Why you should talk to strangers | Kio Stark

Переводчик: Andrey Zaytsev Редактор: Natalia Ost

There are things we say

Есть вещи, которые мы говорим,

when we catch the eye of a stranger

когда ловим взгляд незнакомца

or a neighbor walking by.

или соседа, проходящего мимо.

We say, "Hello, how are you?

Мы говорим: «Привет. Как дела?»

It's a beautiful day.

«Прекрасный день».

How do you feel?"

«Как ваше самочувствие?»

These sound kind of meaningless, right? And, in some ways, they are.

Звучит как-то бессмысленно, не так ли? В некотором роде так и есть.

They have no semantic meaning.

Здесь нет семантического значения.

It doesn't matter how you are or what the day is like.

Не важно, как у вас дела или какой нынче день.

They have something else.

Но есть кое-что другое.

They have social meaning.

Они имеют социальное значение.

What we mean when we say those things is:

Говоря все эти вещи, мы имеем в виду:

I see you there.

я тебя вижу.

I'm obsessed with talking to strangers.

Я обожаю разговаривать с незнакомцами.

I make eye contact, say hello,

Я устанавливаю зрительный контакт, здороваюсь,

I offer help, I listen.

предлагаю помощь, слушаю.

I get all kinds of stories.

Я слышу много разных историй.

About seven years ago, I started documenting my experiences

Около семи лет назад я начала документировать свой опыт,

to try to figure out why.

чтобы попробовать понять зачем.

What I found was that something really beautiful was going on.

А обнаружила я, что на самом деле происходило что-то удивительное.

This is almost poetic.

Почти поэтичное.

These were really profound experiences.

Это были поистине потрясающие переживания.

They were unexpected pleasures.

Это были неожиданно приятные чувства.

They were genuine emotional connections.

Это были подлинные эмоциональные связи.

They were liberating moments.

Это были моменты освобождения.

So one day, I was standing on a corner waiting for the light to change,

Однажды я стояла на углу, ожидая смены сигнала светофора.

which, I'm a New Yorker,

Так как я живу в Нью-Йорке,

so that means I was actually standing in the street on the storm drain,

это значит, что на самом деле я стояла на дороге на ливневом стоке,

as if that could get me across faster.

словно это помогло бы мне быстрее перейти на другую сторону.

And there's an old man standing next to me.

Рядом со мной стоял пожилой мужчина.

So he's wearing, like, a long overcoat and sort of an old-man hat,

На нём было длинное пальто и такая стариковская шляпа.

and he looked like somebody from a movie.

Он был как будто из кино.

And he says to me,

И он сказал мне:

"Don't stand there. You might disappear."

«Не стой там. Ты можешь провалиться».

So this is absurd, right?

Это же абсурд, да?

But I did what he said. I stepped back onto the sidewalk.

Но я послушала его и отступила назад на тротуар.

And he smiled, and he said,

А он улыбнулся и сказал:

"Good. You never know.

«Хорошо. Мало ли что.

I might have turned around,

Я мог отвернуться

and zoop, you're gone."

и, бац, ты исчезла».

This was weird,

Это было странно,

and also really wonderful.

но в то же время по-настоящему чудесно.

He was so warm, and he was so happy that he'd saved me.

Он был так добросердечен, так счастлив, что спас меня.

We had this little bond.

Между нами возникла некая связь.

For a minute, I felt like my existence as a person

На минуту я почувствовала, что мое существование как личности

had been noticed,

было замечено,

and I was worth saving.

и я была достойна спасения.

The really sad thing is,

Но самое грустное в том,

in many parts of the world,

что во многих частях мира

we're raised to believe that strangers are dangerous by default,

мы воспитаны верить, что незнакомцы опасны по умолчанию,

that we can't trust them, that they might hurt us.

что им нельзя доверять, что они могут навредить нам.

But most strangers aren't dangerous.

Но большинство незнакомцев не опасны.

We're uneasy around them because we have no context.

Нам неловко рядом с ними, потому что мы ничего о них не знаем.

We don't know what their intentions are.

Мы не знаем, что у них за намерения.

So instead of using our perceptions and making choices,

И вместо того, чтобы использовать наше восприятие и сделать выбор,

we rely on this category of "stranger."

мы полагаемся на этот ярлык «незнакомец».

I have a four-year-old.

У меня есть четырёхлетняя дочь.

When I say hello to people on the street,

Когда я здороваюсь с людьми на улице,

she asks me why.

она спрашивает меня: «Зачем?»

She says, "Do we know them?"

Она говорит: «Мы их знаем?»

I say, "No, they're our neighbor."

А я отвечаю: «Нет, они наши соседи».

"Are they our friend?"

«Это наши друзья?»

"No, it's just good to be friendly."

«Нет, просто хорошо быть дружелюбным».

I think twice every time I say that to her,

Каждый раз я задумываюсь, прежде чем сказать ей это,

because I mean it, but as a woman, particularly,

потому что я имею это в виду, но, будучи женщиной,

I know that not every stranger on the street has the best intentions.

я осознаю, что не у каждого незнакомца на улице добрые намерения.

It is good to be friendly, and it's good to learn when not to be,

Быть дружелюбным — хорошо, но не всегда уместно.

but none of that means we have to be afraid.

Но это вовсе не значит, что нужно бояться.

There are two huge benefits

Когда мы прислушиваемся к своим чувствам, а не страхам,

to using our senses instead of our fears.

то получаем двойную пользу.

The first one is that it liberates us.

Во-первых, это нас раскрепощает.

When you think about it,

Если подумать,

using perception instead of categories

то верить ощущениям, а не ярлыкам

is much easier said than done.

легко на словах, но не на деле.

Categories are something our brains use.

Наш мозг мыслит категориями.

When it comes to people,

Когда мы сталкиваемся с людьми,

it's sort of a shortcut for learning about them.

нам легче понять их, если присвоить им категорию.

We see male, female, young, old,

Мы видим мужчину, женщину, юношу, старика,

black, brown, white, stranger, friend,

чернокожего, смуглого, белокожего, незнакомца, друга,

and we use the information in that box.

и мы черпаем информацию из этих шаблонов.

It's quick, it's easy

Получается быстро, просто

and it's a road to bias.

и ведёт к предрассудкам.

And it means we're not thinking about people as individuals.

А ещё это значит, что мы не думаем о людях, как о личностях.

I know an American researcher who travels frequently

Я знаю американскую исследовательницу, регулярно выезжающую

in Central Asia and Africa, alone.

в Среднюю Азию и Африку в одиночку.

She's entering into towns and cities

Она приезжает в малые и крупные города

as a complete stranger.

как совершенно чужой человек.

She has no bonds, no connections.

У неё нет связей и нет контактов.

She's a foreigner.

Она иностранка.

Her survival strategy is this:

Её стратегия выживания такова:

get one stranger to see you as a real, individual person.

позволь одному незнакомцу увидеть себя как настоящего, отдельного человека.

If you can do that, it'll help other people see you that way, too.

Если тебе это удастся, то и другие увидят тебя таким.

The second benefit of using our senses has to do with intimacy.

Во-вторых, следование чувствам связано с близостью.

I know it sounds a little counterintuitive,

Я знаю, это звучит несколько нелогично,

intimacy and strangers,

близость и незнакомцы,

but these quick interactions can lead to a feeling

но эти быстрые взаимодействия могут привести к чувству,

that sociologists call "fleeting intimacy."

которое социологи называют «мимолётная близость».

So, it's a brief experience that has emotional resonance and meaning.

То есть это краткий опыт, имеющий эмоциональные резонанс и значение.

It's the good feeling I got

Я испытала это приятное чувство,

from being saved from the death trap of the storm drain by the old man,

когда старик спас меня от смертельной опасности ливневого стока.

or how I feel like part of a community

Я испытываю это чувство, ощущая себя частью общества,

when I talk to somebody on my train on the way to work.

разговаривая с кем-нибудь в поезде по пути на работу.

Sometimes it goes further.

Иногда всё заходит ещё дальше.

Researchers have found that people often feel more comfortable

Исследователи установили, что часто с незнакомцами людям намного комфортнее

being honest and open about their inner selves with strangers

быть честными и открытыми, говоря о самих себе,

than they do with their friends and their families --

чем со своими друзьями и близкими.

that they often feel more understood by strangers.

Они часто чувствуют больше понимания со стороны незнакомцев.

This gets reported in the media with great lament.

СМИ сообщали о подобных фактах с большим сетованием.

"Strangers communicate better than spouses!"

«Незнакомцы общаются лучше, чем супруги!»

It's a good headline, right?

Отличный заголовок, да?

I think it entirely misses the point.

Думаю, это совершенно не отражает сути.

The important thing about these studies

Важный аспект этих исследований в том,

is just how significant these interactions can be;

насколько знаменательными могут быть подобные взаимоотношения,

how this special form of closeness

как эта особая форма близости

gives us something we need as much as we need our friends

даёт нам что-то необходимое в той же степени, что и наши друзья

and our families.

и родственники.

So how is it possible that we communicate so well with strangers?

Так как же получается, что мы настолько хорошо общаемся с незнакомцами?

There are two reasons.

На то есть две причины.

The first one is that it's a quick interaction.

Первая заключается в том, что это быстрое взаимодействие.

It has no consequences.

У него нет последствий.

Довольно просто быть честным с кем-то, кого ты больше никогда не увидишь, так?

It's easy to be honest with someone you're never going to see again, right?

That makes sense.

В этом есть смысл.

The second reason is where it gets more interesting.

А вот вторая причина довольна интересна.

We have a bias when it comes to people we're close to.

Если человек нам близок, то мы становимся необъективны.

We expect them to understand us.

Мы ожидаем, что нас поймут.

We assume they do,

Мы полагаем, что они понимают,

and we expect them to read our minds.

мы думаем, что они читают наши мысли.

So imagine you're at a party,

Представьте, что вы на вечеринке,

and you can't believe that your friend or your spouse

вам не верится, что ваш друг или супруг

isn't picking up on it that you want to leave early.

не понимают намёк на то, что вы хотите уйти.

And you're thinking,

Вы думаете:

"I gave you the look."

«Я дала тебе понять взглядом».

With a stranger, we have to start from scratch.

С незнакомцем нам надо начинать с самого начала.

We tell the whole story,

Мы рассказываем всю историю,

we explain who the people are, how we feel about them;

мы объясняем, кто это за люди, чтó мы о них думаем,

we spell out all the inside jokes.

мы разжёвываем все шутки, понятные только своим.

And guess what?

И знаете что?

Sometimes they do understand us a little better.

Иногда они действительно понимают нас немного лучше.

OK.

Хорошо.

So now that we know that talking to strangers matters,

Теперь мы знаем, что разговаривать с незнакомцами имеет смысл.

how does it work?

Как это работает?

There are unwritten rules we tend to follow.

Мы склонны следовать неписаным правилам.

The rules are very different depending on what country you're in,

Эти правила сильно разнятся в зависимости от страны или общества,

what culture you're in.

в которых вы находитесь.

In most parts of the US,

В большей части США

the baseline expectation in public

основа поведения в обществе

is that we maintain a balance between civility and privacy.

состоит в сохранении равновесия между вежливостью и личным пространством.

This is known as civil inattention.

Это называется цивилизованной невнимательностью.

So, imagine two people are walking towards each other on the street.

Представьте себе двух людей, идущих по улице навстречу друг другу.

They'll glance at each other from a distance.

Они оглядывают друг друга на расстоянии.

That's the civility, the acknowledgment.

Это и есть вежливость, признание.

And then as they get closer, they'll look away,

Но по мере приближения они отводят глаза,

to give each other some space.

чтобы не стеснять друг друга.

In other cultures,

В других культурах

people go to extraordinary lengths not to interact at all.

люди прилагают исключительные усилия во избежание контакта.

People from Denmark tell me

Люди из Дании говорят мне,

that many Danes are so averse to talking to strangers,

что многие датчане настолько не хотят говорить с незнакомцами,

that they would rather miss their stop on the bus

что готовы пропустить свою автобусную остановку,

than say "excuse me" to someone that they need to get around.

нежели сказать «позвольте пройти».

Instead, there's this elaborate shuffling of bags

Вместо этих двух слов

and using your body to say that you need to get past,

принято шуршать пакетами

instead of using two words.

и всем видом показывать, что собираешься выходить.

In Egypt, I'm told,

Мне говорили, что в Египте

it's rude to ignore a stranger,

неприлично игнорировать незнакомца,

and there's a remarkable culture of hospitality.

и там существует удивительная культура гостеприимства.

Strangers might ask each other for a sip of water.

Незнакомцы могут попросить друг у друга глоток воды.

Or, if you ask someone for directions,

А если вы спросите, как куда-либо добраться,

they're very likely to invite you home for coffee.

то, скорее всего, вас пригласят домой на кофе.

We see these unwritten rules most clearly when they're broken,

Мы видим эти неписаные правила только тогда, когда они нарушаются,

or when you're in a new place

или когда мы оказываемся на новом месте

and you're trying to figure out what the right thing to do is.

и пытаемся разобраться, как правильно поступать.

Sometimes breaking the rules a little bit is where the action is.

Иногда самое интересное случается, когда немного нарушаешь правила.

In case it's not clear, I really want you to do this. OK?

Если вам не совсем понятно, я хочу, чтобы вы кое-что сделали. Хорошо?

So here's how it's going to go.

Вот что требуется.

Find somebody who is making eye contact.

Найдите человека, кто идёт на зрительный контакт.

That's a good signal.

Это хороший знак.

The first thing is a simple smile.

Первый шаг — это простая улыбка.

If you're passing somebody on the street or in the hallway here, smile.

Если вы проходите мимо человека на улице или в коридоре — улыбнитесь.

See what happens.

Посмотрите, что произойдёт.

Another is triangulation.

Следующий шаг — триангуляция.

There's you, there's a stranger,

Вот вы, вот незнакомец,

there's some third thing that you both might see and comment on,

а вот нечто третье, что вы оба видите и о чём можно высказаться.

like a piece of public art

Это может быть паблик-арт,

or somebody preaching in the street

уличный проповедник

or somebody wearing funny clothes.

или человек, одетый в забавную одежду.

Give it a try.

Попробуйте.

Make a comment about that third thing, and see if starts a conversation.

Прокомментируйте что-нибудь и посмотрите, завяжется ли разговор.

Another is what I call noticing.

Есть ещё один момент. Я его называю «обратить внимание».

This is usually giving a compliment.

Обычно это комплимент.

I'm a big fan of noticing people's shoes.

Я обожаю обращать внимание на чужую обувь.

I'm actually not wearing fabulous shoes right now,

Хотя на мне сейчас обычные туфли,

but shoes are fabulous in general.

как правило, обувь красива сама по себе.

And they're pretty neutral as far as giving compliments goes.

С точки зрения комплиментов, обувь — нейтральная тема.

People always want to tell you things about their awesome shoes.

Люди всегда хотят рассказать вам о своих крутых туфлях.

You may have already experienced the dogs and babies principle.

Вы, наверное, уже испытали на себе принцип «собак и малышей».

It can be awkward to talk to someone on the street;

Порой неловко говорить с кем-то на улице,

you don't know how they're going to respond.

вы не знаете, как человек отреагирует.

But you can always talk to their dog or their baby.

Но всегда можно говорить с его собакой или малышом.

The dog or the baby

Собака или малыш

is a social conduit to the person,

выступают социальным проводником,

and you can tell by how they respond

и вы можете оценить реакцию людей:

whether they're open to talking more.

открыты ли они общению.

The last one I want to challenge you to

И напоследок ещё одно задание для вас:

is disclosure.

откровенность.

This is a very vulnerable thing to do,

Это очень непростое дело,

and it can be very rewarding.

но награда бывает очень высока.

So next time you're talking to a stranger

В следующий раз при разговоре с незнакомцем,

and you feel comfortable,

если вы не испытываете неловкости,

tell them something true about yourself,

расскажите что-нибудь о себе,

something really personal.

что-нибудь сугубо личное.

You might have that experience I talked about of feeling understood.

Вероятно, вам уже приходилось чувствовать, что вас понимают.

Sometimes in conversation, it comes up,

Иногда это всплывает в разговоре.

people ask me, "What does your dad do?" or, "Where does he live?"

Люди спрашивают меня: «Чем занимается ваш отец?» или «Где он живёт?».

And sometimes I tell them the whole truth,

И порой я говорю им всю правду,

which is that he died when I was a kid.

что мой отец умер, когда я была ребёнком.

Always in those moments,

И всегда в такие моменты

they share their own experiences of loss.

они делятся своим опытом утрат.

We tend to meet disclosure with disclosure,

Обычно на откровенность мы отвечаем откровенностью,

even with strangers.

даже говоря с незнакомцами.

So, here it is.

Вот так.

When you talk to strangers, you're making beautiful interruptions

Разговаривая с незнакомцами, вы делаете красивые передышки

into the expected narrative of your daily life

в предсказуемом повествовании повседневной жизни,

and theirs.

своей и их.

You're making unexpected connections.

Вы устанавливаете неожиданные связи.

If you don't talk to strangers, you're missing out on all of that.

Не разговаривая с незнакомцами, вы это упускаете.

We spend a lot of time

Мы тратим много времени,

teaching our children about strangers.

уча наших детей общению с незнакомыми.

What would happen if we spent more time teaching ourselves?

А что, если мы научим самих себя общаться с незнакомцами?

We could reject all the ideas that make us so suspicious of each other.

Мы смогли бы отказаться от всех идей, приводящих к обоюдному недоверию.

We could make a space for change.

Мы сделали бы возможными перемены.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)