Jennifer Pahlka: Coding a better government

Jennifer Pahlka:Daha iyi devlet kurumları programlamak

Çeviri: Gamze Özkan Gözden geçirme: Diba Szamosi

So a couple of years ago I started a program

Bir kaç yıl önce

to try to get the rockstar tech and design people

alanlarında parlak teknoloji ve dizayn insanlarının

to take a year off

bir yıl izin alarak

and work in the one environment

neredeyse nefret etmeleri beklenen herşeyi temsil eden

that represents pretty much everything they're supposed to hate;

bir ortamda çalışmalarını sağlayacak bir program başlattım,

we have them work in government.

onları devlet kurumlarında çalıştırdık.

The program is called Code for America,

Bu programın adı Amerika için Programla,

and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.

ve bu biraz teknoloji dahileri barış gücü gibi bir şey.

We select a few fellows every year

Her yıl bir kaç arkadaş seçiyoruz

and we have them work with city governments.

ve onların belediyelerle birlikte çalışmasını sağlıyoruz.

Instead of sending them off into the Third World,

Onları üçüncü dünyaya göndermektense,

we send them into the wilds of City Hall.

belediye binalarının vahşiliğinin içine gönderiyoruz.

And there they make great apps, they work with city staffers.

Ve belediye çalışanları ile birlikte harika uygulamalar yaratıyorlar.

But really what they're doing is they're showing what's possible

Ama aslında yaptıkları şey bugün teknoloji ile

with technology today.

nelerin mümkün olduğunu gösteriyorlar.

So meet Al.

Al ile tanışın.

Al is a fire hydrant in the city of Boston.

Al Boston şehrinde bir yangın musluğu.

Here it kind of looks like he's looking for a date,

Burada Al bir flört arıyormuş gibi görünüyor,

but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in,

fakat aslında onun aradığı karla kaplandığında onu küreyip temizleyecek biri,

because he knows he's not very good at fighting fires

çünkü Al biliyor ki üzeri 1 metre karla kaplıyken

when he's covered in four feet of snow.

yangınla mücadelede pek etkili olamıyor.

Now how did he come to be looking for help

Şimdi nasıl oldu da Al bu çok eşsiz yol ile

in this very unique manner?

yardım arama noktasına geldi?

We had a team of fellows in Boston last year

Geçtiğimiz yıl Boston'da

through the Code for America program.

Amerika için Programla girişimi kapsamında çalışan bir takımımız vardı.

They were there in February, and it snowed a lot in February last year.

Şubat ayında oradalardı ve geçtiğimiz Şubat ayında çok kar yağdı

And they noticed that the city never gets

Ve farkına vardılar ki belediye

to digging out these fire hydrants.

bu yangın musluklarını asla kazıp çıkarmıyor.

But one fellow in particular,

Fakat özellikle bir arkadaş,

a guy named Erik Michaels-Ober,

Erik Michaels-Ober isimli biri

noticed something else,

başka bir şeyin daha farkına vardı,

and that's that citizens are shoveling out sidewalks

o da şu ki vatandaşlar bu yangın musluklarının önündeki

right in front of these things.

kaldırımları küreyerek temizliyorlardı.

So he did what any good developer would do,

Dolayısıyla iyi bir bilgisayar programcısının yapacağını yaptı,

he wrote an app.

bir uygulama yazdı.

It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.

Bu bir yangın musluğunu evlat edinebileceğiniz küçük, sevimli bir uygulama.

So you agree to dig it out when it snows.

Böylece kar yağdığında bu musluğu kazıp ortaya çıkaracağınızı kabul etmiş oluyorsunuz.

If you do, you get to name it,

Eğer bunu yaparsanız, adını koymaya hak kazanıyorsunuz,

and he called the first one Al.

ve Erik böylece ilk yangın musluguna Al ismini verdi.

And if you don't, someone can steal it from you.

Eğer yapmazsanız, biri onu sizden çalabilir.

So it's got cute little game dynamics on it.

Bu uygulamanın içinde sevimli küçük oyun dinamikleri de var.

This is a modest little app.

Bu mütevazı küçük bir uygulama.

It's probably the smallest

Bu büyük ihtimalle

of the 21 apps that the fellows wrote last year.

geçtiğimiz yıl arkadaşların yazdığı 21 uygulamanın en küçük olanı.

But it's doing something

Fakat bu uygulama hiç bir kurumsal teknolojinin

that no other government technology does.

yapamadığı bir şeyi yapıyor.

It's spreading virally.

İnternet üzerinden yayılıyor.

There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu

Honolulu Belediyesi bilişim bölümünde çalışan biri

who saw this app and realized

bu uygulamayı görüyor ve onu kar için değil ama

that he could use it, not for snow,

şehir sakinlerinin tsunami sirenlerini evlat edinmeleri için

but to get citizens to adopt tsunami sirens.

kullanabileceğinin farkına varıyor.

It's very important that these tsunami sirens work,

Bu tsunami sirenlerinin çalışması çok önemli,

but people steal the batteries out of them.

fakat insanlar sirenlerin bataryalarını çalıyorlar.

So he's getting citizens to check on them.

Böylece bu arkadaş şehir sakinlerinin sirenleri kontrol etmesini sağlamış oluyor.

And then Seattle decided to use it

Ve sonra Seattle da bu uygulamayı kullanmaya karar verdi,

to get citizens to clear out clogged storm drains.

şehir sakinlerinin tıkanmış rögarları temizlemelerini sağlamak için.

And Chicago just rolled it out

Chicago bu uygulamayı henüz uygulamaya koydu,

to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.

sakinlerinin kar yağdığında kaldırımları temizlemek için kayıt olmaları için.

So we now know of nine cities

Bu uygulamayı kullanmayı planlayan

that are planning to use this.

9 şehir daha biliyoruz.

And this has spread just frictionlessly,

Bu uygulama anlaşmazlık olmadan,

organically, naturally.

doğal ve organik olarak yayıldı.

If you know anything about government technology,

Eğer kurumların teknolojileri hakkında her hangi bir şey biliyorsanız,

you know that this isn't how it normally goes.

normalde işlerin böyle yürümediğini bilirsiniz.

Procuring software usually takes a couple of years.

Bir yazılımın temin edilmesi genellikle bir kaç yıl alır.

We had a team that worked on a project in Boston last year

Geçtiğimiz yıl bir ekibimiz Boston'da, üç kişinin yaklaşık

that took three people about two and a half months.

2.5 ayını alan bir projede çalıştı.

It was a way that parents could figure out

Bu ebebeynlerin hangi devlet okulunun çocukları için

which were the right public schools for their kids.

uygun olduğuna karar vermelerine yardım edecek bir yoldu.

We were told afterward that if that had gone through normal channels,

Daha sonra bize söylendi ki bu proje her zamanki yollardan yapılsaydı

it would have taken at least two years

en azından iki yıl

and it would have cost about two million dollars.

ve iki milyon dolara mal olacaktı.

And that's nothing.

Ve bu hiç bir şey.

There is one project in the California court system right now

Şu anda Kaliforniya mahkeme sistemleri ile ilgili bir proje var,

that so far cost taxpayers

vergi mükelleflerine şimdiye kadar

two billion dollars,

2 milyon dolara mal oldu

and it doesn't work.

ve çalışmadı.

And there are projects like this

Ve bunun benzeri projeler,

at every level of government.

devlet kurumlarının her basamağında var.

So an app that takes a couple of days to write

Bundan dolayı, yazılması bir kaç gün süren

and then spreads virally,

ve internet üzerinden yayılan bu uygulama

that's sort of a shot across the bow

kurumların yerleşmiş geleneğine

to the institution of government.

bir çeşit uyarı atışı gibi.

It suggests how government could work better --

Kurumların nasıl daha iyi çalışabileceğini ortaya koyuyor--

not more like a private company,

bir çok insanın düşündüğü gibi

as many people think it should.

daha da çok özel şirketler gibi değil.

And not even like a tech company,

Üstelik teknoloji şirketi gibi de hiç değil,

but more like the Internet itself.

ama daha çok internetin kendisi gibi.

And that means permissionless,

Bu izne gerek olmaksızın demek,

it means open, it means generative.

bu açık demek, bu üretken demek.

And that's important.

Ve bu çok önemli.

But what's more important about this app

Bu uygulama ile ilgili daha da önemli olan şu ki

is that it represents how a new generation

bu yeni neslin, kurumların problemlerini

is tackling the problem of government --

nasıl ele aldığını gösteriyor --

not as the problem of an ossified institution,

kemikleşmiş kurumsal geleneğin problemi olarak değil,

but as a problem of collective action.

ama ortak amacın problemi olarak.

And that's great news,

Bu çok iyi bir haber çünkü,

because, it turns out, we're very good at collective action

o çıkıyor ki, dijital teknoloji ile

with digital technology.

ortaklaşa eylemlerde çok iyiyiz.

Now there's a very large community of people

Şimdi çok geniş bir grup insan

that are building the tools that we need

birlikte verimli çalışabilmemiz için

to do things together effectively.

gerekli araçları geliştiriyorlar.

It's not just Code for America fellows,

Sadece America için Programla grubundaki arkadaşlar değil,

there are hundreds of people all over the country

ülkenin her yerinden yüzlerce insan

that are standing and writing civic apps

kendi toplulukları için

every day in their own communities.

kentsel uygulamalar yazıyorlar.

They haven't given up on government.

Onlar kurumlarından umutlarını kesmiyorlar.

They are frustrated as hell with it,

Onlar tabii ki hayal kırıklığına da uğramışlar,

but they're not complaining about it,

ama şikayet etmiyorlar,

they're fixing it.

düzeltiyorlar.

And these folks know something

Ve bu arkadaşlar bizim gözden kaçırdığımız

that we've lost sight of.

bir şeyi biliyorlar.

And that's that when you strip away all your feelings

O da şu ki; siyaset, kurumlardaki uzayıp giden kuyruklar

about politics and the line at the DMV

ve bizi gerçekten çileden çıkaran

and all those other things

diğer tüm şeyler hakkındaki

that we're really mad about,

duygularımızdan arınacak olursak

government is, at its core,

Tim O'Reilly'nin deyişi ile

in the words of Tim O'Reilly,

kurumlar özünde

"What we do together that we can't do alone."

"Yalnız yapamayacağımız şeyleri beraber yapmamızdır"

Now a lot of people have given up on government.

Bir çok insan kurumlardan ümidini kesti.

And if you're one of those people,

Eğer siz de o insanlardan biriyseniz,

I would ask that you reconsider,

sizden yeniden düşünmenizi rica ederim,

because things are changing.

çünkü bir şeyler değişiyor.

Politics is not changing;

Siyaset değişmiyor;

government is changing.

kurumlar değişiyor.

And because government

Kurumlar esasında

ultimately derives its power from us --

güçlerini bizlerden alıyorlar --

remember "We the people?" --

hatırlayın "Biz insanlar?"

how we think about it

bizim kurumlar hakkında nasıl düşündüğümüz

is going to effect how that change happens.

bu değişimin nasıl olacağını etkileyecek.

Now I didn't know very much about government when I started this program.

Bu programı baslattığımda kurumlar hakkında çok fazla şey bilmiyordum.

And like a lot of people,

Ve bir çok insan gibi,

I thought government was basically about getting people elected to office.

kurumların temelde birilerini makamlara seçmekle ilgili olduğunu düşünüyordum.

Well after two years, I've come to the conclusion

İki yıl sonrasında şu sonuca ulaştım ki

that, especially local government,

özellikle de yerel yönetimler

is about opossums.

keseli sıçanlarla ilgili.

This is the call center for the services and information line.

Bu bir bilgi ve danışma hattı çağrı merkezi.

It's generally where you will get

Bu genelde şehrinizdeki ilgili servis numarasını aradığınızda

if you call 311 in your city.

ulaştığınız yer.

If you should ever have the chance

Eğer herhangi bir şekilde şehrinizdeki

to staff your city's call center,

çağrı merkezinde çalışma şansınız olursa,

as our fellow Scott Silverman did as part of the program --

bizim ekibimizden Scott Silverman'in program kapsamında yaptığı gibi --

in fact, they all do that --

aslında tüm ekip bunu yaptı --

you will find that people call government

şunu anlayabilirsiniz ki insanlar kurumları

with a very wide range of issues,

evlerinde kapana kısılmış bir keseli sıçanla ilgili bile olabilecek

including having an opossum stuck in your house.

çok geniş bir sorunlar yelpazesi ile arıyor.

So Scott gets this call.

Scott bu çağrıyı cevaplar.

He types "Opossum" into this official knowledge base.

Resmi bilgi tabanına "keseli sıçan" yazar.

He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.

Pek bir şey bulamaz. Hayvan kontrolü ile yeniden başlar.

And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house

Ve en sonunda, şunu söyler " Bakın, evinizin tüm kapılarını açıp

and play music really loud

çok yüksek sesle müzik çalarak

and see if the thing leaves?"

o şeyin çıkıp çıkmayacağını dener misiniz? "

So that worked. So booya for Scott.

Ve bu yöntem çalıştı. Scott'a aferin.

But that wasn't the end of the opossums.

Fakat bu keseli sıçanların sonu değildi.

Boston doesn't just have a call center.

Boston'in sadece bir çağrı merkezi yok.

It has an app, a Web and mobile app,

Bir uygulaması var, web üzerinden ve mobil bir uygulama,

called Citizens Connect.

ismi "Vatandaşların Bağlantısı"

Now we didn't write this app.

Bu uygulamayı biz yazmadık.

This is the work of the very smart people

Boston yeni kentsel mekanikler ofisinden

at the Office of New Urban Mechanics in Boston.

çok zeki insanların bir çalışması.

So one day -- this is an actual report -- this came in:

Bir gün -- gerçek bir rapor -- bu geldi:

"Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.

"Keseli sıçan benim çöp kovamda. Ölü olup olmadığını bilemiyorum.

How do I get this removed?"

Onu nasıl buradan çıkarabilirim?"

But what happens with Citizens Connect is different.

Vatandaşların Bağlantısı uygulaması ile neler olduğu biraz değişik

So Scott was speaking person-to-person.

Scott direk kişi ile konuşuyordu.

But on Citizens Connect everything is public,

Fakat Vatandaşların Bağlantısında her şey halka açık,

so everybody can see this.

böylece herkes görebiliyor.

And in this case, a neighbor saw it.

Ve bu olayda, bir komşu bunu gördü.

And the next report we got said,

Aldığımız bir sonraki rapor şunu söylüyordu,

"I walked over to this location,

"Bu mevkiiye yürüdüm,

found the trashcan behind the house.

çöp kovasını evin arkasında buldum.

Opossum? Check. Living? Yep.

Keseli Sıçan? Kontrol. Yaşıyor mu? Evet.

Turned trashcan on its side. Walked home.

Çöp kovasını yan yatırdım. Eve geri yürüdüm.

Goodnight sweet opossum."

İyi geceler tatlı keseli sıçan."

(Laughter)

(Kahkahalar)

Pretty simple.

Oldukça basit.

So this is great. This is the digital meeting the physical.

Bu harika. Bu dijitalin fiziksel hayatla buluşması.

And it's also a great example

Ve ayrıca kurumların bazı işleri

of government getting in on the crowd-sourcing game.

halka delege etmeye başlamasının da güzel bir örneği.

But it's also a great example of government as a platform.

Kurumların bir platform haline gelmesinin de güzel bir örneği.

And I don't mean necessarily

Teknolojik anlamı ile

a technological definition of platform here.

platformları kastetmiyorum burada.

I'm just talking about a platform for people

İnsanların kendilerine ve diğerlerine

to help themselves and to help others.

yardım etmek için oluşturduğu bir platformdan bahsediyorum.

So one citizen helped another citizen,

Bir vatandaş öbür vatandaşa yardım etti,

but government played a key role here.

ve kurumlar da burada kilit bir rol oynadı.

It connected those two people.

Bu iki insanı bir araya getirdi,

And it could have connected them with government services if they'd been needed,

Eğer ihtiyaçları olsaydı kurumsal servislerle de

but a neighbor is a far better and cheaper alternative

bir araya getirebilirdi ama kurumsal servislere göre

to government services.

komşu hem daha iyi hem de daha ucuz bir alternatif.

When one neighbor helps another,

Bir komşu diğerine yardım ettiğinde,

we strengthen our communities.

toplumumuzu da güçlendirmiş oluyoruz.

We call animal control, it just costs a lot of money.

Hayvan denetim birimini arasak, bir sürü paraya mal olur.

Now one of the important things we need to think about government

Kurumlarla ilgili düşünmemiz gereken en önemli şeylerden biri de

is that it's not the same thing as politics.

siyaset ile kurumların aynı şey olmadığıdır.

And most people get that,

Bir çok insan bunu anlar,

but they think that one is the input to the other.

ama birini diğerinin girdisi olarak görür.

That our input to the system of government

Bizim kurumlar sistemine girdimiz de

is voting.

kullandığımız oyumuzdur.

Now how many times have we elected a political leader --

Kaç defa bir politik lider seçtik --

and sometimes we spend a lot of energy

ve bazen bir sürü enerjimizi de

getting a new political leader elected --

yerine yeni bir politik lider seçmek için harcadık --

and then we sit back and we expect government

ve sonra da oturup, kurumların bizim ihtiyaçlarımızı,

to reflect our values and meet our needs,

bizim değerlerimizi yansıtmasını bekliyoruz,

and then not that much changes?

ve kesinlikle çok fazla değişimleri değil?

That's because government is like a vast ocean

Bu şu yüzdendir ki kurumlar kocaman bir okyanus gibidir

and politics is the six-inch layer on top.

ve siyaset onun 20 cmlik en üst yüzeyi gibidir.

And what's under that

Ve bu yüzeyin altındakine

is what we call bureaucracy.

biz bürokrasi diyoruz.

And we say that word with such contempt.

Bu kelimeyi nasıl bir nefret ile söylüyoruz.

But it's that contempt

Ve bu nefret

that keeps this thing that we own

bizim sahip olduğumuz,

and we pay for

bedelini ödediğimiz bu şeyi

as something that's working against us, this other thing,

bize karşı çalışan bir şeye dönüştürüyor, bu diğer şey,

and then we're disempowering ourselves.

ve ondan sonra kendimizi yetkisizleştiriyoruz.

People seem to think politics is sexy.

İnsanlar politikanın çekici olduğunu düşünüyor gibi görünüyor.

If we want this institution to work for us,

Eğer bu kurumun bizim için çalışmasını istiyorsak,

we're going to have to make bureaucracy sexy.

bürokrasiyi çekici hale getirmek zorundayız.

Because that's where the real work of government happens.

Çünkü orası devlet kurumlarının gerçek işlerinin yürütüldüğü yerdir.

We have to engage with the machinery of government.

Devlet kurumlarının mekanizmalarını birbirine bağlamalıyız.

So that's OccupytheSEC movement has done.

Ve bu OccupytheSEC hareketinin yaptığı şey.

Have you seen these guys?

Bu arkadaşları gördünüz mü?

It's a group of concerned citizens

Bu bir grup sorumlu vatandaş

that have written a very detailed

çok detaylı tam 325 sayfalık

325-page report

bir rapor yazdılar,

that's a response to the SEC's request for comment

bu rapor SEC'in Finansal Reform yasa tasarısını yorumlama

on the Financial Reform Bill.

talebine cevap niteliğindeydi.

That's not being politically active,

Bu politik olarak aktif olmak değil,

that's being bureaucratically active.

bu bürokratik olarak aktif olmak.

Now for those of us who've given up on government,

Şimdi, devlet kurumlarından umudunu kesmiş olanlarımızın

it's time that we asked ourselves

çocuklarımıza bırakmak istediğimiz dünya ile ilgili

about the world that we want to leave for our children.

kendimize sormasının zamanıdır.

You have to see the enormous challenges

Karşılaşacakları o çok büyük

that they're going to face.

zorluklarını görmemiz lazım.

Do we really think we're going to get where we need to go

Ulaşmamız gereken o noktaya

without fixing the one institution

bizim adımıza hareket eden bu kurumu

that can act on behalf of all of us?

düzeltmeden ulaşabileceğimize gerçekten inanıyor muyuz?

We can't do without government,

Kurumlar olmadan yapamayız,

but we do need it

fakat kurumların da

to be more effective.

daha etkili olmasına ihtiyacımız var.

The good news is that technology is making it possible

İyi haber şu ki, teknoloji

to fundamentally reframe

devlet kurumlarının fonksiyonlarını

the function of government

temelde yeniden çerçeveye koymayı

in a way that can actually scale

sivil toplumu güçlendirerek ölçeklendirecek bir yolla yapmayı

by strengthening civil society.

imkanlı hale getiriyor.

And there's a generation out there that's grown up on the Internet,

Dışarıda internet ile büyümüş bir nesil var

and they know that it's not that hard

ve onlar beraber bir şeyler yapmanın

to do things together,

o kadar da zor olmadığını,

you just have to architect the systems the right way.

sadece sistemleri doğru tasarlamak gerektiğini biliyorlar.

Now the average age of our fellows is 28,

Bizim arkadaşların ortalama yaşı 28,

so I am, begrudgingly,

ve ben, kıskanarak,

almost a generation older than most of them.

onlardan neredeyse bir nesil yaşlıyım.

This is a generation

Bu yeni nesil

that's grown up taking their voices pretty much for granted.

kendi seslerini çıkarmak konusunda oldukça imtiyazlılar.

They're not fighting that battle that we're all fighting

Onlar, bizlerin verdiği o kim konuşacak

about who gets to speak;

mücadelesini vermiyorlar;

they all get to speak.

onlar hepsi konuşuyorlar.

They can express their opinion

Onlar düşüncelerini her kanaldan,

on any channel at any time,

her zaman açıklayabiliyorlar,

and they do.

ve bunu yapıyorlar da.

So when they're faced with the problem of government,

Yani devlet kurumları ile ilgili bir problemle karşılaştıklarında,

they don't care as much

seslerini çıkarmayı

about using their voices.

çok da umursamıyorlar.

They're using their hands.

Onlar ellerini kullanıyorlar.

They're using their hands

Onlar ellerini devlet kurumlarının daha iyi çalışmasını

to write applications that make government work better.

sağlayacak uygulamaları yazmak için kullanıyorlar.

And those applications let us use our hands

Ve bu uygulamalar bize ellerimizi

to make our communities better.

toplumlarımızı daha iyi yapmak için kullanma fırsatı veriyor.

That could be shoveling out a hydrant, pulling a weed,

Bu bir yangın musluğunu küremek, yabani otları temizlemek,

turning over a garbage can with an opossum in it.

içinde sıçan olan bir çöp kutusunu yan çevirmek olabilir.

And certainly, we could have been shoveling out those fire hydrants all along,

Muhakkak, biz o yangın musluklarını öteden beri kürüyor olabiliriz,

and many people do.

bir çok insan yapar.

But these apps are like little digital reminders

Fakat bu uygulamalar

that we're not just consumers,

sadece tüketiciler olmadığımızın,

and we're not just consumers of government,

devlet kurumlarının vergi ödeyip ve hizmet alan tüketicileri olmadığımızın

putting in our taxes and getting back services.

dijital hatırlatıcıları gibiler.

We're more than that,

Bundan daha fazlasıyız,

we're citizens.

biz vatandaşlarız.

And we're not going to fix government

Ve vatandaşlık kavramını düzeltmeden,

until we fix citizenship.

devlet kurumlarını düzeltemeyecegiz.

So the question I have for all of you here:

Yani buradaki herkes için sorum şu:

When it comes to the big, important things

Birlikte yapmamız gereken,

that we need to do together,

hep birlikte,

all of us together,

o büyük, önemli şeylere gelince,

are we just going to be a crowd of voices,

sadece sesler kalabalığımı olacağız,

or are we also going to be

yoksa aynı zamanda

a crowd of hands?

eller kalabalığı da olacak mıyız?

Thank you.

Teşekkürler.

(Applause)

(Alkışlar)