Build a tower, build a team | Tom Wujec

번역: Ji-Hyuk Park 검토: Sunphil Ga

Several years ago here at TED, Peter Skillman

몇 년전, 테드에서 피터 킬맨은

introduced a design challenge

새로운 디자인 게임을 소개했습니다.

called the marshmallow challenge.

마시멜로우 게임이죠.

And the idea's pretty simple:

방식은 아주 단순한데요.

Teams of four have to build the tallest free-standing structure

4명이 한팀을 이뤄서 탑을 가장 높이 쌓는 것입니다.

out of 20 sticks of spaghetti,

20개의 스파게티 국수가락

one yard of tape, one yard of string

약 90cm의 테이프와 실

and a marshmallow.

마쉬멜로가 재료입니다.

The marshmallow has to be on top.

마쉬멜로우는 탑 꼭데기에 놓아야하죠.

And, though it seems really simple, it's actually pretty hard

이게 정말 간단해 보이지만 사실 굉장히 어려워요.

because it forces people

왜냐면 팀원들이

to collaborate very quickly.

빠르게 협동해야하거든요.

And so, I thought this was an interesting idea,

아무튼 저는 이게임이 재미있을 것 같아

and I incorporated it into a design workshop.

디자인 워크샾에서 한번 해봤습니다.

And it was a huge success.

아주 성공적 이었지요.

And since then, I've conducted

그 이후로

about 70 design workshops across the world

70여번의 워크샾을 세계 곧곧에서 열었습니다.

with students and designers and architects,

학생, 디자이너, 건축가들이 참여했죠.

even the CTOs of the Fortune 50,

심지어는 포춘이 선정한 기업 50개사의 CTO(최고기술중역)들도 있었죠.

and there's something about this exercise

저는 이 게임을 통해서

that reveals very deep lessons

협동의 본질에 대한

about the nature of collaboration,

아주 중요한 사실들을 배웠습니다.

and I'd like to share some of them with you.

그 중 몇 가지를 알려 드리고자 합니다.

So, normally, most people begin

일반적으로 대부분의 사람들은

by orienting themselves to the task.

게임이 시작되면 방향설정을 합니다.

They talk about it, they figure out what it's going to look like,

어떻게 만들지에 대해서 이야기를 시작하고,

they jockey for power.

팀에서 주도권 다툼을 하고,

Then they spend some time planning, organizing,

그리고 나서 계획하고 구성하게 됩니다.

they sketch and they lay out spaghetti.

스케치를 한 다음 스파게티를 배치합니다.

They spend the majority of their time

팀원들은 가장 많은 시간을

assembling the sticks into ever-growing structures.

스파게티로 탑을 만드는데 활용합니다.

And then finally, just as they're running out of time,

그리고 결국 제한된 시간이 다가오면

someone takes out the marshmallow,

누군가가 마쉬멜로를 집어 들고

and then they gingerly put it on top,

아주 조심스럽게 꼭데기에 올려놓습니다.

and then they stand back, and -- ta-da! --

그리고 모두 뒤로 물러나 앗싸~하고 외치죠.

they admire their work.

자신들의 작품에 감탄하죠.

But what really happens, most of the time,

하지만 사실 가장 흔한 일은

is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"

"앗싸"가 "으악" 으로 바뀌는 거죠.

because the weight of the marshmallow causes the entire structure

왜냐하면 마쉬멜로의 무게 때문에 전체 탑이

to buckle and to collapse.

무너져 버리기 때문입니다.

So there are a number of people

어떤 사람들은

who have a lot more "uh-oh" moments than others,

다른 사람들보다 실패하는 경우가 더 많습니다.

and among the worst are recent graduates of business school.

가장 실패가 많은 사람들은 경영대학원을 막 졸업한 사람들입니다.

(Laughter)

(웃음)

They lie, they cheat, they get distracted

거짓말하고 꾀부리고 혼란을 일으키죠.

and they produce really lame structures.

그리고 정말 엉망인 탑을 만들어요.

And of course there are teams

물론 어떤 팀들은

that have a lot more "ta-da" structures,

탑 쌓기를 매우 잘합니다.

and among the best are recent graduates of kindergarten.

가장 잘하는 팀은 유치원을 막 졸업한 아이들이죠.

(Laughter)

(웃음)

And it's pretty amazing.

놀랍운 사실이죠.

As Peter tells us,

피터가 말한 것처럼

not only do they produce the tallest structures,

아이들은 탑이 가장 높을 뿐아니라

but they're the most interesting structures of them all.

그 구조도 매우 재미있습니다.

So the question you want to ask is:

아마도 이런 의문이 들 겁니다.

How come? Why? What is it about them?

어떻게? 왜? 아이들이 잘할까?

And Peter likes to say that

피터는 이렇게 말합니다.

none of the kids spend any time

"어떤 아이들도 스파게티회사 사장이

trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?

되려고 시간을 쓰지 않는다." 맞습니다.

They don't spend time jockeying for power.

아이들은 주도권 다툼을 하지 않습니다.

But there's another reason as well.

또 다른 이유가 있습니다.

And the reason is that business students are trained

그 이유는 경영학도들은 한 가지 완벽한 방법을

to find the single right plan, right?

찾는 것을 배웁니다. 그렇죠?

And then they execute on it.

그리고 그것을 실행하죠.

And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,

그리고 마쉬멜로우가 꼭데기에 놓여질 때 어떤 상황이었을 까요?

they run out of time and what happens?

시간이 모자란 거죠. 그래서 어떻게 되었죠?

It's a crisis.

공황상태가 된거죠.

Sound familiar? Right.

왠지 익숙하죠?

What kindergarteners do differently

유치원 생들은 뭐가 달랐을까요?

is that they start with the marshmallow,

아이들은 마쉬멜로를 처음부터 이용했어요.

and they build prototypes, successive prototypes,

그리고 초기모델을 만들고 성공적인 초기모델은

always keeping the marshmallow on top,

항상 마시멜로우를 꼭데기에 올려져 있죠.

so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.

탑을 형태를 바꿔가면서 마쉬멜로를 떨어뜨리지 않으려고 합니다.

Designers recognize this type of collaboration

디자이너들은 이러한 형태의 협동방식의 핵심이

as the essence of the iterative process.

반복적 과정이라는 것을 알게 되었습니다.

And with each version, kids get instant feedback

탑에 대해 아이들은 즉각적으로 답을 얻죠.

about what works and what doesn't work.

어떤 형태로 쌓아야지 탑이 서있는지를요.

So the capacity to play in prototype is really essential,

실험모델을 만드는 것이 핵심이죠.

but let's look at how different teams perform.

자 이제 각 팀들이 어떻게 다른지 보죠.

So the average for most people is around 20 inches;

보통 사람들은 약 60cm를 쌓습니다.

business schools students, about half of that;

경영학도들은 30com정도 쌓죠.

lawyers, a little better, but not much better than that,

변호사들은 조금은 괜찮은 편입니다.

kindergarteners, better than most adults.

유치원생들은 어른들 보다 더 높게 쌓구요.

Who does the very best?

누가 제일 잘쌓을까요?

Architects and engineers, thankfully.

감사하게도 건축가들과 공학도들이죠.

(Laughter)

(웃음)

Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.

제가 본 것 중 제일 높은 것은 1미터 였습니다.

And why is it? Because they understand triangles

왜 그럴까요? 그들은 삼각형구조를 이해하고 있고,

and self-reinforcing geometrical patterns

기하학적 구조들을 잘 알고 있기 때문입니다.

are the key to building

안정적인 구조물을 세우는데

stable structures.

핵심 사항이죠.

So CEOs, a little bit better than average,

최고경영자들은 평균보다 조금 더 높이 쌓았네요.

but here's where it gets interesting.

흥미로운 것은

If you put you put an executive admin. on the team,

만일 팀에 수행비서를 뒀다면,

they get significantly better.

더 좋은 결과를 보였을 것이라는 거죠.

(Laughter)

(웃음)

It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."

놀라운 것은 주위를 둘러보면서 저팀이 우승할 것이라는 것을 알수 있다는 거죠.

You can just tell beforehand. And why is that?

끝나기도 전에 말이죠. 이유가 뭘까요?

Because they have special skills

그들은 작업을 촉진시키는

of facilitation.

기술을 가지고 있습니다.

They manage the process, they understand the process.

그들은 과정을 관리하고 이해고 있죠.

And any team who manages

어느 팀이던 간에

and pays close attention to work

작업에 대해 세밀한 관심과 관리는

will significantly improve the team's performance.

그들 수행능력을 크게 향상시킵니다.

Specialized skills and facilitation skills

전문적 기술과 노련한 관리기술은

are the combination that leads to strong success.

성공의 지름길 입니다.

If you have 10 teams that typically perform,

일반적으로 10팀이 시합을 하면,

you'll get maybe six or so that have standing structures.

6개팀 정도의 탑이 마지막까지 잘 서있습니다.

And I tried something interesting.

그런데 제가 재미있는 일을 해봤습니다.

I thought, let's up the ante, once.

포상금을 줘보기로 한거죠.

So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.

그래서 전 1등에게 천만원의 상금을 걸었습니다.

So what do you think happened to these design students?

어떻게 되었을 까요?

What was the result?

결과가 궁금하시죠?

Here's what happened:

결과는 이렇습니다.

Not one team had a standing structure.

아무도 탑을 쌓지 못했습니다.

If anyone had built, say, a one inch structure,

아마 3센치라도 탑을 쌓은 팀이있었다면

they would have taken home the prize.

그 팀은 1000만원을 받았겠죠.

So, isn't that interesting? That high stakes

큰 상이 협동작업에 큰 영향을 준다는 것이

have a strong impact.

재미있지 않나요?

We did the exercise again with the same students.

우리는 똑같은 실험은 같은 학생들에게 해보았습니다.

What do you think happened then?

어떤일이 일어났을까요?

So now they understand the value of prototyping.

네, 그들은 실험모델의 중요성을 이해했어요.

So the same team went from being the very worst

그래서 같은 팀들이 최악의 팀에서

to being among the very best.

최고의 팀이 되었죠.

They produced the tallest structures in the least amount of time.

그들은 짦은 시간에 가장 높은 탑을 쌓았습니다.

So there's deep lessons for us

이 실험에서 우리가 배워야할 점은

about the nature of incentives and success.

포상과 성공에 대한 것입니다.

So, you might ask: Why would anyone

아마도 여러분은 왜 누군가가

actually spend time writing a marshmallow challenge?

이 경기에 대해서 쓰지 않았을까 의문을 가지겠죠.

And the reason is, I help create

그 이유는 여기 있습니다.

digital tools and processes

저는 디지털 기기나 처리방법을

to help teams build cars and video games

개발해서 자동차,비디오게임,특수효과를

and visual effects.

도와주는 일을 하는데,

And what the marshmallow challenge does

마쉬멜로우 경기가 이런 사람들에게

is it helps them identify the hidden assumptions.

숨어있는 가설들을 찾아내는데 도움을 줍니다.

Because, frankly,

그 이유는

every project has its own marshmallow, doesn't it?

각 작업들에는 그 자체의 마쉬멜로우(지혜)가 있기 때문입니다.

The challenge provides a shared experience,

마쉬말로우 게임은 그러한 경험을

a common language,

일상의 언어로 나누고

a common stance to build the right prototype.

주변에서 익숙한 실험모델을 만들어 보는 것입니다.

And so, this is the value of the experience,

이것이 이 간단한 게임을 해봄으로써 얻는

of this so simple exercise.

중요한 가치입니다.

And those of you who are interested

마쉬멜로우 게임에 대해서 더 알고싶으시면,

may want to go to MarshmallowChallenge.com.

marshmallowchallenge.com에 가보시기 바랍니다.

It's a blog that you can look at

블로그 인데요 어떻게 쌓아야하는지

how to build the marshmallows.

잘 나와있습니다.

There's step-by-step instructions on this.

자세한 설명이 있어요.

There are crazy examples from around the world

여기 몇가지 기발한 방법들이있습니다.

of how people tweak and adjust the system.

사람들이 변칙적인 방법들이예요.

There's world records that are on this as well.

세계기록도 있구요.

And the fundamental lesson, I believe,

제 생각에 가장 중요한 점은

is that design truly is

디자인은 진정한

a contact sport.

몸을 서로 부딛히는 운동이라는 것입니다.

It demands that we bring all of our senses to the task,

모든 감각들을 작업에 집중하게하고

and that we apply the very best of our thinking,

놓여진 경기에 가장 알맞은 우리의 생각,

our feeling and our doing

느낌, 수행을

to the challenge that we have at hand.

적용하게 하죠.

And sometimes, a little prototype of this experience

그리고 종종 그 작은 실험모델을 만들어 봄으로써

is all that it takes to turn us

우리는

from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.

실패의 순간을 성공의 순간으로 전환시킵니다.

And that can make a big difference.

그것이 아주 큰 변화를 불러오죠.

Thank you very much.

감사합니다.

(Applause)

(박수)