Build a tower, build a team | Tom Wujec

Том Вуйец: Построишь башню – создашь команду

Переводчик: Namik Kasumov Редактор: Ekaterina Tsvetkova

Several years ago here at TED, Peter Skillman

Несколько лет назад здесь, на конференции TED, Питер Скиллман

introduced a design challenge

предложил дизайнерскую задачку,

called the marshmallow challenge.

называлась она «задача с зефиром».

And the idea's pretty simple:

Идея очень проста. Группы по 4 участника

Teams of four have to build the tallest free-standing structure

строят как можно более высокую башню,

out of 20 sticks of spaghetti,

имея лишь 20 макаронных палочек,

one yard of tape, one yard of string

1 метр клейкой ленты, 1 метр бечёвки

and a marshmallow.

и зефира.

The marshmallow has to be on top.

Зефир должен располагаться грузиком на макушке башни.

And, though it seems really simple, it's actually pretty hard

Может показаться, что это легко, но на самом деле задача трудная,

because it forces people

потому что она вынуждает участников

to collaborate very quickly.

в быстром темпе установить сотрудничество.

And so, I thought this was an interesting idea,

Мне эта идея понравилась,

and I incorporated it into a design workshop.

и включил её в программу своих семинаров по дизайну.

And it was a huge success.

Идея, как оказалось, имела огромный успех.

And since then, I've conducted

К настоящему времени я провёл

about 70 design workshops across the world

по всему миру около 70 таких семинаров по дизайну

with students and designers and architects,

со студентами, дизайнерами, архитекторами,

even the CTOs of the Fortune 50,

и даже с техническими руководителями крупнейших фирм Fortune 50.

and there's something about this exercise

Оказалось, что это задание помогает узнать

that reveals very deep lessons

глубокие стороны

about the nature of collaboration,

человеческого сотрудничества,

and I'd like to share some of them with you.

и я хотел бы поделится с вами некоторыми выводами.

So, normally, most people begin

Обычно большинство людей

by orienting themselves to the task.

начинают с того, что настраиваются на работу: говорят о задании,

They talk about it, they figure out what it's going to look like,

пытаясь прикинуть, как будет выглядеть результат,

they jockey for power.

исподволь пытаются добиться влияния в группе.

Then they spend some time planning, organizing,

Затем какое-то время уходит на планирование и организацию:

they sketch and they lay out spaghetti.

участники рисуют наброски и раскладывают макароны,

They spend the majority of their time

и большую часть времени они тратят на то, чтобы

assembling the sticks into ever-growing structures.

собрать трубочки в постепенно возвышающуюся башню,

And then finally, just as they're running out of time,

и наконец, когда у них почти не остаётся времени,

someone takes out the marshmallow,

в дело вступает зефир:

and then they gingerly put it on top,

они робко пытаются установить его на макушку.

and then they stand back, and -- ta-da! --

Потом участники отходят назад и… фанфары: та-даа!

they admire their work.

Все восхищаются результатом собственного труда.

But what really happens, most of the time,

Однако на самом деле, в большинстве случаев

is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"

«та-даа!» переходит в «ой-ой!»,

because the weight of the marshmallow causes the entire structure

потому что груз зефира заставляет башню

to buckle and to collapse.

сначала изогнуться, а потом и вовсе развалиться.

So there are a number of people

В результате у некоторых участников больше, чем у других,

who have a lot more "uh-oh" moments than others,

концовка сопровождается нотой «ой-ой!», и среди них

and among the worst are recent graduates of business school.

хуже всего дело обстоит с недавними выпускниками бизнес-школ.

(Laughter)

(Смех)

They lie, they cheat, they get distracted

Для них характерны обман и надувательство, они легко отвлекаются и

and they produce really lame structures.

башни у них в результате получаются дефектные.

And of course there are teams

Конечно же, немало команд

that have a lot more "ta-da" structures,

создают башни типа «Та-даа!», и среди них

and among the best are recent graduates of kindergarten.

лучше всех дело обстоит у недавних выпускников детских садов.

(Laughter)

(Смех)

And it's pretty amazing.

Достаточно удивительно.

As Peter tells us,

По словам Питера,

not only do they produce the tallest structures,

они не только создают самые высокие башни,

but they're the most interesting structures of them all.

но и самые интересные.

So the question you want to ask is:

У вас может возникнуть вопрос:

How come? Why? What is it about them?

Как это так? Почему? Что в них такого?

And Peter likes to say that

Питер любит повторять:

none of the kids spend any time

«Ни один ребёнок не транжирит время на попытки

trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?

стать Президентом Макаронной Корпорации».

They don't spend time jockeying for power.

Они не тратят время на подковёрную борьбу за влияние в группе.

But there's another reason as well.

Но есть и другая причина.

And the reason is that business students are trained

Дело в том, что выпускников бизнес-школ учили

to find the single right plan, right?

разрабатывать единственно правильный план.

And then they execute on it.

Вот они и применяют это на практике.

And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,

Типична для них ситуация: они пытаются закрепить зефир на макушке,

they run out of time and what happens?

но у них кончается время. И что потом бывает?

It's a crisis.

Ничего хорошего. Кризис называется.

Sound familiar? Right.

Знакомое слово? Ещё бы.

What kindergarteners do differently

Детишки из детского сада ведут себя иначе:

is that they start with the marshmallow,

они начинают сразу с зефира,

and they build prototypes, successive prototypes,

и создают прототипы, которые с каждым разом всё более удачные,

always keeping the marshmallow on top,

при этом зефир всё время на макушке, а потому они успевают

so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.

по ходу дела многократно подправлять нескладные прототипы.

Designers recognize this type of collaboration

Такой тип сотрудничества хорошо знаком дизайнерам:

as the essence of the iterative process.

это – основа итерационного процесса.

And with each version, kids get instant feedback

Каждый новый вариант даёт ребёнку понимание того,

about what works and what doesn't work.

что – удачно, а что – неудачно.

So the capacity to play in prototype is really essential,

Возможность опробовать прототипы играет тут огромную роль,

but let's look at how different teams perform.

но давайте проанализируем результаты по различным группам.

So the average for most people is around 20 inches;

Средняя высота башен была примерно 50 см,

business schools students, about half of that;

у выпускников бизнес-школ – примерно половина этого,

lawyers, a little better, but not much better than that,

у юристов – незначительно лучше, а намного лучше получалось

kindergarteners, better than most adults.

у детей: лучше, чем у большинства взрослых.

Who does the very best?

А какая группа лучше всех?

Architects and engineers, thankfully.

Архитекторы и инженеры. Слава богу!

(Laughter)

(Смех)

Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.

99 см – высший результат среди всех, что я видел.

And why is it? Because they understand triangles

Как это удаётся? Они понимают, что треугольники

and self-reinforcing geometrical patterns

и само-закрепляющиеся геометрические фигуры –

are the key to building

основа строительства

stable structures.

устойчивых сооружений.

So CEOs, a little bit better than average,

Главные Руководители – результаты чуть выше среднего.

but here's where it gets interesting.

А вот это действительно любопытно:

If you put you put an executive admin. on the team,

если в команду руководителей ввести одного высшего администратора,

they get significantly better.

результат резко улучшится.

(Laughter)

(Смех)

It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."

Невероятно, но одного взгляда иногда достаточно, чтобы сказать:

You can just tell beforehand. And why is that?

«Вот эта команда победит!» Можно даже заранее быть уверенным.

Because they have special skills

Почему? Потому, что у таких людей есть навыки

of facilitation.

организационной работы.

They manage the process, they understand the process.

Они управляют процессом, они понимают процесс.

And any team who manages

Любая команда с умением управлять работой,

and pays close attention to work

уделить этому нужное внимание,

will significantly improve the team's performance.

добивается существенно лучших результатов.

Specialized skills and facilitation skills

Специализированные навыки плюс организационные навыки –

are the combination that leads to strong success.

такая комбинация даёт высокую гарантию успеха.

If you have 10 teams that typically perform,

Обычно, если участвует 10 команд,

you'll get maybe six or so that have standing structures.

башня возвышается только примерно у шести из них.

And I tried something interesting.

И вот я провёл интересный эксперимент.

I thought, let's up the ante, once.

Я решил увеличить ставки

So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.

и учредил приз – программное обеспечение стоимостью в $10000.

So what do you think happened to these design students?

Какой эффект, по вашему мнению, это имело на участников?

What was the result?

Каков был результат?

Here's what happened:

Вот он.

Not one team had a standing structure.

Ни одна команда не смогла установить башню.

If anyone had built, say, a one inch structure,

Если кто-то смог бы выдать башню высотой, скажем в 2 см,

they would have taken home the prize.

то эта команда забрала бы себе приз.

So, isn't that interesting? That high stakes

Интересно: насколько сильно влияет

have a strong impact.

само наличие высокой ставки.

We did the exercise again with the same students.

Мы повторно провели эксперимент с той же группой.

What do you think happened then?

И что, вы думаете, получилось?

So now they understand the value of prototyping.

К этому времени они уже знали ценность прототипов.

So the same team went from being the very worst

Наихудшая до этого группа стала

to being among the very best.

одной из лучших. [Надпись: Высокие ставки + информированность]

They produced the tallest structures in the least amount of time.

Им удалось построить самую высокую башню за кратчайший срок.

So there's deep lessons for us

Мы можем сделать важные выводы о связи стимула и успеха.

about the nature of incentives and success.

[Надпись: Стимул + умение = успех; Стимул + неумение = неуспех]

So, you might ask: Why would anyone

Можно спросить: А нужны ли кому-нибудь

actually spend time writing a marshmallow challenge?

эти «задачки с зефиром» вообще?

And the reason is, I help create

Нужны, и вот почему. Моя работа состоит в оказании помощи

digital tools and processes

группам специалистов по разработке цифровых инструментов

to help teams build cars and video games

и процессов при производстве автомобилей, создании видеоигр и

and visual effects.

визуальных эффектов.

And what the marshmallow challenge does

Задачка с зефиром даёт возможность

is it helps them identify the hidden assumptions.

обнажить скрытые, невысказанные предположения.

Because, frankly,

Ведь, по правде говоря, у каждого проекта

every project has its own marshmallow, doesn't it?

есть свой зефир, есть свой решающий грузик.

The challenge provides a shared experience,

Задачка создаёт условия совместного опыта,

a common language,

общего языка,

a common stance to build the right prototype.

единой установки на строительство прототипа.

And so, this is the value of the experience,

Вот в чём ценность опыта

of this so simple exercise.

решения такой простой задачи.

And those of you who are interested

Если кого это заинтересует, можете обратиться

may want to go to MarshmallowChallenge.com.

на сайт marshmallowchallenge.com.

It's a blog that you can look at

Это – блог, где вы найдёте

how to build the marshmallows.

пошаговые инструкции по организации семинаров

There's step-by-step instructions on this.

для решения задачки с зефиром.

There are crazy examples from around the world

В разных странах люди находили самые сумасбродные варианты

of how people tweak and adjust the system.

нестандартных подходов и интерпретаций правил.

There's world records that are on this as well.

Там же есть данные о мировых рекордах.

And the fundamental lesson, I believe,

Главный же вывод, я думаю, в том,

is that design truly is

что дизайн – это по-настоящему

a contact sport.

контактный вид спорта.

It demands that we bring all of our senses to the task,

Он требует от нас всей полноты чувств

and that we apply the very best of our thinking,

и предела наших мыслительных способностей,

our feeling and our doing

нашей вовлечённости и активного подхода

to the challenge that we have at hand.

при решении стоящих перед нами задач.

And sometimes, a little prototype of this experience

И иногда, как показал наш опыт, небольшой прототип

is all that it takes to turn us

играет решающую роль для того, чтобы

from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.

досадное «ой-ой» превратилось бы в победное «та-даа».

And that can make a big difference.

А это уже имеет огромное значение.

Thank you very much.

Благодарю вас.

(Applause)

(Аплодисменты)