How to build your creative confidence | David Kelley

David Kelley: Wie man kreatives Selbstvertrauen aufbaut

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Übersetzung: Jeannette Sofer Lektorat: Judith Matz

Ich möchte heute mit Ihnen

I wanted to talk to you today about creative confidence.

über kreatives Selbstvertrauen sprechen.

I'm going to start way back in the third grade

Dazu werde ich weit in mein drittes Schuljahr

at Oakdale School in Barberton, Ohio.

in der Oakdale Schule in Barberton, Ohio, zurückgreifen.

An einem besonderen Tag arbeitete mein bester Freund Brian an einem Projekt.

I remember one day my best friend Brian was working on a project.

Er war dabei, ein Pferd aus Ton zu formen,

He was making a horse out of the clay our teacher kept under the sink.

den unser Lehrer unter dem Waschbecken aufbewahrte.

Eines der Mädchen, das an seinem Tisch saß,

And at one point, one of the girls that was sitting at his table,

sah, was er machte,

seeing what he was doing, leaned over and said to him,

lehnte sich zu ihm und sagte:

"Das ist grässlich. Das sieht überhaupt nicht wie ein Pferd aus."

"That's terrible. That doesn't look anything like a horse."

Und Brian war am Boden zerstört.

And Brian's shoulders sank.

And he wadded up the clay horse and he threw it back in the bin.

Er zermatschte das Tonpferd and warf es zurück in den Behälter.

Von da an habe ich Brian nie wieder an einem solchen Projekt arbeiten sehen.

I never saw Brian do a project like that ever again.

And I wonder how often that happens, you know?

Und ich frage mich, wie oft so etwas passiert.

Und jedes Mal, wenn ich meiner Klasse Brians Geschichte erzähle,

It seems like when I tell that story of Brian to my class,

kommen nach der Stunde viele zu mir,

a lot of them want to come up after class

and tell me about their similar experience,

um mir von ähnlichen Erfahrungen zu berichten:

Wie ein Lehrer sie abrupt zurechtgewiesen hat

how a teacher shut them down,

oder wie ein Klassenkamerad besonders gemein zu ihnen war.

or how a student was particularly cruel to them.

Und an diesem Punkt hören dann einige auf,

And then some kind of opt out of thinking of themselves as creative

sich als kreativ zu betrachten.

at that point.

Und ich kenne diese Entscheidung aus Kindheitstagen,

And I see that opting out that happens in childhood,

sie prägt sich ein und verwurzelt sich,

and it moves in and becomes more ingrained, even,

sogar als Erwachsener.

by the time you get to adult life.

Man sieht das oft.

So we see a lot of this.

Wenn wir Workshops anbieten

When we have a workshop

or when we have clients in to work with us side by side,

oder wenn wir zusammen mit Kunden arbeiten,

kommen wir in dem Prozess früher oder später zu einem

eventually we get to the point in the process

unklaren oder unkonventionellen Punkt.

that's kind of fuzzy or unconventional.

Und dann zücken diese hochgestellten Führungskräfte ihre Blackberries

And eventually, these big-shot executives whip out their BlackBerrys

und sagen, dass sie ein ungemein wichtiges Telefonat führen müssen,

and they say they have to make really important phone calls,

und sie steuern auf den Ausgang zu.

and they head for the exits.

Sie fühlen sich sehr unbehaglich.

And they're just so uncomfortable.

When we track them down and ask them what's going on,

Wenn wir ihnen hinterherjagen und sie fragen, was los ist,

hören wir: "Ich bin einfach nicht der kreative Typ" oder so etwas.

they say something like, "I'm just not the creative type."

But we know that's not true.

Aber wir wissen, dass das nicht stimmt.

If they stick with the process, if they stick with it,

Wenn sie an dem Prozess dranbleiben, wenn sie da dranbleiben,

they end up doing amazing things.

kommen am Ende verblüffende Dinge dabei heraus,

And they surprise themselves at just how innovative

und sie überraschen sich selbst damit, wie innovativ

they and their teams really are.

sie und ihre Teams wirklich sind.

Ich habe mich mit dieser Angst vor Beurteilung beschäftigt.

So I've been looking at this fear of judgment that we have,

that you don't do things, you're afraid you're going to be judged;

Dass man gewisse Dinge nicht tut, aus Angst davor, bewertet zu werden.

if you don't say the right creative thing, you're going to be judged.

Dass man verurteilt wird, wenn man nicht die richtige kreative Sache sagt.

Und ich hatte einen wichtigen Durchbruch,

And I had a major breakthrough,

als ich den Psychologen Albert Bandura traf.

when I met the psychologist Albert Bandura.

Ich weiß nicht, ob Sie Albert Bandura kennen.

I don't know if you know Albert Bandura, but if you go to Wikipedia,

Aber wenn Sie zu Wikipedia gehen,

it says that he's the fourth most important psychologist in history --

heißt es dort, dass er der viertwichtigste Psychologe in der Geschichte ist –

Freud, Skinner, noch jemand und Bandura.

you know, like Freud, Skinner, somebody and Bandura.

(Laughter)

Bandura ist 86 Jahre alt und arbeitet noch immer in Stanford.

Bandura is 86 and he still works at Stanford.

And he's just a lovely guy.

Und er ist einfach ein reizender Kerl.

Also habe ich ihn besucht,

So I went to see him,

because he's just worked on phobias for a long time,

da er gerade für lange Zeit an Phobien gearbeitet hat –

which I'm very interested in.

ein Thema, an dem ich sehr interessiert bin.

He had developed this way,

Er hat diese Art und Weise, diese Methodik, entwickelt,

this, kind of, methodology,

that ended up curing people in a very short amount of time,

die Leute in kürzester Zeit heilte.

like, in four hours.

In vier Stunden hatte er eine riesige Heilungsrate bei Menschen mit Phobien.

He had a huge cure rate of people who had phobias.

And we talked about snakes -- I don't know why --

Wir sprachen über Schlangen.

aber wir sprachen über Schlangen und Angst vor Schlangen als eine Phobie.

we talked about snakes and fear of snakes as a phobia.

Und das war wirklich unterhaltsam, wirklich interessant.

And it was really enjoyable, really interesting.

Er erzählte mir, dass er die Versuchsperson hereinbrachte

He told me that he'd invite the test subject in,

and he'd say, "You know, there's a snake in the next room

und dann sagte "Da ist eine Schlange im nächsten Raum,

und wir werden da jetzt hereingehen."

and we're going to go in there."

Daraufhin erwiderten die meisten:

To which, he reported, most of them replied,

"Hell no! I'm not going in there, certainly if there's a snake in there."

"Auf gar keinen Fall, ich gehe da nicht rein,

wenn da eine Schlange drin ist."

Nun folgte ein sehr erfolgreicher schrittweiser Prozess.

But Bandura has a step-by-step process that was super successful.

So he'd take people to this two-way mirror

Er führte die Leute zu einem Einwegspiegel

looking into the room where the snake was.

und ließ sie in den Raum mit der Schlange sehen,

und er gab ihnen Zeit, sich damit vertraut zu machen.

And he'd get them comfortable with that.

Then through a series of steps,

Und nach einer Abfolge von mehreren Schritten

führte er sie weiter, bis sie in der offenen Tür zum Raum standen

he'd move them and they'd be standing in the doorway with the door open,

and they'd be looking in there.

und direkt in den Raum hineinschauten.

And he'd get them comfortable with that.

Und er ließ sie sich daran gewöhnen.

Und nach vielen weiteren Schritten, Mini-Schritten,

And then many more steps later, baby steps,

befanden sie sich in dem Raum, mit einem Lederhandschuh – wie einem Schweißerhandschuh – an,

they'd be in the room, they'd have a leather glove like a welder's glove on,

und letztendlich fassten sie die Schlange an.

and they'd eventually touch the snake.

Und als sie die Schlange anfassten,

And when they touched the snake, everything was fine. They were cured.

In fact, everything was better than fine.

Um genau zu sein, war es besser als nur gut.

These people who had lifelong fears of snakes

Diese Leute, die ihr Leben lang Angst vor Schlangen gehabt hatten,

sagten Dinge wie

were saying things like,

"Schau, wie schön diese Schlange ist."

"Look how beautiful that snake is."

And they were holding it in their laps.

Und sie hielten sie in ihrem Schoß.

Bandura nennt das "teilnehmendes Modelllernen" ("guided mastery").

Bandura calls this process "guided mastery."

I love that term: guided mastery.

Mir gefällt dieser Begriff ungemein. (Engl. etwa: "Meistern unter Anleitung")

Und es passierte noch etwas anderes:

And something else happened.

These people who went through the process and touched the snake

Die Leute, die den Prozess durchliefen und die Schlange anfassten,

hatten am Ende weniger Ängste vor anderen Dingen in ihrem Leben.

ended up having less anxiety about other things in their lives.

Sie gaben sich mehr Mühe, hielten länger durch,

They tried harder, they persevered longer,

and they were more resilient in the face of failure.

und waren belastbarer bei Misserfolgen.

Sie hatten ein neues Selbstvertrauen erlangt.

They just gained a new confidence.

Und Bandura nennt diese Art von Selbstvertrauen "Selbstwirksamkeit" –

And Bandura calls that confidence "self-efficacy,"

the sense that you can change the world

das Gefühl, dass man die Welt verändern kann,

und dass man erreichen kann, was man sich vorgenommen hat.

and that you can attain what you set out to do.

Das Treffen mit Bandura war wirklich eine Erlösung für mich,

Well, meeting Bandura was really cathartic for me,

because I realized that this famous scientist

weil ich erkannte, dass dieser berühmte Wissenschaftler

ein Geschehen dokumentiert und wissenschaftlich validiert hatte,

had documented and scientifically validated

das wir über die letzten 30 Jahre hinweg beobachtet hatten.

something that we've seen happen for the last 30 years:

that we could take people who had the fear that they weren't creative,

Dass wir Leute, die Angst hatten, nicht kreativ zu sein,

and we could take them through a series of steps,

durch eine Abfolge von Schritten führen können –

kind of like a series of small successes,

im Grunde eine Serie von kleinen Erfolgen –

and they turn fear into familiarity.

und sie ersetzen Angst mit Vertrautheit und überraschen sich damit selbst.

And they surprise themselves.

Die Verwandlung ist erstaunlich.

That transformation is amazing.

Wir beobachten dies dauernd in der d.school (Institute of Design at Stanford).

We see it at the d.school all the time.

People from all different kinds of disciplines,

Leute von allen möglichen verschiedenen Wissenszweigen

halten sich selbst nur für analytisch.

they think of themselves as only analytical.

And they come in and they go through the process, our process,

Dann nehmen sie an dem Prozess teil, an unserem Prozess,

they build confidence and now they think of themselves differently.

und sie bauen Selbstvertrauen auf, und dann ändert sich ihr Selbstbild.

And they're totally emotionally excited about the fact that they walk around

Und dann sind sie ganz aus dem Häuschen

darüber, dass sie sich

thinking of themselves as a creative person.

nun als eine kreative Person sehen.

Also, für heute hatte ich die Idee, dass ich Sie

So I thought one of the things I'd do today

is take you through and show you what this journey looks like.

durch diesen Prozess leite und Ihnen zeige, wie diese Reise aussieht.

Für mich sieht diese Reise wie Doug Dietz aus.

To me, that journey looks like Doug Dietz.

Doug Dietz ist eine handwerkliche Person.

Doug Dietz is a technical person.

Er entwirft medizinische Abbildungsgeräte,

He designs large medical imaging equipment.

große medizinische Abbildungsgeräte.

Er hat für General Electric gearbeitet und hatte eine großartige Karriere.

He's worked for GE, and he's had a fantastic career.

Aber an einem Punkt hatte er einen kritischen Moment.

But at one point, he had a moment of crisis.

Er schaute sich gerade in einem Krankenhaus eines seiner MRT-Geräte in Betrieb an,

He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use,

als er eine junge Familie sah.

when he saw a young family, and this little girl.

Und da war ein kleines Mädchen,

und das kleine Mädchen weinte und hatte große Angst.

And that little girl was crying and was terrified.

Und Doug war sehr enttäuscht, als er herausfand,

And Doug was really disappointed to learn

dass fast 80 Prozent aller pädiatrischen Patienten in dem Krankenhaus

that nearly 80 percent of the pediatric patients in this hospital

had to be sedated in order to deal with his MRI machine.

ruhiggestellt werden mussten, damit man in der Maschine ein MRT machen konnte.

Das war wirklich eine Enttäuschung für Doug,

And this was really disappointing to Doug,

denn vor diesem Zeitpunkt war er stolz auf seine Arbeit gewesen.

because before this time, he was proud of what he did.

He was saving lives with this machine.

Er rettete Leben mit dieser Maschine.

Aber es tat ihm wirklich weh, die Angst zu sehen,

But it really hurt him to see the fear that this machine caused in kids.

die diese Maschine in den Kindern hervorruf.

About that time, he was at the d.school at Stanford taking classes.

Ungefähr zur gleichen Zeit nahm er Unterricht an der d.school in Stanford.

Er lernte viel über unseren Prozess,

He was learning about our process, about design thinking, about empathy,

über Design-Denken, Empathie,

und über iteratives Prototyping.

about iterative prototyping.

And he would take this new knowledge and do something quite extraordinary.

Und er nahm dieses neue Wissen auf

und tat damit etwas sehr Außergewöhnliches.

Er überarbeitete das gesamte Erlebnis eines MRT-Scans.

He would redesign the entire experience

of being scanned.

And this is what he came up with.

Und hier sehen Sie das Resultat:

(Laughter)

Er hat es in ein Abenteuer für die Kinder verwandelt.

He turned it into an adventure for the kids.

Er bemalte die Wände und die Maschine,

He painted the walls and he painted the machine,

und er schulte die Bediener mit Hilfe von Leuten um, die sich mit Kindern auskennen,

and he got the operators retrained by people who know kids,

wie z.B. Leute vom Kindermuseum.

like children's museum people.

Und jetzt ist es ein Erlebnis für die Kinder.

And now when the kid comes, it's an experience.

And they talk to them about the noise and the movement of the ship.

Sie sprechen mit ihnen über den Lärm und die Bewegung des Schiffes.

Und wenn sie dort ankommen, sagen sie:

And when they come, they say,

"OK, you're going to go into the pirate ship,

"Okay, du gehst jetzt in das Piratenschiff hinein,

but be very still, because we don't want the pirates to find you."

aber sei sehr ruhig, weil du nicht willst, dass dich die Piraten finden."

Und die Resultate sprachen für sich.

And the results were super dramatic:

Von ca. 80 Prozent der Kinder, die Beruhigungsmittel brauchten,

from something like 80 percent of the kids needing to be sedated,

to something like 10 percent of the kids needing to be sedated.

zu ungefähr 10 Prozent.

And the hospital and GE were happy, too,

Und das Krankenhaus und General Electric waren ebenfalls froh.

because you didn't have to call the anesthesiologist all the time,

Denn sie mussten nicht dauernd den Anästhesiologen rufen,

and they could put more kids through the machine in a day.

und sie konnten täglich mehr Kinder durch die Maschine schleusen.

Also, die quantitativen Resultate waren bedeutend.

So the quantitative results were great.

But Doug's results that he cared about were much more qualitative.

Aber die Resultate, die für Doug wirklich zählten, waren mehr qualitativer Natur.

He was with one of the mothers

Er war bei einer der Mütter,

waiting for her child to come out of the scan.

die darauf wartete, dass ihr Kind vom Scannen zurückkam.

And when the little girl came out of her scan,

Und als das kleine Mädchen mit dem Scan fertig war,

she ran up to her mother and said,

rannte es zu seiner Mutter und sagte:

"Mommy, can we come back tomorrow?"

"Mami, können wir morgen zurückkommen?"

(Laughter)

(Lachen)

Und ich habe viele Male gehört, wie Doug diese Geschichte

And so, I've heard Doug tell the story many times

of his personal transformation

von seiner persönlichen Transformation erzählte,

und von dem Designdurchbruch, der ihr entsprang,

and the breakthrough design that happened from it,

but I've never really seen him tell the story of the little girl

aber bis jetzt hat er diese Geschichte nie erzählt,

ohne Tränen in seinen Augen zu haben.

without a tear in his eye.

Doug's story takes place in a hospital.

Dougs Geschichte spielt sich in einem Krankenhaus ab.

Ich kenne mich mit Krankenhäusern aus.

I know a thing or two about hospitals.

Vor ein paar Jahren fand ich einen Knoten an der Seite meines Nackens,

A few years ago, I felt a lump on the side of my neck.

und ich war dran für das Magnetresonanz-Gerät.

It was my turn in the MRI machine.

Es war Krebs. Es war die schlechte Sorte.

It was cancer, it was the bad kind.

Mir wurde mitgeteilt, dass meine Überlebenschance 40 Prozent beträgt.

I was told I had a 40 percent chance of survival.

Also, während man in seinem Schlafanzug mit den anderen Patienten herumsitzt

So while you're sitting around with the other patients,

in your pajamas,

und jeder blass und dünn aussieht,

and everybody's pale and thin --

und man auf seine Runde Gammastrahlen wartet,

(Laughter)

you know? -- and you're waiting for your turn to get the gamma rays,

denkt man über eine Menge nach.

you think of a lot of things.

Hauptsächlich denkt man "Werde ich überleben?"

Mostly, you think about: Am I going to survive?

Und ich dachte viel darüber nach,

And I thought a lot about:

What was my daughter's life going to be like without me?

wie das Leben meiner Tochter ohne mich aussehen würde.

Aber man denkt auch über andere Sachen nach.

But you think about other things.

Ich dachte viel darüber nach, warum ich auf dieser Erde war?

I thought a lot about: What was I put on Earth to do?

What was my calling? What should I do?

Was war meine Berufung? Was sollte ich tun?

Und ich hatte Glück, weil ich viele Optionen hatte.

I was lucky because I had lots of options.

We'd been working in health and wellness,

Wir hatten für Gesundheit und Wohlbefinden gearbeitet,

and K-12, and the developing world.

und im Schulsystem und in Entwicklungsländern.

so there were lots of projects that I could work on.

Also gab es jede Menge Projekte, an denen ich arbeiten konnte.

Aber zu diesem Zeitpunkt entschied ich mich, und ich legte mich

But then I decided and committed at this point,

auf die Sache fest, die ich am meisten tun wollte:

to the thing I most wanted to do,

So vielen Menschen wie möglich dabei zu helfen,

which was to help as many people as possible

ihr kreatives Selbstvertrauen, das verloren gegangen war, wiederzuerlangen.

regain the creative confidence they lost along their way.

Und genau das wollte ich machen, falls ich überleben sollte.

And if I was going to survive, that's what I wanted to do.

Ich überlebte, nur damit wir uns richtig verstehen.

I survived, just so you know.

(Laughter)

(Lachen)

(Applause)

(Applaus)

Ich glaube wirklich,

I really believe that when people gain this confidence --

dass Leute, die dieses Selbstvertrauen wiedererlangen –

und man kann das ständig an der d.school oder an der IDEO beobachten –

and we see it all the time at the d.school and at IDEO --

sie fangen tatsächlich an, an den Dingen zu arbeiten, die wirklich wichtig in ihrem Leben sind.

that they actually start working on the things

that are really important in their lives.

Wir sehen Leute, die abbrechen was sie tun, und neue Richtungen einschlagen.

We see people quit what they're doing and go in new directions.

We see them come up with more interesting -- and just more -- ideas,

Wir beobachten sie, wie sie interessantere – und einfach mehr – Ideen haben,

so dass sie von besseren Ideen auswählen können.

so they can choose from better ideas.

Und sie treffen einfach bessere Entscheidungen.

And they just make better decisions.

Ich weiß, dass man für TED eine weltverändernde Sache haben soll.

I know at TED, you're supposed to have a change-the-world kind of thing,

Jeder hat eine weltverändernde Sache.

isn't that -- everybody has a change-the-world thing?

Wenn es für mich so eine Sache gibt, dann ist es diese.

If there is one for me, this is it, to help this happen.

Also hoffe ich, dass Sie mich auf meiner Suche begleiten werden –

So I hope you'll join me on my quest,

Sie als Vordenker.

you as, kind of, thought leaders.

It would be really great if you didn't let people divide the world

Es wäre wirklich großartig, wenn wir aufhörten, die Welt in

into the creatives and the non-creatives, like it's some God-given thing,

Kreative und Nicht-Kreative aufzuteilen, als ob das eine gottgegebene Sache sei,

und dass dann Leute erkennen, dass sie von Natur aus kreativ sind.

and to have people realize that they're naturally creative,

Und diese natürlichen Leute sollten ihren Ideen freien Lauf lassen.

and that those natural people should let their ideas fly;

Dass sie das erreichen, was Bandura "Selbstwirksamkeit" nennt,

that they should achieve what Bandura calls self-efficacy,

dass man erreichen kann, was man sich vorgenommen hat,

that you can do what you set out to do,

and that you can reach a place of creative confidence

und dass man einen Platz von kreativem Selbstbewusstsein erlangen

und die Schlange anfassen kann.

and touch the snake.

Thank you.

Vielen Dank.

(Applaus)

(Applause)