How to build your creative confidence | David Kelley

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

المترجم: Anwar Dafa-Alla المدقّق: khalid marbou

أردت أن أحدثكم اليوم

I wanted to talk to you today about creative confidence.

عن الثقة الإبداعية

I'm going to start way back in the third grade

سأبدأ من الفصل الثالث

at Oakdale School in Barberton, Ohio.

في مدرسة أوكدايل بباربرتن بولاية أوهايو

أتذكر أن أعز أصدقائي برايان كان ذات يوم بصدد القيام بنشاط

I remember one day my best friend Brian was working on a project.

كان بصدد تشكيل حصانٍ انطلاقا من العجينة

He was making a horse out of the clay our teacher kept under the sink.

التي احتفظ بها مدرسنا تحت الحوض

و في لحظة ما، قامت إحدى الفتيات الجالسات حول طاولته

And at one point, one of the girls that was sitting at his table,

عندما رأت ما كان يفعله

seeing what he was doing, leaned over and said to him,

و انحنت تجاهه و قالت له

"هذا فظيع. هذا لا يشبه حصاناً بأي حالٍ من الأحوال"

"That's terrible. That doesn't look anything like a horse."

وارتخى كتفا برايان.

And Brian's shoulders sank.

And he wadded up the clay horse and he threw it back in the bin.

وجعل من الحصان الذي شكله من العجينة مجرد كومة و رماه في سلة المهملات

لم أر برايان يقوم بنشاطٍ مماثل .مجددا أبداً

I never saw Brian do a project like that ever again.

And I wonder how often that happens, you know?

وأتسائل عن مدى تكرار أمور كهذه

يبدو أنه عندما أذكر قصة برايان ،هذه في فصلي

It seems like when I tell that story of Brian to my class,

يرغب الكثيرون في الحضور إليّ بعد الفصل

a lot of them want to come up after class

and tell me about their similar experience,

ليذكروا لي مواقف مشابهة مرت بهم

كيف تسبب المدرس في صمتهم

how a teacher shut them down,

أو كيف تعامل معهم زميل بقسوة شديدة

or how a student was particularly cruel to them.

ويتراجع البعض عن تصور

And then some kind of opt out of thinking of themselves as creative

قدرتهم على الإبداع منذ هذه اللحظة

at that point.

وألاحظ أن هذا التراجع الحاصل في الطفولة

And I see that opting out that happens in childhood,

يستمر ويتجذر شيئاً فشيئاً

and it moves in and becomes more ingrained, even,

ليمتد حتى إلى مرحلة الرشد

by the time you get to adult life.

إذاً، نلاحظ الكثير من هذا القبيل

So we see a lot of this.

أثناء ورش العمل

When we have a workshop

or when we have clients in to work with us side by side,

أو أثناء تعاملنا مع زبائن جنبا إلى جنب

نصل إلى حدٍّ معين أثناء تعاملنا

eventually we get to the point in the process

ينتابه شيء من الغموض والبعد عن المعتاد

that's kind of fuzzy or unconventional.

وحينها يخرج أولئك المسيرون ذوو العيار الثقيل هواتفهم بلاك بيري

And eventually, these big-shot executives whip out their BlackBerrys

ويقولون بأنه يتوجب عليهم القيام بمكالمات بالغة الأهمية فعلاً

and they say they have to make really important phone calls,

ويتوجهون نحو بوابة الخروج

and they head for the exits.

وعلامات الارتباك بادية عليهم

And they're just so uncomfortable.

When we track them down and ask them what's going on,

وعندما نلحق بهم ونسألهم عمّا يجري

يقولون مثلاً، "أنا فقط لست من الصنف المبدع "

they say something like, "I'm just not the creative type."

But we know that's not true.

لكننا نعلم عدم صحة ذلك

If they stick with the process, if they stick with it,

لو أنهم تمسكوا بالمسار

they end up doing amazing things.

فسينتهي بهم المطاف للقيام بأمور مدهشة

And they surprise themselves at just how innovative

و يتفاجؤون بمدى إبداعهم

they and their teams really are.

وإبداع فريق عملهم

إذاً أمضيت وقتاً أتمعن في هذا الخوف الذي ينتابنا من الحكم علينا من الآخرين

So I've been looking at this fear of judgment that we have,

that you don't do things, you're afraid you're going to be judged;

ألا تفعل أشياءً خوفاً من أن يُحكم عليك

if you don't say the right creative thing, you're going to be judged.

ألا تقول الشيء المبدع المناسب خوفاً من أن يُحكم عليك

وخطوت خطوة عملاقة نحو الأمام

And I had a major breakthrough,

لمّا التقيت بعالم النفس ألبرت بندورا

when I met the psychologist Albert Bandura.

لا أدري إن كنتم تعرفون ألبرت بندورا

I don't know if you know Albert Bandura, but if you go to Wikipedia,

لكن لو تصفحتم ويكيبيديا

it says that he's the fourth most important psychologist in history --

ستجدون أنه على حسبها رابع أهم عالم نفس في التاريخ

مثل فرويد وسكينر وشخص آخر ثمّ ألبر بندورا

you know, like Freud, Skinner, somebody and Bandura.

(Laughter)

يبلغ بندورا 86 من العمر و لا يزال يشتغل بجامعة ستاندفورد

Bandura is 86 and he still works at Stanford.

And he's just a lovely guy.

وهو فعلاً شخص ظريف

فذهبت لألتقي به

So I went to see him,

because he's just worked on phobias for a long time,

لأنه اشتغل لمدة طويلة عن الفوبيات

which I'm very interested in.

وهي مسألة أنا جد مهتمٍ بها

He had developed this way,

لقد طور هذه الطريقة، هذا النوع من المنهجية

this, kind of, methodology,

that ended up curing people in a very short amount of time,

الذي سمح بعلاج الأشخاص في ظرفٍ زمنيٍّ جدّ قصير

like, in four hours.

في ظرف 4 ساعات حصل على نسبة عالية من الشفاء لدى أشخاص مصابين بالفوبيات

He had a huge cure rate of people who had phobias.

And we talked about snakes -- I don't know why --

وتحدثنا عن الأفاعي. لا أدري لماذا تحدثنا عن الأفاعي.

لكن تكلمنا عن الأفاعي والخوف من الأفاعي كنوعٍ من الفوبيات

we talked about snakes and fear of snakes as a phobia.

وكان الأمر حقاً ممتع و مفيد

And it was really enjoyable, really interesting.

قال لي بأنه يدعو الشخص المشارك في الاختبار إلى الدخول للغرفة

He told me that he'd invite the test subject in,

and he'd say, "You know, there's a snake in the next room

ويقول: "هل تعلم بأن هناك أفعى في الغرفة المجاورة

ونحن ذاهبون الى هناك"

and we're going to go in there."

الأمر الذي يرد عليه أغلبهم كما ذكر

To which, he reported, most of them replied,

"Hell no! I'm not going in there, certainly if there's a snake in there."

"تبّاً! لن أدخل هناك قطعاً

إن كان هنالك أفعى"

لكن بندورا لديه طريقة متدرجة وجدّ فعالة

But Bandura has a step-by-step process that was super successful.

So he'd take people to this two-way mirror

فيأخذ الأشخاص إلى تلك المرآة المزدوجة الإتجاه

looking into the room where the snake was.

لينظروا إلى الغرفة التي بها الأفعى

ويساعدهم على الإرتياح لذلك

And he'd get them comfortable with that.

Then through a series of steps,

ومن ثمّ عبر سلسلة من المراحل

ينقلهم فيقفون على عتبة الباب المفتوح

he'd move them and they'd be standing in the doorway with the door open,

and they'd be looking in there.

وينظرون إلى الداخل

And he'd get them comfortable with that.

فيرتاحون للأمر

وبعد العديد من الخطوات لاحقا، خطوات صغيرة

And then many more steps later, baby steps,

يدخلون إلى الغرفة حيث يضعون أيديهم في قفاز اليدين الطويل

they'd be in the room, they'd have a leather glove like a welder's glove on,

و في الأخير يلمسون الأفعى

and they'd eventually touch the snake.

وحين يلمسون الأفعى

And when they touched the snake, everything was fine. They were cured.

In fact, everything was better than fine.

في الواقع كل شيء أصبح أحسن مما يرام

These people who had lifelong fears of snakes

هؤلاء الأشخاص الذين صاحبهم طيلة حياتهم خوف من الأفاعي

أصبحوا يقولون أمور مثل

were saying things like,

أنظر كم هي رائعة هذه الأفعى

"Look how beautiful that snake is."

And they were holding it in their laps.

وأصبحوا يحتفظون بها داخل مختبراتهم

بندورا يسمي هذه الخطوات "التمكن الموجّه"

Bandura calls this process "guided mastery."

I love that term: guided mastery.

أحب هذا المصطلح: التمكن الموجّه

وحصل أمر آخر

And something else happened.

These people who went through the process and touched the snake

هؤلاء الأشخاص الذين مروا عبر تلك الخطوات و لمسوا الأفعى

انتهى بهم الأمر إلى قلق أقل حول أمور أخرى في حياتهم

ended up having less anxiety about other things in their lives.

أصبحوا يحاولون بهمة أكبر و يتماسكون لمدة أطول

They tried harder, they persevered longer,

and they were more resilient in the face of failure.

وأصبحوا أكثر إصرار على مواجهة الفشل

فقد ربحوا ببساطة ثقة جديدة بالنفس

They just gained a new confidence.

ويسمي بندورا هذه الثقة بالنفس "الفعالية الذاتية"

And Bandura calls that confidence "self-efficacy,"

the sense that you can change the world

بمعنى أنك يمكن تغير العالم

ويمكنك الوصول لما تخطط له

and that you can attain what you set out to do.

فعلا اللقاء ببندورا كان محركاُ لي

Well, meeting Bandura was really cathartic for me,

because I realized that this famous scientist

لأني أدركت أن ذلك الباحث الشهير

قد وثق وأثبت علميا

had documented and scientifically validated

شيئاً رأيناه يحدث خلال الثلاثين سنة الماضية

something that we've seen happen for the last 30 years:

that we could take people who had the fear that they weren't creative,

أنه بإمكاننا أخذ أناس لديهم خوف من عدم قدرتهم على الإبداع

and we could take them through a series of steps,

ومن ثم دفعهم عبر سلسلة من الخطوات

kind of like a series of small successes,

كنوعٍ من سلسلة نجاحات صغيرة

and they turn fear into familiarity.

فيحولون خوفهم إلى ألفة ويفاجؤن أنفسهم

And they surprise themselves.

هذا التحول مدهش

That transformation is amazing.

فقد أصبحنا نراه دائما في المدرسة.

We see it at the d.school all the time.

People from all different kinds of disciplines,

أناس من كافة التخصصات

يحسبون أنفسهم جيدين في الجانب التحليلي فقط

they think of themselves as only analytical.

And they come in and they go through the process, our process,

ثم يقدمون ويمرون عبر التجارب، تجاربنا،

they build confidence and now they think of themselves differently.

يقومون ببناء الثقة والآن يرون أنفسهم بصورة مختلفة.

And they're totally emotionally excited about the fact that they walk around

وهم متحمسون عاطفيا بصورة مطلقة

تجاه حقيقة أنه بإمكانهم المضي قدما

thinking of themselves as a creative person.

يرون أنفسهم كأناس مبدعين.

لذا فكرت في شيء سأفعله اليوم

So I thought one of the things I'd do today

is take you through and show you what this journey looks like.

وهو أخذكم في رحلة لأريكم كيف يبدو الأمر

بالنسبة لي، تبدو تلك الرحلة مثل دوغ ديتز.

To me, that journey looks like Doug Dietz.

دوغ ديتز هو شخص تقنيّ.

Doug Dietz is a technical person.

يقوم بتصميم أجهزة التصوير الطبي،

He designs large medical imaging equipment.

أجهزة تصوير طبي كبيرة.

وهو يعمل في شركة جنرال الكتريك، ولديه خبرة عملية رائعة.

He's worked for GE, and he's had a fantastic career.

لكن في وقت ما حدثت له كارثة.

But at one point, he had a moment of crisis.

كان في المستشفى ينظر لأحد أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي تُستخدم

He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use,

حينما رأى أسرة شابة.

when he saw a young family, and this little girl.

كانت هناك طفلة،

وكانت تبكي ومذعورة.

And that little girl was crying and was terrified.

وكان دوغ محبطاَ حينما علم

And Doug was really disappointed to learn

أن 80% من الأطفال المرضى في هذا المستشفى

that nearly 80 percent of the pediatric patients in this hospital

had to be sedated in order to deal with his MRI machine.

كان لا بد من تخديرهم من أجل التعامل مع جهاز التصوير بالرنين المغناطيسي.

وقد كان هذا محبطاً للغاية بالنسبة لدوغ،

And this was really disappointing to Doug,

لأنه قبل ذلك الوقت كان فخورا بانجازه.

because before this time, he was proud of what he did.

He was saving lives with this machine.

وأنه كان ينقذ الأرواح عبر هذه الآلة التي ابتكرها.

لكنه جُرح حقاَ لرؤيته الخوف

But it really hurt him to see the fear that this machine caused in kids.

الذي تسببه الآلة للأطفال.

About that time, he was at the d.school at Stanford taking classes.

في ذلك الوقت كان يدرس في كلية التصميم بجامعة ستانفورد.

كان يبحث في العمليات

He was learning about our process, about design thinking, about empathy,

المتعلقة بالتفكير التصميمي والتعاطف،

حول النماذج المبدئية المستمرة.

about iterative prototyping.

And he would take this new knowledge and do something quite extraordinary.

ويقوم باستصحاب هذه المعرفة

لفعل شيء خارق للعادة.

يقوم بإعادة التصميم لتجربة الخضوع للتصوير المغناطيسي كليةً.

He would redesign the entire experience

of being scanned.

And this is what he came up with.

وهذا ما توصل إليه.

(Laughter)

لقد جعلها عبارة عن مغامرة للأطفال.

He turned it into an adventure for the kids.

قام بطلاء الجدران وطلاء الآلة،

He painted the walls and he painted the machine,

وإعاد تدريب القائمين على الآلة بواسطة أناس يعرفون عن الأطفال

and he got the operators retrained by people who know kids,

مثل القيّمين على متاحف الأطفال.

like children's museum people.

والآن حينما يأتي الأطفال، فهي تجربة.

And now when the kid comes, it's an experience.

And they talk to them about the noise and the movement of the ship.

يتحدثون إليهم عن الضجيج وحركة السفينة.

وحينما يأتي الأطفال، يقولون:

And when they come, they say,

"OK, you're going to go into the pirate ship,

"حسناً، ستركبون في مركبة القراصنة،

but be very still, because we don't want the pirates to find you."

لكن كونوا على حذر لأننا لا نريد أن يجدكم القراصنة."

وكانت النتائج درامية للغاية.

And the results were super dramatic:

من حوالي 80% من الأطفال كان يتم تخديرهم،

from something like 80 percent of the kids needing to be sedated,

to something like 10 percent of the kids needing to be sedated.

إلى حوالي 10% من الأطفال فقط يتم تخديرهم

And the hospital and GE were happy, too,

وأضحت المستشفيات وشركة جنرال إليكتريك سعداء أيضاً.

because you didn't have to call the anesthesiologist all the time,

لأنه لا يتطلب منك الاتصال بطبيب التخدير طوال الوقت،

and they could put more kids through the machine in a day.

يمكنهم وضع أطفال أكثر على الآلة خلال اليوم.

إذاً فالنتائج الكمية كانت عظيمة.

So the quantitative results were great.

But Doug's results that he cared about were much more qualitative.

لكن النتائج التي اهتم بها دوغ كانت تراعي الكيفية أكثر.

He was with one of the mothers

لقد كان مع إحدى الأمهات

waiting for her child to come out of the scan.

اللاتي ينتظرن طفلهن ليخرج من التصوير المغنطيسي.

And when the little girl came out of her scan,

وحينما خرجت الطفلة الصغيرة من التصوير المغنطيسي،

she ran up to her mother and said,

جرت نحو أمها وقالت،

"Mommy, can we come back tomorrow?"

"أمي، هل يمكننا الرجوع غداً؟"

(Laughter)

(ضحك)

ولقد سمعت دوغ يحكي القصة عدة مرات،

And so, I've heard Doug tell the story many times

of his personal transformation

كنموذج لتحوله الشخصي

والتصميم المبدع الذي حدث نتيجة لذلك،

and the breakthrough design that happened from it,

but I've never really seen him tell the story of the little girl

لكني لم أره مطلقاً يحكي قصة الفتاة الصغيرة

بدون أن يذرف الدموع.

without a tear in his eye.

Doug's story takes place in a hospital.

قصة دوغ تحدث في المستشفى.

أعرف شيء أو شيئين عن المستشفيات.

I know a thing or two about hospitals.

قبل عدة سنوات شعرت بورم على جانب رقبتي،

A few years ago, I felt a lump on the side of my neck.

وحان دوري لآلة التصوير بالرنين المغناطيسي

It was my turn in the MRI machine.

لقد كان مرض السرطان. وكان من النوع الخبيث.

It was cancer, it was the bad kind.

أخبروني بأن نسبة نجاتي تبلغ 40%.

I was told I had a 40 percent chance of survival.

وبينما كنت أجلس مع بقية المرضى مرتدين البجامات

So while you're sitting around with the other patients,

in your pajamas,

والجميع شاحب ونحيف

and everybody's pale and thin --

وأنت بانتظار دورك لأخذ أشعة غاما،

(Laughter)

you know? -- and you're waiting for your turn to get the gamma rays,

تفكّر بالكثير من الأشياء.

you think of a lot of things.

غالباً تفكّر: هل سأنجو؟

Mostly, you think about: Am I going to survive?

وقد فكّرت كثير في

And I thought a lot about:

What was my daughter's life going to be like without me?

كيف ستكون حياة ابنتي الصغيرة بدوني؟

لكنك تفكّر بأشياء أخرى.

But you think about other things.

فكّرت كثيراً بما هو هدفي من الحياة؟

I thought a lot about: What was I put on Earth to do?

What was my calling? What should I do?

ما هو دعائي؟ ماذا عليّ أن أفعل؟

وقد كنت محظوظاً لأن لدي الكثير من الخيارات.

I was lucky because I had lots of options.

We'd been working in health and wellness,

لقد كنا نعمل في الصحة والرفاة،

and K-12, and the developing world.

وبرامج التعليم من الحضانة وحتى المتوسط والعالم النامي.

so there were lots of projects that I could work on.

ولذا كانت هناك الكثير من المشاريع التي يمكن أن أعمل عليها.

لكني قررت وصممت في هذه النقطة

But then I decided and committed at this point,

أن أفعل شيئ لطالما أردت فعله --

to the thing I most wanted to do,

وهو مساعدة أكثر عدد ممكن من الناس

which was to help as many people as possible

أن أعيد اكتساب الثقة الإبداعية التي فقدتها عبر الطريق.

regain the creative confidence they lost along their way.

وإذا كنت سأنجو، فهذا ما أردت فعله.

And if I was going to survive, that's what I wanted to do.

لقد نجوت، كما تعلمون.

I survived, just so you know.

(Laughter)

(ضحك)

(Applause)

(تصفيق)

أؤمن حقاً

I really believe that when people gain this confidence --

بأنه حينما يستعيد الناس هذه الثقة --

ونحن نراها طوال الوقت في كلية التصميم و شركة IDEO --

and we see it all the time at the d.school and at IDEO --

لقد بدؤوا بالعمل على أشياء مهمة للغاية في حياتهم.

that they actually start working on the things

that are really important in their lives.

ونحن نرى الناس يتركون وظائفهم ويمضون في اتجاه جديد.

We see people quit what they're doing and go in new directions.

We see them come up with more interesting -- and just more -- ideas,

نحن نراهم يصلون لأفكار أكثر إثارة، وتشويقا

بحيث يختارون أفكارا أفضل.

so they can choose from better ideas.

ويقومون باتخاذ قرارات أفضل.

And they just make better decisions.

أنا أعلم انه في TED يفترض أن لديك شيء لتغيير العالم.

I know at TED, you're supposed to have a change-the-world kind of thing,

لكل شخص أمنية لتغيير العالم

isn't that -- everybody has a change-the-world thing?

إذا أخترت واحدة بالنسبة لي. فهي تمكين هذا من الحدوث.

If there is one for me, this is it, to help this happen.

لذا آمل منكم أن تنضموا إلى ندائي --

So I hope you'll join me on my quest,

أنتم كقادة الفكر.

you as, kind of, thought leaders.

It would be really great if you didn't let people divide the world

سيكون من العظيم لكم ألا تتركوا الناس يقسّمون العالم

into the creatives and the non-creatives, like it's some God-given thing,

إلى مبدعين وغير مبدعين، كما لو أنه أمر رباني،

وأن يدرك الناس أنهم مبدعون بطبيعتهم.

and to have people realize that they're naturally creative,

وأن الناس الطبيعيون ينبغي أن يتركوا أفكارهم تحلّق عالياَ.

and that those natural people should let their ideas fly;

بحيث يتمكنون من تحقيق نداء باندورا للتمكين الذاتي،

that they should achieve what Bandura calls self-efficacy,

بحيث يمكنك تحقيق ما تخطط له،

that you can do what you set out to do,

and that you can reach a place of creative confidence

وأنه يمكنك الوصول لمنطقة الثقة الإبداعية

وأن تلمس الثعبان.

and touch the snake.

Thank you.

شكراَ لكم.

(تصفيق)

(Applause)