3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Переводчик: Alena Chernykh Редактор: Anna Kotova

I met 273 start-up founders last year.

В прошлом году я познакомилась с 273 основателями стартапов.

And each one was looking for money.

Каждый из них искал деньги для своего бизнеса.

As a tech investor,

Будучи инвестором в сфере технологий,

my goal was to sort through everyone that I met

моей целью было пообщаться с каждым, кого я встретила,

and make a quick determination

и быстро определить,

about which ones had the potential to make something really big.

кто действительно обладал потенциалом создать что-то стоящее.

But what makes a great founder?

Но что делает человека первоклассным предпринимателем?

This is a question I ask myself daily.

Этот вопрос я задаю себе ежедневно.

Some venture capitalists place bets

Некоторые венчурные инвесторы делают свои вложения,

based on a founder's previous background.

основываясь на предыдущем опыте предпринимателя.

Did they go to an Ivy League school?

Учились ли они в университете Лиги плюща?

Have they worked at a blue-chip company?

Работали в ведущей компании?

Have they built out a big vision before?

Уже выдвигали какую-нибудь стоящую идею?

Effectively, how smart is this person?

Насколько умён этот человек?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Другие оценивают предпринимателей по их эмоциональному интеллекту, или EQ.

How well will this person build teams

Насколько хорошо у этого человека развиты организаторские способности

and build rapport across customers and clients?

и сможет ли он создать отношения покупатель-продавец?

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Для оценки предпринимателей я пользуюсь другой методикой,

and it's not complicated.

в ней нет ничего сложного.

I look for signs of one specific trait.

Я ищу признаки одной специфической черты.

Not IQ, not EQ.

Это не IQ и не EQ.

It's adaptability:

Это адаптируемость:

how well a person reacts to the inevitability of change,

насколько хорошо человек реагирует на неизбежность перемен —

and lots of it.

и на большое их количество.

That's the single most important determinant for me.

Это для меня единственный определяющий фактор.

I subscribe to the belief

Я глубоко убеждена,

that adaptability itself is a form of intelligence,

что адаптируемость — это одна из форм интеллекта,

and our adaptability quotient, or AQ,

а наш адаптивный коэффициент, или AQ,

is something that can be measured, tested and improved.

можно измерить, тестировать и улучшать.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

Но AQ хорош не только для основателей стартапов.

I think it's increasingly important for all of us.

Думаю, он становится всё более важным для всех нас.

Because the world is speeding up.

Потому что мир стремительно ускоряется.

We know that the rate of technological change is accelerating,

Мы все знаем, что изменения в технологиях идут семимильными шагами,

which is forcing our brains to react.

что заставляет наш мозг на это реагировать.

Whether you're navigating changing job conditions

Будь то приспособление к новым условиям работы,

brought on by automation,

вызванным внедрением автоматизации,

shifting geopolitics in a more globalized world,

меняющаяся геополитика в более глобализированном мире

or simply changing family dynamics and personal relationships.

или просто изменения в семейных и личных отношениях.

Each of us, as individuals, groups,

Каждый из нас, один или в коллективе,

corporations and even governments

корпорации или даже правительства,

are being forced to grapple with more change

вынуждены бороться с бо́льшими изменениями,

than ever before in human history.

чем когда-либо прежде в истории человечества.

So, how do we assess our adaptability?

Так как же мы оцениваем нашу адаптируемость?

I use three tricks when meeting with founders.

Я использую три приёма, когда встречаюсь с учредителями.

Here's the first.

Первый.

Think back to your most recent job interview.

Вспомните ваше последнее собеседование.

What kind of questions were you asked?

Какие вопросы вам задавали?

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Что-то вроде: «Расскажите, когда...» Так?

Я же, наоборот, чтобы выяснить степень адаптируемости кандидата,

Instead, to interview for adaptability,

I like to ask "what if" questions.

люблю задавать вопросы типа «а что, если».

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

А что, если ваш постоянный источник дохода неожиданно исчезнет?

What if a heat wave prevented every single customer

А что, если из-за аномальной жары

from being able to visit your store?

в ваш магазин не придёт ни один покупатель?

Asking "what if," instead of asking about the past,

Вопросы «а что, если» вместо вопросов о случившихся событиях

forces the brain to simulate.

заставляют мозг моделировать ситуации,

To picture multiple possible versions of the future.

придумывать различные варианты событий в будущем.

The strength of that vision,

То, насколько у человека сильна фантазия,

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

а также количество возможных сценариев может рассказать мне о многом.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

Моделирование ситуации — это своего рода безопасная тест-площадка

for improving adaptability.

для развития адаптируемости.

Instead of testing how you take in and retain information,

Вместо того чтобы проверять, как вы воспринимаете и анализируете информацию,

like an IQ test might,

например посредством IQ-теста,

it tests how you manipulate information,

данная практика позволяет понять, как вы распоряжаетесь

given a constraint,

ограниченной информацией,

in order to achieve a specific goal.

чтобы достичь определённой цели.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

Второй приём, который я использую для определения адаптируемости, —

is to look for signs of unlearning.

увидеть в человеке способность отказываться от прежних навыков и знаний.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Те, кто способен активно разучиваться, бросают вызов старым знаниям

and instead, override that data with new information.

и стремятся «переписать» их при помощи новой информации.

Kind of like a computer running a disk cleanup.

Похоже на то, как компьютер запускает очистку диска.

Например, Дестин Сэндлин, который запрограммировал

Take the example of Destin Sandlin,

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

велосипед поворачивать налево, когда руль поворачивает направо,

and vice versa.

и наоборот.

He called this his Backwards Brain Bike,

Он назвал его «Велик-Мозг задом наперёд»,

and it took him nearly eight months

и чтобы научиться более-менее прилично на нём ездить,

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

ему потребовалось почти восемь месяцев.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

Тот факт, что Дестин смог разучиться ездить на обычном велосипеде,

in favor of a new one, though,

чтобы освоить новый,

signals something awesome about our adaptability.

говорит об удивительных возможностях нашей адаптируемости.

It's not fixed.

Она не является неизменной.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Каждый из нас имеет возможность её улучшить,

through dedication and hard work.

если проявит настойчивость и упорство.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

Последними словами в автобиографии Ганди были:

"I must reduce myself to zero."

«Мне нужно преодолеть много трудностей на пути к самоуничижению».

At many points in his very full life,

Очень часто на своём жизненном пути

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

он пытался вернуться к образу мышления новичка, к нулю.

To unlearn.

Забыть то, что знал.

In this way, I think it's pretty safe to say

Думаю, в его случае будет справедливо сказать,

Gandhi had a high AQ score.

у Ганди был высокий AQ коэффициент.

(Laughter)

(Смех)

The third and final trick

Третий и последний приём,

that I use to assess a founder's adaptability

которым я пользуюсь, оценивая предпринимателей, —

is to look for people who infuse exploration

поиск людей, которые являются исследователями

into their life and their business.

в жизни и в бизнесе.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Существует некая природная напряжённость между поиском и потреблением.

And collectively,

И все вместе

all of us tend to overvalue exploitation.

мы склонны переоценивать потребление.

Here's what I mean.

Вот что я имею в виду.

In the year 2000,

В 2000 году

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

некий человек всеми правдами и неправдами добился встречи с Джоном Антиоко,

the CEO of Blockbuster,

генеральным директором Blockbuster,

and proposed a partnership

чтобы предложить сотрудничество

to manage Blockbuster's fledgling online business.

по выводу Blockbuster в онлайн-бизнес.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

Джон со смехом выгнал его из кабинета:

"I have millions of existing customers

«У меня миллионы реальных покупателей

and thousands of successful retail stores.

и тысячи успешных розничных магазинов.

I really need to focus on the money."

На чём мне нужно сосредоточиться, так это на деньгах».

The other man in the meeting, however,

Но на той встрече присутствовал ещё кое-кто,

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

это был Рид Гастингс, основатель Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

В 2018 году доход Netflix составил 15,8 миллиарда долларов,

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

в то время как Blockbuster был объявлен банкротом в 2010 году,

directly 10 years after that meeting.

ровно 10 лет спустя после той встречи.

The Blockbuster CEO

Генеральный директор Blockbuster

was too focused on exploiting his already successful business model,

был сосредоточен на эксплуатации своей уже довольно успешной бизнес-модели

so much so that he couldn't see around the next corner.

настолько сильно, что не видел «дальше собственного носа».

In that way, his previous success

Таким образом, его предыдущий успех

became the enemy of his adaptability potential.

стал врагом его способности к адаптации.

For the founders that I work with,

Для учредителей, с которыми я работаю,

I frame exploration as a state of constant seeking.

я определяю исследование как постоянный поиск.

To never fall too far in love with your wins

Никогда не зацикливаться на успехе,

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

а продолжать искать то, что может привести к гибели.

When I first started exploring adaptability,

Когда я только начала изучать адаптируемость,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

меня больше всего вдохновило то, что её можно развивать.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

У каждого из нас есть возможности развивать навыки адаптации.

But think of it like a muscle:

Представьте, что это мышца,

it's got to be exercised.

которую нужно натренировать.

And don't get discouraged if it takes a while.

Не отчаивайтесь, если на это уйдёт много времени.

Remember Destin Sandlin?

Помните Дестина Сэндлина?

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Ему потребовалось восемь месяцев, чтобы научиться ездить на том велосипеде.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Со временем использование приёмов, которые я применяю к стартаперам:

asking "what if" questions, actively unlearning

«а что, если»-вопросы, активное отучивание

and prioritizing exploration over exploitation

и приоритет исследования над потреблением,

can put you in the driver's seat --

сделают вас хозяином положения —

so that the next time something big changes,

в следующий раз, когда большие перемены появятся на горизонте,

you're already prepared.

вы уже будете к ним готовы.

We're entering a future where IQ and EQ

Наступает будущее, где IQ и EQ

both matter way less than how fast you're able to adapt.

будут не так важны по сравнению со способностью к адаптации.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Надеюсь, данные приёмы помогут вам развить свой собственный AQ.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)