Build a tower, build a team | Tom Wujec

Tom Wujec: Construa uma torre, construa uma equipe

Tradutor: Elaine Abousalh Revisor: Belucio Haibara

Several years ago here at TED, Peter Skillman

Alguns anos atrás, aqui no TED, Peter Skillman

introduced a design challenge

introduziu um desafio de design

called the marshmallow challenge.

chamado desafio do marshmallow.

And the idea's pretty simple:

A idéia é muito simples:

Teams of four have to build the tallest free-standing structure

equipes de quatro pessoas têm que construir uma estrutura autônoma

out of 20 sticks of spaghetti,

com 20 fios de espaguete,

one yard of tape, one yard of string

um metro de fita adesiva, um metro de barbante

and a marshmallow.

e um marshmallow.

The marshmallow has to be on top.

O marshmallow tem que ficar no topo.

And, though it seems really simple, it's actually pretty hard

E apesar de parecer simples, a tarefa é, na verdade, muito difícil.

because it forces people

porque força as pessoas

to collaborate very quickly.

a colaborarem de forma rápida.

And so, I thought this was an interesting idea,

Eu achei a idéia interessante

and I incorporated it into a design workshop.

e a incorporei a um seminário de design.

And it was a huge success.

E foi um grande sucesso.

And since then, I've conducted

Desde então já coordenei

about 70 design workshops across the world

cerca de 70 seminários de design ao redor do mundo

with students and designers and architects,

para estudantes, designers e arquitetos

even the CTOs of the Fortune 50,

e até para os diretores técnicos das 50 maiores empresas americanas.

and there's something about this exercise

E há algo nesse exercício

that reveals very deep lessons

que revela lições muito importantes

about the nature of collaboration,

sobre a natureza da colaboração.

and I'd like to share some of them with you.

Eu gostaria de compartilhar algumas delas com vocês.

So, normally, most people begin

Normalmente, a maioria das pessoas começa

by orienting themselves to the task.

orientando-se em relação à tarefa.

They talk about it, they figure out what it's going to look like,

Elas conversam, decidem a aparência da torre,

they jockey for power.

disputam o poder de decisão

Then they spend some time planning, organizing,

e aí passam algum tempo planejando e se organizando.

they sketch and they lay out spaghetti.

Fazem um desenho, espalham o espaguete.

They spend the majority of their time

Passam a maior parte do tempo

assembling the sticks into ever-growing structures.

montando o espaguete em estruturas cada vez mais altas

And then finally, just as they're running out of time,

e aí, finalmente, quando o tempo já está quase acabando,

someone takes out the marshmallow,

alguém pega o marshmallow

and then they gingerly put it on top,

e o coloca com todo cuidado no topo,

and then they stand back, and -- ta-da! --

e então todos dão um passo prá trás e... ta-daa...

they admire their work.

admiram seu trabalho.

But what really happens, most of the time,

Mas o que acontece, na maioria das vezes,

is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"

é que o "ta-da" vira um "oh-oh",

because the weight of the marshmallow causes the entire structure

porque o peso do marshmallow faz a estrutura inteira

to buckle and to collapse.

se entortar e desmoronar.

So there are a number of people

Há um número de pessoas

who have a lot more "uh-oh" moments than others,

que têm muito mais momentos "oh-oh"que outras

and among the worst are recent graduates of business school.

e entre as piores estão os recém-formados em administração.

(Laughter)

(Risos)

They lie, they cheat, they get distracted

Eles mentem, trapasseiam, se distraem

and they produce really lame structures.

e produzem estruturas bem tortas.

And of course there are teams

E, obviamente, há equipes

that have a lot more "ta-da" structures,

que têm muito mais estruturas "ta-da"

and among the best are recent graduates of kindergarten.

e entre as melhores estão os recém-formados do jardim de infância.

(Laughter)

(Risos)

And it's pretty amazing.

E isso é surpreendente.

As Peter tells us,

Como o Peter observa,

not only do they produce the tallest structures,

não só as crianças produzem as estruturas mais altas

but they're the most interesting structures of them all.

como também as mais interessantes de todas.

So the question you want to ask is:

A pergunta que você quer fazer é:

How come? Why? What is it about them?

Como assim? Por quê? O que elas têm de especial?

And Peter likes to say that

O Peter gosta de dizer que

none of the kids spend any time

"nenhuma das crianças gasta tempo

trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?

tentando ser o diretor executivo do Espaguete, Inc."

They don't spend time jockeying for power.

Elas não perdem tempo manobrando pelo poder.

But there's another reason as well.

Mas há uma outra razão também:

And the reason is that business students are trained

os alunos de administração são treinados

to find the single right plan, right?

para achar o único plano correto.

And then they execute on it.

E aí eles o executam.

And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,

E o que ocorre é que, quando eles colocam o marshmallow no topo,

they run out of time and what happens?

o tempo acaba, e o que acontece?

It's a crisis.

É uma crise.

Sound familiar? Right.

Soa familiar?

What kindergarteners do differently

O que as crianças fazem diferente

is that they start with the marshmallow,

é que elas começam com o marshmallow

and they build prototypes, successive prototypes,

e constroem protótipos, protótipos sucessivos,

always keeping the marshmallow on top,

sempre mantendo o marshmallow no topo,

so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.

e assim elas têm várias chances de consertar proptótipos ruins no processo.

Designers recognize this type of collaboration

Designers reconhecem esse tipo de colaboração

as the essence of the iterative process.

como a essência do processo iterativo.

And with each version, kids get instant feedback

Com cada versão, as crianças têm um retorno intantâneo

about what works and what doesn't work.

sobre o que funciona e o que não funciona.

So the capacity to play in prototype is really essential,

A capacidade de experimentar com protótipos é essencial.

but let's look at how different teams perform.

Mas vamos dar uma olhada no desempenho das equipes.

So the average for most people is around 20 inches;

A média para a maioria das pessoas é cerca de 50 centímetros,

business schools students, about half of that;

para alunos de administração, um pouco menos da metade,

lawyers, a little better, but not much better than that,

advogados se saem melhor, mas não tão melhor assim,

kindergarteners, better than most adults.

crianças se saem melhor que a maioria dos adultos.

Who does the very best?

Quem se sai melhor que todos?

Architects and engineers, thankfully.

Arquitetos e engenheiros, graças a Deus.

(Laughter)

(Risos)

Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.

Um metro tem a estrutura mais alta que já vi.

And why is it? Because they understand triangles

E por que será? Porque eles entendem que triângulos

and self-reinforcing geometrical patterns

e padrões geométricos que se auto-reforçam

are the key to building

são a chave para construir

stable structures.

estruturas estáveis.

So CEOs, a little bit better than average,

Os diretores executivos se saem um pouco melhor que a média.

but here's where it gets interesting.

Mas é aqui que fica interessante:

If you put you put an executive admin. on the team,

se você colocar um assistente executivo na equipe,

they get significantly better.

ela melhora significativamente.

(Laughter)

(Risos)

It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."

É incrível, sabe? Você dá uma olhada e já sabe: "aquela equipe vai ganhar".

You can just tell beforehand. And why is that?

Você consegue saber de antemão. E por que?

Because they have special skills

Porque eles têm habilidades especiais

of facilitation.

de facilitação.

They manage the process, they understand the process.

Eles gerenciam o processo, eles entendem o processo.

And any team who manages

E qualquer equipe que gerencie

and pays close attention to work

e que preste atenção no trabalho

will significantly improve the team's performance.

vai melhorar o seu desempenho significativamente.

Specialized skills and facilitation skills

Habilidades especializadas e de facilitação,

are the combination that leads to strong success.

essa combinação leva ao sucesso.

If you have 10 teams that typically perform,

De cada 10 equipes com desempenho típico,

you'll get maybe six or so that have standing structures.

talvez cerca de 6 vão construir estruturas estáveis.

And I tried something interesting.

Resolvi tentar algo interessante.

I thought, let's up the ante, once.

Pensei: vamos aumentar a pressão.

So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.

Ofereci um prêmio de 10.000 dólares em software para a equipe vencedora.

So what do you think happened to these design students?

E o que vocês acham que aconteceu com os alunos de design?

What was the result?

Qual foi o resultado?

Here's what happened:

Eis aqui o que aconteceu:

Not one team had a standing structure.

nenhuma equipe construiu uma estrutura estável.

If anyone had built, say, a one inch structure,

Se alguém tivesse construído uma estrutura de uns três centímetros

they would have taken home the prize.

poderia ter levado o prêmio prá casa.

So, isn't that interesting? That high stakes

Não é interessante que um risco alto

have a strong impact.

tem um impacto forte?

We did the exercise again with the same students.

Fizemos o exercício de novo com os mesmos alunos.

What do you think happened then?

O que vocês acham que aconteceu dessa vez?

So now they understand the value of prototyping.

Como agora eles entendiam o valor de fazer protótipos,

So the same team went from being the very worst

uma mesma equipe foi de ser a pior de todas

to being among the very best.

para estar entre as melhores,

They produced the tallest structures in the least amount of time.

e produziu as estruturas mais altas no menor espaço de tempo.

So there's deep lessons for us

Há lições muito importantes para nós aqui

about the nature of incentives and success.

sobre a relação entre incentivos e sucesso.

So, you might ask: Why would anyone

Vocês devem estar se perguntando: por que alguém

actually spend time writing a marshmallow challenge?

perderia tempo inventando o desafio do marshmallow?

And the reason is, I help create

A razão é a seguinte: eu ajudo a criar

digital tools and processes

ferramentas digitais e processos

to help teams build cars and video games

que ajudam equipes a fazer carros, videogames

and visual effects.

e efeitos especiais.

And what the marshmallow challenge does

E o que o desafio do marshmallow faz

is it helps them identify the hidden assumptions.

é ajudar as equipes a identificar suposições não declaradas.

Because, frankly,

Porque, francamente,

every project has its own marshmallow, doesn't it?

todo projeto tem o seu marshmallow, não tem?

The challenge provides a shared experience,

O desafio dá às equipes uma experiência compartilhada,

a common language,

uma linguagem em comum,

a common stance to build the right prototype.

um ponto-de-partida para construir o protótipo certo.

And so, this is the value of the experience,

Esse é o valor dessa experiência,

of this so simple exercise.

desse exercício tão simples.

And those of you who are interested

Quem estiver interessado

may want to go to MarshmallowChallenge.com.

pode dar uma olhada no site marshmallowchallenge.com.

It's a blog that you can look at

É um blog onde você pode ver

how to build the marshmallows.

como construir com os marshmallows,

There's step-by-step instructions on this.

com instruções passo-a-passo.

There are crazy examples from around the world

Tem exemplos surpreendentes de todo lugar do mundo

of how people tweak and adjust the system.

de como as pessoas adaptam e ajustam o sistema.

There's world records that are on this as well.

Tem até recordes mundiais.

And the fundamental lesson, I believe,

E a lição fundamental, na minha opinião,

is that design truly is

é que design é, na verdade,

a contact sport.

um esporte de contato.

It demands that we bring all of our senses to the task,

Ele exige que concentremos todos os nossos sentidos na tarefa,

and that we apply the very best of our thinking,

e que dediquemos o que há de melhor do nosso raciocínio,

our feeling and our doing

dos nossos sentimentos e das nossas ações

to the challenge that we have at hand.

ao desafio com o qual estamos lidando.

And sometimes, a little prototype of this experience

E, às vezes, um pequeno protótipo dessa experiência

is all that it takes to turn us

é tudo que precisamos para ir

from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.

de um momento "oh-ho" para um momento "ta-da".

And that can make a big difference.

E isso pode fazer toda a diferença.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)