Jennifer Pahlka: Coding a better government

Jennifer Pahlka: Eine bessere Regierung programmieren

Übersetzung: Gautier Brunet Lektorat: Nina Meinzer

So a couple of years ago I started a program

Also vor ein paar Jahren habe ich ein Programm gestartet

to try to get the rockstar tech and design people

um die Stars in Technik und Design dazu zu bekommen,

to take a year off

ein Jahr Auszeit zu nehmen

and work in the one environment

und in einer Umgebung zu arbeiten,

that represents pretty much everything they're supposed to hate;

die so ziemlich alles darstellt, was sie eigentlich hassen,

we have them work in government.

wir haben sie in der Regierung arbeiten lassen.

The program is called Code for America,

Das Programm heißt "Code for America"

and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.

und es ist ein bisschen wie das Friedenscorps für Computerfreaks.

We select a few fellows every year

Wir wählen jedes Jahr einige Fellows aus

and we have them work with city governments.

und wir lassen sie mit Stadtverwaltungen arbeiten.

Instead of sending them off into the Third World,

Anstatt sie in die Dritte Welt zu schicken,

we send them into the wilds of City Hall.

schicken wir sie in Rathäuser.

And there they make great apps, they work with city staffers.

Und dort entwickelten sie tolle Apps, arbeiteten mit städtischen Mitarbeitern.

But really what they're doing is they're showing what's possible

Aber was sie wirklich tun, ist zu zeigen, was heute

with technology today.

mit Technologie möglich ist.

So meet Al.

Also treffen Sie Al.

Al is a fire hydrant in the city of Boston.

Al ist ein Hydrant in der Stadt Boston.

Here it kind of looks like he's looking for a date,

Hier sieht es aus, als ob er nach einem Date sucht,

but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in,

aber was er wirklich sucht, ist jemand, der ihn freischaufelt, wenn er eingeschneit ist,

because he knows he's not very good at fighting fires

weil er weiß, er ist nicht sehr gut in der Brandbekämpfung

when he's covered in four feet of snow.

wenn er von einem Meter Schnee zugedeckt ist.

Now how did he come to be looking for help

Wie kam er dazu, auf diese besondere Art

in this very unique manner?

nach Hilfe zu suchen?

We had a team of fellows in Boston last year

Wir hatten letztes Jahr ein Team von Fellows in Boston

through the Code for America program.

im Zuge das "Code for America" Programms.

They were there in February, and it snowed a lot in February last year.

Sie waren dort im Februar, und es hat letzten Februar viel geschneit.

And they noticed that the city never gets

Und sie merkten, dass die Stadt

to digging out these fire hydrants.

nie diese Hydranten frei schaufelt.

But one fellow in particular,

Aber ein bestimmter Fellow,

a guy named Erik Michaels-Ober,

ein Mann namens Erik Michaels-Ober,

noticed something else,

bemerkte noch etwas anderes

and that's that citizens are shoveling out sidewalks

und das war, dass die Bewohner die Bürgersteige frei schaufelten,

right in front of these things.

direkt vor diesen Teilen.

So he did what any good developer would do,

Also tat er, was jeder gute Entwickler tun würde,

he wrote an app.

er schrieb eine App.

It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.

Es ist eine nette kleine App, wo man einen Hydranten adoptieren kann.

So you agree to dig it out when it snows.

Du stimmst zu ihn frei zu schaufeln, wenn es schneit.

If you do, you get to name it,

Wenn du das machst, kannst du ihm einen Namen geben,

and he called the first one Al.

und er nannte den ersten Al.

And if you don't, someone can steal it from you.

Wenn du das nicht machst, kann ihn dir jemand wegnehmen.

So it's got cute little game dynamics on it.

Also gibt es eine nette kleine Spieldynamik.

This is a modest little app.

Dies ist eine bescheidene kleine App.

It's probably the smallest

Es ist wahrscheinlich die kleinste

of the 21 apps that the fellows wrote last year.

der 21 Apps, die die Fellows im letzten Jahr geschrieben haben.

But it's doing something

Aber sie tut etwas,

that no other government technology does.

was keine andere Regierungstechnologie tut.

It's spreading virally.

Sie breitet sich rasant aus.

There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu

Da ist dieser Kerl in der I.T. Abteilung der Stadt Honolulu,

who saw this app and realized

der gesehen hat, dass er diese App

that he could use it, not for snow,

verwenden könnte, nicht für Schnee,

but to get citizens to adopt tsunami sirens.

sondern, damit die Bürger Tsunami-Sirenen adoptieren.

It's very important that these tsunami sirens work,

Es ist sehr wichtig, dass diese Tsunami-Sirenen funktionieren,

but people steal the batteries out of them.

aber die Leute stehlen die Batterien.

So he's getting citizens to check on them.

So bekam er die Bürger dazu, sie zu überprüfen.

And then Seattle decided to use it

Und dann beschloss Seattle, die App zu benutzen,

to get citizens to clear out clogged storm drains.

um die Bürger dazu zu bekommen die verstopften Gullys zu reinigen.

And Chicago just rolled it out

Und Chicago hat sie gerade eingeführt,

to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.

damit die Leute die Buergersteige freischaufeln, wenn es schneit.

So we now know of nine cities

Wir kennen nun neun Städte,

that are planning to use this.

die planen, diese App zu nutzen.

And this has spread just frictionlessly,

Und sie hat sich reibungslos verbreitet,

organically, naturally.

organisch, natürlich.

If you know anything about government technology,

Wenn du etwas über Regierungstechnologie weißt,

you know that this isn't how it normally goes.

weißt du, dass es normalerweise nicht so läuft.

Procuring software usually takes a couple of years.

Die Beschaffung von Software dauert in der Regel ein paar Jahre.

We had a team that worked on a project in Boston last year

Wir hatten ein Team, das letztes Jahr an einem Projekt in Boston arbeitete,

that took three people about two and a half months.

für das drei Leute zweieinhalb Monate brauchten.

It was a way that parents could figure out

Es ging um eine Methode, mit der Eltern herausfinden können,

which were the right public schools for their kids.

welche die richtigen öffentlichen Schulen für ihre Kinder sind.

We were told afterward that if that had gone through normal channels,

Uns wurde später erzählt, dass wenn es über die normalen Kanäle gehen würde,

it would have taken at least two years

es über zwei Jahren gedauert hätte

and it would have cost about two million dollars.

und es hätte über zwei Millionen Dollar gekostet.

And that's nothing.

Und das ist noch gar nichts.

There is one project in the California court system right now

Es gibt momentan ein Projekt in der kalifornischen Justiz,

that so far cost taxpayers

das die Steuerzahler bisher

two billion dollars,

zwei Milliarden Dollar gekostet hat,

and it doesn't work.

und es funktioniert nicht.

And there are projects like this

Und es gibt Projekte wie dieses

at every level of government.

auf jeder Ebene der Regierung.

So an app that takes a couple of days to write

Also eine App, die in ein paar Tagen geschrieben ist,

and then spreads virally,

und sich dann von selbt ausbreitet,

that's sort of a shot across the bow

ist eine Art Schuss vor den Bug

to the institution of government.

auf die Institution der Regierung.

It suggests how government could work better --

Sie zeigt, wie die Regierung besser arbeiten könnte --

not more like a private company,

nicht mehr wie ein privates Unternehmen,

as many people think it should.

wie viele Leute denken, dass sie sollte.

And not even like a tech company,

Und nicht einmal wie ein Technik-Unternehmen,

but more like the Internet itself.

sondern eher wie das Internet selbst.

And that means permissionless,

Und das bedeutet freien Zugriff,

it means open, it means generative.

das bedeutet offen und produktiv.

And that's important.

Und das ist wichtig.

But what's more important about this app

Aber wichtiger an dieser App

is that it represents how a new generation

ist, dass sie eine neue Generation repräsentiert,

is tackling the problem of government --

die das Problem der Regierung anpackt --

not as the problem of an ossified institution,

nicht als das Problem einer verknöcherten Institution,

but as a problem of collective action.

sondern als ein Problem des kollektiven Handelns.

And that's great news,

Und das ist eine sehr gute Neuigkeit,

because, it turns out, we're very good at collective action

denn es zeigt sich, dass wir sehr gut sind im kollektiven Handeln

with digital technology.

mit digitaler Technik.

Now there's a very large community of people

Jetzt gibt es eine große Gemeinde von Leuten,

that are building the tools that we need

die die Hilfsmittel herstellen, die wir brauchen,

to do things together effectively.

um Dinge effektiv gemeinsam anzupacken.

It's not just Code for America fellows,

Es ist nicht nur "Code for America" Fellows,

there are hundreds of people all over the country

es gibt Hunderte von Menschen im ganzen Land,

that are standing and writing civic apps

die aufstehen und Regierungs-Apps schreiben,

every day in their own communities.

jeden Tag in ihren eigenen Gemeinden.

They haven't given up on government.

Sie haben die Regierung nicht aufgegeben.

They are frustrated as hell with it,

Sie sie sind fürchterlich frustriert mit ihr,

but they're not complaining about it,

aber sie beschweren sich nicht darüber,

they're fixing it.

sie reparieren sie.

And these folks know something

Und diese Leute wissen etwas,

that we've lost sight of.

was wir aus den Augen verloren haben.

And that's that when you strip away all your feelings

Und das ist dann, wenn du alle deine Gefühle

about politics and the line at the DMV

über Politik und die Schlange beim Arbeitsamt

and all those other things

und all die anderen Dinge vergisst,

that we're really mad about,

über die wir uns wirklich aufregen,

government is, at its core,

ist Regierung, im Kern,

in the words of Tim O'Reilly,

in den Worten von Tim O'Reilly,

"What we do together that we can't do alone."

"Was wir gemeinsam tun, das wir nicht allein tun können."

Now a lot of people have given up on government.

Heute hat eine Menge Leute die Regierung aufgegeben.

And if you're one of those people,

Und wenn du einer jener Menschen bist,

I would ask that you reconsider,

bitte ich dich, dass du darüber nachdenkst,

because things are changing.

weil sich die Dinge ändern.

Politics is not changing;

Die Politik ändert sich nicht;

government is changing.

die Regierung ist im Wandel.

And because government

Und weil die Regierung

ultimately derives its power from us --

letztlich ihre Kraft aus uns schöpft --

remember "We the people?" --

erinner dich an: "Wir das Volk?" --

how we think about it

wie wir darüber denken,

is going to effect how that change happens.

wird beeinflussen, wie dieser Wandel geschieht.

Now I didn't know very much about government when I started this program.

Ich wusste nicht sehr viel über Regierung, als ich dieses Programm startete.

And like a lot of people,

Und wie viele Leute,

I thought government was basically about getting people elected to office.

dachte ich dass es bei der Regierung hauptsächlich darum geht Leute in ein Amt zu wählen.

Well after two years, I've come to the conclusion

Nun nach zwei Jahren, bin ich zu dem Schluss gekommen,

that, especially local government,

dass es vor allem bei Kommunen,

is about opossums.

um Beutelratten geht.

This is the call center for the services and information line.

Das ist das Call-Center für Service und Information.

It's generally where you will get

Dort kommst du üblicherweise raus,

if you call 311 in your city.

wenn du in deiner Stadt 311 anrufst.

If you should ever have the chance

Wenn du jemals die Chance haben solltest,

to staff your city's call center,

in deinem städtisches Call-Center zu arbeiten,

as our fellow Scott Silverman did as part of the program --

wie unser Fellow Scott Silverman als Teil des Programms --

in fact, they all do that --

in der Tat, tun sie das alle --

you will find that people call government

wirst du sehen, dass die Leute, die Regierung

with a very wide range of issues,

wegen vieler verschiedenen Probleme anrufen,

including having an opossum stuck in your house.

inklusive, dass eine Beutelratte in ihrem Haus steckt.

So Scott gets this call.

Scott bekommt also diesen Anfruf.

He types "Opossum" into this official knowledge base.

Er tippt "Beutelratte" in die offizielle Datenbank.

He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.

Und er hat nicht wirklich eine Idee. Er fängt mit dem Tierfänger an.

And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house

Und schließlich sagt er: "Schauen Sie, können Sie einfach alle Türen in ihrem Haus öffnen

and play music really loud

und sehr laute Musik spielen

and see if the thing leaves?"

und sehen, ob das Vieh abhaut?"

So that worked. So booya for Scott.

Und das funktionierte. Applaus für Scott.

But that wasn't the end of the opossums.

Aber das war nicht das Ende der Beutelratten.

Boston doesn't just have a call center.

Boston hat nicht nur ein Call-Center.

It has an app, a Web and mobile app,

Es hat eine App, eine Web- und Handy-App,

called Citizens Connect.

namens "Citizens Connect".

Now we didn't write this app.

Wir haben diese App nicht geschrieben.

This is the work of the very smart people

Das ist die Arbeit sehr kluger Leute

at the Office of New Urban Mechanics in Boston.

im Büro der "New Urban Mechanics" in Boston.

So one day -- this is an actual report -- this came in:

Eines Tages -- das ist ein tatsächlicher Bericht - kam dies rein:

"Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.

"Beutelratte in meiner Mülltonne. Kann nicht sagen, ob sie tot ist.

How do I get this removed?"

Wie bekomme ich sie entfernt?"

But what happens with Citizens Connect is different.

Aber was mit "Citizens Connect" passiert ist anders.

So Scott was speaking person-to-person.

Scott unterhielt sich von Mensch zu Mensch.

But on Citizens Connect everything is public,

Aber auf "Citizens Connect" ist alles öffentlich,

so everybody can see this.

so dass jeder es sehen kann.

And in this case, a neighbor saw it.

Und in diesem Fall, sah es ein Nachbar.

And the next report we got said,

Und der nächste Eintrag, den wir bekommen haben lautete,

"I walked over to this location,

"Ich ging dort hinüber,

found the trashcan behind the house.

fand die Mülltonne hinter dem Haus.

Opossum? Check. Living? Yep.

Beutelratte? Ja. Lebendig? Yap.

Turned trashcan on its side. Walked home.

Drehte die Mülltonne auf die Seite. Ging nach Hause.

Goodnight sweet opossum."

Gute Nacht, süße Beutelratte."

(Laughter)

(Lachen)

Pretty simple.

Ziemlich einfach.

So this is great. This is the digital meeting the physical.

Das ist großartig. Hier trifft das digitale das physische.

And it's also a great example

Und es ist auch ein gutes Beispiel,

of government getting in on the crowd-sourcing game.

wie die Regierung in das Crowdsourcing zu bekommen ist.

But it's also a great example of government as a platform.

Aber es ist auch ein großartiges Beispiel der Regierung als Plattform.

And I don't mean necessarily

Und ich meine hier nicht unbedingt

a technological definition of platform here.

eine technische Definition der Plattform.

I'm just talking about a platform for people

Ich spreche eher über eine Plattform für Menschen,

to help themselves and to help others.

sich selbst zu helfen und um anderen zu helfen.

So one citizen helped another citizen,

Ein Bürger half einem anderen Bürger,

but government played a key role here.

aber die Regierung spielte hier eine zentrale Rolle.

It connected those two people.

Sie verband diese beiden Menschen.

And it could have connected them with government services if they'd been needed,

Und man hätte sie sie mit staatlichen Leistungen verbinden können, wenn diese benötigt worden wären,

but a neighbor is a far better and cheaper alternative

aber ein Nachbar ist eine weit bessere und billigere Alternative

to government services.

zu staatlichen Dienstleistungen.

When one neighbor helps another,

Wenn ein Nachbar dem anderen hilft,

we strengthen our communities.

stärken wir unsere Gemeinden.

We call animal control, it just costs a lot of money.

Rufen wir den Tierfänger, kostet es eine Menge Geld.

Now one of the important things we need to think about government

Eines der wichtigsten Dinge ist, dass wir daran denken müssen,

is that it's not the same thing as politics.

ist dass Regierung nicht dasselbe ist wie Politik.

And most people get that,

Und die meisten Menschen verstehen das

but they think that one is the input to the other.

aber sie glauben, das eine sei der Input des anderen.

That our input to the system of government

Dass unser Beitrag zum System

is voting.

das Wählen ist.

Now how many times have we elected a political leader --

Wie oft haben wir einen politischen Führer gewählt --

and sometimes we spend a lot of energy

und manchmal haben wir eine Menge Energie verbraucht,

getting a new political leader elected --

um einen neuen politischen Führer zu wählen -

and then we sit back and we expect government

und dann lehnen wir uns zurück und wir erwarten, dass die Regierung,

to reflect our values and meet our needs,

unsere Werte widerspiegelt und unsere Bedürfnisse erfüllt,

and then not that much changes?

und dann hat sich nicht viel verändert?

That's because government is like a vast ocean

Das ist, weil die Regierung wie ein weiter Ozean ist

and politics is the six-inch layer on top.

und Politik das sind die obersten 15cm.

And what's under that

Und was darunter ist,

is what we call bureaucracy.

ist das, was wir Bürokratie nennen.

And we say that word with such contempt.

Und wir benutzen dieses Wort mit solcher Verachtung.

But it's that contempt

Aber es ist diese Verachtung,

that keeps this thing that we own

die diese Sache, die wir besitzen,

and we pay for

und für die wir bezahlen,

as something that's working against us, this other thing,

etwas sein lässt, das gegen uns arbeitet, etwas anderes,

and then we're disempowering ourselves.

und dann entmachten wir uns selbst.

People seem to think politics is sexy.

Die Leute scheinen zu denken, Politik ist sexy.

If we want this institution to work for us,

Wenn wir wollen, dass diese Institution für uns arbeitet,

we're going to have to make bureaucracy sexy.

müssen wir Bürokratie sexy machen.

Because that's where the real work of government happens.

Weil das ist, wo die eigentliche Regierungsarbeit stattfindet.

We have to engage with the machinery of government.

Wir müssen uns auf die Maschinerie der Regierung einlassen.

So that's OccupytheSEC movement has done.

Also die OccupytheSEC-Bewegung hat es getan.

Have you seen these guys?

Habt ihr diese Jungs gesehen?

It's a group of concerned citizens

Es ist eine Gruppe besorgter Bürger,

that have written a very detailed

die einen sehr detaillierten 325-seitigen Bericht

325-page report

geschrieben hat,

that's a response to the SEC's request for comment

der eine Antwort auf das SEC-Memo

on the Financial Reform Bill.

über die Gesetzesvorlage zur Finanz-Reform ist.

That's not being politically active,

Das ist nicht politisch aktiv sein,

that's being bureaucratically active.

das ist bürokratisch aktiv sein.

Now for those of us who've given up on government,

Nun, für diejenigen von uns, die die Regierung aufgegeben haben,

it's time that we asked ourselves

ist es Zeit, dass wir darüber nachdenken,

about the world that we want to leave for our children.

über die Welt, die wir unseren Kinder hinterlassen wollen.

You have to see the enormous challenges

Du musst dir die enormen Herausforderungen vorstellen

that they're going to face.

denen sie sich stellen müssen.

Do we really think we're going to get where we need to go

Glauben wir wirklich, dass wir erreichen, was wir erreichen müssen,

without fixing the one institution

ohne die eine Institution zu verbessern,

that can act on behalf of all of us?

die im Namen von uns allen handeln kann?

We can't do without government,

Eine Regierung ist absolut notwendig,

but we do need it

aber die muss

to be more effective.

effizienter werden.

The good news is that technology is making it possible

Die gute Nachricht ist, dass Technologie es möglich macht,

to fundamentally reframe

die Funktion der Regierung

the function of government

grundlegend umzudeuten

in a way that can actually scale

in einer Weise, die tatsächlich etwas erreichen kann

by strengthening civil society.

indem sie die Gesellschaft stärkt.

And there's a generation out there that's grown up on the Internet,

Und es gibt eine Generation gibt, die mitdem Internet aufgewachsen ist,

and they know that it's not that hard

und die weiß, dass es nicht so schwer ist,

to do things together,

Dinge gemeinsam zu tun,

you just have to architect the systems the right way.

man muss die nur richtig Systeme bauen.

Now the average age of our fellows is 28,

Nun das Durchschnittsalter unserer Fellows ist 28,

so I am, begrudgingly,

also bin ich, leider,

almost a generation older than most of them.

fast eine Generation älter als die meisten von ihnen.

This is a generation

Dies ist eine Generation,

that's grown up taking their voices pretty much for granted.

die damit aufgewachsen ist, ihre Stimme als selbstverständlich zu sehen.

They're not fighting that battle that we're all fighting

Sie kämpfen nicht diesen Kampf, den wir alle kämpfen,

about who gets to speak;

darum, wer sprechen darf;

they all get to speak.

sie alle dürfen sprechen.

They can express their opinion

Sie können ihre Meinung äußern,

on any channel at any time,

auf jedem Kanal zu jeder Zeit,

and they do.

und sie tun es.

So when they're faced with the problem of government,

Also, wenn sie mit dem Problem der Regierung konfrontiert werden,

they don't care as much

kümmern sie sich nicht so sehr

about using their voices.

darum, ihre Stimmen zu benutzen.

They're using their hands.

Sie benutzen ihre Hände.

They're using their hands

Sie benutzen ihre Hände,

to write applications that make government work better.

um Anwendungen zu schreiben, die die Arbeit der Regierung verbessert.

And those applications let us use our hands

Und diese Apps lassen uns unsere Hände benutzen,

to make our communities better.

um unsere Gemeinden zu verbessern.

That could be shoveling out a hydrant, pulling a weed,

Das könnte sein, einen Hydranten freizuschaufeln, Unkraut zu jäten,

turning over a garbage can with an opossum in it.

einen Mülleimer mit einer Beutelratte umzudrehen.

And certainly, we could have been shoveling out those fire hydrants all along,

Und sicher, hätten wir diese diese Hydranten die ganze Zeit freischaufeln können,

and many people do.

und viele Menschen tun das.

But these apps are like little digital reminders

Aber diese Apps sind wie kleine digitale Erinnerungen,

that we're not just consumers,

dass wir nicht nur Konsumenten sind,

and we're not just consumers of government,

und wir nicht nur Konsumenten der Regierung sind,

putting in our taxes and getting back services.

die Steuern bezahlen und Leistungen empfangen.

We're more than that,

Wir sind mehr als das,

we're citizens.

wir sind Bürger.

And we're not going to fix government

Und wir werden die Regierung nicht verbessern,

until we fix citizenship.

bis wir die Staatsbürgerschaft verbessern.

So the question I have for all of you here:

Also die Frage die ich für euch alle hier habe:

When it comes to the big, important things

Wenn es um die großen, wichtigen Dinge geht,

that we need to do together,

die wir zusammen tun müssen,

all of us together,

alle zusammen,

are we just going to be a crowd of voices,

werden wir nur eine Menge von Stimmen sein,

or are we also going to be

oder werden wir auch

a crowd of hands?

eine Menge von Händen sein?

Thank you.

Danke.

(Applause)

(Applaus)