Daniel Goleman: Why arent we all Good Samaritans?

Daniel Goleman über Mitgefühl

Übersetzung: Judith Matz Lektorat: Anja Lehmann

You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED

Mich beeindruckt, dass ein implizites Thema von TED Mitgefühl ist.

is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:

Diese sehr bewegenden Vorführungen, die wir gesehen haben:

HIV in Africa, President Clinton last night.

HIV in Afrika, Präsident Clinton gestern Abend.

And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,

Und ich möchte den Rahmen gern etwas weiter spannen,

about compassion and bring it from the global level to the personal.

und das Gespräch über Mitgefühl von der globalen zur persönlichen Ebene bringen.

I'm a psychologist, but rest assured,

Ich bin Psychologe, aber keine Sorge,

I will not bring it to the scrotal.

ich werde nicht bis zum Skrotum vordringen.

(Laughter)

(Lachen)

There was a very important study done a while ago

Vor einiger Zeit gab es am Theologischen Seminar Princeton

at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is

eine sehr wichtige Studie zu der Frage, wieso,

that when all of us have so many opportunities to help,

wenn alle von uns so viele Möglichkeiten zum Helfen haben,

we do sometimes, and we don't other times.

wir es manchmal tun und manchmal nicht.

A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary

Einer Gruppe Theologiestudenten am Theologischen Seminar

were told that they were going to give a practice sermon

wurde gesagt, dass sie eine Testpredigt halten sollten

and they were each given a sermon topic.

und alle bekamen ein Thema für die Predigt.

Half of those students were given, as a topic,

Die Hälfte der Studenten erhielt als Thema

the parable of the Good Samaritan:

die Parabel des barmherzigen Samariters:

the man who stopped the stranger in --

Der Mann, der innehielt,

to help the stranger in need by the side of the road.

um dem hilfsbedürftigen Fremden am Wegesrand zu helfen.

Half were given random Bible topics.

Eine Hälfte erhielt ein beliebiges Bibelthema.

Then one by one, they were told they had to go to another building

Dann wurde ihnen einzeln gesagt, sie sollten in ein anderes Gebäude gehen

and give their sermon.

und ihre Predigt halten.

As they went from the first building to the second,

Als sie vom ersten Gebäude zum zweiten gingen,

each of them passed a man who was bent over and moaning,

liefen alle an einem Mann vorbei, der sich krümmte und stöhnte,

clearly in need. The question is: Did they stop to help?

und eindeutig Hilfe benötigte. Die Frage ist: Hielten sie an und halfen?

The more interesting question is:

Die interessantere Frage ist:

Did it matter they were contemplating the parable

Wirkte es sich aus, dass sie gerade über die Parabel des

of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.

barmherzigen Samariters nachdachten? Antwort: Kein bisschen.

What turned out to determine whether someone would stop

Ob jemand anhielt und dem hilfsbedürftigen Fremden half,

and help a stranger in need

wurde tatsächlich davon bestimmt,

was how much of a hurry they thought they were in --

ob sich eine Person in Eile wähnte –

were they feeling they were late, or were they absorbed

ob sie sich für verspätet hielten oder ob sie in dem,

in what they were going to talk about.

worüber sie sprechen wollten, versunken waren.

And this is, I think, the predicament of our lives:

Und dies ist, glaube ich, die Zwickmühle unserer Leben:

that we don't take every opportunity to help

Dass wir nicht jede Chance zur Hilfe ergreifen,

because our focus is in the wrong direction.

weil unser Fokus in die falsche Richtung geht.

There's a new field in brain science, social neuroscience.

Ein neues Feld der Hirnforschung, soziale Neurowissenschaft,

This studies the circuitry in two people's brains

untersucht die Schaltkreise in den Hirnen zweier Menschen,

that activates while they interact.

die während ihrer Interaktion aktiviert werden.

And the new thinking about compassion from social neuroscience

Und die neuen Denkweisen der sozialen Neurowissenschaft

is that our default wiring is to help.

besagen, dass Helfen die Standardschaltung ist.

That is to say, if we attend to the other person,

Wenn wir also einer anderen Person helfen,

we automatically empathize, we automatically feel with them.

dann empfinden wir automatisch Empathie, wir fühlen mit.

There are these newly identified neurons, mirror neurons,

Es gibt diese neu identifizierten Neuronen, Spiegelneuronen,

that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain

die wie ein neuronales Wi-Fi in unserem Hirn genau

exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.

dieselbe Region aktivieren wie beim Gegenüber. Wir fühlen automatisch "mit".

And if that person is in need, if that person is suffering,

Und wenn die Person Hilfe braucht, sie leidet,

we're automatically prepared to help. At least that's the argument.

dann sind wir automatisch bereit zu helfen. So die Theorie.

But then the question is: Why don't we?

Aber dann ist die Frage: Warum tun wir es nicht?

And I think this speaks to a spectrum

Ich glaube, wir bewegen uns in einem Spektrum,

that goes from complete self-absorption,

das von kompletter Versenkung in sich selbst

to noticing, to empathy and to compassion.

zum Erkennen, zur Empathie und zum Mitgefühl reicht.

And the simple fact is, if we are focused on ourselves,

Und Tatsache ist, wenn wir auf uns selbst konzentriert sind,

if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,

wenn wir beschäftigt sind wie so oft am Tag,

we don't really fully notice the other.

dann bemerken wir nicht wirklich unser Gegenüber.

And this difference between the self and the other focus

Und der Unterschied zwischen Fokus auf das Selbst oder auf andere

can be very subtle.

kann sehr subtil sein.

I was doing my taxes the other day, and I got to the point

Als ich neulich meine Steuererklärung machte, kam ich zum Punkt,

where I was listing all of the donations I gave,

an dem man seine Spenden angibt

and I had an epiphany, it was -- I came to my check

und ich hatte eine Offenbarung. Ich bearbeitete den Scheck

to the Seva Foundation and I noticed that I thought,

an die Seva-Stiftung und bemerkte, wie ich dachte,

boy, my friend Larry Brilliant would really be happy

"Mensch, mein Freund Larry Brilliant würde sich freuen,

that I gave money to Seva.

dass ich Geld an Seva gegeben habe."

Then I realized that what I was getting from giving

Dann bemerkte ich, dass ich durchs Geben narzisstisch befriedigt wurde –

was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.

ein gutes Gefühl über mich hatte.

Then I started to think about the people in the Himalayas

Dann dachte ich über die Menschen im Himalaja nach,

whose cataracts would be helped, and I realized

deren grauer Star gelindert würde, und ich merkte,

that I went from this kind of narcissistic self-focus

wie ich von dieser Art narzisstischem Selbstfokus

to altruistic joy, to feeling good

zur altruistischen Freude kam, sich gut für diejenigen

for the people that were being helped. I think that's a motivator.

zu fühlen, denen geholfen wird. Ich denke, das ist ein Motivator.

But this distinction between focusing on ourselves

Aber diese Unterscheidung zwischen Eigenfokus

and focusing on others

und dem Fokus auf andere ist eine,

is one that I encourage us all to pay attention to.

für die ich zur Aufmerksamkeit ermuntere.

You can see it at a gross level in the world of dating.

Man kann es ganz stark in der Dating-Welt sehen.

I was at a sushi restaurant a while back

Ich war vor einiger Zeit in einem Sushirestaurant

and I overheard two women talking about the brother of one woman,

und hörte mit, wie zwei Frauen über den Bruder der einen sprachen,

who was in the singles scene. And this woman says,

der in der Single-Szene war. Und diese Frau sagt:

"My brother is having trouble getting dates,

"Mein Bruder hat Schwierigkeiten, Dates zu kriegen,

so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?

also hat er Speed-Dating probiert." Kennen Sie Speed-Dating?

Women sit at tables and men go from table to table,

Frauen sitzen an Tischen und Männer gehen von Tisch zu Tisch,

and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,

und es gibt eine Uhr und eine Glocke und nach fünf Minuten

the conversation ends and the woman can decide

endet das Gespräch und die Frau kann entscheiden,

whether to give her card or her email address to the man

ob sie ihm ihre Karte oder E-Mail-Adresse gibt,

for follow up. And this woman says,

zum weiteren Kontakt. Und die Frau sagt:

"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.

"Mein Bruder hat nie eine Karte bekommen. Und ich weiß genau warum.

The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;

Direkt wenn er sich hinsetzt, beginnt er non-stop über sich selbst zu sprechen,

he never asks about the woman."

er erfragt nie etwas von der Frau."

And I was doing some research in the Sunday Styles section

Und ich recherchierte ein bisschen im Sonntags-Feuilleton

of The New York Times, looking at the back stories of marriages --

der New York Times, schaute mir die Hintergrundgeschichten von Ehen an –

because they're very interesting -- and I came to the marriage

weil sie sehr interessant sind – und ich kam zur Heirat

of Alice Charney Epstein. And she said

von Alice Charney Epstein. Und sie sagte,

that when she was in the dating scene,

dass sie in der Datingszene

she had a simple test she put people to.

Leute einem einfachen Test unterzog.

The test was: from the moment they got together,

Der Test war: Wie lange dauert es vom ersten Moment der Zusammenkunft

how long it would take the guy to ask her a question

bis der Mann eine Frage stellt,

with the word "you" in it.

die das Wort "Du" beinhaltet?

And apparently Epstein aced the test, therefore the article.

Und anscheinend meisterte Epstein den Test. Deshalb der Artikel.

(Laughter)

(Lachen)

Now this is a -- it's a little test

Nun, dies ist ein kleiner Test.

I encourage you to try out at a party.

Ich ermuntere Sie, ihn auf einer Party zu probieren.

Here at TED there are great opportunities.

Hier bei TED gibt es große Möglichkeiten.

The Harvard Business Review recently had an article called

Der Harvard Business Review hatte gerade einen Artikel

"The Human Moment," about how to make real contact

"Der menschliche Moment", über echte Kontaktaufnahme

with a person at work. And they said, well,

mit Leuten auf der Arbeit. Und sie sagten,

the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,

die primäre Sachen sei die, dein Blackberry abzuschalten,

close your laptop, end your daydream

den Laptop zu schließen, den Tagtraum zu beenden

and pay full attention to the person.

und der Person volle Aufmerksamkeit zu schenken.

There is a newly coined word in the English language

Es gibt einen frisch geprägten englischen Begriff

for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry

für den Moment, in dem eine anwesende Person zum Blackberry greift

or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.

oder den Anruf beantwortet, und auf einmal existieren wir nicht.

The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.

Das Wort ist "pizzled", eine Kombination aus "puzzled" (verwirrt) und "pissed off" (sauer).

(Laughter)

(Lachen)

I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in

Das ist recht treffend. Es ist unsere Empathie, unsere Aufmerksamkeit,

which separates us from Machiavellians or sociopaths.

die uns von Machiavellianern oder Soziopathen trennt.

I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --

Ich habe einen Schwager, der Experte für Horror und Terror ist –

he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --

er schrieb den "Annotated Dracula", den "Essential Frankenstein",

he was trained as a Chaucer scholar,

ursprünglich war er Chaucer-Gelehrter,

but he was born in Transylvania

wurde aber in Transsilvanien geboren,

and I think it affected him a little bit.

und ich glaube, dass ihn dies beeinflusst hat.

At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,

Auf jeden Fall kam es dazu, dass mein Schwager Leonard

decided to write a book about a serial killer.

sich entschied, ein Buch über einen Serienmörder zu schreiben.

This is a man who terrorized the very vicinity we're in

Dies ist ein Mann, der genau diese Gegend hier vor Jahren

many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.

terrorisierte. Man nannte ihn den Würger von Santa Cruz.

And before he was arrested, he had murdered his grandparents,

Und bis er verhaftet wurde, hatte er seine Großeltern ermordet,

his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.

seine Mutter und fünf Kommilitonen der Uni von Santa Cruz.

So my brother-in-law goes to interview this killer

Also begibt sich mein Schwager zu einem Interview mit dem Mörder,

and he realizes when he meets him

und beim Treffen merkt er,

that this guy is absolutely terrifying.

dass dieser Typ absolut angsteinflößend ist.

For one thing, he's almost seven feet tall.

Zunächst ist er fast 2,10m groß.

But that's not the most terrifying thing about him.

Aber das ist nicht das Erschreckendste an ihm.

The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.

Das Erschreckendste ist sein IQ von 160. Er ist ein Genie.

But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,

Aber es gibt keine Verbindung zwischen IQ und emotionaler Empathie,

feeling with the other person.

dem Mitgefühl für andere.

They're controlled by different parts of the brain.

Sie werden von anderen Hirnarealen kontrolliert.

So at one point, my brother-in-law gets up the courage

Also dann sammelt mein Schwager irgendwann seinen Mut,

to ask the one question he really wants to know the answer to,

um die eine Frage zu stellen, die ihn wirklich interessiert.

and that is: how could you have done it?

Und die ist: "Wie konnten Sie das tun?"

Didn't you feel any pity for your victims?

"Fühlten Sie kein Mitleid mit Ihren Opfern?"

These were very intimate murders -- he strangled his victims.

Es waren sehr intime Morde – er erwürgte seine Opfer.

And the strangler says very matter-of-factly,

Und der Würger sagt sehr sachlich:

"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.

"Nein, hätte ich die Qualen gefühlt, hätte ich es nicht tun können.

I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."

Ich musste den Teil in mir abschalten." – Ich musste den Teil in mir abschalten.

And I think that that is very troubling,

Und ich denke, das ist sehr verstörend.

and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.

Seitdem habe ich darüber nachgedacht, wie es wäre, diesen Teil in uns abzuschalten.

When we focus on ourselves in any activity,

Wenn wir uns auf irgendeine Handlung konzentrieren,

we do turn that part of ourselves off if there's another person.

dann stellen wir den Teil unserer selbst ab, wenn eine andere Person da ist.

Think about going shopping and think about the possibilities

Denken Sie mal übers Einkaufen nach und die Möglichkeiten

of a compassionate consumerism.

von Konsumverhalten mit Mitgefühl.

Right now, as Bill McDonough has pointed out,

Wie schon Bill McDonough angemerkt hat, haben die Objekte,

the objects that we buy and use have hidden consequences.

die wir kaufen und verwenden, versteckte Konsequenzen.

We're all unwitting victims of a collective blind spot.

Wir sind alle unwissentliche Opfer eines kollektiven blinden Flecks.

We don't notice and don't notice that we don't notice

Uns entgeht, und selbst diese Tatsache entgeht uns,

the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.

dass ein Teppich oder Sitzbezug giftige Moleküle abgibt.

Or we don't know if that fabric is a technological

Oder wir wissen nicht, ob ein Stoff ein technologischer

or manufacturing nutrient; it can be reused

oder Herstellungs-Nährstoff ist – kann er wiederverwendet werden

or does it just end up at landfill? In other words,

oder landet er auf einer Müllkippe? Mit anderen Worten

we're oblivious to the ecological and public health

sind wir uns der ökologischen und öffentlichen Gesundheit

and social and economic justice consequences

und den sozialen und ökonomischen Konsequenzen

of the things we buy and use.

der Dinge, die wir kaufen und verwenden, nicht bewusst.

In a sense, the room itself is the elephant in the room,

Gewissermaßen ist nicht das Loch im Schuh das Problem,

but we don't see it. And we've become victims

sondern der Schuh an sich. Und wir sind Opfer eines Systems geworden,

of a system that points us elsewhere. Consider this.

das uns den Fehler woanders suchen lässt. Hier ein Beispiel:

There's a wonderful book called

Es gibt ein wundervolles Buch namens

Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.

[etwa:] Kram: Das versteckte Leben alltäglicher Dinge.

And it talks about the back story of something like a t-shirt.

Und in ihm geht es um die Herkunftsgeschichte von z.B. T-Shirts.

And it talks about where the cotton was grown

Und es erwähnt, wo die Baumwolle gewachsen ist

and the fertilizers that were used and the consequences

und welche Düngemittel verwendet wurden und

for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,

was für Konsequenzen das für den Boden hatte. Es erwähnt zum Beispiel,

that cotton is very resistant to textile dye;

dass Baumwolle sehr resistent gegenüber Textilfarbe ist,

about 60 percent washes off into wastewater.

circa 60 % werden mit dem Abwasser weggespült.

And it's well known by epidemiologists that kids

Und Epidemiologen ist es wohlbekannt, dass Kinder,

who live near textile works tend to have high rates of leukemia.

die nahe bei Textilfabriken wohnen, höhere Leukämieraten haben.

There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,

Die Firma Bennett und Company, Zulieferer für Polo.com und Victoria's Secret,

Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,

hat wegen ihres Firmenchefs, der sich der Tatsache bewusst wurde,

in China formed a joint venture with their dye works

in China ein Joint Venture mit ihren Färbewerken gegründet,

to make sure that the wastewater

damit sichergestellt wird, dass das Abwasser

would be properly taken care of before it returned to the groundwater.

ordnungsgemäß entsorgt wird, bevor es ins Grundwasser zurückgeleitet wird.

Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt

Im Moment können wir noch nicht das tugendhafte T-Shirt

over the non-virtuous one. So what would it take to do that?

dem lasterhaften bevorzugen. Was brauchen wir dafür?

Well, I've been thinking. For one thing,

Ich habe mir darüber Gedanken gemacht. Zum einen

there's a new electronic tagging technology that allows any store

gibt es eine neue elektronische Markierungsart, mit der jeder Laden

to know the entire history of any item on the shelves in that store.

die gesamte Geschichte eines jeden Gegenstands in seinen Regalen kennt.

You can track it back to the factory. Once you can track it

Man kann sie in ihre Fabrik zurückverfolgen. Wenn das geht,

back to the factory, you can look at the manufacturing processes

kann man sich die Herstellungsprozesse anschauen,

that were used to make it, and if it's virtuous,

die verwendet wurden, und wenn es tugendhaft ist,

you can label it that way. Or if it's not so virtuous,

kann man es entsprechend auszeichnen. Ist es das nicht,

you can go into -- today, go into any store,

kann man – man kann heute in einen beliebigen Laden gehen,

put your scanner on a palm onto a barcode,

mit dem Scanner den Strichcode einscannen,

which will take you to a website.

der Sie zu einer Webseite führt.

They have it for people with allergies to peanuts.

Es gibt so etwas schon für Leute mit Erdnussallergie.

That website could tell you things about that object.

Die Webseite könnte Ihnen von dem Objekt erzählen.

In other words, at point of purchase,

Mit anderen Worten könnten wir zum Zeitpunkt des

we might be able to make a compassionate choice.

Kaufs eine aus Mitgefühl motivierte Wahl treffen.

There's a saying in the world of information science:

Es gibt in der Welt der Informationswissenschaft eine Redewendung:

ultimately everybody will know everything.

Am Ende wird jeder alles wissen.

And the question is: will it make a difference?

Die Frage ist: Wird das einen Unterschied ausmachen?

Some time ago when I was working for The New York Times,

Vor einiger Zeit, ich arbeitete für die New York Times,

it was in the '80s, I did an article

es war in den Achtzigern, schrieb ich einen Artikel

on what was then a new problem in New York --

über ein damals neues Problem in New York –

it was homeless people on the streets.

Obdachlose auf den Straßen.

And I spent a couple of weeks going around with a social work agency

Also verbrachte ich ein paar Wochen mit einer Sozialarbeitsfirma,

that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless

die sich der Obdachlosen annahm. Und ich erkannte durch ihre Augen,

through their eyes that almost all of them were psychiatric patients

dass fast alle der Obdachlosen psychiatrische Patienten waren,

that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --

die keinen Zufluchtsort hatten. Sie hatten eine Diagnose.

what it did was to shake me out of the urban trance where,

Dies schüttelte mich aus dem Trancezustand der Städter,

when we see, when we're passing someone who's homeless

in dem wir, wenn wir in unserem Augenwinkel einen Obdachlosen sehen,

in the periphery of our vision, it stays on the periphery.

diesen nicht weiter registrieren.

We don't notice and therefore we don't act.

Wir beachten ihn nicht und daher handeln wir nicht.

One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,

Eines Tages bald darauf – ein Freitag – gegen Abend,

I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour

war ich auf dem Weg zur U-Bahn. Es war Feierabendverkehr

and thousands of people were streaming down the stairs.

und tausende von Leuten strömten die Stufen herunter.

And all of a sudden as I was going down the stairs

Plötzlich, während ich die Stufen hinuntergehe,

I noticed that there was a man slumped to the side,

bemerke ich einen Mann, der zusammengesackt war,

shirtless, not moving, and people were just stepping over him --

ohne Hemd, ohne Bewegung, und die Leute stiegen einfach über ihn hinweg –

hundreds and hundreds of people.

hunderte von Leuten.

And because my urban trance had been somehow weakened,

Und weil mein städtischer Trancezustand irgendwie geschwächt war,

I found myself stopping to find out what was wrong.

hielt ich an, um herauszufinden, was vor sich ging.

The moment I stopped, half a dozen other people

In diesem Moment formte ein halbes Dutzend anderer

immediately ringed the same guy.

sofort einen Ring um diesen Typen.

And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,

Und wir stellten fest, dass er aus Lateinamerika kam, kein Englisch sprach,

he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,

kein Geld hatte und tagelang hungrig durch die Straßen gewandert war

and he'd fainted from hunger.

und vor Hunger ohnmächtig geworden war.

Immediately someone went to get orange juice,

Sofort holte jemand einen Orangensaft,

someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.

jemand brachte einen Hot Dog, jemand holte einen Sicherheitsbeamten.

This guy was back on his feet immediately.

Der Kerl war sofort wieder auf den Beinen.

But all it took was that simple act of noticing,

Dafür musste nur eine Person von ihm Notiz nehmen,

and so I'm optimistic.

also bin ich optimistisch.

Thank you very much.

Vielen Dank.

(Applause)

(Beifall)