Barry Schwartz: Our loss of wisdom

Tradutor: Luis Neiva Revisora: Alexandre Loureiro

In his inaugural address,

No seu discurso de tomada de posse,

Barack Obama appealed to each of us to give our best

Barack Obama apelou a cada um de nós para dar o seu melhor

as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.

enquanto nos tentamos livrar da actual crise financeira mundial.

But what did he appeal to?

Mas a que é que ele realmente apelou?

He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,

Felizmente, não seguiu os passos do seu antecessor,

and tell us to just go shopping.

e não nos aconselhou a simplesmente ir fazer compras.

Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.

Também não nos disse:

"Confiem em nós. Confiem no vosso país. Invistam, invistam, invistam."

Invest, invest, invest."

Instead, what he told us was to put aside childish things.

Pelo contrário, disse-nos para pormos de lado as coisas infantis.

And he appealed to virtue.

E apelou à nossa virtude.

Virtue is an old-fashioned word.

Virtude é uma palavra antiquada.

It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.

Parece até um pouco descabida num ambiente tão moderno como este.

And besides, some of you might be wondering,

Além disso, alguns de vocês devem estar a pensar:

what the hell does it mean?

"Que diabo é que ele quer dizer com tudo isto?

Let me begin with an example.

Vou começar com um exemplo.

This is the job description of a hospital janitor

Esta é a descrição das tarefas para uma posição de auxiliar hospitalar

that is scrolling up on the screen.

que está agora a passar no ecrã.

And all of the items on it are unremarkable.

Não há muito a comentar acerca de que é pedido.

They're the things you would expect:

Tudo o que se podia esperar:

lavar o chão, varrer, esvaziar o lixo, repor o stock dos armários.

mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.

It may be a little surprising how many things there are,

Pode ser surpreendente a quantidade de tarefas que se pede,

but it's not surprising what they are.

mas as tarefas em si não são surpreendentes.

But the one thing I want you to notice about them is this:

Mas uma coisa que queria que reparassem é esta:

even though this is a very long list,

Apesar de a lista ser bastante longa,

there isn't a single thing on it that involves other human beings.

não há um único requisito que envolva outros seres humanos.

Not one.

Nem um só.

The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.

O trabalho de auxiliar tanto podia ser feito numa morgue como num hospital.

And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors

No entanto, quando alguns psicólogos entrevistaram auxiliares hospitalares,

to get a sense of what they thought their jobs were like,

para terem uma noção da imagem que eles têm acerca dos seus empregos,

they encountered Mike,

depararam-se com Mike

que lhes contou como parou de lavar o chão

who told them about how he stopped mopping the floor

porque o Sr. Jones estava fora da cama a fazer um pouco de exercício,

because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,

trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.

a tentar recuperar forças,

caminhando lentamente, para trás e para a frente, no corredor.

And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition

E Charlene contou-lhes como tinha ignorado a repreensão da sua supervisora

and didn't vacuum the visitor's lounge

e não aspirou a sala de visitas

because there were some family members who were there all day, every day

porque alguns dos familiares que ali estavam todo o dia, todos os dias

who, at this moment, happened to be taking a nap.

estavam, naquele momento, a fazer uma sesta.

And then there was Luke,

E depois há o Luke,

who washed the floor in a comatose young man's room twice

que lavou o chão do quarto de um jovem em coma, por duas vezes,

because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,

porque o pai do jovem, que tinha estado de vigília durante seis meses,

didn't see Luke do it the first time,

não viu Luke fazê-lo da primeira vez,

and his father was angry.

e o pai ficou zangado.

And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses

Este tipo de comportamento de auxiliares, técnicos, enfermeiros

and, if we're lucky now and then, from doctors,

e, com sorte, de vez em quando, de médicos,

não só fazem as pessoas sentirem-se um pouco melhor

doesn't just make people feel a little better,

como melhora a qualidade do tratamento dos doentes

it actually improves the quality of patient care

e permite que os hospitais funcionem melhor.

and enables hospitals to run well.

Now, not all janitors are like this, of course.

Claro que em todos os auxiliares são como este.

But the ones who are think that these sorts of human interactions

Mas os que são acham que este tipo de interacção humana,

involving kindness, care and empathy

que envolvem bondade, carinho e empatia,

fazem parte essencial do trabalho.

are an essential part of the job.

Apesar disso, a descrição das suas tarefas

And yet their job description contains not one word about other human beings.

não faz uma única referência a outros seres humanos.

These janitors have the moral will to do right by other people.

Estes auxiliares têm a vontade moral de fazer o bem pelos outros.

And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.

Mais importante ainda, têm a capacidade moral

para perceber o que "fazer o bem" quer realmente dizer.

"Practical wisdom," Aristotle told us,

"Sabedoria prática", disse Aristóteles,

"é a combinação da vontade moral com a capacidade moral."

"is the combination of moral will and moral skill."

A wise person knows when and how to make the exception to every rule,

Uma pessoa sábia sabe quando e como abrir uma excepção para cada regra,

as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.

tal como os auxiliares souberam ignorer

as suas obrigações em prol de outros objectivos.

A wise person knows how to improvise,

Uma pessoa sábia sabe improvisar,

as Luke did when he re-washed the floor.

tal como Luke fez quando lavou o chão pela segunda vez.

Real-world problems are often ambiguous and ill-defined

Os problemas do mundo real são por vezes ambíguos e mal definidos

and the context is always changing.

e o seu contexto muda constantemente.

A wise person is like a jazz musician --

Uma pessoa sábia é como um músico de jazz,

using the notes on the page, but dancing around them,

usa as notas na pauta mas dança à volta delas,

inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.

inventando combinações que são apropriadas à situação e às pessoas à sua volta.

A wise person knows how to use these moral skills

Uma pessoa sábia sabe como usar estas capacidades morais

in the service of the right aims.

para servir os objectivos certos.

To serve other people, not to manipulate other people.

Para servir os outros e não para manipular os outros.

And finally, perhaps most important,

E por fim, e talvez a mais importante,

a wise person is made, not born.

uma pessoa torna-se sábia, não nasce sábia.

Wisdom depends on experience,

A sabedoria é dependente da experiência,

and not just any experience.

mas não de qualquer experiência.

You need the time to get to know the people that you're serving.

É preciso tempo para conhecer as pessoas para quem se trabalha.

You need permission to be allowed to improvise,

É preciso que haja espaço para improvisar, experimentar coisas novas.

try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.

Eventualmente falhar e aprender com as falhas.

And you need to be mentored by wise teachers.

É preciso que seja aconselhado por professores sensatos.

When you ask the janitors who behaved like the ones I described

Quando se pergunta aos auxiliares que se comportam como os que eu descrevi

how hard it is to learn to do their job,

quão difícil é aprenderem a fazer o seu trabalho,

they tell you that it takes lots of experience.

a resposta é que é preciso muita experiência.

And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.

E não se referem à experiência de lavar o chão, varrer ou esvaziar o lixo.

It takes lots of experience to learn how to care for people.

É preciso muita experiência para aprender a cuidar das pessoas.

At TED, brilliance is rampant.

No TED o brilhantismo é deslumbrante.

It's scary.

É assustador.

The good news is you don't need to be brilliant to be wise.

O lado bom de tudo isto é que não é preciso ser brilhante para ser sábio.

The bad news is that without wisdom,

O lado mau é que, sem sabedoria, o brilhantismo não é suficiente.

brilliance isn't enough.

It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.

O mais provável é que vos cause problemas, e aos outros, bem como a tudo o resto.

(Applause)

(Aplausos)

Now, I hope that we all know this.

Bom, espero que todos saibamos isto.

There's a sense in which it's obvious,

Há um certo sentido que em si mesmo é óbvio, mas mesmo assim...

and yet, let me tell you a little story.

Vou contar-vos uma história.

It's a story about lemonade.

É uma história acerca de limonada.

A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.

Um pai e o seu filho de sete anos estavam a assistir

a um jogo dos Detroit Tigers no campo de jogos.

His son asked him for some lemonade

O filho pede ao pai uma limonada

and Dad went to the concession stand to buy it.

e o pai dirigiu-se ao quiosque para comprar uma.

All they had was Mike's Hard Lemonade,

Só havia limonada Mike's Hard, que contém 5% de álcool.

which was five percent alcohol.

Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.

O pai, que era um académico, não fazia ideia que a limonada Mike's Hard continha álcool.

So he brought it back.

Como tal, comprou-a.

o rapaz começou a beber a limonada, um segurança reparou

And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,

e chamou a polícia que, por sua vez, chamou uma ambulância

and called the police, who called an ambulance

que se apressou a chegar ao campo de jogos e levou o rapaz para o hospital.

that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.

O serviço de emergências assegurou que o rapaz não tinha álcool no sangue.

The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.

And they were ready to let the kid go.

E estavam prontos para deixar o rapaz ir para casa.

But not so fast.

Mas as coisas não são bem assim.

O serviço social para protecção de crianças em Wayne County disse que não.

The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.

And the child was sent to a foster home for three days.

E a criança foi enviada para uma família adoptiva durante três dias.

At that point, can the child go home?

Depois de tudo isto, será que a criança pode regressar a casa?

Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.

Bom, um juiz disse que sim mas na condição

de o pai sair de casa e dar entrada num motel.

After two weeks, I'm happy to report,

Passadas duas semanas, tenho o prazer de vos informar,

the family was reunited.

a família foi reunida.

Mas os assistentes sociais, os funcionários da ambulância

But the welfare workers and the ambulance people

and the judge all said the same thing:

e até o juiz, todos afirmam o mesmo:

"We hate to do it but we have to follow procedure."

"Detestamos ter de fazer isto mas temos de seguir os procedimentos."

How do things like this happen?

Como é que acontecem coisas como estas?

Scott Simon, who told this story on NPR,

Scott Simon, que contou esta história no NPR, disse:

said, "Rules and procedures may be dumb,

"As regras e os procedimentos podem ser idiotas,

mas poupam-nos a termos de pensar."

but they spare you from thinking."

E, para ser sincero, muitas vezes as regras são impostas

And, to be fair, rules are often imposed

because previous officials have been lax

porque os funcionários anteriores foram desleixados

e deixaram uma criança regressar a um lar abusador.

and they let a child go back to an abusive household.

Fair enough.

Parece-me justo.

When things go wrong, as of course they do,

Quando as coisas correm mal e é óbvio que correm mal,

we reach for two tools to try to fix them.

recorremos a duas ferramentas para tentar corrigir a situação.

One tool we reach for is rules.

Uma das ferramentas a que recorremos são as regras.

Better ones, more of them.

Melhores e mais.

The second tool we reach for is incentives.

A segunda ferramenta a que recorremos são os incentivos.

Better ones, more of them.

Melhores e mais.

What else, after all, is there?

No fim de contas, que mais é que se pode fazer?

We can certainly see this in response to the current financial crisis.

Isto é uma prática comum como resposta à actual crise financeira.

Regulate, regulate, regulate.

Regras, regras, regras.

Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...

Incentivos, incentivos, incentivos.

A verdade é que nem as regras nem os incentivos

The truth is that neither rules nor incentives

are enough to do the job.

são suficientes para resolver a situação.

How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?

Como seria possível escrever uma regra

que fosse ao encontro do que estes auxiliares fizeram?

And would you pay them a bonus for being empathic?

Pagar-lhe-iam um bónus por serem simpáticos?

It's preposterous on its face.

Isso seria claramente um absurdo.

And what happens is that as we turn increasingly to rules,

O que aconteceria se nos guiássemos apenas por regras'

rules and incentives may make things better in the short run,

As regras e os incentivos até podem amenizar as coisas a curto prazo,

but they create a downward spiral

mas criam uma espiral descendente

that makes them worse in the long run.

que, a longo prazo, só tornam as coisas piores.

Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules

A capacidade moral é posta de lado em troca da excessiva confiança nas regras

that deprives us of the opportunity

que nos privam da oportunidade

to improvise and learn from our improvisations.

de improvisar e de aprender com as nossas improvisações.

And moral will is undermined

A vontade moral é corroída

by an incessant appeal to incentives

por um recurso constante a incentivos

que destroem o nosso desejo de fazer o que é correcto.

that destroy our desire to do the right thing.

And without intending it,

Sem qualquer intenção de o fazer,

by appealing to rules and incentives,

ao recorrermos a regras e incentivos

envolvemo-nos numa guerra contra a sabedoria.

we are engaging in a war on wisdom.

Let me just give you a few examples,

Vou dar alguns exemplos,

primeiro, de regras da guerra à capacidade moral.

first of rules and the war on moral skill.

A história da limonada é uma delas.

The lemonade story is one.

Second, no doubt more familiar to you,

A segunda, sem dúvida é-vos mais familiar,

is the nature of modern American education:

é a da natureza da educação americana moderna:

scripted, lock-step curricula.

currículos pré-formatados e sem opções.

Here's an example from Chicago kindergarten.

Este é um exemplo` do Jardim de Infância Chicago.

Reading and enjoying literature

Ler e desfrutar de literatura e de palavras que começam por "B."

and words that begin with 'B.'

O Banho: Reunir os alunos sobre um tapete

"The Bath:" Assemble students on a rug

and give students a warning about the dangers of hot water.

e alertá-los para os perigos da água quente.

Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.

Há 75 itens neste documento para ensinar um livro de imagens com 25 páginas.

All over Chicago in every kindergarten class in the city,

Em todo Chicago, em todas as classes dos jardins de infância da cidade,

every teacher is saying the same words in the same way on the same day.

todos os professores estão a repetir

as mesmas palavras, da mesma forma e no mesmo dia.

We know why these scripts are there.

Nós sabemos porque é que estes guiões existem.

We don't trust the judgment of teachers enough

Não confiamos suficientemente no julgamento dos professores

to let them loose on their own.

para os deixarmos à vontade e por sua conta.

Guiões como estes são apólices de seguros contra desastres.

Scripts like these are insurance policies against disaster.

And they prevent disaster.

E evitam desastres.

But what they assure in its place is mediocrity.

Por outro lado, asseguram a mediocridade.

(Applause)

(Aplausos)

Don't get me wrong. We need rules!

Não me interpretem mal: Nós precisamos de regras!

Jazz musicians need some notes --

Os músicos de jazz também precisam de algumas notas,

most of them need some notes on the page.

a maior parte deles precisa de algumas notas numa página.

We need more rules for the bankers, God knows.

Precisamos de mais regras para os banqueiros, Deus bem sabe.

But too many rules prevent accomplished jazz musicians

Mas demasiadas regras impedem que os músicos de jazz talentosos improvisem.

from improvising.

E, como resultado, perdem os seus talentos,

And as a result, they lose their gifts,

ou pior, acabam por deixar de tocar definitivamente.

or worse, they stop playing altogether.

Now, how about incentives?

Bom, e quanto aos incentivos?

Parece ser um sistema inteligente.

They seem cleverer.

Se tiverem uma boa razão para fazer uma coisa

If you have one reason for doing something

e eu vos der uma segunda boa razão para fazer a mesma coisa

and I give you a second reason for doing the same thing,

it seems only logical that two reasons are better than one

parece ser lógico que duas razões são melhores que uma

and you're more likely to do it.

e é mais provável que o façam.

Right?

Certo?

Bom, nem sempre.

Well, not always.

Por vezes, duas razões para fazer a mesma coisa

Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another

podem entrar em conflito em vez de se complementarem

instead of complimenting,

and they make people less likely to do it.

e diminuem as probabilidades de que as pessoas façam essa coisa.

I'll just give you one example because time is racing.

Dou-vos apenas um exemplo porque o tempo escasseia.

Na Suíça, há cerca de 15 anos,

In Switzerland, back about 15 years ago,

estavam a tentar decidir onde localizar depósitos para lixo nuclear.

they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.

There was going to be a national referendum.

Planeava-se um referendo nacional.

Alguns psicólogos inquiriram cidadãos que estavam muito bem informados.

Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.

And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

E perguntaram: "Estaria disposto a ter um depósito de lixo nuclear na comunidade?"

Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.

Surpreendentemente, 50% dos cidadãos disseram que sim.

They knew it was dangerous.

Sabiam que seria perigoso.

They thought it would reduce their property values.

Achavam que ia reduzir o valor das suas propriedades,

But it had to go somewhere

mas tinha de ser colocado em qualquer lado

and they had responsibilities as citizens.

e sentiam responsabilidades como cidadãos.

The psychologists asked other people a slightly different question.

Os psicólogos perguntaram a outras pessoas uma pergunta ligeiramente diferente.

They said, "If we paid you six weeks' salary every year

Perguntaram, "Se vos pagássemos seis semanas de salário por ano

would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

estariam dispostos a ter um depósito de lixo nuclear na vossa comunidade?"

Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.

Duas razões: é minha responsabilidade e estou a ser pago.

Instead of 50 percent saying yes,

Em vez de 50% responderem que sim,

25 percent said yes.

só 25% responderam que sim.

What happens is that

O que acontece é que,

the second this introduction of incentive gets us

no momento em que nos apercebemos da introdução de incentivos

em vez de perguntarmos: "Qual é a minha responsabilidade?"

so that instead of asking, "What is my responsibility?"

all we ask is, "What serves my interests?"

só perguntamos: "O que é que eu ganho com isso?"

When incentives don't work,

Quando os incentivos não funcionam,

when CEOs ignore the long-term health of their companies

quando os presidentes de empresas ignoram, a longo prazo, a saúde das suas empresas,

in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,

em busca de lucros a curto prazo que irão gerar bónus astronómicos

the response is always the same.

a resposta é sempre a mesma.

Get smarter incentives.

Instituir incentivos mais interessantes.

The truth is that there are no incentives that you can devise

A verdade é que, qualquer que seja a forma dos incentivos

that are ever going to be smart enough.

eles nunca serão suficientemente interessantes.

Any incentive system can be subverted by bad will.

Qualquer sistema de incentivos pode ser subvertido por má vontade.

We need incentives. People have to make a living.

Precisamos de incentivos. As pessoas precisam de viver.

But excessive reliance on incentives

Mas demasiadas expectativas nos incentivos

demoralizes professional activity

desmoralizam a actividade profissional

in two senses of that word.

em ambas as definições da palavra.

It causes people who engage in that activity to lose morale

Causa a perca de moral por parte das pessoas envolvidas na actividade

and it causes the activity itself to lose morality.

e causa a perda de moral da actividade em si.

Barack Obama said, before he was inaugurated,

Barack Obama disse, antes de tomar posse,

"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"

"A questão não é apenas, é lucrativo? Mas, é correcto?"

And when professions are demoralized,

E quando as profissões são desmoralizadas

everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives

toda a gente fica dependente, viciada em incentivos

and they stop asking "Is it right?"

e deixam de perguntar "É correcto?"

We see this in medicine.

Vemos isto na medicina...

("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")

[Não é grave, mas vamos estar atentos para não cairmos num processo judicial]

And we certainly see it in the world of business.

... no mundo dos negócios.

[Lamentamos, mas para sermos competitivos vamos substitui-lo por alguém sem escrúpulos]

("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")

("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")

[Vendi a alma por um décimo do valor das coisas hoje]

(Risos)

It is obvious that this is not the way people want to do their work.

É óbvio que esta não é a maneira como as pessoas querem fazer o seu trabalho.

So what can we do?

O que é que podemos fazer?

A few sources of hope:

Algumas fontes de esperança:

we ought to try to re-moralize work.

Temos de tentar voltar a moralizar o trabalho.

One way not to do it: teach more ethics courses.

Uma forma de não o fazer: fomentar mais formação ética.

(Applause)

(Aplausos)

There is no better way to show people that you're not serious

Não há melhor maneira de mostrar aos outros que não se é sério

than to tie up everything you have to say about ethics

do que juntar tudo o que se sabe acerca de ética

into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.

num bonito embrulho com um laçarote

e despachá-lo como um curso de ética.

What to do instead?

Qual é a alternativa?

One: Celebrate moral exemplars.

Uma: celebrar exemplos morais.

Acknowledge, when you go to law school,

Reparem, quando se vai para uma escola de Direito,

that a little voice is whispering in your ear

há uma voz que vos sussurra ao ouvido

about Atticus Finch.

acerca de Atticus Finch.

Ninguém vai, aos dez anos, para a escola de Direito tratar de fusões ou aquisições.

No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.

People are inspired by moral heroes.

As pessoas são inspiradas por heróis morais.

But we learn that with sophistication

Mas aprendemos que, com alguma sofisticação

comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.

acabamos por achar que não podemos reconhecer que temos heróis morais.

Well, acknowledge them.

Bom, celebrem-nos,

Be proud that you have them.

sintam-se orgulhosos de os terem.

Celebrate them.

Celebrem-nos.

And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.

E exijam das pessoas que vos ensinam que os celebrem também.

That's one thing we can do.

É uma das coisas que podemos fazer.

I don't know how many of you remember this:

Não sei se vocês se lembram disto:

another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,

um outro herói moral, há cerca de quinze anos, Aaron Feuerstein,

who was the head of Malden Mills in Massachusetts --

que era o líder de Malden Mills em Massachussets

they made Polartec --

— fabricavam Polartec.

The factory burned down.

A fábrica ardeu. Tês mil trabalhadores.

3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.

Ele manteve o pagamento de salários a todos eles.

Why? Because it would have been a disaster for them

Porquê? Porque seria um desastre para eles

and for the community if he had let them go.

e para a comunidade se os despedisse.

"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,

Talvez no papel, esta empresa não seja muito valiosa para Wall Street,

but I can tell you it's worth more. We're doing fine."

mas posso assegurar que ainda é mais valiosa.

Está tudo a correr bem.

Just at this TED we heard talks from several moral heroes.

Só nesta sessão da TED ouvimos falar de vários heróis morais.

Two were particularly inspiring to me.

Dois deles foram particularmente inspiradores para mim.

One was Ray Anderson, who turned --

Um foi Ray Anderson...

(Applause)

(Aplausos)

-- turned, you know, a part of the evil empire

... que transformou uma parte dum império demoníaco

into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.

num negócio sem impactos, ou praticamente sem impactos.

Why? Because it was the right thing to do.

Porquê? Porque era a coisa certa a fazer.

And a bonus he's discovering is

Um dos efeitos extra que está agora a descobrir

he's actually going to make even more money.

é que, na verdade, vai gerar ainda mais dinheiro.

His employees are inspired by the effort.

Os seus funcionários foram inspirados pelo esforço.

Porquê? Porque se sentem realizados ao fazerem algo que é o correcto.

Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.

Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.

Ontem ouvimos Willie Smits falar sobre a reflorestação na Indonésia.

(Applause)

(Aplausos)

In many ways this is the perfect example.

Em vários aspectos, este exemplo é perfeito,

porque foi preciso vontade para se fazer o correcto.

Because it took the will to do the right thing.

God knows it took a huge amount of technical skill.

Deus sabe a quantidade de capacidade técnica que foi preciso.

I'm boggled at how much he and his associates needed to know

Estou abismado perante quanto ele e os seus sócios precisaram de saber

in order to plot this out.

para planearem tudo isto.

But most important to make it work --

Mas mais importante para que isso funcionasse

and he emphasized this --

— e ele sublinhou isso —

is that it took knowing the people in the communities.

foi preciso conhecer as pessoas nas comunidades.

Unless the people you're working with are behind you,

Se as pessoas, com quem se trabalha, não estiverem do vosso lado

this will fail.

será o fracasso.

And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,

Não posso passer nenhuma receita para manter as pessoas do vosso lado.

because different people in different communities

porque pessoas diferentes em comunidades diferentes

organize their lives in different ways.

organizam a vida de forma diferente.

Portanto, há muito para celebrar tanto aqui na TED como noutro lugares.

So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.

And you don't have to be a mega-hero.

E não é preciso ser-se um mega-herói.

Também há heróis comuns.

There are ordinary heroes.

Heróis comuns tal como os auxiliares, também devem ser celebrados.

Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.

As practitioners each and every one of us should strive

Como profissionais, cada um de nós deve fazer um esforço

to be ordinary, if not extraordinary heroes.

para ser um herói comum ou extraordinário.

As heads of organizations,

Como líderes de organizações,

we should strive to create environments

devemos fazer o esforço para criar ambientes

that encourage and nurture both moral skill and moral will.

que encorajem e incentivem a capacidade moral e a vontade moral.

Even the wisest and most well-meaning people

Até as pessoas mais sensatas e mais bem intencionadas

will give up if they have to swim against the current

desistem se têm de remar contra a maré

in the organizations in which they work.

dentro das organizações para as quais trabalham.

If you run an organization, you should be sure

Se estão à frente de uma organização

certifiquem-se de que nenhuma das funções

that none of the jobs -- none of the jobs --

have job descriptions like the job descriptions of the janitors.

tem descrição de tarefas como as destes auxiliares.

Because the truth is that

Porque a verdade é que

any work that you do that involves interaction with other people

qualquer trabalho que façam que envolva interacção com outras pessoas

is moral work.

é trabalho moral.

And any moral work depends upon practical wisdom.

E qualquer trabalho moral está dependente da sabedoria prática.

And, perhaps most important,

E talvez, mais importante ainda,

as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,

como professores, devemos tentar ser heróis comuns,

the moral exemplars, to the people we mentor.

ser exemplos morais para as pessoas a quem damos aconselhamento.

And there are a few things that we have to remember as teachers.

Há umas quantas coisas que não podemos esquecer como professores.

One is that we are always teaching.

Uma é que estamos sempre a ensinar.

Someone is always watching.

Há sempre alguém a observar.

The camera is always on.

A câmara está sempre ligada.

Bill Gates talked about the importance of education

Bill Gates falou acerca da importância da educação

and, in particular, the model that KIPP was providing:

e, em particular, acerca do modelo que o KIPP disponibilizava.

"Knowledge is power."

"Conhecimento é poder."

And he talked about a lot of the wonderful things

E falou acerca das muitas coisas fantásticas que o KIPP faz

that KIPP is doing

para reencaminhar crianças dos centros urbanos para as universidades.

to take inner-city kids and turn them in the direction of college.

Eu quero focar-me, particularmente, numa coisa que KIPP faz

I want to focus on one particular thing KIPP is doing

that Bill didn't mention.

que Bill não mencionou.

É que chegaram à conclusão

That is that they have come to the realization

de que a coisa mais importante que estas crianças precisam de aprender

that the single most important thing kids need to learn

é carácter.

is character.

They need to learn to respect themselves.

Precisam de aprender a respeitarem-se a si mesmas.

They need to learn to respect their schoolmates.

Precisam de aprender a respeitar os seus colegas.

They need to learn to respect their teachers.

Precisam de aprender a respeitar os seus professores.

E, acima de tudo, precisam de aprender a respeitar a aprendizagem.

And, most important, they need to learn to respect learning.

That's the principle objective.

Este é o objectivo principal.

If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.

Se fizerem isto, tudo o resto acontece naturalmente.

And the teachers: the way you teach these things to the kids

Professores: a melhor forma de ensinarem estas coisas às crianças

is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.

é mantendo professores e o restante pessoal envolvidos a cada minuto de cada dia.

Obama appealed to virtue.

Obama apelou à virtude.

And I think he was right.

E acho que tinha razão.

And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,

A virtude que precisamos acima de todas as outras é sabedoria prática,

because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --

porque abre espaço para que outras virtudes — honestidade, bondade, coragem, etc.—

to be displayed at the right time and in the right way.

se revelem no momento certo e da forma certa.

He also appealed to hope.

Ele apelou também à esperança.

Right again.

E com razão, mais uma vez.

I think there is reason for hope.

Penso que há razão para esperança.

I think people want to be allowed to be virtuous.

Penso que as pessoas querem poder ser virtuosas.

In many ways, it's what TED is all about.

Em muitas maneiras, é isto que TED faz.

Wanting to do the right thing

Querer fazer o que é correcto

in the right way

da maneira correcta

pelas razões correctas.

for the right reasons.

This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us

Este tipo de sabedoria está ao alcance de cada um de nós

if only we start paying attention.

se começarmos a prestar atenção.

Paying attention to what we do,

Prestar atenção ao que fazemos,

to how we do it,

como o fazemos,

e, talvez ainda mais importante,

and, perhaps most importantly,

à estrutura das organizações para as quais trabalhamos,

to the structure of the organizations within which we work,

de forma a podermos, e as outras pessoas, desenvolver sabedoria

so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom

em vez de a suprimirmos.

rather than having it suppressed.

Muito obrigado.

Thank you very much.

(Aplausos)

Thank you.

(Applause)

Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.

Chris Anderson: Talvez seja melhor ficar um bocadinho em palco.

Barry Schwartz: Thank you very much.

Barry Schwartz: Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)