Build a tower, build a team | Tom Wujec

Tradutor: Robertt Valente Revisora: Bruno Gomes

Several years ago here at TED, Peter Skillman

Há uns anos, aqui no TED,

introduced a design challenge

Peter Skillman apresentou um desafio de projecto

called the marshmallow challenge.

chamado "O desafio do marshmallow".

And the idea's pretty simple:

A ideia é muito simples.

Teams of four have to build the tallest free-standing structure

Equipas de quatro têm que construir a estrutura mais alta e estável,

out of 20 sticks of spaghetti,

a partir de 20 barras de esparguete,

one yard of tape, one yard of string

um metro de fita cola, um metro de cordel

and a marshmallow.

The marshmallow has to be on top.

e um "marshmallow".

O "marshmallow" tem que ficar no topo da torre.

And, though it seems really simple, it's actually pretty hard

O desafio parece simples, mas é mesmo muito difícil,

because it forces people

porque força as pessoas a colaborar rapidamente.

to collaborate very quickly.

And so, I thought this was an interesting idea,

Eu pensei que seria uma ideia interessante

and I incorporated it into a design workshop.

e incorporei-a num "workshop" sobre projecto.

And it was a huge success.

Foi um enorme sucesso.

And since then, I've conducted

Desde então, tenho vindo a fazer

about 70 design workshops across the world

cerca de 70 "workshops" destes no mundo inteiro,

with students and designers and architects,

com estudantes, projectistas e arquitectos,

even the CTOs of the Fortune 50,

e até com gestores da lista Fortune 50.

and there's something about this exercise

Há algo neste exercício

that reveals very deep lessons

que proporciona lições muito profundas sobre a natureza da colaboração,

about the nature of collaboration,

e eu gostaria de partilhar algumas destas lições convosco.

and I'd like to share some of them with you.

So, normally, most people begin

Normalmente a maior parte das pessoas

by orienting themselves to the task.

começa por se prepararem para a tarefa em jogo.

They talk about it, they figure out what it's going to look like,

Conversam sobre o desafio, imaginam como será o aspecto da torre,

they jockey for power.

lutam pelo poder dentro da equipa.

Then they spend some time planning, organizing,

Depois gastam algum tempo a planear e a organizar.

they sketch and they lay out spaghetti.

Criam esboços da estrutura e espalham o esparguete.

They spend the majority of their time

Passam a maior parte do tempo

assembling the sticks into ever-growing structures.

a juntar as barras de esparguete em estruturas sempre mais altas

And then finally, just as they're running out of time,

e por fim, mesmo no final do tempo,

someone takes out the marshmallow,

alguém pega no "marshmallow",

and then they gingerly put it on top,

e coloca-o cautelosamente no topo da torre.

and then they stand back, and -- ta-da! --

Depois as pessoas relaxam, e — ta-da! —

they admire their work.

a admirar o seu trabalho.

But what really happens, most of the time,

Mas o que acontece, na maior parte das vezes,

is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"

é que o momento "ta-da" transformas-se em "oh",

because the weight of the marshmallow causes the entire structure

porque o peso do "marshmallow" faz com que toda a estrutura

to buckle and to collapse.

se encurve e colapse.

So there are a number of people

Há grupos de pessoas

who have a lot more "uh-oh" moments than others,

que têm muitos mais momentos "oh" do que outros.

and among the worst are recent graduates of business school.

Entre os piores estão os recém-licenciados das escolas de gestão.

(Laughter)

(Risos)

They lie, they cheat, they get distracted

Eles mentem, ele fazem batota, eles distraem-se,

and they produce really lame structures.

e criam estruturas muito fracas.

And of course there are teams

Claro que, por outro lado, há equipas com muito mais estruturas "ta-da".

that have a lot more "ta-da" structures,

and among the best are recent graduates of kindergarten.

Entre as melhores, estão os recém-licenciados dos infantários.

(Laughter)

(Risos)

And it's pretty amazing.

Isso é mesmo fascinante.

As Peter tells us,

Como Peter nos diz,

not only do they produce the tallest structures,

não só criam as estruturas mais altas,

but they're the most interesting structures of them all.

como criam as estruturas mais interessantes de todas.

So the question you want to ask is:

A pergunta que vocês devem querer fazer é:

How come? Why? What is it about them?

"Como é possível? Porquê? O que eles têm de especial?"

And Peter likes to say that

Peter gosta de afirmar que:

none of the kids spend any time

"Nenhuma das crianças gasta o tempo disponível

trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?

a tentar ser o director da Esparguete Lda."

They don't spend time jockeying for power.

Não gastam tempo a lutar pelo poder.

But there's another reason as well.

Mas há ainda outra razão.

É que os estudantes de gestão são treinados

And the reason is that business students are trained

to find the single right plan, right?

para encontrarem a estratégia correcta

And then they execute on it.

e depois executam-na.

And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,

Quando eles colocam o "marshmallow" no topo da estrutura,

they run out of time and what happens?

já estão sem tempo de sobra, e então o que acontece?

It's a crisis.

É uma crise!

Sound familiar? Right.

Parece-vos familiar? Parece.

What kindergarteners do differently

As crianças dos infantários fazem de forma diferente.

is that they start with the marshmallow,

Começam com o "marshmallow" na estrutura,

and they build prototypes, successive prototypes,

depois vão construindo protótipos sucessivos,

always keeping the marshmallow on top,

sempre a tentar manter o "marshmallow" no topo.

so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.

Portanto têm mais tempo para corrigir os protótipos durante o desafio.

Designers recognize this type of collaboration

Os projectistas reconhecem esse tipo de colaboração

as the essence of the iterative process.

como a essência do processo iterativo.

And with each version, kids get instant feedback

Com cada versão criada, as crianças obtêm um retorno instantâneo

about what works and what doesn't work.

sobre o que funciona e o que não funciona.

So the capacity to play in prototype is really essential,

A capacidade para criar protótipos intermédios é essencial,

but let's look at how different teams perform.

mas olhemos agora para a forma como as diferentes equipas funcionam.

So the average for most people is around 20 inches;

A média de altura para a maior parte das pessoas ronda os 50 cm.

business schools students, about half of that;

Para estudantes de gestão, cerca de metade desse valor.

lawyers, a little better, but not much better than that,

Advogados, um pouco melhor, mas não muito melhor que isso.

kindergarteners, better than most adults.

As crianças em idade pré-escolar, melhor que a maior parte dos adultos.

Who does the very best?

Quem se sai melhor no desafio?

Architects and engineers, thankfully.

Arquitectos e engenheiros, felizmente.

(Laughter)

(Risos)

Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.

A estrutura mais alta que eu já vi media 1 metro.

And why is it? Because they understand triangles

Como atingiram esse valor? Porque sabiam que os triângulos

and self-reinforcing geometrical patterns

e os padrões geométricos que favorecem a rigidez

are the key to building

são a chave para a construção de estruturas estáveis.

stable structures.

So CEOs, a little bit better than average,

Do mesmo modo, os diretores, um pouco melhores que a média,

but here's where it gets interesting.

mas aqui as coisas tornam-se interessantes.

If you put you put an executive admin. on the team,

Se juntarmos um director executivo à equipa,

they get significantly better.

esta torna-se muito melhor.

(Laughter)

(Risos)

É incrível. Olhamos em volta e "Oh, aquela equipa vai vencer."

It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."

You can just tell beforehand. And why is that?

Conseguimos mesmo prever. Porquê?

Because they have special skills

Porque eles têm talentos especiais

of facilitation.

enquanto facilitadores.

They manage the process, they understand the process.

Gerem o processo, compreendem o processo.

And any team who manages

Qualquer equipa que gere e presta uma atenção especial ao trabalho

and pays close attention to work

will significantly improve the team's performance.

irá melhorar significativamente o desempenho da equipa.

Specialized skills and facilitation skills

Capacidade de especialização e de facilitação

are the combination that leads to strong success.

são a combinação que conduz a um grande sucesso.

If you have 10 teams that typically perform,

Se tivermos 10 equipas

you'll get maybe six or so that have standing structures.

teremos talvez umas seis que construirão estruturas estáveis.

And I tried something interesting.

Eu tentei algo interessante.

I thought, let's up the ante, once.

Pensei, vamos aumentar o prémio para os vencedores.

So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.

Ofereci um prémio de 10 000 dólares em "software" à equipa vencedora.

So what do you think happened to these design students?

O que é que acham que aconteceu aos estudantes?

What was the result?

Qual terá sido o resultado?

Here's what happened:

Foi isto que aconteceu.

Not one team had a standing structure.

Nenhuma equipa conseguiu construir uma estrutura estável.

Se alguém tivesse construído uma estrutura com 2 cm de altura,

If anyone had built, say, a one inch structure,

they would have taken home the prize.

podia ter ficado com o prémio.

So, isn't that interesting? That high stakes

Não é interessante?

have a strong impact.

Colocar a fasquia alta tem um grande impacto.

We did the exercise again with the same students.

Repetimos o exercício com os mesmos estudantes.

What do you think happened then?

O que acham que aconteceu?

So now they understand the value of prototyping.

Eles já tinham percebido o valor de criar protótipos.

Então a mesma equipa deixou de ser a pior

So the same team went from being the very worst

to being among the very best.

para ser uma das melhores.

They produced the tallest structures in the least amount of time.

Criaram as estruturas mais altas no menor espaço de tempo.

So there's deep lessons for us

Portanto, existem lições profundas para nós

about the nature of incentives and success.

sobre a natureza dos incentivos e do sucesso.

So, you might ask: Why would anyone

Vocês podem perguntar:

actually spend time writing a marshmallow challenge?

Porque é que se gasta tempo a escrever um desafio "marshmallow"?

And the reason is, I help create

A razão é que eu ajudei a criar ferramentas digitais e processos

digital tools and processes

to help teams build cars and video games

para auxiliar equipas a construir carros, jogos de computador

and visual effects.

e efeitos visuais.

And what the marshmallow challenge does

O desafio "marshmallow" ajuda as equipas

is it helps them identify the hidden assumptions.

a identificar as hipóteses escondidas.

Because, frankly,

Porque, francamente,

every project has its own marshmallow, doesn't it?

todos os projectos têm o seu "marshmallow", não é?

The challenge provides a shared experience,

O desafio proporciona uma experiência partilhada,

a common language,

uma linguagem comum,

a common stance to build the right prototype.

um objectivo comum de construir o protótipo certo.

And so, this is the value of the experience,

Portanto, este é o valor da experiência,

of this so simple exercise.

deste exercício tão simples.

And those of you who are interested

Vocês, que estão interessados, podem visitar o site marshmallowchallenge.com.

may want to go to MarshmallowChallenge.com.

It's a blog that you can look at

É um blogue onde podem ver como construir os "marshmallows".

how to build the marshmallows.

There's step-by-step instructions on this.

Há instruções passo-a-passo para isso.

There are crazy examples from around the world

Há experiências loucas do mundo inteiro

of how people tweak and adjust the system.

de como as pessoas modificaram e ajustaram o sistema.

There's world records that are on this as well.

E estão lá também os recordes mundiais.

And the fundamental lesson, I believe,

O ensinamento fundamental, na minha opinião,

is that design truly is

é que o projecto pode ser realmente um desporto de contacto.

a contact sport.

It demands that we bring all of our senses to the task,

Exige que nós apliquemos todos os nossos sentidos à tarefa,

and that we apply the very best of our thinking,

e que utilizemos o nosso melhor poder de raciocínio,

our feeling and our doing

o nosso sentimento e o nosso saber fazer

to the challenge that we have at hand.

à tarefa que temos em mãos.

And sometimes, a little prototype of this experience

Algumas vezes, um pequeno protótipo desta experiência

is all that it takes to turn us

basta para nos transformar

de um momento "oh" para um momento "ta-da".

from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.

And that can make a big difference.

Isso pode fazer uma grande diferença.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)