Why you should talk to strangers | Kio Stark

Tradutor: Denise Pelusch Revisor: Claudia Sander

There are things we say

Há coisas que dizemos quando cruzamos o olhar com um estranho ou um vizinho.

when we catch the eye of a stranger

or a neighbor walking by.

We say, "Hello, how are you?

Dizemos: "Oi, como vai?

It's a beautiful day.

Que dia lindo.

How do you feel?"

Como você se sente?"

These sound kind of meaningless, right? And, in some ways, they are.

Parecem meio sem sentido, certo? De certa forma, são.

They have no semantic meaning.

Elas não têm nenhum significado semântico.

It doesn't matter how you are or what the day is like.

Não importa como estamos, ou como está o dia.

They have something else.

Elas têm algo a mais.

They have social meaning.

Elas têm significado social.

What we mean when we say those things is:

O que queremos dizer ao falar essas coisas é: eu vejo você.

I see you there.

I'm obsessed with talking to strangers.

Sou obcecada por falar com estranhos.

I make eye contact, say hello,

Eu olho nos olhos, digo oi,

I offer help, I listen.

ofereço ajuda, escuto.

I get all kinds of stories.

Ouço todo tipo de histórias.

About seven years ago, I started documenting my experiences

Por volta de sete anos atrás, comecei a documentar minhas experiências

to try to figure out why.

para tentar descobrir o porquê.

What I found was that something really beautiful was going on.

Descobri que havia algo muito lindo acontecendo.

This is almost poetic.

Quase poético.

These were really profound experiences.

Essas experiências eram muito profundas.

They were unexpected pleasures.

Eram prazeres inesperados.

They were genuine emotional connections.

Eram conexões emocionais genuínas.

They were liberating moments.

Eram momentos libertadores.

So one day, I was standing on a corner waiting for the light to change,

Um dia, eu estava na esquina, esperando o sinal abrir.

which, I'm a New Yorker,

Eu sou nova-iorquina,

so that means I was actually standing in the street on the storm drain,

o que significa que, na verdade, eu estava na rua, em cima do bueiro,

as if that could get me across faster.

como se isso me fizesse atravessar mais rápido.

Havia um senhor perto de mim.

And there's an old man standing next to me.

So he's wearing, like, a long overcoat and sort of an old-man hat,

Ele vestia um sobretudo e um tipo de chapéu de senhor,

and he looked like somebody from a movie.

se parecia com uma pessoa de filme.

And he says to me,

Ele me disse:

"Don't stand there. You might disappear."

"Não fique aí, você pode desaparecer".

So this is absurd, right?

Isso é absurdo, certo?

But I did what he said. I stepped back onto the sidewalk.

Mas fiz o que ele me disse. Recuei para a calçada.

And he smiled, and he said,

Ele sorriu e disse:

"Good. You never know.

"Bom. Nunca se sabe.

I might have turned around,

Eu podia me virar,

and zoop, you're gone."

e zup, você ter sumido".

This was weird,

Foi estranho,

and also really wonderful.

e também muito fantástico.

He was so warm, and he was so happy that he'd saved me.

Ele era muito afetuoso, e estava muito feliz de ter me salvado.

We had this little bond.

Criamos um pequeno elo.

For a minute, I felt like my existence as a person

Por um minuto, senti que minha existência como pessoa tinha sido notada,

had been noticed,

and I was worth saving.

e que eu era digna de ser salva.

The really sad thing is,

O triste é que, em muitas partes do mundo,

in many parts of the world,

we're raised to believe that strangers are dangerous by default,

somos criados para acreditar que estranhos são perigosos por definição,

that we can't trust them, that they might hurt us.

que não podemos confiar neles, que eles podem nos machucar.

But most strangers aren't dangerous.

Mas a maioria dos estranhos não são perigosos.

We're uneasy around them because we have no context.

Ficamos apreensivos perto deles porque não temos um contexto.

We don't know what their intentions are.

Não sabemos suas intenções.

So instead of using our perceptions and making choices,

Então, em vez de usarmos nosso discernimento e fazer escolhas,

we rely on this category of "stranger."

nos baseamos na categoria "estranho".

Tenho uma filha de quatro anos.

I have a four-year-old.

When I say hello to people on the street,

Quando falo oi para as pessoas na rua,

she asks me why.

ela me pergunta por quê.

She says, "Do we know them?"

Ela diz: "Nós os conhecemos?"

I say, "No, they're our neighbor."

Digo: "Não, são nossos vizinhos".

"Are they our friend?"

"São seus amigos?"

"No, it's just good to be friendly."

"Não, é que é bom ser amigável".

I think twice every time I say that to her,

Penso duas vezes sempre que digo isso a ela,

because I mean it, but as a woman, particularly,

porque é sincero, mas, especialmente como mulher,

I know that not every stranger on the street has the best intentions.

eu sei que nem todos os estranhos na rua têm as melhores intenções.

It is good to be friendly, and it's good to learn when not to be,

É bom ser amigável e é bom saber quando não ser,

but none of that means we have to be afraid.

mas nada disso significa que temos que ter medo.

There are two huge benefits

Há dois grandes benefícios

to using our senses instead of our fears.

em usar nossos sentidos em vez de nossos medos.

The first one is that it liberates us.

O primeiro é que isso nos liberta.

When you think about it,

Quando pensamos nisso,

using perception instead of categories

usar nosso discernimento, em vez de categorias,

is much easier said than done.

é muito mais fácil falar do que fazer.

Categories are something our brains use.

Categorias são algo que nosso cérebro usa.

When it comes to people,

Quando se trata de pessoas,

it's sort of a shortcut for learning about them.

é como um atalho para aprender sobre elas.

We see male, female, young, old,

Vemos homens, mulheres, jovens, velhos,

black, brown, white, stranger, friend,

negros, pardos, brancos, estranhos, amigos

and we use the information in that box.

e usamos as informações daquela caixa.

It's quick, it's easy

É rápido, é fácil e é o caminho para o preconceito.

and it's a road to bias.

And it means we're not thinking about people as individuals.

Significa que não estamos pensando nas pessoas como indivíduos.

I know an American researcher who travels frequently

Conheço uma pesquisadora americana que frequentemente viaja sozinha

in Central Asia and Africa, alone.

para a Ásia Central e África.

She's entering into towns and cities

Ela vai para cidades grandes e pequenas

as a complete stranger.

como uma completa estranha.

She has no bonds, no connections.

Ela não tem nenhum elo ou conexão.

She's a foreigner.

É uma estrangeira.

Her survival strategy is this:

Sua estratégia de sobrevivência é:

get one stranger to see you as a real, individual person.

tentar fazer com que um estranho a veja como uma pessoa real, individual.

If you can do that, it'll help other people see you that way, too.

Se conseguir, isso ajudará outra pessoa a vê-la assim também.

The second benefit of using our senses has to do with intimacy.

O segundo benefício em usar o discernimento tem a ver com intimidade.

I know it sounds a little counterintuitive,

Sei que parece um pouco contraintuitivo,

intimacy and strangers,

intimidade e estranhos,

but these quick interactions can lead to a feeling

mas essas interações rápidas podem levar a um sentimento

that sociologists call "fleeting intimacy."

que sociólogos chamam de "intimidade passageira".

So, it's a brief experience that has emotional resonance and meaning.

É uma experiência ligeira, com repercussão e significado emocional.

It's the good feeling I got

É o sentimento bom que tenho

from being saved from the death trap of the storm drain by the old man,

ao ser salva de uma armadilha mortal em um bueiro por um senhor de idade,

or how I feel like part of a community

ou como me sinto parte da comunidade

when I talk to somebody on my train on the way to work.

quando converso com alguém no trem a caminho do trabalho.

Sometimes it goes further.

Às vezes vai além.

Researchers have found that people often feel more comfortable

Pesquisadores descobriram que as pessoas frequentemente se sentem mais confortáveis

being honest and open about their inner selves with strangers

sendo honestas e abertas sobre si mesmas com estranhos,

than they do with their friends and their families --

do que com seus amigos e famílias;

that they often feel more understood by strangers.

que frequentemente se sentem mais compreendidas por estranhos.

This gets reported in the media with great lament.

Isso é relatado na mídia com grande lamento.

"Strangers communicate better than spouses!"

"Estranhos se comunicam melhor do que cônjuges!"

It's a good headline, right?

Uma boa manchete, certo?

I think it entirely misses the point.

Acho totalmente inadequada.

The important thing about these studies

O importante sobre esses estudos

is just how significant these interactions can be;

é o quão significativas essas interações podem ser;

how this special form of closeness

como essa forma especial de proximidade nos dá algo de que precisamos

gives us something we need as much as we need our friends

tanto quanto precisamos de nossos amigos e famílias.

and our families.

So how is it possible that we communicate so well with strangers?

Então, como conseguimos nos comunicar tão bem com estranhos?

There are two reasons.

Há duas razões.

The first one is that it's a quick interaction.

A primeira é que é uma interação rápida.

It has no consequences.

Sem consequências.

It's easy to be honest with someone you're never going to see again, right?

É fácil ser sincero com alguém que não veremos de novo, certo?

That makes sense.

Faz sentido.

The second reason is where it gets more interesting.

A segunda razão é mais interessante.

We have a bias when it comes to people we're close to.

Temos uma tendência em relação a pessoas próximas:

We expect them to understand us.

esperamos que elas nos compreendam.

We assume they do,

Pressupomos que elas nos compreendem, e esperamos que leiam nossas mentes.

and we expect them to read our minds.

So imagine you're at a party,

Imagine-se em uma festa,

and you can't believe that your friend or your spouse

e você não acredita que seu amigo ou esposo

isn't picking up on it that you want to leave early.

não está percebendo que você quer ir embora cedo.

And you're thinking,

Você pensa:

"I gave you the look."

"Eu te dei aquele olhar".

With a stranger, we have to start from scratch.

Com um estranho, precisamos começar do zero.

We tell the whole story,

Contamos a história toda,

we explain who the people are, how we feel about them;

explicamos quem as pessoas são, como nos sentimos em relação a elas,

we spell out all the inside jokes.

explicamos todas as piadas internas.

And guess what?

E adivinha?

Sometimes they do understand us a little better.

Às vezes, eles nos compreendem um pouco melhor.

OK.

Certo.

So now that we know that talking to strangers matters,

Agora que sabemos que conversar com estranhos tem importância,

how does it work?

como isso funciona?

There are unwritten rules we tend to follow.

Existem regras implícitas que tendemos a seguir.

The rules are very different depending on what country you're in,

As regras são muito diferentes dependendo do país em que estamos,

what culture you're in.

da cultura em que estamos.

In most parts of the US,

Na maior parte dos EUA,

the baseline expectation in public

o parâmetro esperado em público

is that we maintain a balance between civility and privacy.

é que mantenhamos equilíbrio entre civilidade e privacidade.

This is known as civil inattention.

Isto é chamado de desatenção civil.

So, imagine two people are walking towards each other on the street.

Imagine duas pessoas andando na direção uma da outra na rua.

They'll glance at each other from a distance.

Olham uma à outra de relance à distância.

That's the civility, the acknowledgment.

Isto é civilidade, o reconhecimento.

And then as they get closer, they'll look away,

Ao se aproximarem, olham para o lado,

to give each other some space.

para dar espaço uma à outra.

In other cultures,

Em outras culturas,

people go to extraordinary lengths not to interact at all.

as pessoas desviam a distâncias extraordinárias para não interagir.

People from Denmark tell me

Pessoas na Dinamarca me contam

that many Danes are so averse to talking to strangers,

que muitos dinamarqueses são tão avessos a falar com estranhos,

that they would rather miss their stop on the bus

que preferem deixar passar seu ponto de ônibus

than say "excuse me" to someone that they need to get around.

a falar "com licença" para alguém por quem precisam passar.

Instead, there's this elaborate shuffling of bags

Em vez disso, mexem nas bolsas

and using your body to say that you need to get past,

e usam seus corpos para dizer que precisam passar,

instead of using two words.

em vez de usar duas palavras.

In Egypt, I'm told,

No Egito, me falaram,

it's rude to ignore a stranger,

é grosseiro ignorar um estranho,

and there's a remarkable culture of hospitality.

e a cultura da hospitalidade é notável.

Strangers might ask each other for a sip of water.

Estranhos pedem um ao outro por um gole de água.

Or, if you ask someone for directions,

Ou, se perguntarmos o caminho a alguém,

they're very likely to invite you home for coffee.

provavelmente ele nos convidará para um café em sua casa.

We see these unwritten rules most clearly when they're broken,

Vemos essas regras implícitas mais claramente quando são quebradas,

or when you're in a new place

ou quando estamos em um lugar novo

and you're trying to figure out what the right thing to do is.

tentando descobrir o que é certo fazer.

Sometimes breaking the rules a little bit is where the action is.

Às vezes, quando quebramos um pouco as regras é que as coisas acontecem.

In case it's not clear, I really want you to do this. OK?

Caso isso não esteja claro, eu quero muito que façam isso, certo?

So here's how it's going to go.

Vai ser assim: encontrem alguém que esteja fazendo contato visual.

Find somebody who is making eye contact.

That's a good signal.

Esse é um bom sinal.

The first thing is a simple smile.

A primeira coisa é um simples sorriso.

If you're passing somebody on the street or in the hallway here, smile.

Se estiverem passando por alguém na rua ou no corredor aqui, sorriam.

See what happens.

Vejam o que acontece.

Another is triangulation.

Outra é a triangulação.

There's you, there's a stranger,

Você, um estranho e uma terceira coisa que ambos podem ver e comentar,

there's some third thing that you both might see and comment on,

like a piece of public art

como uma peça de arte pública,

or somebody preaching in the street

alguém pregando na rua

or somebody wearing funny clothes.

ou alguém usando roupas engraçadas.

Give it a try.

Tentem. Comentem a terceira coisa, e vejam se isso começa uma conversa.

Make a comment about that third thing, and see if starts a conversation.

Another is what I call noticing.

Outra é o que eu chamo de perceber.

This is usually giving a compliment.

Isso geralmente é fazer um elogio.

I'm a big fan of noticing people's shoes.

Eu sou fã de reparar nos sapatos das pessoas.

I'm actually not wearing fabulous shoes right now,

Na verdade, eu não estou usando sapatos magníficos agora,

mas sapatos são magníficos em geral.

but shoes are fabulous in general.

And they're pretty neutral as far as giving compliments goes.

Quanto aos elogios, eles são bem neutros.

People always want to tell you things about their awesome shoes.

As pessoas sempre querem nos dizer algo sobre seus sapatos magníficos.

You may have already experienced the dogs and babies principle.

Já devem ter percebido o princípio dos cachorros e nenês.

It can be awkward to talk to someone on the street;

Pode ser difícil conversar com alguém na rua;

you don't know how they're going to respond.

não sabemos como vão responder.

Mas sempre podemos conversar com seus cachorros ou nenês.

But you can always talk to their dog or their baby.

The dog or the baby

O cachorro ou o nenê são um canal social à pessoa,

is a social conduit to the person,

e, pela forma como respondem, sabemos se estão abertos a mais conversa.

and you can tell by how they respond

whether they're open to talking more.

The last one I want to challenge you to

O último desafio que quero propor a vocês é a revelação.

is disclosure.

This is a very vulnerable thing to do,

Isso é algo muito vulnerável,

and it can be very rewarding.

e pode ser gratificante.

So next time you're talking to a stranger

Na próxima vez em que conversarem com um estranho

and you feel comfortable,

e sentirem-se confortáveis,

tell them something true about yourself,

contem-lhe algo verdadeiro sobre vocês,

something really personal.

algo realmente pessoal.

You might have that experience I talked about of feeling understood.

Vocês podem ter a experiência de que eu falava,

de sentirem-se compreendidos.

Sometimes in conversation, it comes up,

Às vezes em conversas, acontece de as pessoas me perguntarem:

people ask me, "What does your dad do?" or, "Where does he live?"

"O que seu pai faz?" ou "Onde ele mora?"

And sometimes I tell them the whole truth,

Às vezes eu conto toda a verdade, que ele morreu quando eu era criança.

which is that he died when I was a kid.

Always in those moments,

Sempre, nesses momentos,

they share their own experiences of loss.

eles compartilham suas experiências de perda.

We tend to meet disclosure with disclosure,

Tendemos a corresponder uma revelação com outra,

even with strangers.

mesmo com estranhos.

So, here it is.

Então, aqui está.

When you talk to strangers, you're making beautiful interruptions

Quando falamos com estranhos, fazemos interrupções lindas

into the expected narrative of your daily life

na narrativa prevista das nossas rotinas diárias e das deles.

and theirs.

You're making unexpected connections.

Fazemos conexões inesperadas.

If you don't talk to strangers, you're missing out on all of that.

Se não falamos com estranhos, estamos perdendo isso tudo.

We spend a lot of time

Passamos muito tempo

teaching our children about strangers.

ensinando nossas crianças sobre estranhos.

What would happen if we spent more time teaching ourselves?

E se passássemos mais tempo ensinando a nós mesmos?

We could reject all the ideas that make us so suspicious of each other.

Podemos rejeitar todas as ideias que nos fazem suspeitar uns dos outros.

We could make a space for change.

Podemos abrir espaço para mudança.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)