Barry Schwartz: Our loss of wisdom

Barry Schwartz sur la perte de notre sagesse

Traducteur: Stéphane Faroult Relecteur: eric vautier

In his inaugural address,

Dans son discours inaugural,

Barack Obama appealed to each of us to give our best

Barack Obama nous a encouragés à donner le meilleur de nous-mêmes

as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.

pour nous sortir de cette crise financière.

But what did he appeal to?

Mais que nous a-t-il demandé?

He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,

Il n'a, heureusement, pas suivi les pas de son prédécesseur,

and tell us to just go shopping.

en nous demandant juste de consommer.

Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.

Pas plus qu'il n'a dit, "Ayez confiance en nous. Ayez confiance en votre pays.

Invest, invest, invest."

Investissez, investissez, investissez."

Instead, what he told us was to put aside childish things.

A la place, il a nous demandé de laisser de côté les choses puériles.

And he appealed to virtue.

Et il a fait appel à la vertu.

Virtue is an old-fashioned word.

La vertu est un mot démodé,

It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.

qui semble un peu déplacé dans cet environnement de pointe.

And besides, some of you might be wondering,

De plus, certains d'entre vous se demandent peut-être,

what the hell does it mean?

bon sang, qu'est-ce que ça veut dire?

Let me begin with an example.

Je vais vous donner un exemple.

This is the job description of a hospital janitor

Voici la description de poste d'un agent d'entretien dans un hôpital

that is scrolling up on the screen.

en train de défiler à l'écran.

And all of the items on it are unremarkable.

Les différentes tâches n'ont rien de particulier.

They're the things you would expect:

C'est ce à quoi on peut s'attendre:

mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.

Passer la serpillière, balayer, vider la poubelle, mettre du papier dans les toilettes.

It may be a little surprising how many things there are,

On peut s'étonner de la quantité des tâches,

but it's not surprising what they are.

mais pas de leur contenu.

But the one thing I want you to notice about them is this:

Mais je veux que vous remarquiez:

even though this is a very long list,

Même si la liste est très longue,

there isn't a single thing on it that involves other human beings.

il n'y a pas une seule tâche qui implique d'autres êtres humains.

Not one.

Pas une.

The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.

Le travail de l'agent d'entretien pourrait tout aussi bien se dérouler dans une morgue.

And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors

Et pourtant, quand des psychologues ont discuté avec ces agents d'entretien

to get a sense of what they thought their jobs were like,

pour voir quelle idée ils se font de leur travail,

they encountered Mike,

ils ont rencontré Mike,

who told them about how he stopped mopping the floor

qui leur a raconté qu'un jour, il a arrêté de passer la serpillière

because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,

parce que M. Jones était sorti de son lit pour se dégourdir les jambes

trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.

et reconstituer ses forces en marchant lentement dans le couloir.

And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition

Et Charlene leur a raconté comment elle était passée outre l'ordre de son chef

and didn't vacuum the visitor's lounge

et n'avait pas passé l'aspirateur dans la salle d'attente

because there were some family members who were there all day, every day

parce qu'il y avait des proches de patients qui passaient là la journée entière, tous les jours

who, at this moment, happened to be taking a nap.

et qu'à ce moment, ils y faisaient un somme.

And then there was Luke,

Et il y a eu Luke,

who washed the floor in a comatose young man's room twice

qui a nettoyé deux fois le sol de la chambre d'un jeune homme dans le coma

because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,

parce que le père de ce jeune homme qui le veillait depuis 6 mois,

didn't see Luke do it the first time,

n'avait pas vu Luke le faire la première fois,

and his father was angry.

et s'était fâché.

And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses

Un comportement comme celui-là, de la part de balayeurs, de techniciens, d'infirmières,

and, if we're lucky now and then, from doctors,

et, si on a de la chance parfois, de la part de médecins,

doesn't just make people feel a little better,

ne rend pas seulement les gens un peu plus heureux,

it actually improves the quality of patient care

il améliore en fait la qualité des soins

and enables hospitals to run well.

et permet à l'hôpital de bien fonctionner.

Now, not all janitors are like this, of course.

Bien sûr, tous les agents d'entretien ne sont pas comme ça.

But the ones who are think that these sorts of human interactions

Mais ceux qui le sont, pensent que ces rapports humains

involving kindness, care and empathy

faits de gentillesse, d'égards et d'empathie

are an essential part of the job.

sont une partie essentielle de leur métier.

And yet their job description contains not one word about other human beings.

Et pourtant, leur description de poste ne fait pas une seule fois mention d'autres humains.

These janitors have the moral will to do right by other people.

Ces agents d'entretien ont pour morale de traiter les autres avec égard.

And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.

Et bien plus, ils ont l'aptitude morale de trouver comment "bien" le faire.

"Practical wisdom," Aristotle told us,

"La sagesse pratique", enseignait Aristote,

"is the combination of moral will and moral skill."

"est la combinaison de la volonté morale et de l'aptitude morale".

A wise person knows when and how to make the exception to every rule,

Une personne sage sait quand et comment faire exception à la règle,

as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.

comme les agents d'entretien ont su quand faire passer d'autres objectifs avant leur travail.

A wise person knows how to improvise,

Une personne sage sait comment improviser,

as Luke did when he re-washed the floor.

comme l'a fait Luke en nettoyant le sol une deuxième fois.

Real-world problems are often ambiguous and ill-defined

Les problèmes du monde réel sont souvent ambigus et mal définis

and the context is always changing.

et le contexte change sans cesse.

A wise person is like a jazz musician --

Une personne sage est comme un musicien de jazz --

using the notes on the page, but dancing around them,

s'appuyant sur la partition, mais dansant autour des notes,

inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.

inventant des combinaisons appropriées à la situation et aux personnes présentes.

A wise person knows how to use these moral skills

Une personne sage sait comment utiliser ces talents moraux

in the service of the right aims.

au service de buts justes.

To serve other people, not to manipulate other people.

Pour servir les autres, pas pour les manipuler.

And finally, perhaps most important,

Et finalement, le plus important peut-être,

a wise person is made, not born.

on ne naît pas sage, on le devient.

Wisdom depends on experience,

La sagesse dépend de l'expérience,

and not just any experience.

et pas de n'importe quelle expérience.

You need the time to get to know the people that you're serving.

Il faut du temps pour apprendre à connaître les gens que l'on sert.

You need permission to be allowed to improvise,

Il vous faut la permission pour improviser,

try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.

pour essayer des choses nouvelles, pour parfois échouer et apprendre de ses échecs.

And you need to be mentored by wise teachers.

Et l'on a besoin de l'encouragement de sages professeurs.

When you ask the janitors who behaved like the ones I described

Quand vous demandez aux agents de nettoyage qui se comportent comme ceux que j'ai décrits

how hard it is to learn to do their job,

quelle est la difficulté d'apprendre leur métier,

they tell you that it takes lots of experience.

ils vous disent que cela demande beaucoup d'expérience.

And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.

Et ils ne veulent pas dire que passer la serpillière et vider les poubelles demandent beaucoup d'expérience.

It takes lots of experience to learn how to care for people.

Apprendre comment avoir égard aux autres demande beaucoup d'expérience.

At TED, brilliance is rampant.

A TED, on baigne dans l'intelligence.

It's scary.

Cela fiche la trouille.

The good news is you don't need to be brilliant to be wise.

La bonne nouvelle, c'est qu'il n'y a pas besoin d'être intelligent pour être sage.

The bad news is that without wisdom,

La mauvaise nouvelle, c'est que sans sagesse,

brilliance isn't enough.

être brillant ne suffit pas.

It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.

Cela peut vous mener aux ennuis tout comme n'importe quoi.

(Applause)

(Applaudissements)

Now, I hope that we all know this.

Maintenant, j'espère que nous le savons tous.

There's a sense in which it's obvious,

Dans un sens c'est évident,

and yet, let me tell you a little story.

mais laissez-moi vous raconter une histoire.

It's a story about lemonade.

C'est une histoire de limonade.

A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.

Un papa et son fils de sept ans assistaient au stade à un match de base-ball des "Tigers" de Detroit.

His son asked him for some lemonade

Son fils lui demanda de la limonade

and Dad went to the concession stand to buy it.

et le papa alla à la buvette en acheter.

All they had was Mike's Hard Lemonade,

Tout ce qu'ils avaient était de la limonade "forte"

which was five percent alcohol.

à cinq degrés d'alcool.

Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.

Le papa, un universitaire, n'avait pas la moindre idée que cette limonade était alcoolisée.

So he brought it back.

Et donc il en ramena.

And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,

L'enfant en but, ce que remarqua un garde de sécurité,

and called the police, who called an ambulance

qui appela la police, qui appela une ambulance

that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.

qui se précipita au stade, et emmena vivement l'enfant à l'hôpital.

The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.

Les urgences s'assurèrent qu'il n'y avait pas d'alcool dans le sang de l'enfant

And they were ready to let the kid go.

et étaient prêts à le laisser repartir.

But not so fast.

Mais pas si vite.

The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.

L'Agence de Protection de l'Enfance du district dit non.

And the child was sent to a foster home for three days.

Et l'enfant fut placé trois jours en famille d'accueil.

At that point, can the child go home?

A ce stade, l'enfant peut-il rentrer chez lui?

Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.

Eh bien, un juge a dit oui, mais seulement si le papa quitte la maison et s'installe dans un motel.

After two weeks, I'm happy to report,

Je suis heureux de vous dire qu'après deux semaines

the family was reunited.

la famille se retrouva réunie.

But the welfare workers and the ambulance people

Mais les travailleurs sociaux et les ambulanciers

and the judge all said the same thing:

et le juge ont tous dit la même chose:

"We hate to do it but we have to follow procedure."

"On déteste cela mais on doit suivre la procédure."

How do things like this happen?

Comment des choses comme cela arrivent-elles?

Scott Simon, who told this story on NPR,

Scott Simon, qui raconta cette histoire à la radio,

said, "Rules and procedures may be dumb,

a dit, "Les règles et les procédures peuvent être bêtes,

but they spare you from thinking."

mais elles vous évitent de penser."

And, to be fair, rules are often imposed

Et, pour être honnête, les règles sont souvent imposées

because previous officials have been lax

parce que dans le passé des fonctionnaires laxistes

and they let a child go back to an abusive household.

ont laissé un enfant retourner dans une famille où on le battait.

Fair enough.

C'est de bonne guerre.

When things go wrong, as of course they do,

Quand les choses vont de travers, comme cela arrive,

we reach for two tools to try to fix them.

nous nous rabattons sur deux outils pour les corriger.

One tool we reach for is rules.

L'un des outils, ce sont des règlements.

Better ones, more of them.

Des règlements meilleurs, plus nombreux.

The second tool we reach for is incentives.

L'autre outil, ce sont des récompenses.

Better ones, more of them.

Des récompenses meilleures, plus nombreuses.

What else, after all, is there?

Après tout, qu'y a-t-il d'autre?

We can certainly see this in response to the current financial crisis.

Nous voyons certainement cela en réponse à la crise financière actuelle.

Regulate, regulate, regulate.

Régulation, régulation, régulation.

Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...

Révision des bonus, révision des bonus, révision des bonus...

The truth is that neither rules nor incentives

La vérité c'est que ni les règles ni les récompenses

are enough to do the job.

ne suffisent.

How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?

Comment inscrire dans un règlement ce qu'ont fait les agents de nettoyage?

And would you pay them a bonus for being empathic?

Et leur donneriez-vous un bonus pour avoir de l'empathie?

It's preposterous on its face.

Ce serait absurde.

And what happens is that as we turn increasingly to rules,

Le problème est : alors que nous nous appuyons de plus en plus sur les règles,

rules and incentives may make things better in the short run,

règles et récompenses peuvent améliorer la situation à court terme,

but they create a downward spiral

mais créent une spirale descendante

that makes them worse in the long run.

qui fait tout empirer à long terme.

Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules

Trop nous appuyer sur des règles érode notre aptitude morale

that deprives us of the opportunity

et nous prive des occasions

to improvise and learn from our improvisations.

d'improviser et d'apprendre de nos improvisations.

And moral will is undermined

Et la volonté morale est sapée

by an incessant appeal to incentives

par un appel incessant aux récompenses

that destroy our desire to do the right thing.

qui détruisent notre désir de faire ce qui est bien.

And without intending it,

Et sans le vouloir,

by appealing to rules and incentives,

en nous appuyant sur règles et récompenses,

we are engaging in a war on wisdom.

nous déclarons la guerre à la sagesse.

Let me just give you a few examples,

Permettez-moi de vous donner quelques exemples,

first of rules and the war on moral skill.

tout d'abord de règles et de guerre à l'aptitude morale.

The lemonade story is one.

L'histoire de la limonade en est un.

Second, no doubt more familiar to you,

Un deuxième qui vous est probablement plus familier,

is the nature of modern American education:

est la nature de l'éducation américaine moderne:

scripted, lock-step curricula.

scénarisée, un enseignement complètement balisé.

Here's an example from Chicago kindergarten.

Voici un exemple des maternelles de Chicago.

Reading and enjoying literature

Lire et aimer les livres

and words that begin with 'B.'

et les mots qui commencent par 'B'

"The Bath:" Assemble students on a rug

Le bain: Rassembler les élèves sur un tapis

and give students a warning about the dangers of hot water.

et les avertir des dangers de l'eau brûlante.

Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.

Il y a 75 points dans ce script pour enseigner un livre d'images de 25 pages.

All over Chicago in every kindergarten class in the city,

Partout à Chicago, dans chaque maternelle de la ville,

every teacher is saying the same words in the same way on the same day.

chaque institutrice dit les mêmes mots de la même manière le même jour.

We know why these scripts are there.

Nous savons pourquoi ces scripts existent.

We don't trust the judgment of teachers enough

Nous n'avons pas assez confiance dans le jugement des institutrices

to let them loose on their own.

pour leur laisser la bride sur le cou.

Scripts like these are insurance policies against disaster.

Des scripts comme celui-ci sont des polices d'assurance contre le désastre.

And they prevent disaster.

Et ils préviennent le désastre.

But what they assure in its place is mediocrity.

Mais ce qu'ils assurent à la place est la médiocrité.

(Applause)

(Applaudissements)

Don't get me wrong. We need rules!

Comprenez-moi bien. Nous avons besoin de règles!

Jazz musicians need some notes --

Les musiciens de jazz ont besoin de quelques notes --

most of them need some notes on the page.

la plupart d'entre eux ont besoin de quelques notes sur la partition.

We need more rules for the bankers, God knows.

Dieu sait si les banquiers ont besoin de plus de règles.

But too many rules prevent accomplished jazz musicians

Mais trop de règles empêchent les musiciens de jazz accomplis

from improvising.

d'improviser.

And as a result, they lose their gifts,

Résultat, ils perdent leur don,

or worse, they stop playing altogether.

ou pire, arrêtent carrément de jouer ensemble.

Now, how about incentives?

Que penser des récompenses?

They seem cleverer.

Elles semblent plus subtiles.

If you have one reason for doing something

Si vous avez une raison pour faire quelque chose

and I give you a second reason for doing the same thing,

et si je vous donne une seconde raison pour faire la même chose

it seems only logical that two reasons are better than one

il semble logique que deux raisons valent mieux qu'une

and you're more likely to do it.

et que vous le fassiez plus volontiers.

Right?

Correct?

Well, not always.

Eh bien, pas toujours.

Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another

Parfois, deux raisons de faire la même chose semblent en concurrence

instead of complimenting,

au lieu de se soutenir

and they make people less likely to do it.

et elles diminuent la probabilité que les gens la fassent.

I'll just give you one example because time is racing.

Je vais juste donner un exemple parce que le temps file.

In Switzerland, back about 15 years ago,

En Suisse il y a environ 15 ans

they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.

ils essayaient de décider où stocker des déchets nucléaires.

There was going to be a national referendum.

Il allait y avoir un référendum national.

Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.

Des psychologues ont sondé des citoyens qui étaient très bien informés.

And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

Ils leur demandèrent: "Accepteriez-vous le stockage de déchets nucléaires dans votre communauté?"

Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.

La surprise, c'est que 50 % des citoyens répondirent oui.

They knew it was dangerous.

Ils savaient que c'était dangereux.

They thought it would reduce their property values.

Ils pensaient que cela ferait perdre de la valeur à leur maison.

But it had to go somewhere

Mais il fallait bien mettre les déchets quelque part

and they had responsibilities as citizens.

et en tant que citoyens ils avaient des responsabilités.

The psychologists asked other people a slightly different question.

Les psychologues posèrent à d'autres gens une question légèrement différente.

They said, "If we paid you six weeks' salary every year

Ils leur dirent: "Si nous vous payons chaque année six semaines de salaire

would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"

accepteriez vous le stockage de déchets nucléaires dans votre communauté?"

Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.

Deux raisons. C'est ma responsabilité et je suis payé.

Instead of 50 percent saying yes,

Au lieu de 50 % de oui,

25 percent said yes.

25 % dirent oui.

What happens is that

Ce qui arrive c'est que

the second this introduction of incentive gets us

au moment où nous prenons en compte la récompense

so that instead of asking, "What is my responsibility?"

au lieu de nous dire "Quelle est ma responsabilité?"

all we ask is, "What serves my interests?"

tout ce que nous nous demandons c'est "Où sont mes intérêts?"

When incentives don't work,

Quand les récompenses ne marchent pas,

when CEOs ignore the long-term health of their companies

quand les patrons négligent la santé à long terme de leurs firmes

in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,

pour poursuivre des gains à court terme qui se traduiront en bonus massifs

the response is always the same.

la réponse est toujours la même.

Get smarter incentives.

Il faut motiver plus intelligemment.

The truth is that there are no incentives that you can devise

La vérité c'est que l'on ne peut pas concevoir de système de motivation

that are ever going to be smart enough.

qui sera toujours assez intelligent.

Any incentive system can be subverted by bad will.

Tout système de motivation peut être détourné par la mauvaise volonté.

We need incentives. People have to make a living.

Nous avons besoin de récompenses. Il faut bien vivre.

But excessive reliance on incentives

Mais trop s'appuyer sur des récompenses

demoralizes professional activity

démoralise l'activité professionnelle

in two senses of that word.

dans les deux sens du mot.

It causes people who engage in that activity to lose morale

Cela démoralise les gens qui pratiquent cette activité

and it causes the activity itself to lose morality.

et cela fait perdre de la morale à l'activité.

Barack Obama said, before he was inaugurated,

Barack Obama a dit, avant son inauguration,

"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"

"Nous ne devons pas seulement demander "est-ce que cela rapporte?" mais "est-ce bien?""

And when professions are demoralized,

Et quand des professions sont dé-moralisées

everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives

tous comptent sur -- deviennent accros aux -- récompenses

and they stop asking "Is it right?"

et arrêtent de demander "est-ce bien?"

We see this in medicine.

Nous le voyons en médecine.

("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")

("Ce n'est rien de sérieux, mais gardons l'œil dessus pour nous assurer que cela n'évolue pas en procès mémorable.")

And we certainly see it in the world of business.

Et nous le voyons certainement dans le monde des affaires.

("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")

("Pour maintenir notre compétitivité dans le marché d'aujourd'hui, je crains que nous n'ayons à vous remplacer par une crapule.")

("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")

("J'ai vendu mon âme pour le dixième de ce que cette fichue chose vaudrait aujourd'hui.")

It is obvious that this is not the way people want to do their work.

Il est évident que ce n'est pas comme cela que les gens veulent travailler.

So what can we do?

Que pouvons-nous faire?

A few sources of hope:

Quelques sources d'espoir:

we ought to try to re-moralize work.

Nous devons essayer de re-moraliser le travail.

One way not to do it: teach more ethics courses.

A ne pas faire: enseigner davantage de cours d'éthique.

(Applause)

(Applaudissements)

There is no better way to show people that you're not serious

Il n'y a pas de meilleur moyen de montrer que vous n'êtes pas sérieux

than to tie up everything you have to say about ethics

que d'enrober tout votre discours sur l'éthique dans un

into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.

paquet cadeau avec un joli nœud et de le marginaliser sous forme de cours d'éthique.

What to do instead?

Que faire à la place?

One: Celebrate moral exemplars.

Un: Célébrer des modèles moraux.

Acknowledge, when you go to law school,

Reconnaître, quand vous allez étudier le droit,

that a little voice is whispering in your ear

qu'une petite voix vous murmure à l'oreille

about Atticus Finch.

le nom du juge Falcone.

No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.

A dix ans on ne veut pas faire du droit pour des fusions et acquisitions.

People are inspired by moral heroes.

Les gens sont inspirés par des héros moraux.

But we learn that with sophistication

Mais nous apprenons que le raffinement

comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.

nous fait comprendre qu'on ne peut pas admettre avoir des héros moraux.

Well, acknowledge them.

Eh bien, admettez-les.

Be proud that you have them.

Soyez fiers de les avoir.

Celebrate them.

Célébrez-les.

And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.

Et exigez que vos professeurs les reconnaissent et les célèbrent aussi.

That's one thing we can do.

C'est une chose que l'on peut faire.

I don't know how many of you remember this:

J'ignore combien d'entre vous se rappellent ceci:

another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,

un autre héros moral, il y a quinze ans, Aaron Feuerstein,

who was the head of Malden Mills in Massachusetts --

qui était à la tête des usines textiles Malden dans le Massachussetts --

they made Polartec --

ils fabriquaient le Polartec --

The factory burned down.

L'usine a complètement brûlé.

3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.

3000 employés. Il n'en a pas licencié un seul.

Why? Because it would have been a disaster for them

Pourquoi? Parce que cela aurait été un désastre pour eux

and for the community if he had let them go.

et pour la communauté s'il les avait licenciés.

"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,

"Peut-être que sur le papier notre compagnie vaut moins à Wall Street,

but I can tell you it's worth more. We're doing fine."

mais je peux vous dire qu'elle vaut plus. Nous allons bien."

Just at this TED we heard talks from several moral heroes.

Rien qu'à cette conférence nous avons entendu plusieurs héros moraux.

Two were particularly inspiring to me.

Deux m'ont particulièrement inspiré.

One was Ray Anderson, who turned --

L'un est Ray Anderson, qui a tourné --

(Applause)

(Applaudissements)

-- turned, you know, a part of the evil empire

-- tourné une partie de l'empire du mal

into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.

en une compagnie parfaitement verte, ou presque.

Why? Because it was the right thing to do.

Pourquoi? Parce que c'est ce que le Bien demandait.

And a bonus he's discovering is

Et ce qu'il découvre en bonus

he's actually going to make even more money.

c'est que cela va lui faire gagner encore plus d'argent.

His employees are inspired by the effort.

Ses employés sont inspirés par l'effort.

Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.

Pourquoi? Parce qu'ils sont heureux de participer à ce qui est bien.

Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.

Hier nous avons entendu Willie Smits parler de reforestation en Indonésie.

(Applause)

(Applaudissements)

In many ways this is the perfect example.

Sous bien des angles c'est l'exemple parfait.

Because it took the will to do the right thing.

Parce que cela a demandé la volonté de faire ce qui est bien.

God knows it took a huge amount of technical skill.

Dieu sait qu'il a fallu des tonnes de talent technique.

I'm boggled at how much he and his associates needed to know

Je suis épaté par tout ce que lui et ses associés avaient besoin de connaître

in order to plot this out.

pour concevoir tout cela.

But most important to make it work --

Mais surtout pour le faire marcher --

and he emphasized this --

et il a insisté sur cela --

is that it took knowing the people in the communities.

qu'il a fallu connaître les gens dans les communautés.

Unless the people you're working with are behind you,

Si les gens avec qui vous travaillez ne sont pas derrière vous

this will fail.

vous échouerez.

And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,

Et il n'y a pas de formule pour vous dire comment avoir les gens avec vous

because different people in different communities

parce que différentes personnes dans différentes communautés

organize their lives in different ways.

organisent leurs vies différemment.

So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.

Et donc il y a beaucoup ici à TED, et ailleurs, à célébrer.

And you don't have to be a mega-hero.

Et vous n'avez pas besoin d'être un super-héros.

There are ordinary heroes.

Il y a des héros ordinaires,

Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.

comme ces agents de nettoyage qui méritent d'être célébrés aussi.

As practitioners each and every one of us should strive

Comme praticiens nous devrions tous nous efforcer

to be ordinary, if not extraordinary heroes.

d'être des héros ordinaires, à défaut d'être extraordinaires.

As heads of organizations,

Quand nous sommes à la tête d'organisations,

we should strive to create environments

nous devons nous efforcer de créer des environnements

that encourage and nurture both moral skill and moral will.

qui encouragent et développent volonté et aptitude morales.

Even the wisest and most well-meaning people

Même les gens les plus sages et les mieux intentionnés

will give up if they have to swim against the current

se décourageront s'ils doivent ramer à contre-courant

in the organizations in which they work.

dans les organisations où ils travaillent.

If you run an organization, you should be sure

Si vous dirigez une organisation vous devriez vous assurer

that none of the jobs -- none of the jobs --

qu'aucun poste -- aucun poste --

have job descriptions like the job descriptions of the janitors.

n'a de description comme celui des agents de nettoyage.

Because the truth is that

Parce que la vérité c'est que

any work that you do that involves interaction with other people

toute tâche qui demande à interagir avec d'autres gens

is moral work.

est une tâche morale.

And any moral work depends upon practical wisdom.

Et toute tâche morale s'appuie sur la sagesse pratique.

And, perhaps most important,

Et, peut-être un point des plus importants,

as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,

en tant qu'enseignants, nous devrions nous efforcer d'être des héros ordinaires,

the moral exemplars, to the people we mentor.

les références morales, pour nos disciples.

And there are a few things that we have to remember as teachers.

Et il y a quelques points à se rappeler comme enseignants.

One is that we are always teaching.

L'un, c'est que nous enseignons en permanence.

Someone is always watching.

Il y a toujours quelqu'un qui regarde.

The camera is always on.

La caméra n'est jamais coupée.

Bill Gates talked about the importance of education

Bill Gates a parlé de l'importance de l'éducation

and, in particular, the model that KIPP was providing:

et, en particulier, du modèle de KIPP.

"Knowledge is power."

"Savoir c'est pouvoir".

And he talked about a lot of the wonderful things

Et il a parlé de plein de choses merveilleuses

that KIPP is doing

que fait KIPP

to take inner-city kids and turn them in the direction of college.

pour amener à l'université des enfants défavorisés.

I want to focus on one particular thing KIPP is doing

Je veux mettre l'accent sur une chose particulière que fait KIPP

that Bill didn't mention.

et que Bill n'a pas mentionnée.

That is that they have come to the realization

C'est qu'ils se sont rendu compte

that the single most important thing kids need to learn

que LA chose la plus importante qu'ont à apprendre les enfants

is character.

c'est le caractère.

They need to learn to respect themselves.

Ils doivent apprendre à se respecter eux-mêmes.

They need to learn to respect their schoolmates.

Ils doivent apprendre à respecter leurs camarades.

They need to learn to respect their teachers.

Ils doivent apprendre à respecter leurs professeurs.

And, most important, they need to learn to respect learning.

Et, par dessus tout, ils doivent apprendre à respecter l'apprentissage.

That's the principle objective.

C'est l'objectif principal.

If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.

Quand c'est acquis, le reste roule pratiquement tout seul.

And the teachers: the way you teach these things to the kids

Et pour les profs: la manière d'enseigner ces choses aux enfants

is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.

c'est en l'incarnant, avec tout le personnel, chaque minute de chaque jour.

Obama appealed to virtue.

Obama en a appelé à la vertu.

And I think he was right.

Et je pense qu'il avait raison.

And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,

Et la vertu qui je crois prime toutes les autres est la sagesse pratique,

because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --

parce c'est elle qui permet aux autres vertus -- honnêteté, gentillesse, courage, etc. --

to be displayed at the right time and in the right way.

de s'afficher quand il le faut et comme il le faut.

He also appealed to hope.

Il en a aussi appelé à l'espoir.

Right again.

Il avait encore raison.

I think there is reason for hope.

Je pense qu'il y a des raisons d'espérer.

I think people want to be allowed to be virtuous.

Je pense que les gens veulent qu'on leur permette d'être vertueux.

In many ways, it's what TED is all about.

De bien des manières, c'est le sujet de TED.

Wanting to do the right thing

Vouloir faire ce qui est bien

in the right way

de la bonne manière

for the right reasons.

pour les bonnes raisons.

This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us

Ce genre de sagesse est à la portée de chacun d'entre nous

if only we start paying attention.

si seulement nous faisons attention.

Paying attention to what we do,

Attention à ce que nous faisons,

to how we do it,

à la manière dont nous le faisons,

and, perhaps most importantly,

et, peut-être avant tout,

to the structure of the organizations within which we work,

à la structure des organisations où nous travaillons,

so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom

pour s'assurer qu'elle nous permet de développer la sagesse

rather than having it suppressed.

plutôt que de la supprimer.

Thank you very much.

Merci beaucoup.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)

Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.

Chris Anderson: Il faut que vous restiez là une seconde.

Barry Schwartz: Thank you very much.

Barry Schwartz: Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)