How to build your creative confidence | David Kelley

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Translator: Ivana Kopisova Reviewer: Martina Salyova

Dnes vám chcem čosi povedať

I wanted to talk to you today about creative confidence.

o viere vo vlastnú tvorivosť.

I'm going to start way back in the third grade

Začnem v dávnej minulosti – v tretej triede

at Oakdale School in Barberton, Ohio.

na Oakdaleskej škole v Barbertone v štáte Ohio.

Pamätám si ako raz môj najlepší kamarát Brian pracoval na jednom projekte.

I remember one day my best friend Brian was working on a project.

Vyrábal koňa z hliny,

He was making a horse out of the clay our teacher kept under the sink.

ktorú mal náš učiteľ pod drezom.

A jedno z dievčat, ktoré s ním sedelo v lavici,

And at one point, one of the girls that was sitting at his table,

zbadalo, čo robí,

seeing what he was doing, leaned over and said to him,

naklonilo sa k nemu a povedalo

"To je otrasné. Vôbec sa to nepodobá na koňa."

"That's terrible. That doesn't look anything like a horse."

Brian zvesil plecia,

And Brian's shoulders sank.

And he wadded up the clay horse and he threw it back in the bin.

z koňa opäť spravil guču hliny a odhodil ju naspäť do koša.

Už nikdy viac som nevidel Briana pracovať na podobnom projekte.

I never saw Brian do a project like that ever again.

And I wonder how often that happens, you know?

Zaujímalo by ma, ako často sa niečo takéto stane.

Takmer vždy, keď v triede rozprávam príbeh o Brianovi,

It seems like when I tell that story of Brian to my class,

mnohí prídu za mnou po hodine

a lot of them want to come up after class

and tell me about their similar experience,

a povedia, že zažili niečo podobné,

že ich učiteľ odpísal

how a teacher shut them down,

alebo k nim bol krutý niektorý zo spolužiakov.

or how a student was particularly cruel to them.

Niektorí sa vtedy

And then some kind of opt out of thinking of themselves as creative

prestanú považovať za tvorivých.

at that point.

Často vidím ako sa takáto skúsenosť z detstva

And I see that opting out that happens in childhood,

pevne zakorení v človeku,

and it moves in and becomes more ingrained, even,

a sprevádza ho niekedy až do dospelosti.

by the time you get to adult life.

S týmto javom sa teda stretávame často.

So we see a lot of this.

Keď pracujeme na workshope

When we have a workshop

or when we have clients in to work with us side by side,

alebo priamo spolupracujeme s klientmi,

často sa dostaneme do bodu,

eventually we get to the point in the process

keď je celý proces uvoľnený a netradičný.

that's kind of fuzzy or unconventional.

Títo skúsení manažéri nakoniec vždy vytiahnu svoje Blackberry

And eventually, these big-shot executives whip out their BlackBerrys

a povedia, že musia nevyhnutne vybaviť dôležitý telefonát,

and they say they have to make really important phone calls,

a vyrazia k východu.

and they head for the exits.

Cítia sa veľmi nepríjemne.

And they're just so uncomfortable.

When we track them down and ask them what's going on,

Keď za nimi potom prídeme a opýtame sa, čo sa deje,

povedia čosi v zmysle "Nie som príliš tvorivý typ."

they say something like, "I'm just not the creative type."

But we know that's not true.

Ale my vieme, že to tak nie je.

If they stick with the process, if they stick with it,

Ak neodídu a budú ďalej v práci pokračovať,

they end up doing amazing things.

podaria sa im fantastické veci,

And they surprise themselves at just how innovative

prekvapia samých seba tým, akí sú sami skutočne

they and their teams really are.

inovatívni, rovnako ako aj ich tímy.

Začal som sa zaoberať týmto strachom z posudzovania.

So I've been looking at this fear of judgment that we have,

that you don't do things, you're afraid you're going to be judged;

Nechceme niečo urobiť, lebo sa bojíme, že nás budú súdiť.

if you don't say the right creative thing, you're going to be judged.

Máme strach, že keď nepovieme niečo dosť správne a kreatívne, budú nás súdiť.

Veľký zlom u mňa nastal,

And I had a major breakthrough,

keď som sa zoznámil s psychológom Albertom Bandurom.

when I met the psychologist Albert Bandura.

Neviem, či ste už o ňom počuli.

I don't know if you know Albert Bandura, but if you go to Wikipedia,

Ale ak ho vyhľadáte na Wikipédii,

it says that he's the fourth most important psychologist in history --

píše sa tam, že je štvrtým najvýznamnejším psychológom v histórii...

Sú to teda Freud, Skinner, niekto a Bandura.

you know, like Freud, Skinner, somebody and Bandura.

(Laughter)

Bandura má 86 rokov a stále pracuje na Stanforde.

Bandura is 86 and he still works at Stanford.

And he's just a lovely guy.

Je to úžasný chlap.

Išiel som ho navštíviť,

So I went to see him,

because he's just worked on phobias for a long time,

pretože dlho skúmal fóbie

which I'm very interested in.

a táto téma ma veľmi zaujíma.

He had developed this way,

Vymyslel akúsi metódu,

this, kind of, methodology,

that ended up curing people in a very short amount of time,

ktorá pomohla vyliečiť ľudí vo veľmi krátkom čase.

like, in four hours.

Za štyri hodiny dosiahol obrovskú mieru vyliečenia ľudí, ktorí trpeli fóbiami.

He had a huge cure rate of people who had phobias.

And we talked about snakes -- I don't know why --

Rozprávali sme sa o hadoch. Ani neviem, prečo práve o hadoch.

Hovoril mi o hadoch a o chorobnom strachu z hadov.

we talked about snakes and fear of snakes as a phobia.

Bol to veľmi príjemný rozhovor, veľmi zaujímavý.

And it was really enjoyable, really interesting.

Rozprával mi o tom, ako testované subjekty pozval k sebe

He told me that he'd invite the test subject in,

and he'd say, "You know, there's a snake in the next room

a povedal im: „Vo vedľajšej miestnosti je had

a my do nej vojdeme.“

and we're going to go in there."

Povedal mi, že na to väčšina z nich odpovedala

To which, he reported, most of them replied,

"Hell no! I'm not going in there, certainly if there's a snake in there."

„V žiadnom prípade tam nevkročím,

určite nie, ak tam je had.“

Ale Bandura rozpracoval proces postupných krokov, ktorý bol veľmi úspešný.

But Bandura has a step-by-step process that was super successful.

So he'd take people to this two-way mirror

Najprv zoberie človeka k obojstrannému zrkadlu,

looking into the room where the snake was.

cez ktoré sa pozerajú do miestnosti, kde je had

a pomôže im vysporiadať sa s daným pocitom.

And he'd get them comfortable with that.

Then through a series of steps,

Potom pokračuje ďalším sledom krokov,

posunú sa ďalej, až budú stáť v otvorených dverách

he'd move them and they'd be standing in the doorway with the door open,

and they'd be looking in there.

a pozerať sa do danej miesnosti.

And he'd get them comfortable with that.

A pomôže im vysporiadať sa s týmto pocitom.

A potom nasledujú ďalšie kroky, malé krôčiky,

And then many more steps later, baby steps,

až kým sa nedostanú do miestnosti, kde si nasadia koženú alebo zváračskú rukavicu

they'd be in the room, they'd have a leather glove like a welder's glove on,

a nakoniec sa hada aj dotknú.

and they'd eventually touch the snake.

A keď sa už hada dotknú, všetko je v poriadku – sú vyliečení.

And when they touched the snake, everything was fine. They were cured.

In fact, everything was better than fine.

Vlastne je všetko viac než v poriadku.

These people who had lifelong fears of snakes

Ľudia, ktorí sa celý svoj život báli hadov,

zrazu hovoria veci ako

were saying things like,

„Pozrite, aký je ten had krásny.“

"Look how beautiful that snake is."

And they were holding it in their laps.

A sú schopní hada držať v náručí.

Bandura tento proces nazýva „riadené ovládanie“.

Bandura calls this process "guided mastery."

I love that term: guided mastery.

Zbožňujem ten termín: riadené ovládanie.

A stalo sa aj niečo iné.

And something else happened.

These people who went through the process and touched the snake

Ľudia, ktorí prešli týmto procesom a dotkli sa hada

nakoniec zažívali oveľa menší strach aj pri iných veciach v živote.

ended up having less anxiety about other things in their lives.

Viac sa snažili, lepšie čelili strachu

They tried harder, they persevered longer,

and they were more resilient in the face of failure.

a boli odolnejší voči zlyhaniu.

Vybudovali si nové sebavedomie.

They just gained a new confidence.

Bandura toto sebavedomie nazýva „sebaúčinnosť“ -

And Bandura calls that confidence "self-efficacy,"

the sense that you can change the world

vedomie, že môžete zmeniť svet

a že môžete dosiahnuť to, čo si zaumienite.

and that you can attain what you set out to do.

Stretnutie s Bandurom na mňa veľmi zapôsobilo,

Well, meeting Bandura was really cathartic for me,

because I realized that this famous scientist

pretože som si uvedomil, že tento známy vedec

zdokumentoval a vedecky overil

had documented and scientifically validated

niečo, čo sme pozorovali ostatných 30 rokov.

something that we've seen happen for the last 30 years:

that we could take people who had the fear that they weren't creative,

Že môžeme pracovať s ľuďmi, ktorí mali strach, že nie sú tvoriví,

and we could take them through a series of steps,

prejsť s nimi istým sledom krokov,

kind of like a series of small successes,

niečím ako sériou malých úspechov,

and they turn fear into familiarity.

a zmeniť ich strach na oboznámenie sa, a tak prekvapia samých seba.

And they surprise themselves.

Takáto premena je úžasná.

That transformation is amazing.

V d.school ju pozorujeme stále.

We see it at the d.school all the time.

People from all different kinds of disciplines,

Ľudia z rôznych oblastí,

ktorí sa považujú za výlučne analytických ľudí,

they think of themselves as only analytical.

And they come in and they go through the process, our process,

prídu k nám a pracujú podľa našich postupov,

they build confidence and now they think of themselves differently.

budujú si sebavedomie a vidia samých seba úplne inak.

And they're totally emotionally excited about the fact that they walk around

A sú skutočne emocionálne nadšení

z toho, že sa zrazu

thinking of themselves as a creative person.

považujú za tvorivých ľudí.

Preto by som vám dnes chcel povedať

So I thought one of the things I'd do today

is take you through and show you what this journey looks like.

a ukázať vám, ako takáto cesta vyzerá.

Pre mňa túto cestu najlepšie predstavuje Doug Dietz.

To me, that journey looks like Doug Dietz.

Doug Dietz je veľmi technicky mysliaci človek.

Doug Dietz is a technical person.

Navrhuje prístroje na medicínske zobrazovanie,

He designs large medical imaging equipment.

veľké medicínske prístroje.

Pracuje pre spoločnosť GE a vybudoval si fantastickú kariéru.

He's worked for GE, and he's had a fantastic career.

Ale mal aj krízu.

But at one point, he had a moment of crisis.

Raz sa v nemocnici pozeral na jeden z MR prístrojov, ktorý navrhol

He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use,

a stretol tam mladú rodinu.

when he saw a young family, and this little girl.

Mali malú dcérku,

ktorá plakala a bola vydesená.

And that little girl was crying and was terrified.

A Douga veľmi sklamalo zistenie,

And Doug was really disappointed to learn

že takmer 80% pediatrických pacientov v tejto nemocnici

that nearly 80 percent of the pediatric patients in this hospital

had to be sedated in order to deal with his MRI machine.

dokáže podstúpiť MR vyšetrenie jeho prístrojom iba pod sedatívami.

Douga to veľmi sklamalo,

And this was really disappointing to Doug,

pretože až dovtedy bol na svoju prácu hrdý.

because before this time, he was proud of what he did.

He was saving lives with this machine.

Týmto prístrojom predsa zachraňoval životy.

Ale skutočne ho zabolelo vidieť strach,

But it really hurt him to see the fear that this machine caused in kids.

ktorý tento prístroj vyvoláva u detí.

About that time, he was at the d.school at Stanford taking classes.

Približne v tom čase chodil na hodiny do d.school v Stanforde.

Učil sa o naších postupoch,

He was learning about our process, about design thinking, about empathy,

o dizajnérskom myslení, o empatii,

o reťazovom vytváraní prototypov.

about iterative prototyping.

And he would take this new knowledge and do something quite extraordinary.

A so všetkými získanými vedomosťami

dokázal urobiť čosi skutočne neobyčajné.

Predefinoval celý zážitok z vyšetrenia.

He would redesign the entire experience

of being scanned.

And this is what he came up with.

Vymyslel toto.

(Laughter)

Pre deti zmenil vyšetrenie na dobrodružstvo.

He turned it into an adventure for the kids.

Namaľoval steny a prístroj,

He painted the walls and he painted the machine,

pracovníkov nechal vyškoliť ľuďmi, ktorí poznajú deti,

and he got the operators retrained by people who know kids,

napríklad zamestnancami detských múzeí.

like children's museum people.

Takže teraz dieťa zažije niečo výnimočné.

And now when the kid comes, it's an experience.

And they talk to them about the noise and the movement of the ship.

Rozprávajú sa s nimi o zvukoch a pohyboch lode.

Keď vchádzajú dnu, povedia im

And when they come, they say,

"OK, you're going to go into the pirate ship,

„Dobre, teraz vstupuješ na pirátsku loď,

but be very still, because we don't want the pirates to find you."

niesmieš sa ani pohnúť, aby ťa piráti nenašli.“

A výsledky boli úžasne dramatické.

And the results were super dramatic:

Z takmer 80% detí, ktoré potrebovali sedatíva

from something like 80 percent of the kids needing to be sedated,

to something like 10 percent of the kids needing to be sedated.

ich teraz potrebovalo len okolo 10%.

And the hospital and GE were happy, too,

Nemocnica a GE boli tiež spokojní.

because you didn't have to call the anesthesiologist all the time,

Keďže už nepotrebovali stále volať anesteziológa,

and they could put more kids through the machine in a day.

mohli na prístroji vyšetriť viac detí za deň.

Takže kvantitatívne výsledky boli výborné.

So the quantitative results were great.

But Doug's results that he cared about were much more qualitative.

Ale Douga viac zaujímali kvalitatívne výsledky.

He was with one of the mothers

Raz čakal s jednou mamičkou,

waiting for her child to come out of the scan.

kým jej dieťa príde z vyšetrenia.

And when the little girl came out of her scan,

A keď sa malé dievčatko z vyšetrenia vrátilo,

she ran up to her mother and said,

utekalo za mamou a povedalo

"Mommy, can we come back tomorrow?"

„Mami, môžeme prísť aj zajtra?“

(Laughter)

(Smiech)

Mnohokrát som počul Douga rozprávať tento príbeh,

And so, I've heard Doug tell the story many times

of his personal transformation

príbeh o jeho osobnej premene

a dizajnérskom prelome, ktorý bol jej výsledkom,

and the breakthrough design that happened from it,

but I've never really seen him tell the story of the little girl

ale nikdy som ho nepočul rozprávať príbeh o malom dievčatku

bez toho, aby mal v očiach slzy.

without a tear in his eye.

Doug's story takes place in a hospital.

Dougov príbeh sa odohráva v nemocnici.

Aj ja viem o nemocniciach svoje.

I know a thing or two about hospitals.

Pred pár rokmi som si našiel na krku hrčku,

A few years ago, I felt a lump on the side of my neck.

a tak som bol na rade ísť na vyšetrenie prístrojom MR.

It was my turn in the MRI machine.

Bola to rakovina. Zákerný druh.

It was cancer, it was the bad kind.

Povedali mi, že mám 40-percentnú šancu na prežitie.

I was told I had a 40 percent chance of survival.

Kým tak sedíte v pyžame s ostatnými pacientmi,

So while you're sitting around with the other patients,

in your pajamas,

všetci sú bledí a chudí

and everybody's pale and thin --

a čakáte na svoju dávku gama lúčov,

(Laughter)

you know? -- and you're waiting for your turn to get the gamma rays,

myslíte na veľa vecí.

you think of a lot of things.

Zväčša sa v duchu pýtate „Prežijem to?“

Mostly, you think about: Am I going to survive?

A ja som veľa myslel na to,

And I thought a lot about:

What was my daughter's life going to be like without me?

ako bude vyzerať život mojej dcéry bezo mňa.

Ale myslíte aj na iné veci.

But you think about other things.

Veľa som sa pýtal sám seba „Načo som na Zemi?“

I thought a lot about: What was I put on Earth to do?

What was my calling? What should I do?

„Čo je mojím poslaním? Čo som mal urobiť?“

A mal som šťastie, pretože som mal mnoho možností.

I was lucky because I had lots of options.

We'd been working in health and wellness,

Pracovali sme v oblasti zdravotníctva a wellness,

and K-12, and the developing world.

v oblasti základného školstva a rozvojového sveta.

so there were lots of projects that I could work on.

Takže existovalo veľa projektov, na ktorých som mohol pracovať.

Ale rozhodol som sa, dal som si vtedy záväzok,

But then I decided and committed at this point,

že budem robiť to, po čom túžim najviac...

to the thing I most wanted to do,

pomôžem toľkým ľuďom, koľkým sa len dá,

which was to help as many people as possible

získať späť stratenú vieru vo vlastnú tvorivosť.

regain the creative confidence they lost along their way.

Rozhodol som sa, že presne to chcem robiť, ak prežijem.

And if I was going to survive, that's what I wanted to do.

A prežil som – len, aby ste vedeli.

I survived, just so you know.

(Laughter)

(Smiech)

(Applause)

(Potlesk)

Skutočne verím,

I really believe that when people gain this confidence --

že keď ľudia nájdu túto vieru –

často sme toho svedkami v d.school a IDEO –

and we see it all the time at the d.school and at IDEO --

začnú sa viac venovať veciam, ktoré sú v ich živote skutočne dôležité.

that they actually start working on the things

that are really important in their lives.

Vidíme ako ľudia prestanú s tým, čo robili a vyberú si inú cestu.

We see people quit what they're doing and go in new directions.

We see them come up with more interesting -- and just more -- ideas,

Vidíme, ako prichádzajú so zaujímavejšími a... skrátka s viacerými nápadmi,

takže si môžu spomedzi lepších nápadov vyberať.

so they can choose from better ideas.

A tak robia aj lepšie rozhodnutia.

And they just make better decisions.

Viem, že TED prezentuje nápady, ktoré majú zmeniť svet.

I know at TED, you're supposed to have a change-the-world kind of thing,

Každý tu má nejaký nápad, ktorý zmení svet.

isn't that -- everybody has a change-the-world thing?

Ak by som taký mal mať aj ja, je to práve tento. Dosiahnuť jeho realizáciu.

If there is one for me, this is it, to help this happen.

Takže dúfam, že sa ku mne pridáte v mojom snažení...

So I hope you'll join me on my quest,

že budete vodcami v spôsobe myslenia.

you as, kind of, thought leaders.

It would be really great if you didn't let people divide the world

Bolo by skutočne úžasné, keby sme nedovolili rozdeliť ľudí

into the creatives and the non-creatives, like it's some God-given thing,

na tvorivých a netvorivých, akoby to bol dar od Boha,

a pomohli im uvedomiť si, že sú prirodzene tvoriví.

and to have people realize that they're naturally creative,

A títo prirodzení ľudia by mali dovoliť svojim nápadom lietať.

and that those natural people should let their ideas fly;

Mali by dosiahnuť, čo Bandura nazýva sebaúčinnosť,

that they should achieve what Bandura calls self-efficacy,

čo znamená, že môžete dosiahnuť to, čo si zaumienite

that you can do what you set out to do,

and that you can reach a place of creative confidence

a že môžete objaviť vieru vo vlastnú tvorivosť

a dotknúť sa hada.

and touch the snake.

Thank you.

Ďakujem.

(Potlesk)

(Applause)