불과합니다.

This year alone, in partnership with more than 80 utilities

올해만 해도, 6개 국가의

in six countries, we're going to generate

80여개의 에너지 기업들과 협력해서

another two terawatt hours of electricity savings.

2조 와트시에 해당하는 양을 더 절약할 수 있도록 할 것입니다.

Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,

이 방에 있는 에너지 괴짜들은 2 조와트시가 어느 정도인지 아시겠지만,

but for the rest of us, two terawatt hours

나머지 여러분들을 위해 설명하자면, 2 조와트시는

is more than enough energy to power every home

세인트루이스(St.Louis)와 솔트레이크시티(Salt Lake City)에 있는

in St. Louis and Salt Lake City combined

모든 가정에 1년 넘게 전력을 공급하고도 남는 양의

for more than a year.

에너지입니다.

Two terawatt hours, it's roughly half

2 조와트시는, 대략

what the U.S. solar industry produced last year.

지난해 미국 태양광 산업이 생산한 총 에너지의 절반가량 입니다.

And two terawatt hours? In terms of coal,

2 조와트시는, 또, 석탄으로 비교하자면,

we'd need to burn 34 of these wheelbarrows

이러한 손수레들 34개 정도를

every minute around the clock every day for an entire year

밤낮으로 1분마다 1년내내 태워야

to get two terawatt hours of electricity.

얻을 수 있는 전력의 양입니다.

And we're not burning anything.

우리는 아무것도 태우지 않습니다.

We're just motivating people to pay attention

우리는 그저 사람들이 주목하고

and change their behavior.

그들의 행동을 바꾸도록 동기를 부여할 뿐입니다.

But we're just one company, and this is just

하지만 우리는 하나의 회사일 뿐이고, 이것은 그저

scratching the surface.

겉만 핥는 정도에 불과합니다.

Twenty percent of the electricity in homes is wasted,

가정의 전기 20%가 낭비되고 있습니다.

and when I say wasted, I don't mean that people have

제가 낭비된다고 하는 것은

inefficient lightbulbs. They may.

사람들이 비효율적인 전구를 사용하고 있다는 뜻이 아니죠. 그럴 수도 있지만요.

I mean we leave the lights on in empty rooms,

제 말은 우리가 빈 방에 불을 켜놓고,

and we leave the air conditioning on when nobody's home.

집에 아무도 없을 때 에어컨을 켜놓는다는 뜻입니다.

That's 40 billion dollars a year wasted

일년에 4백억 달러의 전기가 낭비되는데

on electricity that does not contribute to our well-being

이는 우리의 웰빙에 기여하지 않지만

but does contribute to climate change.

기후 변화에는 기여하고 있죠.

That's 40 billion -- with a B --

4백억 달러가 -4천만이 아니구요-

every year in the U.S. alone.

매년 미국에서만 버려지고 있는 것입니다.

That's half our coal usage right there.

이곳에서 사용되는 석탄의 절반에 해당하는 양입니다.

Now thankfully, some of the world's best material scientists

최근 다행스럽게도, 세계 최고의 재료 과학자들이

are looking to replace coal with sustainable resources

석탄을 대체할 수 있는 지속 가능한 자원을 모색하고 있습니다.

like these,

말하자면 이런 것이죠.

and this is both fantastic and essential.

이것은 환상적이고도 필수불가결한 것입니다.

But the most overlooked resource to get us

하지만 가장 간과된 자원들 중 우리에게

to a sustainable energy future, it isn't on this slide.

지속가능한 에너지 미래를 선서할 것들은, 이 슬라이드에 있지 않습니다.

It's in this room. It's you, and it's me.

그것은 이 방에 있습니다. 바로 여러분들이고, 또 저입니다.

And we can harness this resource

우리는 이 자원을 아무런 새로운 재료 과학없이도

with no new material science

이용할 수 있습니다.

simply by applying behavioral science.

단순히 행동 과학을 적용해서 말이죠.

We can do it today, we know it works,

우리는 오늘 바로 시작할 수도 있습니다, 우리는 그게 효과가 있다는 것을 알고 있구요,

and it will save us money right away.

그리고 시행 즉시 돈이 절약될 것입니다.

So what are we waiting for?

그러면 우리는 무엇을 기다리고 있는거죠?

Well, in most places, utility regulation

대부분의 장소에서, 에너지 규제가

hasn't changed much since Thomas Edison.

토마스 에디슨 시절 이후로 거의 바뀌지 않았습니다.

Utilities are still rewarded when their customers

에너지 사업은 여전히 그들의 고객들이 에너지를

waste energy.

낭비할 때 수익을 냅니다.

They ought to be rewarded for helping their customers save it.

그들은 고객들이 절약을 하도록 도울 때 보상을 받아야 합니다.

But this story is much more than about household energy use.

하지만 이 이야기는 가정의 에너지 사용에 국한된 것이 아닙니다.

Take a look at the Prius.

프리우스의 예를 보십시오.

It's efficient not only because Toyota invested in material science

도요타(Toyota)가 재료 과학에 투자를 했을 뿐만 아니라

but because they invested in behavioral science.

행동 과학에도 투자했기 때문에 효율적인 것입니다.

The dashboard that shows drivers how much energy

운전자들이 얼마나 에너지를

they're saving in real time

실시간으로 절약하고 있는지 보여주는 계기판은

makes former speed demons

기존 스피드 매니아들이

drive more like cautious grandmothers.

조심스럽게 할머니들처럼 운전하게 만듭니다.

Which brings us back to Harriet.

이는 우리를 해리엇 이야기로 다시 돌아가게 합니다.

We met her on our first family vacation.

우리는 그녀를 첫 가족 여행에서 만났죠.

She came over to meet my young daughter,

그분이 제 어린 딸을 보러 오셨는데

and she was tickled to learn that my daughter's name

제 딸의 이름 또한 해리엇이라는 것을 듣고

is also Harriet.

재미있어 하셨어요.

She asked me what I did for a living,

해리엇은 제 직업이 무엇인지 물으셨고,

and I told her, I work with utilities

저는 그녀에게 에너지 기업과 협력하여

to help people save energy.

사람들이 에너지를 절약하도록 돕는 일을 한다고 말씀드렸습니다.

It was then that her eyes lit up.

그 때 그녀의 눈빛이 반짝였죠.

She looked at me, and she said,

저를 보시더니, 말씀하시길,

"You're exactly the person I need to talk to.

"내가 이야기를 해야 하는 바로 그 분이시군요.

You see, two weeks ago, my husband and I got a letter

2주 전에, 제 남편과 저는 전기 회사로부터

in the mail from our utility.

편지를 한 통 받았어요.

It told us we were using twice as much energy as our neighbors."

우리가 이웃들의 에너지 소비량에 비해 2배를 쓰고 있다고 하더군요."

(Laughter)

(웃음)

"And for the last two weeks, all we can think about,

"그리고 지난 2주 동안, 우리가 생각하고,

talk about, and even argue about,

말하고, 논쟁했던 것은,

is what we should be doing to save energy.

우리가 에너지를 절약하기 위해 무엇을 해야할까 뿐이었어요.

We did everything that letter told us to do,

우리는 그 편지가 시키는 대로 다 했어요

and still I know there must be more.

그래도 여전히 저는 뭔가 더 있을 것이라는 것을 알아요.

Now I'm here with a genuine expert.

이제 제가 진짜 전문가를 뵙게 되었으니

Tell me. What should I do to save energy?"

말해주세요. 어떻게 하면 에너지를 절약할 수 있죠?"

There are many experts who can help answer Harriet's question.

해리엇의 질문에 답할 수 있는 전문가들은 많습니다.

My goal is to make sure

제 목표는

we are all asking it.

우리 모두가 그런 질문을 하도록 만드는 것입니다.

Thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)