Daniel Goleman: Why arent we all Good Samaritans?

Překladatel: Monika Hercegova Korektor: Lenka Mydlova

You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED

Víte, jsem ohromen tím, že jedním z implicitních témat na TED

is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:

je soucit. Toto jsou velmi dojímavé projevy, které jsme právě viděli:

HIV in Africa, President Clinton last night.

HIV v Africe, Prezident Clinton včera večer.

And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,

A já bych se paralelně s tím rád zamyslel, pokud dovolíte,

about compassion and bring it from the global level to the personal.

nad soucitem a přenesl ho z roviny globální na osobní.

I'm a psychologist, but rest assured,

Jsem psycholog, ale nebojte se,

I will not bring it to the scrotal.

dám si pozor, abych nebyl až příliš osobní.

(Laughter)

(Smích)

There was a very important study done a while ago

Před nějakým časem proběhla velmi zajímavá studie

at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is

na Princeton teologickém semináři, která hovoří o tom, proč

that when all of us have so many opportunities to help,

když všichni máme tolik příležitostí pomáhat,

we do sometimes, and we don't other times.

někdy to děláme a jindy ne.

A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary

Skupině studentů teologie na Princeton teologickém semináři

were told that they were going to give a practice sermon

bylo řečeno, že půjdou udělat cvičné kázaní

and they were each given a sermon topic.

a každému bylo zadáno téma kázaní.

Half of those students were given, as a topic,

Polovině studentů bylo jako téma zadáno

the parable of the Good Samaritan:

podobenství o Milosrdném Samaritánovi:

the man who stopped the stranger in --

muže, který zastavil cizince --

to help the stranger in need by the side of the road.

aby pomohl cizinci v nouzi na kraji cesty.

Half were given random Bible topics.

Druhé polovině byla zadána náhodná témata z Bible.

Then one by one, they were told they had to go to another building

Potom museli jeden po druhém jít do jiné budovy

and give their sermon.

a přednést svoje kázání.

As they went from the first building to the second,

Jak šli z jedné budovy do druhé,

each of them passed a man who was bent over and moaning,

každý z nich procházel kolem muže, který byl předkloněný a sténal,

clearly in need. The question is: Did they stop to help?

zjevně v nouzi. Otázkou je: Zastavili se, aby pomohli?

The more interesting question is:

Ještě zajímavější je otázka:

Did it matter they were contemplating the parable

Hrálo nějakou roli to, zda se zamýšleli nad podobenstvím

of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.

o Milosrdném Samaritánovi? Odpověd: Ne, vůbec ne.

What turned out to determine whether someone would stop

Co se ukázalo jako rozhodující pro to, zda se někdo zastavil

and help a stranger in need

a pomohl neznámému v nouzi

was how much of a hurry they thought they were in --

bylo to, v jakém spěchu si mysleli, že jsou --

were they feeling they were late, or were they absorbed

mysleli si, že jdou pozdě, nebo byli zabraní

in what they were going to talk about.

do toho, co budou říkat.

And this is, I think, the predicament of our lives:

A tohle si myslím, že je dilema našich životů:

that we don't take every opportunity to help

nevyužíváme všechny příložitosti pomoci,

because our focus is in the wrong direction.

protože se naše pozornost ubírá špatným směrem.

There's a new field in brain science, social neuroscience.

Existuje nový obor mozkové vědy, sociální neurověda.

This studies the circuitry in two people's brains

Ten studuje obvody v mozku u dvou lidí,

that activates while they interact.

jež se aktivují během vzájemné interakce.

And the new thinking about compassion from social neuroscience

A nový názor na soucit vycházející ze sociální neurovědy

is that our default wiring is to help.

je, že naším standardním laděním je pomáhat.

That is to say, if we attend to the other person,

To znamená, že pokud se staráme o druhého člověka,

we automatically empathize, we automatically feel with them.

automaticky se do něj vciťujeme, automaticky s ním cítíme.

There are these newly identified neurons, mirror neurons,

Existují tyhle nově objevené neurony, zrcadlové neurony,

that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain

které se chovají jako neuronové Wi-Fi aktivující v našem mozku

exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.

přesně ty oblasti aktivované u druhého. Cítíme "s druhým" automaticky.

And if that person is in need, if that person is suffering,

A pokud je člověk v nouzi, pokud ten člověk trpí,

we're automatically prepared to help. At least that's the argument.

jsme automaticky připraveni pomoci. Nebo alespoň toto se tvrdí.

But then the question is: Why don't we?

Otázkou ale je: Proč tak nečiníme?

And I think this speaks to a spectrum

A myslím, že tady se bavíme o celém spektru,

that goes from complete self-absorption,

které jde od úplného soustředění na sebe sama,

to noticing, to empathy and to compassion.

přes všimnutí si, přes empatii, až po soucit.

And the simple fact is, if we are focused on ourselves,

A jasnou věcí je, že pokud se soustředíme sami na sebe,

if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,

pokud jsme do něčeho zahloubaní, tak jako přes den často býváme,

we don't really fully notice the other.

nevšímáme si dostatečně ostatních.

And this difference between the self and the other focus

A tento rozdíl mezi pozorností věnovanou sobě a ostatním

can be very subtle.

může být velmi malá.

I was doing my taxes the other day, and I got to the point

Nedávno jsem se zabýval svými daněmi a dostal jsem se k bodu,

where I was listing all of the donations I gave,

kdy jsem listoval všemi dary, které jsem věnoval,

and I had an epiphany, it was -- I came to my check

a měl jsem zjevení, bylo to -- dostal jsem se k mému šeku

to the Seva Foundation and I noticed that I thought,

pro Seva Foundation a přistihl jsem se při myšlence,

boy, my friend Larry Brilliant would really be happy

páni, můj kamarád Larry Brilliant by měl opravdu radost,

that I gave money to Seva.

že jsem daroval peníze nadaci Seva.

Then I realized that what I was getting from giving

Pak jsem si uvědomil, že to co dostávám od darování

was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.

je narcistický úder -- že jsem sám ze sebe měl dobrý pocit.

Then I started to think about the people in the Himalayas

Pak jsem začal přemýšlet o lidech v Himalájích,

whose cataracts would be helped, and I realized

jejichž šedý zákal bude uzdraven a uvědomil jsem si,

that I went from this kind of narcissistic self-focus

že jsem si prošel sebestředeným narcistickým pocitem,

to altruistic joy, to feeling good

přes altruistickou radost až po pocit, kdy jsem se cítil dobře, protože

for the people that were being helped. I think that's a motivator.

těm lidem bude pomoženo. Myslím si, že to je stimul.

But this distinction between focusing on ourselves

Ale tento rozdíl mezi soustředěním se na sebe sama

and focusing on others

a soustředěním se na druhé

is one that I encourage us all to pay attention to.

je tím, čemu bych doporučil věnovat pozornost.

You can see it at a gross level in the world of dating.

Můžete to vidět na té nejzákladnější úrovni ve světě randění.

I was at a sushi restaurant a while back

Před nějakou dobou jsem byl v sushi restauraci

and I overheard two women talking about the brother of one woman,

a zaslechl jsem, jak si dvě ženy povídají o bratrovi jedné z nich,

who was in the singles scene. And this woman says,

který je momentálně sám. A ta žena říká,

"My brother is having trouble getting dates,

"Můj bratr má problémy s randěním,

so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?

proto zkouší "speed dating". Nevím, jestli víte co "speed dating" je?

Women sit at tables and men go from table to table,

Žena sedí u stolu a muži se postupně přesunují od jednoho stolu ke druhému,

and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,

a jsou tam hodiny a zvonek a za pět minut, bingo,

the conversation ends and the woman can decide

konverzace skončí a žena se může rozhodnout,

whether to give her card or her email address to the man

zda dá muži svoji vizitku nebo email,

for follow up. And this woman says,

aby mohli pokračovat. A tato žena říká,

"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.

"Můj bratr nikdy vizitku nedostal. A já přesně vím proč.

The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;

V momentě, kdy si sedne, začně non-stop mluvit o sobě,

he never asks about the woman."

nikdy se na nic nezeptá té ženy."

And I was doing some research in the Sunday Styles section

A já jsem dělal jeden výzkum pro nedělní přílohu

of The New York Times, looking at the back stories of marriages --

New York Times, díval jsem se na manželské příběhy --

because they're very interesting -- and I came to the marriage

protože jsou velmi zajímavé -- a došel jsem k manželství

of Alice Charney Epstein. And she said

Alice Charney Epstein. A ona zmínila,

that when she was in the dating scene,

že když byla ve fázi randění,

she had a simple test she put people to.

měla jednoduchý test, který na lidi používala.

The test was: from the moment they got together,

Ten test byl následující: od momentu, kdy se sešli,

how long it would take the guy to ask her a question

jak dlouho bude tomu chápkovi trvat, než jí položí nějakou otázku,

with the word "you" in it.

která bude obsahovat slovo "ty".

And apparently Epstein aced the test, therefore the article.

A je zřejmé, že pan Epstein složil tento test na jedničku, proto i ten článek.

(Laughter)

(Smích)

Now this is a -- it's a little test

Je to jen malý test

I encourage you to try out at a party.

a doporučuji vám vyzkoušet si ho na večírku.

Here at TED there are great opportunities.

Tady na TED máte mnoho příležitostí.

The Harvard Business Review recently had an article called

Harvard Business Review měl nedávno článek

"The Human Moment," about how to make real contact

"Lidský moment", popisující, jak navázat skutečný kontakt

with a person at work. And they said, well,

s někým v práci. A článek říkal, no,

the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,

základní věcí, kterou musíte udělat, je vypnout BlackBerry,

close your laptop, end your daydream

zavřít laptop, přestat snít ve dne a

and pay full attention to the person.

věnovat plnou pozornost dotyčné osobě.

There is a newly coined word in the English language

Existuje nově vytvořené slovo v angličtině

for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry

popisující ten moment, kdy osoba, se kterou jsme, vytáhne BlackBerry

or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.

nebo zvedne mobilní telefon a najednou, z ničeho nic, neexistujeme.

The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.

Tím slovem je "pizzled": je to kombinece "puzzled" - bezradný a "pissed off" - naštvaný.

(Laughter)

(Smích)

I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in

Myslím, že je to celkem trefné. Je to naše empatie, je to naše naladění se,

which separates us from Machiavellians or sociopaths.

co nás odlišuje od Machiavelistů nebo sociopatů.

I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --

Mám švagra, který je expertem na horory --

he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --

napsal Anotovaného Drakulu, Výpisky z Frankensteina --

he was trained as a Chaucer scholar,

vystudoval anglickou literaturu,

but he was born in Transylvania

ale narodil se v Transylvanii

and I think it affected him a little bit.

a já myslím, že ho to trochu ovlivnilo.

At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,

V jednu chvíli se můj švagr Leonard, za každou cenu

decided to write a book about a serial killer.

rozhodl napsat knihu o sériovém vrahovi.

This is a man who terrorized the very vicinity we're in

Jednalo se o muže, který terorizoval naše bezprostřední sousedství

many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.

před mnoha lety. Byl znám jako škrtič ze Santa Cruz.

And before he was arrested, he had murdered his grandparents,

A před tím než byl zatčen, zavraždil svoje prarodiče,

his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.

svoji matku a pět studentek na Univerzitě Santa Cruz.

So my brother-in-law goes to interview this killer

Takže můj švagr jde udělat rozhovor s tímto vrahem

and he realizes when he meets him

a když se s ním potká, uvědomí si,

that this guy is absolutely terrifying.

že tento chlápek je naprosto děsivý.

For one thing, he's almost seven feet tall.

Jednak, měří skoro dva metry.

But that's not the most terrifying thing about him.

Ale tohle nebyla ta nejděsivější věc na něm.

The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.

Ta nejstrašidelnější věc je, že jeho IQ je 160: uznaný genius.

But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,

Ale existuje nulová korelace mezi IQ a emoční empatií,

feeling with the other person.

soucitem s druhým člověkem.

They're controlled by different parts of the brain.

Jsou řízeny odlišnými častmi mozku.

So at one point, my brother-in-law gets up the courage

Takže v jednu chvíli si můj švagr dodá odvahu

to ask the one question he really wants to know the answer to,

a zeptá se na tu jedinou otázku, na kterou chce doopravdy znát odpověď.

and that is: how could you have done it?

A to je: Jak jste to mohl udělat?

Didn't you feel any pity for your victims?

Necítil jste žádný soucit se svými oběťmi?

These were very intimate murders -- he strangled his victims.

Byly to velmi intimní vraždy -- své oběti uškrtil.

And the strangler says very matter-of-factly,

A škrtič odpověděl úplně obyčejně,

"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.

"Ale ne. Kdybych cítil stres, nemohl bych to udělat.

I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."

Tuhle část sebe jsem musel vypnout. Tuhle část sebe jsem musel vypnout."

And I think that that is very troubling,

A já si myslím, že tohle je to hrozivé.

and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.

A v jistém smyslu, přemýšlel jsem o vypnutí této časti nás samých.

When we focus on ourselves in any activity,

Pokud se soustředíme sami na sebe v jakékoliv aktivitě

we do turn that part of ourselves off if there's another person.

vypínáme tuto část nás samých, v případě že je zde jiný člověk.

Think about going shopping and think about the possibilities

Představte si, že jdete nakupovat a představte si ty možnosti

of a compassionate consumerism.

soucitného konzumu.

Right now, as Bill McDonough has pointed out,

Právě teď, což Bill McDonough zdůraznil,

the objects that we buy and use have hidden consequences.

věci, které si kupujeme a používáme, mají skryté následky.

We're all unwitting victims of a collective blind spot.

Všichni jsme bezděčnými obětmi kolektivní slepé skvrny.

We don't notice and don't notice that we don't notice

Nevšimneme si a nevšimneme si, že jsem si nevšimli

the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.

těch toxických molekul, které vydává koberec nebo látka na sedadle.

Or we don't know if that fabric is a technological

Nebo nevíme, zda ta látka je technologicky

or manufacturing nutrient; it can be reused

nebo průmyslově využitelná, může být znovu použita

or does it just end up at landfill? In other words,

nebo skončí na skládce? Jinými slovy,

we're oblivious to the ecological and public health

nedbáme na ekologické a veřejné zdraví

and social and economic justice consequences

a na důsledky sociální a ekonomické spravedlnosti

of the things we buy and use.

u věcí, které si kupujeme nebo používáme.

In a sense, the room itself is the elephant in the room,

V jiném smyslu, je to jako "slon v pokoji" (jedná se o americké přísloví, kdy danou věc všichni vidí, ale nechtějí o ní slyšet)

but we don't see it. And we've become victims

ale my ho nevidíme. A stáváme se tak oběťmi

of a system that points us elsewhere. Consider this.

systému, který nás nasměruje jinam. Zvažte toto.

There's a wonderful book called

Existuje užasná kniha, která se nazývá

Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.

Krámy: Skrytý život každodenních věcí.

And it talks about the back story of something like a t-shirt.

A vypráví příběh o původu něčeho takového jako je triko.

And it talks about where the cotton was grown

A vypráví o tom, kde roste bavlna

and the fertilizers that were used and the consequences

a o hnojivu, které bylo použito a o důsledcích

for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,

jaké má hnojivo na půdu. A zmiňuje, například,

that cotton is very resistant to textile dye;

že bavlna je velmi odolná textilnímu barvení;

about 60 percent washes off into wastewater.

asi 60 procent je odplaveno do odpadní vody.

And it's well known by epidemiologists that kids

A díky epidemiologům je dobře známo, že děti

who live near textile works tend to have high rates of leukemia.

bydlící v blízkosti textitek mívají vyšší sklon k leukémii.

There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,

Existuje společnost Bennett and Company provozující Polo.com,

Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,

Victoria's Secret -- a oni, díky jejich výkonému řediteli, který si je tohoto vědom,

in China formed a joint venture with their dye works

vytvořili v Číně joint venture s jejich barviči,

to make sure that the wastewater

aby zajistili, že o odpadní vodu

would be properly taken care of before it returned to the groundwater.

bude důkladně postaráno předtím, než se vrátí do podzemních vod.

Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt

Právě teď nemáme možnost vybrat si mezi poctivě vyrobeným tričkem

over the non-virtuous one. So what would it take to do that?

nebo tím nepoctivě vyrobeným. Co by se tedy muselo stát?

Well, I've been thinking. For one thing,

No, přemýšlel jsem. Jednak

there's a new electronic tagging technology that allows any store

existuje nová elektronická značkovací technologie, která umožní jakémukoliv obchodu

to know the entire history of any item on the shelves in that store.

poznat celou historii každé položky, kterou mají v daném obchodě v regálech.

You can track it back to the factory. Once you can track it

Můžete ji vystopovat zpět do továrny. Jestliže ji můžete vystopovat

back to the factory, you can look at the manufacturing processes

zpět do továrny, můžete se podívat na výrobní procesy,

that were used to make it, and if it's virtuous,

které byly použity k výrobě a pokud je vše poctivě vyrobeno,

you can label it that way. Or if it's not so virtuous,

můžete je takto označit. Nebo pokud nejsou až tak poctivě vyrobené,

you can go into -- today, go into any store,

můžete jít do -- dnes, jděte do jakéhokoliv obchodu,

put your scanner on a palm onto a barcode,

přiložte čtečku, kterou máte v telefonu, na čárový kód,

which will take you to a website.

což vás přivede na webovou stánku.

They have it for people with allergies to peanuts.

Toto existuje pro lidi s alergií na buráky.

That website could tell you things about that object.

Tato webová stránka vám může dát informace o této věci.

In other words, at point of purchase,

Jinými slovy, ve chvíli nákupu,

we might be able to make a compassionate choice.

možná budeme schopni učinit soucitnou volbu.

There's a saying in the world of information science:

Existuje rčení ve světě informatiky:

ultimately everybody will know everything.

nakonec budou všichni vědět všechno.

And the question is: will it make a difference?

A otázkou je: Změní se tím něco?

Some time ago when I was working for The New York Times,

Před nějákým časem, když jsem pracoval pro New York Times,

it was in the '80s, I did an article

bylo to v osmdesátých letech, dělal jsem článek

on what was then a new problem in New York --

o tom, co bylo v té době novým problémem v New Yorku --

it was homeless people on the streets.

byli to lidé bez domova v ulicích.

And I spent a couple of weeks going around with a social work agency

A strávil jsem pár týdnů chozením se sociálními pracovníky,

that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless

kteří poskytují pomoc bezdomovcům. Uvědomil jsem si, když jsem se díval

through their eyes that almost all of them were psychiatric patients

jejich očima, že většina z nich byla psychiatrickými pacienty,

that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --

kteří neměli kam jít. Byli to nemocní lidé.

what it did was to shake me out of the urban trance where,

To otřáslo mým městským polospánkem,

when we see, when we're passing someone who's homeless

ve kterém, když míjím bezdomovce,

in the periphery of our vision, it stays on the periphery.

vnímám ho jen periferním viděním, okrají mysli.

We don't notice and therefore we don't act.

My si ho nevšimneme a proto nic neuděláme.

One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,

Jednoho dne krátce poté -- byl páteční večer,

I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour

Scházel jsem do metra. Byla špička

and thousands of people were streaming down the stairs.

a tisíce lidí směřovaly stejným směrem.

And all of a sudden as I was going down the stairs

A najednou, jak jsem šel po schodech,

I noticed that there was a man slumped to the side,

všiml jsem si muže skrčeného na straně.

shirtless, not moving, and people were just stepping over him --

Byl bez košile, nehybný a lidi ho jen překračovali --

hundreds and hundreds of people.

stovky a stovky lidí.

And because my urban trance had been somehow weakened,

A protože můj městský polospánek byl tak nějak oslaben,

I found myself stopping to find out what was wrong.

přistihl jsem se, že zastavuji, abych zjistil, co se stalo.

The moment I stopped, half a dozen other people

V momentě, kdy jsem se zastavil, půl tuctu lidí

immediately ringed the same guy.

okamžitě obstoupilo toho samého chlápka.

And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,

A zjistili jsme, že je to Hispánec, že nemluví anglicky,

he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,

že nemá žádné peníze, že už několik dní strádá na ulici

and he'd fainted from hunger.

a že hlady omdlel.

Immediately someone went to get orange juice,

Okamžitě někdo došel pro džus,

someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.

někdo přinesl hotdog, někdo přivedl policistu.

This guy was back on his feet immediately.

Ten člověk se za chvíli dokázal postavit na nohy.

But all it took was that simple act of noticing,

Stačilo si jen jednoduše všimnout.

and so I'm optimistic.

A tak jsem optimista.

Thank you very much.

Děkuji vám mnohokrát.

(Applause)

(Aplaus)