How to build your creative confidence | David Kelley

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Traducător: Ariana Bleau Lugo Corector: Delia Bogdan

I wanted to talk to you today about creative confidence.

Vreau să vă vorbesc azi

despre creativitatea încrezătoare.

I'm going to start way back in the third grade

Voi începe din clasa a III-a

at Oakdale School in Barberton, Ohio.

la școala Oakdale din Barberton, Ohio.

I remember one day my best friend Brian was working on a project.

Îmi amintesc într-o zi, prietenul meu Brian lucra la un proiect.

He was making a horse out of the clay our teacher kept under the sink.

Modela un cal din lut

pe care profesoara îl ținea sub chiuvetă.

La un moment dat o fată care stătea la masa lui,

And at one point, one of the girls that was sitting at his table,

seeing what he was doing, leaned over and said to him,

văzând ce făcea,

s-a aplecat și i-a spus:

"That's terrible. That doesn't look anything like a horse."

„E oribil. Nu seamănă de loc cu un cal.”

Umerii lui Brian au căzut.

And Brian's shoulders sank.

And he wadded up the clay horse and he threw it back in the bin.

A mototolit calul de lut și l-a aruncat în coș.

Nu l-am mai văzut pe Brian să mai facă un astfel de proiect niciodată.

I never saw Brian do a project like that ever again.

And I wonder how often that happens, you know?

Și mă întreb de câte ori se întâmplă asta.

It seems like when I tell that story of Brian to my class,

De câte ori spun povestea lui Brian clasei mele

mulți vor să vină după ore,

a lot of them want to come up after class

and tell me about their similar experience,

să-mi spună despre experiențe lor similare,

how a teacher shut them down,

cum un profesor i-a descurajat

sau cum un coleg a fost deosebit de crud cu ei.

or how a student was particularly cruel to them.

And then some kind of opt out of thinking of themselves as creative

Și mulți încetează să gândească despre ei

ca fiind creativi din acel moment.

at that point.

And I see that opting out that happens in childhood,

Observ această renunțare pornind din copilărie,

asimilându-se și prinzând rădăcini

and it moves in and becomes more ingrained, even,

chiar înainte de-a ajunge la maturitate.

by the time you get to adult life.

So we see a lot of this.

Vedem asta frecvent.

When we have a workshop

Când avem un atelier de creație

or when we have clients in to work with us side by side,

sau când vin clienți să lucreze cot la cot cu noi

eventually we get to the point in the process

ajungem la un punct

neclar și neconvențional.

that's kind of fuzzy or unconventional.

Și într-un final acești mari directori executivi își scot telefonul

And eventually, these big-shot executives whip out their BlackBerrys

și spun că au de dat telefone importante

and they say they have to make really important phone calls,

și ies afară.

and they head for the exits.

Nu se simt în elementul lor.

And they're just so uncomfortable.

When we track them down and ask them what's going on,

Când îi recuperăm și-i întrebăm ce se întâmplă,

spun: „Nu sunt genul creativ.”

they say something like, "I'm just not the creative type."

But we know that's not true.

Dar noi știm că nu e adevărat.

If they stick with the process, if they stick with it,

Dacă nu părăsesc procesul, dacă perseverează,

they end up doing amazing things.

în final crează lucruri uimitoare

And they surprise themselves at just how innovative

și se surprind pe ei înșiși cât de inventivi

they and their teams really are.

sunt ei și echipele lor.

So I've been looking at this fear of judgment that we have,

Deci m-am uitat la această frică de judecată pe care o avem.

that you don't do things, you're afraid you're going to be judged;

Nu îndrăznești să faci ceva ca să nu fi judecat.

if you don't say the right creative thing, you're going to be judged.

Dacă nu spui lucrul creativ corect vei fi judecat.

Și am avut o revelație

And I had a major breakthrough,

când l-am întâlnit pe psihologul Albert Bandura.

when I met the psychologist Albert Bandura.

Nu știu dacă îl știți pe Albert Bandura.

I don't know if you know Albert Bandura, but if you go to Wikipedia,

Dacă deschideți Wikipedia,

it says that he's the fourth most important psychologist in history --

spune că e al patrulea cel mai bun psiholog din istorie

ca Freud, Skinner, încă cineva și Bandura.

you know, like Freud, Skinner, somebody and Bandura.

(Laughter)

Bandura are 86 și încă lucrează la Stanford.

Bandura is 86 and he still works at Stanford.

And he's just a lovely guy.

E un tip adorabil.

Așa că m-am dus să-l văd

So I went to see him,

because he's just worked on phobias for a long time,

pentru că a cercetat fobiile multă vreme,

which I'm very interested in.

de care eu sunt foarte interesat.

He had developed this way,

El a conceput o cale, o metodologie,

this, kind of, methodology,

that ended up curing people in a very short amount of time,

care vindeca oamenii într-o perioadă foarte scurtă.

like, in four hours.

În 4 ore avea un procent uriaș de vindecări la pacienții cu fobii.

He had a huge cure rate of people who had phobias.

And we talked about snakes -- I don't know why --

Și am vorbit de șerpi.

dar am vorbit de șerpi și de frica de șerpi ca fobie.

we talked about snakes and fear of snakes as a phobia.

A fost informativ, foarte interesant.

And it was really enjoyable, really interesting.

Mi-a spus că-și invita pacientul înăuntru

He told me that he'd invite the test subject in,

and he'd say, "You know, there's a snake in the next room

și-i spunea: „Există un șarpe în camera alăturată

și mergem acolo."

and we're going to go in there."

La care majoritatea răspundeau,

To which, he reported, most of them replied,

"Hell no! I'm not going in there, certainly if there's a snake in there."

"Nici vorbă, nu merg acolo,

în niciun caz dacă e un șarpe acolo."

Dar Bandura are un proces pas cu pas super eficient.

But Bandura has a step-by-step process that was super successful.

So he'd take people to this two-way mirror

Își duce pacienții la un perete transparent

looking into the room where the snake was.

din care se vede camera în care e șarpele,

și îi lasă să se obișnuiască.

And he'd get them comfortable with that.

Then through a series of steps,

Și apoi printr-o serie de pași

îi apropie și îi aduce în ușă cu ușa deschisă

he'd move them and they'd be standing in the doorway with the door open,

and they'd be looking in there.

și se uită înăuntru.

And he'd get them comfortable with that.

Și-i lasă să se obișnuiască.

Și după mulți alți pași, pași de bebeluș,

And then many more steps later, baby steps,

îi aduce în cameră, cu o mănușă de piele ca mănușa de sudor,

they'd be in the room, they'd have a leather glove like a welder's glove on,

și în final ating șarpele.

and they'd eventually touch the snake.

Și când ating șarpele

And when they touched the snake, everything was fine. They were cured.

In fact, everything was better than fine.

De fapt totul devine mai bine.

These people who had lifelong fears of snakes

Acești oameni care au avut frică de șerpi toată viața

spuneau

were saying things like,

"Uite ce frumos e șarpele ăsta."

"Look how beautiful that snake is."

And they were holding it in their laps.

Și îl țineau în poală.

Bandura numește acest proces „măiestrie ghidată”.

Bandura calls this process "guided mastery."

I love that term: guided mastery.

Îmi place termenul: "măiestrie ghidată".

Și se mai întâmplă ceva.

And something else happened.

These people who went through the process and touched the snake

Acești oameni care au trecut prin proces și au atins șarpele

reușesc să fie mai puţin anxioşi şi în alte aspecte din viața lor.

ended up having less anxiety about other things in their lives.

Încercau mai insistent, perseverau mai îndelungat,

They tried harder, they persevered longer,

and they were more resilient in the face of failure.

și erau mai rezilienți în fața eșecului.

Câștigau o nouă încredere.

They just gained a new confidence.

Bandura numește acea încredere auto-eficacitate --

And Bandura calls that confidence "self-efficacy,"

the sense that you can change the world

în sensul că poți schimba lumea

și reușești să realizezi ce îți propui.

and that you can attain what you set out to do.

Întâlnirea ce Bandura a fost cathartică pentru mine

Well, meeting Bandura was really cathartic for me,

because I realized that this famous scientist

pentru că am realizat că acest renumit cercetător

a documentat și a validat științific

had documented and scientifically validated

ceva ce am văzut întâmplându-se în ultimii 30 de ani.

something that we've seen happen for the last 30 years:

that we could take people who had the fear that they weren't creative,

Că oameni care se temeau că nu sunt creativi

and we could take them through a series of steps,

puteau fi trecuți printr-o serie de etape,

kind of like a series of small successes,

un fel de serie de mici succese,

and they turn fear into familiarity.

să-și transforme frica în familiaritate și să se surprindă pe ei înșiși.

And they surprise themselves.

Transformarea e uimitoare.

That transformation is amazing.

O vedem la Școala de Design Sanford mereu.

We see it at the d.school all the time.

People from all different kinds of disciplines,

Oameni din tot felul de domenii,

se consideră doar analitici.

they think of themselves as only analytical.

And they come in and they go through the process, our process,

Vin la noi și trec prin proces, procesul nostru,

they build confidence and now they think of themselves differently.

își întăresc încrederea și acum gândesc despre ei diferit.

And they're totally emotionally excited about the fact that they walk around

Sunt foarte entuziasmați

de faptul că umblă peste tot

thinking of themselves as a creative person.

gândindu-se că sunt creativi.

Deci m-am gândit ca azi

So I thought one of the things I'd do today

is take you through and show you what this journey looks like.

să vă trec prin proces și să vă arăt cum arată această transformare.

Mie, această călătorie seamănă cu Doug Dietz.

To me, that journey looks like Doug Dietz.

Doug Dietz e tehnician.

Doug Dietz is a technical person.

Proiectează echipament medical de ecografie,

He designs large medical imaging equipment.

aparate mari de RMN.

A lucrat pentru General Electric și are o carieră grozavă.

He's worked for GE, and he's had a fantastic career.

Dar odată a avut un moment de criză.

But at one point, he had a moment of crisis.

Era în spital privind unul din aparatele sale RMN

He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use,

când a văzut o familie de tineri.

when he saw a young family, and this little girl.

Era și o fetiță,

iar fetița plângea, era terifiată.

And that little girl was crying and was terrified.

Doug a fost foarte dezamăgit să afle

And Doug was really disappointed to learn

că aproape 80% din pacienții de la pediatrie din spital

that nearly 80 percent of the pediatric patients in this hospital

had to be sedated in order to deal with his MRI machine.

trebuiau sedați ca să poată suporta aparatul său RMN.

Era descurajator pentru Doug

And this was really disappointing to Doug,

deoarece până atunci era mândru de ce făcuse.

because before this time, he was proud of what he did.

He was saving lives with this machine.

Salva vieți cu aparatele acestea.

Dar îl durea să vadă frica

But it really hurt him to see the fear that this machine caused in kids.

pe care aparatul o cauza copiilor.

About that time, he was at the d.school at Stanford taking classes.

Cam pe atunci lua cursuri la Școala de Design Stanford.

Învăța despre procesul nostru,

He was learning about our process, about design thinking, about empathy,

despre gândirea creativă, despre empatie,

despre reiterarea prototipurilor.

about iterative prototyping.

And he would take this new knowledge and do something quite extraordinary.

Și a luat aceste cunoştiinţe noi

și a facut ceva extraordinar.

A recreat întregul proces de a scanare.

He would redesign the entire experience

of being scanned.

And this is what he came up with.

Iată ideea cu care a venit.

(Laughter)

A transformat-o într-o aventură pentru copii.

He turned it into an adventure for the kids.

A pictat pereții și aparatul,

He painted the walls and he painted the machine,

a dispus ca operatorii să fie reantrenați de cei ce înțelegeau copiii,

and he got the operators retrained by people who know kids,

cum ar fi oameni de la muzeul de copii.

like children's museum people.

Acum când copilul vine, e o aventură.

And now when the kid comes, it's an experience.

And they talk to them about the noise and the movement of the ship.

Vorbesc copiilor de zgomotul și tangajul vasului.

Când vin le spun:

And when they come, they say,

"OK, you're going to go into the pirate ship,

"Ok, vei intra in nava piratului,

but be very still, because we don't want the pirates to find you."

dar fii foarte liniștit, căci nu vrem ca pirații să te găsească."

Rezultatele au fost spectaculoase.

And the results were super dramatic:

De la 80% din copii care trebuiau sedați

from something like 80 percent of the kids needing to be sedated,

to something like 10 percent of the kids needing to be sedated.

cam 10% din copii erau sedați.

And the hospital and GE were happy, too,

Și spitalul și General Motors erau feiciți.

because you didn't have to call the anesthesiologist all the time,

Nu trebuia chemat anestezistul tot timpul.

and they could put more kids through the machine in a day.

Puteau scana mai mulți copii într-o zi.

Rezultatele cantitative erau grozave.

So the quantitative results were great.

But Doug's results that he cared about were much more qualitative.

Dar rezultatele de care îi pasa lui Doug erau mai mult calitative.

He was with one of the mothers

Era cu una din mame,

waiting for her child to come out of the scan.

așteptând copilul să iasă de la scanare.

And when the little girl came out of her scan,

Și când fetița a ieșit din aparat,

she ran up to her mother and said,

a fugit la mama ei și a spus:

"Mommy, can we come back tomorrow?"

"Mami, mai putem veni și mâine?"

(Laughter)

(Râsete)

L-am auzit pe Doug spunând povestea de multe ori,

And so, I've heard Doug tell the story many times

of his personal transformation

despre transformarea lui personală

și designul radical care a urmat,

and the breakthrough design that happened from it,

but I've never really seen him tell the story of the little girl

dar niciodată nu l-am văzut spunând povestea fetiței

fără o lacrimă în ochi.

without a tear in his eye.

Doug's story takes place in a hospital.

Povestea lui Doug s-a petrecut în spital,

iar eu știu câte ceva despre spitale.

I know a thing or two about hospitals.

Acum câțiva ani am simțit o umflătură pe laterala gâtului,

A few years ago, I felt a lump on the side of my neck.

și a urmat rândul meu în aparatul RMN.

It was my turn in the MRI machine.

Era cancer. De o natură rea.

It was cancer, it was the bad kind.

Mi s-a spus că aveam 40% șansă de supraviețuire.

I was told I had a 40 percent chance of survival.

În timp ce aștepți cu ceilalți pacienți în pijama

So while you're sitting around with the other patients,

in your pajamas,

și toți sunt palizi și trași la față

and everybody's pale and thin --

și-ți astepți rândul la razele gamma

(Laughter)

you know? -- and you're waiting for your turn to get the gamma rays,

gândești multe.

you think of a lot of things.

În principal gândești: "Voi supraviețui?"

Mostly, you think about: Am I going to survive?

M-am gândit mult la

And I thought a lot about:

What was my daughter's life going to be like without me?

cum ar fi viața fiicei mele fără mine.

Dar te gândești și la altele.

But you think about other things.

M-am gândit: Ce am fost pus pe pământ să fac?

I thought a lot about: What was I put on Earth to do?

What was my calling? What should I do?

Care era chemarea mea? Ce ar trebui să fac?

Și eram norocos, căci avem multe opțiuni.

I was lucky because I had lots of options.

We'd been working in health and wellness,

Lucrasem în sănătate și bunăstare,

and K-12, and the developing world.

cu copii de toate vârstele și în lumea a 3-a.

so there were lots of projects that I could work on.

Aşa că erau multe proiecte la care puteam lucra.

Dar am decis și m-am dedicat

But then I decided and committed at this point,

lucrului pe care am dorit să-l fac cel mai mult,

to the thing I most wanted to do,

să ajut cât mai mulți oameni

which was to help as many people as possible

sa-și regăsească încrederea pierdută în creativitatea lor.

regain the creative confidence they lost along their way.

Dacă supraviețuiam, asta doream să fac.

And if I was going to survive, that's what I wanted to do.

Am supraviețuit, ca să știți.

I survived, just so you know.

(Laughter)

(Râsete)

(Applause)

(Aplauze)

Cred cu adevărat

I really believe that when people gain this confidence --

când oamenii își recâștigă încrederea --

vedem mereu la școala de design și la firma de consultanță inovativă,

and we see it all the time at the d.school and at IDEO --

încep să se dedice lucrurilor care sunt importante în viața lor.

that they actually start working on the things

that are really important in their lives.

Vedem oameni care își dau demisia și merg într-o direcție nouă.

We see people quit what they're doing and go in new directions.

We see them come up with more interesting -- and just more -- ideas,

Îi vedem venind cu idei mai multe și mai interesante

ca să aibă de unde alege.

so they can choose from better ideas.

Și iau decizii mai bune.

And they just make better decisions.

Știu că la TED trebuie să prezentăm ceva ce schimbă lumea.

I know at TED, you're supposed to have a change-the-world kind of thing,

Toți vin cu un lucru care schimbă lumea.

isn't that -- everybody has a change-the-world thing?

Dacă există vreunul pentru mine, ăsta este. Să ajut să se întâmple asta.

If there is one for me, this is it, to help this happen.

Deci sper să vă alăturați în această încercare,

So I hope you'll join me on my quest,

ca avangardiști în gândire.

you as, kind of, thought leaders.

It would be really great if you didn't let people divide the world

Ar fi grozav dacă n-ați lăsa oamenii să dividă lumea

into the creatives and the non-creatives, like it's some God-given thing,

în creativi și non-creativi, de parcă ar fi ceva dat de sus,

să ajutăm oamenii să realizeze că sunt născuți creativi.

and to have people realize that they're naturally creative,

Iar cei creativi natural trebuie să-și lase ideile să zboare.

and that those natural people should let their ideas fly;

Că ar trebui să ajungă la ce numește Bandura auto-eficacitate,

that they should achieve what Bandura calls self-efficacy,

să faci ce ești menit să faci,

that you can do what you set out to do,

and that you can reach a place of creative confidence

să atingi un nivel de încredere creativă

și să atingi șarpele.

and touch the snake.

Thank you.

Mulțumesc.

(Aplauze)

(Applause)