Daniel Goleman: Why arent we all Good Samaritans?

Дэниел Гольман о сострадании.

Переводчик: anna jeglova Редактор: Paul Shoust

You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED

Знаете, я в шоке от того, что один из негласных подтекстов TED -

is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:

это сострадание. Мы только что видели потрясающие презентации:

HIV in Africa, President Clinton last night.

про ВИЧ в Африке, президент Клинтон прошлым вечером...

And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,

Я бы хотел продолжить эту мысль, если угодно,

about compassion and bring it from the global level to the personal.

порассуждать о сострадании, и свести рассуждения с общих на личное.

I'm a psychologist, but rest assured,

Я психолог, но, будьте спокойны,

I will not bring it to the scrotal.

я не собираюсь сводить всё к гениталиям.

(Laughter)

(Смех)

There was a very important study done a while ago

В далёком прошлом было проведено исследование

at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is

в Принстонской Богословской Семинарии о том,

that when all of us have so many opportunities to help,

почему когда у нас есть масса возможностей помочь,

we do sometimes, and we don't other times.

иногда, мы решаемся на это, а иногда - нет.

A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary

Группе студентов теологии в Принстонской Богословской Семинарии

were told that they were going to give a practice sermon

дали задание прочитать проповедь,

and they were each given a sermon topic.

и каждому была выдана конкретная тема.

Half of those students were given, as a topic,

Половине студентов в качестве направления была дана

the parable of the Good Samaritan:

притча о добром Самаритянине,

the man who stopped the stranger in --

мужчине, который остановил незнакомца--

to help the stranger in need by the side of the road.

чтобы помочь нуждаещемуся незнакомцу на обочине дороге.

Half were given random Bible topics.

Другой половине дали различные тематики из библии.

Then one by one, they were told they had to go to another building

Одному за другим, им сказали пойти в соседнее здание

and give their sermon.

и прочитать свою проповедь.

As they went from the first building to the second,

Переходя из одного здания в другое,

each of them passed a man who was bent over and moaning,

каждый из них прошёл мимо мужчины, корчащегося в стонах,

clearly in need. The question is: Did they stop to help?

явно нуждающегося в помощи. И вот вопрос: помогли ли они ему?

The more interesting question is:

Более интересный вопрос вот в чём:

Did it matter they were contemplating the parable

Имело ли значение то, что они размышляли о притче

of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.

о добром Самаритянине? Ответ прост: нет, совсем нет.

What turned out to determine whether someone would stop

Оказалось, что решающим фактором для того, чтобы остановиться

and help a stranger in need

и помочь незнакомцу в нужде,

was how much of a hurry they thought they were in --

было то, насколько они опаздывали -

were they feeling they were late, or were they absorbed

или думали, что опаздывают, либо были слишком увлечены

in what they were going to talk about.

тем, о чём они собирались говорить.

And this is, I think, the predicament of our lives:

И я считаю, что это проблема всей нашей жизни,

that we don't take every opportunity to help

что мы не используем возможность помочь,

because our focus is in the wrong direction.

потому что мы нацелены не на то, что нужно.

There's a new field in brain science, social neuroscience.

В области изучения мозга появилось направление, социальная нейробиология.

This studies the circuitry in two people's brains

Оно изучает область мозга двоих людей

that activates while they interact.

активирующееся во время их взаимодействия.

And the new thinking about compassion from social neuroscience

С точки зрения социальной нейробиологии на сострадание,

is that our default wiring is to help.

нам естественно желание помочь.

That is to say, if we attend to the other person,

Иными словами, если мы уделяем внимание кому-то,

we automatically empathize, we automatically feel with them.

то мы автоматически сопереживаем им, сочувствуем.

There are these newly identified neurons, mirror neurons,

Были обнаружены новые виды нейронов, зеркальные нейроны,

that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain

которые работают как нейронный Wi-Fi, активируя те части нашего мозга,

exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.

что и у другого человека. Мы "со"-чувствуем автоматически.

And if that person is in need, if that person is suffering,

И если этому человеку что-то нужно, если он страдает,

we're automatically prepared to help. At least that's the argument.

мы автоматически готовы помочь. По крайней мере, такова теория.

But then the question is: Why don't we?

Но вот вопрос: почему мы не помогаем?

And I think this speaks to a spectrum

И я думаю, что спектр ответов

that goes from complete self-absorption,

варьируется от полного эгоцентризма

to noticing, to empathy and to compassion.

до обращения внимания, сочувствия и сострадания.

And the simple fact is, if we are focused on ourselves,

Правда заключается в том, что если мы целиком в себе,

if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,

если мы поглощены заботами, как это часто бывает в течение дня,

we don't really fully notice the other.

тогда мы и не можем по-настоящему замечать друг друга.

And this difference between the self and the other focus

И разница между нахождением в себе и в других

can be very subtle.

может быть очень тонка.

I was doing my taxes the other day, and I got to the point

На днях я заполнял налоги, и я дошёл до пункта,

where I was listing all of the donations I gave,

где я перечислял все свои пожертвования,

and I had an epiphany, it was -- I came to my check

и тут меня озарило, когда я добрался до чека, выписанного

to the Seva Foundation and I noticed that I thought,

Фонду Сева: я поймал себя на мысли, что

boy, my friend Larry Brilliant would really be happy

мой друг, Ларри Бриллиант, был бы счастлив узнать о том,

that I gave money to Seva.

что я финансово поддержал Фонд.

Then I realized that what I was getting from giving

Тут-то я и осознал, что я получаю, отдавая -

was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.

приступ самовлюблюённости - я чувствую себя хорошим.

Then I started to think about the people in the Himalayas

Потом я начал думать о людях в Гималаях,

whose cataracts would be helped, and I realized

которых излечат от катаракты, и я осознал,

that I went from this kind of narcissistic self-focus

что внутри произошло движение от самовлюблённого забвения

to altruistic joy, to feeling good

к альтруистической радости, к радости

for the people that were being helped. I think that's a motivator.

за людей, которым оказали помощь. Я думаю, это серьёзная мотивация.

But this distinction between focusing on ourselves

Но это различие между сосредоточенностью на себе

and focusing on others

и сосредоточенностью на других -

is one that I encourage us all to pay attention to.

это то, на что я хотел бы, чтобы мы все обратили внимание.

You can see it at a gross level in the world of dating.

В полном объёме это ощущается на свиданиях.

I was at a sushi restaurant a while back

Как-то раз в ресторане суши

and I overheard two women talking about the brother of one woman,

я подслушал разговор двух женщин о брате одной из них,

who was in the singles scene. And this woman says,

он был озадачен поиском спутницы. Женщина говорила:

"My brother is having trouble getting dates,

"У моего брата явные проблемы с поиском женщин,

so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?

и он пробует скоростные свидания." Не уверен, слышали ли вы о таком?

Women sit at tables and men go from table to table,

Женщины сидят за столами, а мужчины ходят от стола к столу,

and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,

на которых есть часы и звонок, и за пять минут, хоппа,

the conversation ends and the woman can decide

разговор заканчивается, и женщина принимает решение,

whether to give her card or her email address to the man

дать ли мужчине визитку или электронную почту,

for follow up. And this woman says,

чтобы продолжить знакомство. И женщина продолжает:

"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.

"Моему брату ещё не разу не дали визитку. И я точно знаю почему.

The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;

Как только он садится, он начинает балаболить про себя,

he never asks about the woman."

и никогда не расспрашивает женщину о ней."

And I was doing some research in the Sunday Styles section

Я тут полистал раздел Воскресных Стилей

of The New York Times, looking at the back stories of marriages --

в Нью-Йорк Таймс, перечитывал заметки о браках,

because they're very interesting -- and I came to the marriage

они вообще очень занятные, и наткнулся на заметку о браке

of Alice Charney Epstein. And she said

Алис Чарни Эпстайн. Она делилась тем,

that when she was in the dating scene,

что когда она была в поисках партнёра,

she had a simple test she put people to.

у неё был очень простой способ проверить человека.

The test was: from the moment they got together,

Способ заключался вот в чём: сколько с момента встречи

how long it would take the guy to ask her a question

уходило на то, чтобы мужчина задал ей вопрос

with the word "you" in it.

со словом "ты".

And apparently Epstein aced the test, therefore the article.

Похоже, Эпстайн успешно прошёл задание, раз есть брачная заметка.

(Laughter)

(Смех)

Now this is a -- it's a little test

А теперь - это небольшая проверка

I encourage you to try out at a party.

которую я советую попробовать вам на вечеринке.

Here at TED there are great opportunities.

Тут, на TED, открывается масса возможностей.

The Harvard Business Review recently had an article called

В Гарвард Бизнес Ревью недавно была напечатана статья

"The Human Moment," about how to make real contact

"Миг Человечности" - о том, как по-настоящему поговорить

with a person at work. And they said, well,

с коллегой. И они написали, что,

the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,

главное, что надо сделать, это выключить мобильный телефон,

close your laptop, end your daydream

закрыть ноутбук, оторваться от мечт,

and pay full attention to the person.

и обратить полное свое внимание на человека.

There is a newly coined word in the English language

В английском языке появилось новое слово

for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry

для обозначения момента, когда человек достает смартфон

or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.

или отвечает на мобильный, и мы вдруг перестаём существовать для него.

The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.

Это слово "дивотраханный", от слов "удивлённый" и "затраханный".

(Laughter)

(Смех)

I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in

Я думаю, оно прямо в точку. Наша способность сопереживать, гармонировать

which separates us from Machiavellians or sociopaths.

и отличает нас от макиавеллистов или социопатов.

I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --

Мой зять - специалист в области ужасов и кошмаров -

he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --

он является автором Комментариев к Дракуле, Основ Франкештейна -

he was trained as a Chaucer scholar,

а также специалистом по Чосеру,

but he was born in Transylvania

только он родился в Трансильвании,

and I think it affected him a little bit.

и, на мой взгляд, это на него повлияло.

At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,

Как бы то ни было, в какой-то момент мой зять, Леонард,

decided to write a book about a serial killer.

решил написать книгу о серийном убийце.

This is a man who terrorized the very vicinity we're in

О человеке, который бесчинствовал в этих самых местах

many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.

много лет тому назад. Он был известен как Душитель из Санта Круз.

And before he was arrested, he had murdered his grandparents,

До ареста он успел убить своих дедушку и бабушку,

his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.

свою мать и пятерых сокурсников в Университете Санта Круз.

So my brother-in-law goes to interview this killer

И вот мой зять отправляется на интервью с этим убийцей,

and he realizes when he meets him

и когда они встречаются он вдруг осознаёт,

that this guy is absolutely terrifying.

что убийца наводит дикий ужас.

For one thing, he's almost seven feet tall.

Во-первых, он больше двух метров ростом.

But that's not the most terrifying thing about him.

Но это далеко не самое страшное.

The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.

Самое страшное это коэффициент его интеллекта - 160, чистый гений.

But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,

Но нет никакой связи между интеллектом и эмоциональной развитостью,

feeling with the other person.

способностью к состраданию.

They're controlled by different parts of the brain.

За это отвечают разные участки мозга.

So at one point, my brother-in-law gets up the courage

В какой-то момент мой зять набирается храбрости

to ask the one question he really wants to know the answer to,

для того, чтобы задать вопрос, на который он так хотел узнать ответ.

and that is: how could you have done it?

Вопрос таков: Как ты смог так поступить?

Didn't you feel any pity for your victims?

Неужели ты не чувствовал никакой жалости к жертвам?

These were very intimate murders -- he strangled his victims.

Это были очень интимные убийства - он душил своих жертв.

And the strangler says very matter-of-factly,

И удушитель, не смущаясь, отвечает:

"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.

"О, нет. Если б я переживал, я бы не смог этого сделать.

I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."

Мне пришлось отключить эту часть себя. Мне пришлось отключить эту часть себя.

And I think that that is very troubling,

И, на мой взгляд, это и страшно.

and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.

В каком-то смысле, я размышлял о том, как мы все отключаем это в себе.

When we focus on ourselves in any activity,

Когда мы зацикливаемся на себе, занимаясь чем-либо,

we do turn that part of ourselves off if there's another person.

мы отключаем это в себе, даже если рядом кто-то есть.

Think about going shopping and think about the possibilities

Только подумайте о шоппинге, и о разных возможностях

of a compassionate consumerism.

сопереживательного консьюмеризма.

Right now, as Bill McDonough has pointed out,

На данный момент, как отметил Билл МакДонох,

the objects that we buy and use have hidden consequences.

вещи, которые мы покупаем и используем, имеют скрытые последствия.

We're all unwitting victims of a collective blind spot.

Мы все являемся несведующими жертвами общественной слепоты.

We don't notice and don't notice that we don't notice

Мы не замечаем, и мы не замечаем факт того, что мы не замечаем

the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.

токсичные молекулы, которые излучает ковролин или обивка сидений.

Or we don't know if that fabric is a technological

Или мы не знаем, что ткань это технологический

or manufacturing nutrient; it can be reused

или производственный нутриент, она может быть переработана,

or does it just end up at landfill? In other words,

или она просто окажется на свалке? Иными словами,

we're oblivious to the ecological and public health

мы не обращаем внимания на экологию, на здравоохранение,

and social and economic justice consequences

на социальные и экономические последствия

of the things we buy and use.

от вещей, которые мы покупаем и используем.

In a sense, the room itself is the elephant in the room,

В каком-то смысле, сама эта комната - это слон в посудной лавке,

but we don't see it. And we've become victims

но мы этого не видим. И мы стали жертвами

of a system that points us elsewhere. Consider this.

системы, которая рассеивает наше внимание. Подумайте вот о чём:

There's a wonderful book called

есть замечательная книга,

Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.

"Вещи: Тайная Жизнь Каждодневных Предметов"

And it talks about the back story of something like a t-shirt.

В ней есть истории, например, цикла жизни футболки,

And it talks about where the cotton was grown

от места, где был выращен хлопок,

and the fertilizers that were used and the consequences

удобрений, которые использовались для роста, и влияния

for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,

этих удобрений на почву. Например, там говорится о том,

that cotton is very resistant to textile dye;

что хлопок плохо впитывает текстильные красители,

about 60 percent washes off into wastewater.

около 60 процентов которых в результате оказываются в сточных водах.

And it's well known by epidemiologists that kids

Эпидемологи отлично знают, что дети,

who live near textile works tend to have high rates of leukemia.

живущие рядом с текстильными предприятиями, чаще подвержены лейкимии.

There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,

Есть такая компания, Бенетт и Ко, она поставляет продукты для Polo.com и

Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,

Виктория Сикрет, они, из-за того что их президент в курсе ситуации,

in China formed a joint venture with their dye works

организовали совместное предприятие с красителями текстиля в Китае

to make sure that the wastewater

дабы гарантировать, что их сливные воды

would be properly taken care of before it returned to the groundwater.

подвергались тщательной очистке перед возвращением в грунт.

Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt

В данный момент у нас нет выбора между добродетельной футболкой

over the non-virtuous one. So what would it take to do that?

и вредоносной. Что нужно для того, чтобы он был?

Well, I've been thinking. For one thing,

Я долго думал об этом. Для начала,

there's a new electronic tagging technology that allows any store

существует технология электронной маркировки, позволяющая любому магазинам

to know the entire history of any item on the shelves in that store.

узнать полную предысторию любого товара на их прилавках.

You can track it back to the factory. Once you can track it

Можно отследить маршрут до производителя. После того,

back to the factory, you can look at the manufacturing processes

как доходишь до производителя, можно узнать о процессе

that were used to make it, and if it's virtuous,

производства, и если он не вредоносен,

you can label it that way. Or if it's not so virtuous,

то можно сделать соовтетствующую отметку. Если он вредоносен,

you can go into -- today, go into any store,

то можно пойти - в наши дни в любой магазин,

put your scanner on a palm onto a barcode,

просканировать штрихкод своим КПК,

which will take you to a website.

и попасть на соответствующий веб-сайт.

They have it for people with allergies to peanuts.

Уже существуют такие сайты для аллергиков на арахис.

That website could tell you things about that object.

Сайт мог бы содержать информацию об этом продукте.

In other words, at point of purchase,

Другими словами, в момент покупки

we might be able to make a compassionate choice.

у нас будет возможность проявить сострадание.

There's a saying in the world of information science:

В мире информатики есть крылатое выражение:

ultimately everybody will know everything.

в итоге все будут знать всё.

And the question is: will it make a difference?

Вопрос заключается вот в чём: Изменит ли это что-либо?

Some time ago when I was working for The New York Times,

Когда я работал в Нью-Йорк Таймс,

it was in the '80s, I did an article

в восьмедисятых, я написал статью

on what was then a new problem in New York --

о том, что тогда было новой проблемой Нью-Йорка, -

it was homeless people on the streets.

бомжи на улицах города.

And I spent a couple of weeks going around with a social work agency

Я провёл пару недель на выездах с социальными службами,

that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless

которые занимались бомжами. И я осознал, взглянув на бездомных

through their eyes that almost all of them were psychiatric patients

их глазами, что их подопечные - душевнобольные люди,

that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --

которым просто некуда податься. Они были больны. Это заставило меня...

what it did was to shake me out of the urban trance where,

это вывело меня из урбанистичный транса, где

when we see, when we're passing someone who's homeless

если мы идём куда-то и замечаем бомжа

in the periphery of our vision, it stays on the periphery.

боковым зрением, то оно и идёт побоку.

We don't notice and therefore we don't act.

Мы не обращаем внимания, и, потому, ничего не делаем.

One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,

Как-то вскоре после этого, в одну из пятниц, ближе к вечеру

I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour

я спустился в метро. Был час-пик,

and thousands of people were streaming down the stairs.

тысячи людей стремились по лестницам.

And all of a sudden as I was going down the stairs

И вдруг, спускаясь по лестнице,

I noticed that there was a man slumped to the side,

я заметил мужчину, ссутулившегося у стены,

shirtless, not moving, and people were just stepping over him --

он был без рубашки, без движения, и люди просто перешагивали через него -

hundreds and hundreds of people.

сотни и сотни людей.

And because my urban trance had been somehow weakened,

И из-за того, что мой убранистичный транс каким-то образом ослаб,

I found myself stopping to find out what was wrong.

я остановился, чтобы узнать, что случилось.

The moment I stopped, half a dozen other people

Как только остановился я, ещё пол-десятка людей

immediately ringed the same guy.

окружили нас с мужчиной.

And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,

Мы выяснили, что он латиноамериканец, не знает ни слова по-английски,

he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,

у него ни копейки денег, и он уже несколько дней слоняется по улицам,

and he'd fainted from hunger.

и он потерял сознание от голода.

Immediately someone went to get orange juice,

Тут же кто-то пошёл за апельсиновым соком,

someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.

кто-то ещё принёс хот-дог, кто-то привёл полицейского.

This guy was back on his feet immediately.

В мгновение ока мужчина был на ногах.

But all it took was that simple act of noticing,

И нужно было, всего-то, обратить на него внимание.

and so I'm optimistic.

И я полон оптимизма.

Thank you very much.

Огромное Вам спасибо.

(Applause)

(Апплодисменты)