Daniel Goleman: Why arent we all Good Samaritans?

المترجم: Sarah Ashraf المدقّق: Anwar Dafa-Alla

You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED

تعلمون، لقد تأثرت كيف أن أحد المواضيع المتضمنة في TED هي التعاطف.

is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:

من هذه العروض المؤثرة التي رأيناها للتو:

HIV in Africa, President Clinton last night.

الإيدز في إفريقيا، ومحادثة الرئيس كلينتون الليلة الماضية.

And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,

وأود أن أقوم ببعض من التفكير المصاحب،إن شئتم،

about compassion and bring it from the global level to the personal.

عن التعاطف ونقله من المستوى العالمي إلى الشخصي.

I'm a psychologist, but rest assured,

أنا عالم نفسي ولكن كونوا على يقين،

I will not bring it to the scrotal.

لن أتطرق إلى الجنس.

(Laughter)

(ضحك)

منذ فترة أجريت دراسة مهمة

There was a very important study done a while ago

at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is

في مدرسة برنستون اللاهوتية والتي تطرقت للسبب

الذي يجعلنا، حين تكون أمامنا فرص كثيرة للمساعدة،

that when all of us have so many opportunities to help,

we do sometimes, and we don't other times.

نستغلها في بعض الأوقات ولا نستغلها في البعض الآخر.

A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary

تم إخبار مجموعة من طلاب اللاهوت في المدرسة

were told that they were going to give a practice sermon

بأنهم سيلقون موعظة على سبيل التدريب

and they were each given a sermon topic.

و أعطي كل واحد منهم موضوع خطبة.

Half of those students were given, as a topic,

تم إعطاء نصف الطلاب، كموضوع للموعظة ،

the parable of the Good Samaritan:

موعظة عن السامري الصالح:

the man who stopped the stranger in --

وهو الرجل الذي أوقف الغريب في --

to help the stranger in need by the side of the road.

ليساعد الغريب المحتاج على جانب الطريق.

Half were given random Bible topics.

وأعطي النصف الآخر مواضيع منتقاة بعشوائية من الإنجيل.

Then one by one, they were told they had to go to another building

ثم أخبروا واحدًا تلو الآخر أن عليهم الذهاب إلى مبنى آخر

and give their sermon.

لإلقاء خطبتهم.

As they went from the first building to the second,

وعند ذهابهم من مبنى إلى مبنى آخر،

each of them passed a man who was bent over and moaning,

مرّ كل واحد منهم برجل يتألم وينوح، من الواضح أنه يحتاج لمساعدة.

clearly in need. The question is: Did they stop to help?

السؤال هو: هل توقفوا لمساعدته؟

The more interesting question is:

السؤال الأكثر إثارة للاهتمام هو:

Did it matter they were contemplating the parable

هل نفعهم التأمل في موعظة السامري الصالح؟

of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.

الإجابة : لا، على الإطلاق.

What turned out to determine whether someone would stop

ما تبين أنه السبب في ما إذا كان أحدهم سيقف

and help a stranger in need

ويساعد الغريب المحتاج

was how much of a hurry they thought they were in --

هو مدى تعجلهم --

were they feeling they were late, or were they absorbed

هل كانوا يشعرون بأنهم متأخرين أو مستغرقين في التفكير

in what they were going to talk about.

في ما سيتحدثون عنه.

And this is, I think, the predicament of our lives:

وهذا في اعتقادي هو المأزق في حياتنا:

that we don't take every opportunity to help

وهو أننا لا ننتهز كل الفرص للمساعدة،

لأن تركيزنا يكون في الاتجاه الخطأ.

because our focus is in the wrong direction.

There's a new field in brain science, social neuroscience.

يوجد مجال جديد في علوم الدماغ، وهو علم الأعصاب الاجتماعي.

This studies the circuitry in two people's brains

والذي يدرس الدورة في دماغ شخصين

that activates while they interact.

التي تنشط عند تفاعلهما مع بعضها.

And the new thinking about compassion from social neuroscience

والتفكير الحديث عن التعاطف من ناحية علم الأعصاب الاجتماعي

is that our default wiring is to help.

هو أن الرابط التلقائي لدينا هو المساعدة.

That is to say, if we attend to the other person,

بمعنى آخر، لو جئنا إلى شخص آخر،

فسنتعاطف معه تلقائيًا، سنشعر به تلقائيا.

we automatically empathize, we automatically feel with them.

هذه الخلايا العصبية التي تم التعرف إليها حديثًا، الخلايا العصبية المرآتية،

There are these newly identified neurons, mirror neurons,

that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain

والتي تعمل مثل شبكة عصبية لا سلكية تنشط في دماغنا

exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.

تماما المناطق التي تنشط في دماغ الآخرين. نحن نشعر بالآخرين تلقائيًا.

And if that person is in need, if that person is suffering,

فإذا كان هذا الشخص محتاجًا، لو كان هذا الشخص يعاني،

نجد أنفسنا تلقائيًا مهيئين للمساعدة. أو على الأقل تلك هي الفرضية.

we're automatically prepared to help. At least that's the argument.

But then the question is: Why don't we?

ولكن هنا يأتي سؤال : لماذا لا نقوم بذلك؟

And I think this speaks to a spectrum

وأعتقد أن هذا السؤال يعبرعن طيف واسع

that goes from complete self-absorption,

يبدأ بالانشغال الكامل بالذات

to noticing, to empathy and to compassion.

إلى الملاحظة ، إلى الشعور بالغير والتعاطف،

And the simple fact is, if we are focused on ourselves,

والحقيقة ببساطة هي: حينما نركز على أنفسنا،

عندما نكون منشغلين بأنفسنا، كما هو الحال طوال اليوم،

if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,

we don't really fully notice the other.

فلن نلاحظ الآخرين بشكل تام.

And this difference between the self and the other focus

وهذا الفرق بين التركيز على الذات والآخرين

can be very subtle.

يمكن أن يكون رفيعا.

I was doing my taxes the other day, and I got to the point

في أحد الأيام الماضية كنت أعد حساب الضرائب ووصلت للمرحلة

where I was listing all of the donations I gave,

التي كنت أعدد فيها جميع التبرعات التي قمت بها،

and I had an epiphany, it was -- I came to my check

فجاءتني لحظة تجلي-- فنظرت إلى حسابي

to the Seva Foundation and I noticed that I thought,

لدى مؤسسة سيفا ولاحظت أني فكرت،

boy, my friend Larry Brilliant would really be happy

"لابد أن صديقي لاري بريليانت سيكون سعيدا للغاية

that I gave money to Seva.

لأني تبرعت لمؤسسة سيفا.

Then I realized that what I was getting from giving

فأدركت أن الذي جنيته من عطائي

was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.

كانت موجة من النرجسية -- فقد شعرت بشعور رائع تجاه نفسي.

Then I started to think about the people in the Himalayas

ثم بدأت أفكر في الناس الذين يعيشون في الهمالايا

whose cataracts would be helped, and I realized

ممن يحتاجون مساعدة لعلاج أمراض عدسة العين،

فأدركت أني انتقلتُ من التمركز حول الذات النرجسي

that I went from this kind of narcissistic self-focus

إلى سعادة الإيثار، إلى الشعور الطيب

to altruistic joy, to feeling good

اتجاه الناس الذين تقدم لهم لمساعدة. أعتقد أن هذا محفز.

for the people that were being helped. I think that's a motivator.

ولكن هذا الفرق بين التمركز حول ذواتنا

But this distinction between focusing on ourselves

and focusing on others

والتركيز على الآخرين

is one that I encourage us all to pay attention to.

هو ما أشجع على أن ننتبه إليه جميعًا.

You can see it at a gross level in the world of dating.

تستطيعون أن تروا هذا بشكل أكبر في عالم المواعدة.

منذ فترة مضت كنت في مطعم سوشي

I was at a sushi restaurant a while back

and I overheard two women talking about the brother of one woman,

واستمعت بالصدفة لحديث امرأتين عن شقيق إحداهما،

والذي لا يزال عازبًا، وهذه المرأة تقول:

who was in the singles scene. And this woman says,

"أخي لديه لا يستطيع المواعدة بسهولة،

"My brother is having trouble getting dates,

so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?

لذا فسيجرب "المواعدة السريعة." لا أعرف إن كنتم تعرفون المواعدة السريعة؟

Women sit at tables and men go from table to table,

تجلس النساء على الطاولات، ويقوم الرجال بالتنقل من طاولة لأخرى،

and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,

ويكون هناك ساعة وجرس، وعند انتهاء خمس دقائق،

the conversation ends and the woman can decide

ينتهي الحوار وتستطيع المرأة أن تقرر

whether to give her card or her email address to the man

ما إذا كانت ستعطي بطاقتها أو بريدها الإليكتروني للرجل للتواصل.

for follow up. And this woman says,

قالت هذه المرأة:

"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.

"‘إن أخي لم يحصل أبدًا على بطاقة، وأنا أعلم السبب بالتحديد.

The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;

في اللحظة التي يجلس فيها، ييدأ في التحدث عن نفسه دون توقف،

he never asks about the woman."

ولا يسأل عن المرأة إطلاقًا"

كنت أقوم ببحث في باب "صانداي ستايلز" في جريدة نيويورك تايمز،

And I was doing some research in the Sunday Styles section

of The New York Times, looking at the back stories of marriages --

وأبحث في قصص زواج السابقين -- لأنها مثيرة للاهتمام حقًا --

because they're very interesting -- and I came to the marriage

ومررت بقصة زواج أليس تشارني إبستين،

of Alice Charney Epstein. And she said

وكانت تقول

that when she was in the dating scene,

أنها عندما تكون في ساحة المواعدة،

كانت تضع الناس في اختبار بسيط.

she had a simple test she put people to.

وكان الاختبار هو: كم يستغرق الوقت منذ بداية لقائهما

The test was: from the moment they got together,

how long it would take the guy to ask her a question

حتى يسألها الرجل سؤالاً

with the word "you" in it.

فيه كلمة "أنتِ".

And apparently Epstein aced the test, therefore the article.

وكما هو واضح فإن إبستين تفوقت في الاختبار، ومن ثم المقالة.

(Laughter)

(ضحك)

Now this is a -- it's a little test

إنه اختبار صغير

I encourage you to try out at a party.

أشجعكم على تجربته في حفلة.

Here at TED there are great opportunities.

وهنا في TED توجد فرص عظيمة.

The Harvard Business Review recently had an article called

تم نشر مقالة مؤخرًا في مجلة "هارفارد بيزنس ريفيو"

"The Human Moment," about how to make real contact

تحت عنوان "اللحظة الإنسانية " تتحدث عن كيفية إنشاء علاقة حقيقية

with a person at work. And they said, well,

مع شخص في العمل. ومما جاء في المقالة،

the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,

أهم شيء عليك فعله هو أن تطفيء البلاك بيري،

close your laptop, end your daydream

وأن تغلق حاسبك المحمول، وأن تنهي أحلام اليقظة

وانتبه بشكل كامل إلى الشخص.

and pay full attention to the person.

هناك كلمة أنشئت حديثًا في اللغة الإنجليزية

There is a newly coined word in the English language

عن اللحظة التي يعبث الشخص بالبلاك بيري

for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry

or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.

أو يرد على الهاتف المحمول، وفجأة نختفي.

الكلمة هي "pizzled": وهي مزيج ما بين الحيرة والغضب.

The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.

(Laughter)

(ضحك)

I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in

أعتقد أنها كلمة مناسبة.

إنه تعاطفنا، إنه فهمنا الذي يفصلنا عن الانتهازيين أو المعتلين اجتماعيا.

which separates us from Machiavellians or sociopaths.

I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --

لدي صهري وهو خبير في الرعب والإرهاب --

he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --

كتب " the Annotated Dracula، و the Essential Frankenstein--

he was trained as a Chaucer scholar,

وتم تدريبه كعالم مثل تشوسر،

but he was born in Transylvania

ولكنه ولد في ترانسيلفانيا

and I think it affected him a little bit.

وأعتقد أن هذا أثر عليه إلى حد ما.

At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,

على كل حال، قرر صهري ليونارد،

decided to write a book about a serial killer.

أن يكتب كتابًا عن قاتل متسلسل.

This is a man who terrorized the very vicinity we're in

إنه الرجل الذي سبب الرعب في المحيط القريب الذي كنا فيه منذ أعوام مضت.

many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.

وكان معروفًا ب "خانق سانتا كروز"

And before he was arrested, he had murdered his grandparents,

وقبل أن يتم القبض عليه ، قتل أجداده

his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.

ووالدته وخمسة من زملائه في جامعة كاليفورنيا بسانتا كروز.

فذهب صهري لعقد مقابلة هذا القاتل

So my brother-in-law goes to interview this killer

and he realizes when he meets him

وأدرك عند لقائه

that this guy is absolutely terrifying.

أن هذا الرجل مخيف إلى حد كبير

لسبب واحد: أن طوله يقارب السبعة أقدام.

For one thing, he's almost seven feet tall.

But that's not the most terrifying thing about him.

ولكن هذا ليس أكثر شيء مرعب فيه.

The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.

.المرعب في الأمر أن معدل ذكائه هو 160 مما يعني أنه عبقري.

ولكن لا يوجد أي علاقة بين معدل ذكائه والتعاطف الشعوري،

But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,

feeling with the other person.

وهو الشعور بالآخرين.

They're controlled by different parts of the brain.

حيث يتم التحكم فيها بواسطة أجزاء مختلفة من الدماغ.

في لحظة من اللحظات، استجمع صهري شجاعته

So at one point, my brother-in-law gets up the courage

ليسأله سؤال يود حقًا أن يعرف إجابته.

to ask the one question he really wants to know the answer to,

and that is: how could you have done it?

وهو : كيف استطعت فعل ذلك؟

Didn't you feel any pity for your victims?

ألم تشعر بأي شفقة تجاه ضحاياك؟

These were very intimate murders -- he strangled his victims.

إنهم أقرب الناس إليك -- لقد خنق ضحاياه

. فأجاب القاتل وهو يتحدث بكل واقعية،

And the strangler says very matter-of-factly,

"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.

أوه لا. لو كنت شعرت بالضيق، لما كنت استطعت فعل ذلك.

I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."

كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني، كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني"

And I think that that is very troubling,

وأعتقد أن هذا مقلق للغاية.

وإلى حد ما، كنت أفكر في جزئية إلغاء هذا الجانب منا.

and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.

When we focus on ourselves in any activity,

عندما نركز على أنفسنا في أي نشاط،

نلغي هذا الجانب من أنفسنا عندما يكون هناك شخص آخر.

we do turn that part of ourselves off if there's another person.

فكروا في الذهاب للتسوق وانظروا لإمكانيات

Think about going shopping and think about the possibilities

of a compassionate consumerism.

للنزعة الاستهلاكية الرؤوفة.

Right now, as Bill McDonough has pointed out,

حتى الآن، كما أشار بيل مكدونه،

the objects that we buy and use have hidden consequences.

فإن الأشياء التي نشتريها لها تبعات خفية.

We're all unwitting victims of a collective blind spot.

نحن جميعًا ضحايا ونحن لا نعلم، لأشياء محجوبة عنا.

فنحن لا نلاحظ ولا نلاحظ أننا لا نلاحظ

We don't notice and don't notice that we don't notice

الجزيئات السامة الصادرة من السجاد أو نسيج المقاعد.

the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.

أو لا ندري إذا كان هذا النسيج ناتج عن التكنولوجيا

Or we don't know if that fabric is a technological

or manufacturing nutrient; it can be reused

أو عن التصنيع، ولا ندري هل يمكن إعادة استخدامه

or does it just end up at landfill? In other words,

أو أن مصيرها القمامة؟

بمعنى أننا غير مدركين للتبعات البيئية والصحية

we're oblivious to the ecological and public health

والاجتماعية والعدل الاقتصادي

and social and economic justice consequences

of the things we buy and use.

للأشياء التي نشتريها ونستخدمها.

In a sense, the room itself is the elephant in the room,

بمعنى، أن الغرفة نفسها لا يمكن إهمالها،

but we don't see it. And we've become victims

لكننا لا ننتبه لها.

وأصبحنا ضحايا لنظام يوجه انتباهنا لاتجاه آخر. فكروا في هذا.

of a system that points us elsewhere. Consider this.

يوجد كتاب رائع اسمه

There's a wonderful book called

أشياء:الحياة الخفية للأشياء اليومية.

Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.

موضوعه عن القصة الأساسية لشيء مثل القميص.

And it talks about the back story of something like a t-shirt.

And it talks about where the cotton was grown

ويتحدث عن مكان نمو القطن

and the fertilizers that were used and the consequences

والمخصبات التي يتم استخدامها وتأثير ذلك على التربة.

for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,

ويتحدث –على سبيل المثال-

that cotton is very resistant to textile dye;

عن أن القطن مقاوم بشدة لصبغ النسيج.

about 60 percent washes off into wastewater.

حوالي 60 في المائة منه يتم غسله في مياه الصرف الصحي.

And it's well known by epidemiologists that kids

ومن المعروف عند علماء الأوبئة

أن الأطفال الذين يعيشون بجانب مصانع النسيج معرضون بشكل أكبر للإصابة بسرطان الدم.

who live near textile works tend to have high rates of leukemia.

There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,

هناك شركة "بينيت أند كومباني" والتي تزود ماركة بولو دوت كوم،

Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,

وفيكتوريا سيكريت -- لأن رئيسهم التنفيذي، الذي يعي ذلك،

in China formed a joint venture with their dye works

أنشأ في الصين مشروعا مشتركا يخص أعمال الصباغة

to make sure that the wastewater

للتأكد أن مياه الصرف الصحي

would be properly taken care of before it returned to the groundwater.

ستتم تنقيتها قبل أن تعود إلى المياه الجوفية.

حتى الآن ليس لدينا الخيار لاختيار القميص الفاضل من غيره.

Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt

over the non-virtuous one. So what would it take to do that?

لذا: ما المطلوب لفعل ذلك ؟

Well, I've been thinking. For one thing,

حسنا، كنت أفكر.

من جهة، توجد تقنية دلالية إليكترونية تسمح لأي محل

there's a new electronic tagging technology that allows any store

to know the entire history of any item on the shelves in that store.

أن يعرف التاريخ الكامل لأي قطعة في ذلك المحل.

You can track it back to the factory. Once you can track it

يمكنك تعقبها للمصنع، بمجرد تعقبها إلى المصنع

back to the factory, you can look at the manufacturing processes

يمكنك أن تنظر إلى عملية التصنيع التياتبعت لإنتاجها،

that were used to make it, and if it's virtuous,

فإن كانت جيدة، يمكن أن تقوم بوضع علامة عليها على ذلك الأساس.

you can label it that way. Or if it's not so virtuous,

وإذا لم تكن القطعة كذلك، يمكنك اليوم-- اذهب إلى أي محل،

you can go into -- today, go into any store,

put your scanner on a palm onto a barcode,

وضع على السكانر على الرمز الشريطي،

which will take you to a website.

الذي سيأخذك إلى موقع إليكتروني.

They have it for people with allergies to peanuts.

يقدمون هذه الخدمة لمن حساسية من الفول السوداني.

يمكن لذلك الموقع الإلكتروني أن يخبرك عن تلك القطعة.

That website could tell you things about that object.

بمعنى آخر، عند الشراء،

In other words, at point of purchase,

we might be able to make a compassionate choice.

يمكننا أن نقوم باختيار متعاطف.

There's a saying in the world of information science:

يوجد مقولة في علم المعلومات:

ultimately everybody will know everything.

وهي: في النهاية كل شخص سيعلم كل شيء.

And the question is: will it make a difference?

والسؤال هو: هل هذا سيحدث فرق؟

Some time ago when I was working for The New York Times,

في وقت مضى عندما كنت أعمل لصالح نيويورك تايمز،

كان ذلك في الثمانينات. كتبت مقالة

it was in the '80s, I did an article

on what was then a new problem in New York --

عما كان يشكل مشكلة جديدة في نيويورك حينها --

it was homeless people on the streets.

مشكلة الناس الذين يعيشون بلا مأوى في الشوارع.

And I spent a couple of weeks going around with a social work agency

وأمضيت أسبوعين في التنقل من مكان لآخر مع وكالة للعمل الاجتماعي

that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless

معنية بمن يعيشون بلا مأوى.

وأدركت عند النظر إلى أعينهم أن أغلبهم مرضى نفسيون

through their eyes that almost all of them were psychiatric patients

that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --

لا يملكون مكانًا للذهاب إليه. لديهم تشخيص لحالتهم.

و قد هزني هذا حقًأ وأخرجني من الشرود الحضري الذي يجعلنا،

what it did was to shake me out of the urban trance where,

عندما نرى أو نمر بشخص بلا مأوى،

when we see, when we're passing someone who's homeless

in the periphery of our vision, it stays on the periphery.

كان على مرمى بصرنا، يبقى بعيدا.

لانلاحظه و بالتالي لا ننتحرك.

We don't notice and therefore we don't act.

One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,

بعد ذلك بيوم، كان يوم الجمعة-- في نهاية اليوم،

I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour

كنت في طريقي إلى قطار الأنفاق، وكانت ساعة ذروة،

and thousands of people were streaming down the stairs.

والآلاف من الناس يتدفقون عبر السلالم.

And all of a sudden as I was going down the stairs

وفجأة عندما كنت أنزل السلالم،

I noticed that there was a man slumped to the side,

لاحظت رجلًا هناك مرميا على الجانب،

shirtless, not moving, and people were just stepping over him --

لا يرتدي قميصًا ولا يتحرك -- و الناس يتخطونه --

المئات و المئات من الناس.

hundreds and hundreds of people.

ولأن الشرود الحضري عندي قد ضعف بشكل ما،

And because my urban trance had been somehow weakened,

I found myself stopping to find out what was wrong.

وجدت نفسي أقف لأسأله عن مشكلته.

في اللحظة التي توقفت فيها، توقف ما يقارب ستة أشخاص آخرون

The moment I stopped, half a dozen other people

immediately ringed the same guy.

فجأة وأحاطوا بنفس الرجل.

ووجدنا أنه لاتيني، ولا يتحدث الإنجليزية إطلاقًا،

And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,

he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,

ولا يملك نقودًا، وكان يطوف بالشوارع لعدة أيام جائعًا،

and he'd fainted from hunger.

فأغمي عليه من الجوع.

Immediately someone went to get orange juice,

وعلى الفور، ذهب أحدهم ليحضر عصير البرتقال

someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.

وأحضر له شخص بعض النقانق، وأحضر شخص شرطي الأنفاق.

This guy was back on his feet immediately.

فوقف هذا الرجل على قدميه فورًا.

But all it took was that simple act of noticing,

ولكن ما تطلبه الأمر هو القليل من الملاحظة،

and so I'm optimistic.

ولهذا أنا متفائل.

Thank you very much.

شكرًا جزيلاً لكم

(Applause)

(تصفيق)