Barry Schwartz: Our loss of wisdom

Traduttore: Mario Vincenzo Casale Revisore: Vito Ilacqua

In his inaugural address,

Nel suo discorso inaugurale

Barack Obama appealed to each of us to give our best

Barack Obama si è appellato a ciascuno di noi a dare il meglio

as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.

nel cercare di liberarci dall'attuale crisi finanziaria.

But what did he appeal to?

Ma a che cosa ha fatto appello?

He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,

Per fortuna non ha seguito le orme dei suoi predecessori,

and tell us to just go shopping.

e non ci ha detto semplicemente di andare a fare acquisti.

Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.

Né tantomeno ci ha detto, "Fidatevi di noi. Fidatevi del vostro paese.

Invest, invest, invest."

Investite, investite, investite."

Instead, what he told us was to put aside childish things.

Al contrario, ci ha detto di mettere da parte le cose infantili.

And he appealed to virtue.

E ha fatto appello alla virtù.

Virtue is an old-fashioned word.

Virtù è una parola antiquata.

It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.

Può sembrare un po' fuori posto in un ambiente all'avanguardia come questo.

And besides, some of you might be wondering,

E d'altronde, alcuni tra di voi potrebbero pensare,

what the hell does it mean?

che cosa diavolo intende?

Let me begin with an example.

Lasciatemi cominciare con un esempio.

This is the job description of a hospital janitor

Questa è la descrizione di un posto di lavoro di custode di un ospedale

that is scrolling up on the screen.

che vedete scorrere sullo schermo.

And all of the items on it are unremarkable.

E tutte le informazioni sono cose poco notevoli.

They're the things you would expect:

Ci sono le cose che uno si aspetta:

mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.

lavare i pavimenti, spazzarli, svuotare le immondizie, rifornire gli armadietti.

It may be a little surprising how many things there are,

Ci si potrebbe stupire un po' vedendo quante cose ci sono,

but it's not surprising what they are.

ma non sorprende che cosa esse siano.

But the one thing I want you to notice about them is this:

Ma ciò che vorrei farvi notare è questo:

even though this is a very long list,

Anche se è una lista molto lunga,

there isn't a single thing on it that involves other human beings.

non c'è neppure una cosa che implichi altri esseri umani.

Not one.

Neanche una.

The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.

Il lavoro di custode potrebbe essere fatto tanto in una camera mortuaria quanto in un ospedale.

And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors

E tuttavia, quando alcuni psicologi hanno intervistato i custodi di alcuni ospedali

to get a sense of what they thought their jobs were like,

per farsi un'idea di che cosa essi pensassero del loro lavoro,

they encountered Mike,

essi hanno incontrato Mike,

who told them about how he stopped mopping the floor

che ha detto loro di come ha smesso di pulire il pavimento

because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,

perché il sig. Jones era fuori dal letto per fare un po' di esercizio,

trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.

per cercare di recuperare un po' di forza fisica camminando su e giù per la sala.

And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition

E Charlene ha detto loro di come lei ignorasse i rimproveri del suo supervisore

and didn't vacuum the visitor's lounge

e non passasse l'aspirapolvere nella sala dei visitatori

because there were some family members who were there all day, every day

perché c'erano alcuni membri delle famiglie che stavano lì tutto il giorno, tutti i giorni

who, at this moment, happened to be taking a nap.

i quali, proprio in quel momento, stavano giusto facendo un sonnellino.

And then there was Luke,

E poi c'era Luke,

who washed the floor in a comatose young man's room twice

che lavava il pavimento della stanza di un giovane uomo in coma due volte

because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,

perché il padre dell'uomo, che aveva vegliato su di lui per sei mesi,

didn't see Luke do it the first time,

non aveva visto Luke farlo la prima volta,

and his father was angry.

e questo padre era arrabbiato.

And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses

E un comportamento come questo da parte di custodi, tecnici, infermieri

and, if we're lucky now and then, from doctors,

e, se siamo fortunati anche da parte dei dottori,

doesn't just make people feel a little better,

non fa solo sentire meglio le persone,

it actually improves the quality of patient care

in effetti migliora anche la qualità della cura del paziente

and enables hospitals to run well.

e permette agli ospedali di funzionare bene.

Now, not all janitors are like this, of course.

Ora, non tutti i custodi sono così, naturalmente.

But the ones who are think that these sorts of human interactions

Ma quelli che lo sono, pensano che questo genere di interazioni umane

involving kindness, care and empathy

che implicano gentilezza, cura ed empatia

are an essential part of the job.

sono una parte essenzale del lavoro.

And yet their job description contains not one word about other human beings.

Tuttavia la descrizione del loro lavoro non contiene nemmeno una sola parola sugli altri esseri umani.

These janitors have the moral will to do right by other people.

Questi custodi hanno la volontà morale di fare del bene alle altre persone.

And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.

E oltre a ciò, essi hanno la capacità morale di immaginare cosa significa "fare del bene".

"Practical wisdom," Aristotle told us,

"La saggezza pratica", ci ha detto Aristotele,

"is the combination of moral will and moral skill."

"è la combinazione di volontà morale e capacità morale."

A wise person knows when and how to make the exception to every rule,

Una persona saggia sa quando e come fare un'eccezione ad ogni regola,

as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.

proprio come i custodi sapevano ignorare i loro doveri professionali in favore di altri obiettivi.

A wise person knows how to improvise,

Una persona saggia sa come improvvisare,

as Luke did when he re-washed the floor.

proprio come ha fatto Luke quando ha rilavato il pavimento.

Real-world problems are often ambiguous and ill-defined

I problemi del mondo reale sono spesso ambigui e mal definiti

and the context is always changing.

e il contesto cambia in continuazione.

A wise person is like a jazz musician --

Una persona saggia è come un musicista jazz --

using the notes on the page, but dancing around them,

che usa le note sulla pagina, ma danza intorno ad esse,

inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.

inventando combinazioni appropriate per la situazione e le persone lì presenti.

A wise person knows how to use these moral skills

Una persona saggia sa come usare queste capacità morali

in the service of the right aims.

al servizio dei giusti scopi.

To serve other people, not to manipulate other people.

Per servire gli altri, non per manipolarli.

And finally, perhaps most important,

E infine, cosa forse più importante,

a wise person is made, not born.

non si nasce persone sagge, ma ci si diventa.

Wisdom depends on experience,

La saggezza dipende dall'esperienza,

and not just any experience.

e non da qualsiasi esperienza.

You need the time to get to know the people that you're serving.

Bisogna avere il tempo di conoscere le persone che stai servendo.

You need permission to be allowed to improvise,

Bisogna avere il permesso per poter improvvisare,

try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.

provare cose nuove, a volte fallire ed imparare dai propri errori.

And you need to be mentored by wise teachers.

E bisogna essere consigliati da insegnanti saggi.

When you ask the janitors who behaved like the ones I described

Quando si chiede ai custodi che si comportano come quelli che ho descritto

how hard it is to learn to do their job,

quanto sia difficile imparare a fare il loro lavoro,

they tell you that it takes lots of experience.

essi rispondono che ci vuole un sacco di esperienza.

And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.

E non intendono che ci vuole un sacco di esperienza per imparare a pulire i pavimenti e a svuotare i bidoni delle immondizie.

It takes lots of experience to learn how to care for people.

Ci vuole un sacco di esperienza per imparare a prendersi cura delle persone.

At TED, brilliance is rampant.

Da TED l'eccellenza è dilagante.

It's scary.

E' impressionante.

The good news is you don't need to be brilliant to be wise.

La buona notizia è che non avete bisogno di essere eccellenti per essere saggi.

The bad news is that without wisdom,

La notizia cattiva è che senza saggezza,

brilliance isn't enough.

l'eccellenza non è abbastanza.

It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.

Anzi metterà voi e le altre persone nei guai più che ogni altra cosa.

(Applause)

Applauso.

Now, I hope that we all know this.

Ora, spero che noi tutti sappiamo questo.

There's a sense in which it's obvious,

In un certo senso è ovvio,

and yet, let me tell you a little story.

e tuttavia lasciate che vi racconti una storia.

It's a story about lemonade.

E' una storia che parla di una limonata.

A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.

Un padre e il figlio di sette anni stavano guardando una partita dei Detroit Tigers allo stadio.

His son asked him for some lemonade

Il figlio gli chiese una limonata

and Dad went to the concession stand to buy it.

e il papà andò alla bancarella per comprarla.

All they had was Mike's Hard Lemonade,

Avevano solamente limonata Mike's Hard,

which was five percent alcohol.

che contiente il 5% di alcol.

Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.

Il padre, essendo un accademico, non aveva assolutamente idea che la limonata Mike's Hard contenesse alcol.

So he brought it back.

Così la portò al figlio.

And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,

Il bambino si mise a berla, un agente della sicurezza lo individuò,

and called the police, who called an ambulance

e chiamò la polizia, che chiamò l'ambulanza

that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.

questa si precipitò allo stadio e portò subito il bambino all'ospedale.

The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.

Il pronto soccorso accertò che non c'era traccia di alcol nel sangue del bambino.

And they were ready to let the kid go.

Ed erano pronti a far andare il bambino.

But not so fast.

Ma non così velocemente.

The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.

L'Agenzia per la Protezione e l'Assistenza Infantile della Contea di Wayne disse di no.

And the child was sent to a foster home for three days.

E il bambino fu inviato ad un centro di affidamento per tre giorni.

At that point, can the child go home?

A quel punto, il bambino poté tornare a casa?

Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.

Ebbene, un giudice disse di sì, ma solo se il padre lasciava la casa e si trasferiva in un motel.

After two weeks, I'm happy to report,

Dopo due settimane, sono felice di comunicarvi

the family was reunited.

che la famiglia si è riunita.

But the welfare workers and the ambulance people

Ma gli assistenti sociali, le persone dell'ambulanza

and the judge all said the same thing:

e il giudice dicevano tutti la stessa cosa:

"We hate to do it but we have to follow procedure."

"Odiamo farlo ma dobbiamo seguire la procedura."

How do things like this happen?

Come possono succedere cose come questa?

Scott Simon, who told this story on NPR,

Scott Simon, che ha raccontato la storia alla National Public Radio,

said, "Rules and procedures may be dumb,

ha detto, "Le regole e le procedure possono essere ottuse,

but they spare you from thinking."

ma ti risparmiano di pensare."

And, to be fair, rules are often imposed

E ad essere onesto, le regole sono spesso imposte

because previous officials have been lax

perché degli ufficiali precedenti sono stati negligenti

and they let a child go back to an abusive household.

e hanno lasciato tornare un bambino in una famiglia violenta.

Fair enough.

D'accordo.

When things go wrong, as of course they do,

Quando le cose vanno in un senso sbagliato, come ovviamente capita,

we reach for two tools to try to fix them.

ci serviamo di due strumenti per cercare di sistemarle.

One tool we reach for is rules.

Uno strumento sono le regole.

Better ones, more of them.

Regole migliori, e più numerose.

The second tool we reach for is incentives.

Il secondo strumento sono gli incentivi.

Better ones, more of them.

Incentivi migliori, e più numerosi.

What else, after all, is there?

Che altro c'è dopo tutto?

We can certainly see this in response to the current financial crisis.

Questo possiamo vederlo certamente in relazione all'attuale crisi finanziaria.

Regulate, regulate, regulate.

Regolamentare, regolamentare, regolamentare.

Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...

Definire gli incentivi, definire gli incentivi, definiregli incentivi...

The truth is that neither rules nor incentives

La verità è che né le regole né gli incentivi

are enough to do the job.

sono abbastanza per risolvere il problema.

How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?

Come potreste solo scrivere una regola che spinge i custodi a fare quello che hanno fatto?

And would you pay them a bonus for being empathic?

E gli dareste un premio per essere empatici?

It's preposterous on its face.

E' contrario al buon senso.

And what happens is that as we turn increasingly to rules,

E ciò che succede è che quando ci affidiamo in misura sempre maggiore alle regole,

rules and incentives may make things better in the short run,

regole e incentivi possono rendere le cose migliori a breve termine,

but they create a downward spiral

ma creano una spirale verso il basso

that makes them worse in the long run.

che a lungo termine le rende peggiori.

Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules

La capacità morale viene fatta a pezzi da un troppo grande affidamento alle regole

that deprives us of the opportunity

che ci priva dell'opportunità

to improvise and learn from our improvisations.

di improvvisare e di imparare dalle nostre improvvisazioni.

And moral will is undermined

E la volontà morale è minata

by an incessant appeal to incentives

da un incessante ricorso agli incentivi

that destroy our desire to do the right thing.

che distruggono il nostro desiderio di fare la cosa giusta.

And without intending it,

E senza nemmeno volerlo,

by appealing to rules and incentives,

affidandoci a regole ed incentivi,

we are engaging in a war on wisdom.

noi ci stiamo impegnando in una guerra alla sagezza.

Let me just give you a few examples,

Vi darò giusto un paio di esempi,

first of rules and the war on moral skill.

prima delle regole e della guerra relativa alla capacità morale.

The lemonade story is one.

La storia della limonata ne è uno.

Second, no doubt more familiar to you,

Un secondo esempio, senza dubbio a voi più familiare,

is the nature of modern American education:

è la natura della moderna educazione americana:

scripted, lock-step curricula.

programmi di studio prestabiliti e meccanicizzati.

Here's an example from Chicago kindergarten.

Eccovi l'esempio di una scuola materna di Chicago.

Reading and enjoying literature

"Leggere e provare piacere nella letteratura"

and words that begin with 'B.'

e parole che cominciano per "B"

"The Bath:" Assemble students on a rug

Il bagno: riunite gli studenti su un tappetino

and give students a warning about the dangers of hot water.

a date loro un avvertimento circa i pericoli dell'acqua calda.

Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.

Dite 75 oggetti in questo testo per insegnare un libro illustrato di 25 pagine.

All over Chicago in every kindergarten class in the city,

In tutta Chicago in ogni classe di ogni scuola materna della città,

every teacher is saying the same words in the same way on the same day.

ogni insegnante ha detto le stesse parole nello stesso modo nello stesso giorno

We know why these scripts are there.

Noi sappiamo perché quei testi sono lì.

We don't trust the judgment of teachers enough

Noi non ci fidiamo abbastanza del giudizio degli insegnanti

to let them loose on their own.

per farli agire di propria iniziativa.

Scripts like these are insurance policies against disaster.

Testi come questi sono polizze assicurative contro i disastri.

And they prevent disaster.

Ed essi evitano i disastri.

But what they assure in its place is mediocrity.

Ma al posto dei disastri ciò che essi assicurano è la mediocrità.

(Applause)

(Applauso)

Don't get me wrong. We need rules!

Non fraintendetemi. Noi abbiamo bisogno di regole!

Jazz musicians need some notes --

I musicisti jazz hanno bisogno di qualche nota --

most of them need some notes on the page.

La maggior parte di loro ha bisogno di qualche nota sulla pagina.

We need more rules for the bankers, God knows.

Noi abbiamo bisogno di più regole per i banchieri, Dio lo sa.

But too many rules prevent accomplished jazz musicians

Ma troppe regole impediscono ad esperti musicisti jazz

from improvising.

di improvvisare.

And as a result, they lose their gifts,

E come risultato, essi perdono i loro talenti,

or worse, they stop playing altogether.

o ancora peggio, essi smettono completamente di suonare.

Now, how about incentives?

Ora, e come la mettiamo con gli incentivi?

They seem cleverer.

Essi sembrano essere una cosa più intelligente.

If you have one reason for doing something

Se avete una ragione per fare una cosa

and I give you a second reason for doing the same thing,

e io vi do una seconda ragione per fare la stessa cosa

it seems only logical that two reasons are better than one

sembra logico pensare che due ragioni sono meglio di una

and you're more likely to do it.

e voi farete con maggiore probabilità quella cosa.

Right?

Giusto?

Well, not always.

Ebbene, non sempre.

Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another

A volte due ragioni per fare la stessa cosa sembrano entrare in competizione l'una con l'altra

instead of complimenting,

invece di completarsi a vicenda

and they make people less likely to do it.

e fanno sì che le persone faranno quella cosa con minore probabilità.

I'll just give you one example because time is racing.

Vi darò un solo esempio perché il tempo stringe.

In Switzerland, back about 15 years ago,

Circa 15 anni fa in Svizzera

they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.

stavano cercando di decidere dove localizzare le discariche di scorie nucleari.

There was going to be a national referendum.

Ci sarebbe stato un referendum nazionale.

Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.

Alcuni psicoloigi andarono in giro a fare dei sondaggi tra cittadini molto ben informati.

And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

Ed essi dissero, "Lei acconsentirebbe ad avere una discarica nucleare nella sua comunità?"

Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.

Con grande sorpresa, il 50% dei cittadini disse di sì.

They knew it was dangerous.

Sapevano che era pericoloso.

They thought it would reduce their property values.

Sapevano che questo avrebbe ridotto il valore delle loro proprietà.

But it had to go somewhere

Ma i rifiuti dovevano pur andare da qualche parte

and they had responsibilities as citizens.

ed essi avevano una responsabilità in quanto cittadini.

The psychologists asked other people a slightly different question.

Gli psicologi rivolsero dunque ad altre persone una domanda leggermente diversa.

They said, "If we paid you six weeks' salary every year

Dissero, "Se vi pagassimo sei settimane di stipendio ogni anno

would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

accettereste di avere una discarica di scorie nucleari nella vostra comunità?"

Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.

Due ragioni. E' la mia responsabilità e ricevo dei soldi.

Instead of 50 percent saying yes,

Invece del 50% di risposte positive,

25 percent said yes.

solo il 25% disse di sì.

What happens is that

Succede che

the second this introduction of incentive gets us

nel momento in cui l'introduzione dell'incentivo ci convince

so that instead of asking, "What is my responsibility?"

così invece di chiederci, "Qual è la mia responsabilità?"

all we ask is, "What serves my interests?"

tutto quello che ci chiediamo è, "Che cosa è utile ai miei interessi?"

When incentives don't work,

Quando gli incentivi non funzionano,

when CEOs ignore the long-term health of their companies

quando i direttori generali ignorano la salute a lungo termine delle loro aziende

in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,

alla ricerca di guadagni a breve termine che porterebbero massicci premi

the response is always the same.

la risposta è sempre la stessa.

Get smarter incentives.

Cerca incentivi più intelligenti.

The truth is that there are no incentives that you can devise

La verità è che non si possono escogitare incentivi

that are ever going to be smart enough.

che saranno sempre abbastanza efficaci.

Any incentive system can be subverted by bad will.

Ogni sistema di incentivazione può essere sovvertito da una cattiva volontà.

We need incentives. People have to make a living.

Noi abbiamo bisogno di incentivi. La gente deve avere di che vivere.

But excessive reliance on incentives

Ma affidarsi eccessivamente agli incentivi

demoralizes professional activity

demoralizza l'attività professionale

in two senses of that word.

in due sensi della parola.

It causes people who engage in that activity to lose morale

Induce le persone impegnate in quella attività a perdere morale

and it causes the activity itself to lose morality.

e induce l'attività stessa a perdere la moralità.

Barack Obama said, before he was inaugurated,

Barack Obama ha detto prima del suo insediamento,

"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"

"Noi non dobbiamo chiederci solo 'Ci porterà un profitto?' ma 'E' giusto?'"

And when professions are demoralized,

E quando i professionisti sono demoralizzati

everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives

ciascuno di essi comincia a dipendere dagli incentivi, ad esserne assuefatto

and they stop asking "Is it right?"

e quindi non si chiedono più "E' giusto?"

We see this in medicine.

Possiamo vedere questo nella medicina.

("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")

("Anche se non è niente di grave, meglio tenere d'occhio la situazione per essere sicuri che non evolva in una azione legale seria")

And we certainly see it in the world of business.

E certamente vediamo questo nel mondo degli affari.

("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")

("Al fine di rimanere competitivi nella nostra attuale posizione di mercato, temo che ti dovremo sostituire con un intrallazzatore")

("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")

("Ho venduto la mia anima per circa un decimo del suo attuale maledettissimo valore"")

It is obvious that this is not the way people want to do their work.

E' chiaro che questo non è il modo in cui la gente vuole fare il proprio lavoro.

So what can we do?

Allora cosa possiamo fare?

A few sources of hope:

Un paio di fonti di speranza:

we ought to try to re-moralize work.

Dobbiamo cercare di ri-moralizzare il lavoro.

One way not to do it: teach more ethics courses.

Un modo come non farlo: insegnare più corsi di etica.

(Applause)

(Applauso)

There is no better way to show people that you're not serious

Non c'è modo migliore di mostrare alla gente che non sei serio

than to tie up everything you have to say about ethics

che confezionare insieme tutto quello che hai da dire sull'etica

into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.

in un bel pacchetto con un fiocco e consegnarlo ai margini di un corso di etica.

What to do instead?

E allora cosa fare?

One: Celebrate moral exemplars.

Uno: celebrare modelli morali.

Acknowledge, when you go to law school,

Riconoscere, quando andate in una scuola di legge,

that a little voice is whispering in your ear

che una piccola voce sussurra al vostro orecchio

about Atticus Finch.

il ricordo di Atticus Finch.

No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.

Nessun decenne va in una scuola di legge per fare fusioni e acquisizioni.

People are inspired by moral heroes.

La gente è ispirata dagli eroi morali.

But we learn that with sophistication

Ma noi impariamo che, insieme con la sofisticazione

comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.

arriva l'idea che non potete riconoscere che avete eroi morali.

Well, acknowledge them.

Bene, riconosceteli.

Be proud that you have them.

Siate orgogliosi di averli.

Celebrate them.

Celebrateli.

And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.

E chiedete anche alle persone che vi insegnano di riconoscerli e celebrarli.

That's one thing we can do.

Questa è una cosa che possiamo fare.

I don't know how many of you remember this:

Non so quanti tra di voi ricordino questo:

another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,

un altro eroe morale, 15 anni fa, Aaron Feuerstein,

who was the head of Malden Mills in Massachusetts --

che era il capo della Malden Mills nel Massachussetts --

they made Polartec --

producevano le Polaroid --

The factory burned down.

La fabbrica fu distrutta da un incendio

3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.

3,000 dipendenti. Egli tenne ognuno di loro sul libro delle paghe.

Why? Because it would have been a disaster for them

Perché? Perché sarebbe stato un disastro per loro

and for the community if he had let them go.

e per la comunità se lui li avesse licenziati.

"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,

"Forse sulla carta la nostra azienda vale di meno a Wall Street,

but I can tell you it's worth more. We're doing fine."

ma io vi dico che valiamo di più. Stiamo bene così."

Just at this TED we heard talks from several moral heroes.

Proprio qui da TED abbiamo sentito i discorsi di diversi eroi morali.

Two were particularly inspiring to me.

Due in particolare mi hanno ispirato.

One was Ray Anderson, who turned --

Uno era Ray Anderson, che ha trasformato --

(Applause)

(Applauso)

-- turned, you know, a part of the evil empire

-- ha trasformato, sapete, una parte dell'impero del male

into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.

in un business ad impatto zero o quasi zero.

Why? Because it was the right thing to do.

Perché? Perché era la cosa giusta da fare.

And a bonus he's discovering is

E la sorpresa che sta scoprendo è che

he's actually going to make even more money.

presto farà ancora più soldi.

His employees are inspired by the effort.

I suoi dipendenti sono ispirati dal suo sforzo.

Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.

Perché? Perché sono felici di fare qualcosa che è la cosa giusta da fare.

Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.

Ieri abbiamo sentito Willie Smits parlare di rimboschimento in Indonesia.

(Applause)

(Applauso)

In many ways this is the perfect example.

In molti modi questo è l'esempio perfetto.

Because it took the will to do the right thing.

Perché serviva la volontà di fare la cosa giusta.

God knows it took a huge amount of technical skill.

Dio lo sa la quantità enorme di capacità tecniche necessarie.

I'm boggled at how much he and his associates needed to know

Sono impressionato da quante cose lui e i suoi soci avevano bisogno di sapere

in order to plot this out.

al fine di realizzare questo progetto.

But most important to make it work --

Ma la cosa più importante per farlo funzionare --

and he emphasized this --

e lui ha enfatizzato questo aspetto --

is that it took knowing the people in the communities.

è che bisognava conoscere la gente delle comunità.

Unless the people you're working with are behind you,

Se le persone con cui lavoro non stanno dalla tua parte

this will fail.

il progetto fallirà.

And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,

E non esiste una formula per fare in modo che la gente si schieri dalla vostra parte

because different people in different communities

perché persone diverse in diverse comunità

organize their lives in different ways.

organizzano le loro vite in modi diversi.

So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.

Così ci sono un sacco di cose qui da TED, e in altri posti, da celebrare.

And you don't have to be a mega-hero.

E non bisogna essere dei mega eroi.

There are ordinary heroes.

Ci sono anche eroi ordinari.

Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.

Eroi ordinari come i custodi che bisogna anche celebrare.

As practitioners each and every one of us should strive

Come professionisti ognuno di noi deve sforzarsi

to be ordinary, if not extraordinary heroes.

di essere un eroe ordinario, se non straordinario.

As heads of organizations,

Come dirigenti di organizzazioni,

we should strive to create environments

noi dobbiamo sforzarci di creare degli ambienti

that encourage and nurture both moral skill and moral will.

che incoraggiano e nutrono sia la capacità che la volontà morale.

Even the wisest and most well-meaning people

Anche le persone più sagge e con i migliori propositi

will give up if they have to swim against the current

alla fine si arrenderanno se devono nuotare contro corrente

in the organizations in which they work.

nelle organizzazioni nelle quali lavorano.

If you run an organization, you should be sure

Se voi gestite un'organizzazione dovreste essere sicuri

that none of the jobs -- none of the jobs --

che nessun lavoro -- nessuno --

have job descriptions like the job descriptions of the janitors.

abbia una descrizione come quella dei custodi.

Because the truth is that

Perché la verità è che

any work that you do that involves interaction with other people

qualunque lavoro implichi l'interazione con altre persone che voi possiate fare

is moral work.

è un lavoro morale.

And any moral work depends upon practical wisdom.

Ed ogni lavoro morale è fondato sulla saggezza pratica.

And, perhaps most important,

E forse, cosa più importante,

as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,

come insegnanti, noi dobbiam sforzarci di essere degli eroi ordinari,

the moral exemplars, to the people we mentor.

i modelli morali per le persone di cui siamo i mentori.

And there are a few things that we have to remember as teachers.

E ci sono un paio di cose che dobbiamo ricordare come insegnanti.

One is that we are always teaching.

Una è che noi insegnamo sempre.

Someone is always watching.

C'è sempre qualcuno che guarda.

The camera is always on.

La telecamera è sempre accesa.

Bill Gates talked about the importance of education

Bill Gates ha parlato dell'importanza dell'educazione

and, in particular, the model that KIPP was providing:

e, in particolare del modello che il KIPP sta fornendo.

"Knowledge is power."

"La conoscenza è potere"

And he talked about a lot of the wonderful things

E ha parlato delle tante cose meravigliose

that KIPP is doing

che KIPP sta facendo

to take inner-city kids and turn them in the direction of college.

per prendere i bambini dei sobborghi urbani e dirigerli verso l'educazione secondaria.

I want to focus on one particular thing KIPP is doing

Vorrei soffermarmi su una particolare cosa che KIPP sta facendo

that Bill didn't mention.

che Bill non ha menzionato.

That is that they have come to the realization

E cioè che sono arrivati alla consapevolezza

that the single most important thing kids need to learn

che la cosa più importante che i bambini hanno bisogno di imparare

is character.

è il carattere.

They need to learn to respect themselves.

Essi devono imparare a rispettarsi.

They need to learn to respect their schoolmates.

Devono imparare a rispettare i compagni di classe.

They need to learn to respect their teachers.

Devono imparare a rispettare i loro insegnanti.

And, most important, they need to learn to respect learning.

E, più importante, devono imparare a rispettare lo studio.

That's the principle objective.

Questo è l'obiettivo principale.

If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.

Se riuscite a fare questo, il resto è come fare una passeggiata.

And the teachers: the way you teach these things to the kids

Cari insegnanti: il modo migliore di insegnare queste cose ai vostri ragazzi

is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.

è di fare sì che gli insegnanti e tutto il personale incarnino queste cose ogni minuto di ogni giorno.

Obama appealed to virtue.

Obama ha fatto appello alla virtù.

And I think he was right.

E penso che aveva ragione.

And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,

E penso che la virtù di cui abbiamo bisogno più di qualunque altra è la saggezza pratica,

because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --

perché è ciò che permette alle altre virtù -- onestà, gentilezza, coraggio e così via --

to be displayed at the right time and in the right way.

di essere messe in mostra al momento giusto e nel modo giusto.

He also appealed to hope.

Egli ha fatto anche appello alla speranza.

Right again.

E di nuovo sono d'accordo.

I think there is reason for hope.

Io penso che ci sia ragione di sperare.

I think people want to be allowed to be virtuous.

Penso che le persone vogliano avere la possibilità di essere liberi.

In many ways, it's what TED is all about.

In molti modi, questo è ciò che TED rappresenta più di ogni altra cosa.

Wanting to do the right thing

Voler essere la cosa giusta

in the right way

nel modo giusto

for the right reasons.

per le cause giuste.

This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us

Questo tipo di saggezza è alla portata di ciascuno di noi

if only we start paying attention.

se soltanto cominciamo a fare attenzione.

Paying attention to what we do,

Fare attenzione a ciò che facciamo,

to how we do it,

a come lo facciamo,

and, perhaps most importantly,

e forse più importante ancora,

to the structure of the organizations within which we work,

alla struttura delle organizzazioni nelle quali lavoriamo,

so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom

in modo da essere sicuri che permetta a noi e agli altri di sviluppare la saggezza

rather than having it suppressed.

invece che di sopprimerla.

Thank you very much.

Mille grazie.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applauso)

Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.

Chris Anderson: Devi uscire e rimanere fuori un secondo.

Barry Schwartz: Thank you very much.

Barry Schwartz: Vi ringrazio tantissimo.

(Applause)

(Applauso)