3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Tradutor: Teresa Ferreira Revisora: Margarida Ferreira

I met 273 start-up founders last year.

Conheci 273 fundadores de "startups" no ano passado.

And each one was looking for money.

E todos procuravam dinheiro.

As a tech investor,

Como investidora de tecnologia,

my goal was to sort through everyone that I met

o meu objetivo era classificar todos os fundadores

and make a quick determination

para determinar rapidamente

about which ones had the potential to make something really big.

quais deles tinham potencial de fazer algo com impacto.

But what makes a great founder?

Mas o que faz um bom fundador?

This is a question I ask myself daily.

É o que me pergunto todos os dias.

Some venture capitalists place bets

Alguns investidores arriscam

based on a founder's previous background.

baseados nas referências e experiência do fundador.

Did they go to an Ivy League school?

Frequentaram uma universidade de excelência?

Have they worked at a blue-chip company?

Trabalharam numa empresa importante?

Have they built out a big vision before?

Já colocaram uma grande ideia em prática?

Effectively, how smart is this person?

Efetivamente, quão inteligente é essa pessoa?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Outros investidores avaliam o quociente emocional, ou o QE.

How well will this person build teams

A pessoa será capaz de construir equipas

and build rapport across customers and clients?

e criar boas relações com clientes?

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Eu tenho uma metodologia diferente para avaliar estes fundadores

and it's not complicated.

e não é complicada.

I look for signs of one specific trait.

Procuro uma característica particular.

Not IQ, not EQ.

Não é o QI, nem o QE.

It's adaptability:

É a adaptabilidade:

how well a person reacts to the inevitability of change,

como é que uma pessoa reage à inevitabilidade da mudança

and lots of it.

de uma grande mudança.

That's the single most important determinant for me.

Este é o fator determinante mais importante para mim.

I subscribe to the belief

Acredito que a adaptabilidade é uma forma de inteligência,

that adaptability itself is a form of intelligence,

and our adaptability quotient, or AQ,

e o quociente de adaptabilidade, or QA,

is something that can be measured, tested and improved.

pode ser medido, testado e melhorado.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

Mas o QA não é útil apenas com fundadores de "startups".

I think it's increasingly important for all of us.

Penso que é cada vez mais importante para todos.

Because the world is speeding up.

Porque o mundo está a acelerar.

We know that the rate of technological change is accelerating,

O ritmo de mudança tecnológica está a acelerar,

which is forcing our brains to react.

o que força os nossos cérebros a reagir.

Whether you're navigating changing job conditions

Quer tenham de lidar com mudanças no trabalho

brought on by automation,

provocadas pela automação,

shifting geopolitics in a more globalized world,

com mudanças geopolíticas num mundo mais globalizado,

or simply changing family dynamics and personal relationships.

ou até mudanças na dinâmica familiar e nas relações pessoais,

Each of us, as individuals, groups,

cada um de nós, como indivíduos, grupos,

corporations and even governments

corporações e até governos,

are being forced to grapple with more change

está a ser forçado a lidar com mais mudanças

than ever before in human history.

do que nunca antes na história da humanidade.

So, how do we assess our adaptability?

Então, como avaliamos a adaptabilidade?

I use three tricks when meeting with founders.

Utilizo três estratégias com novos fundadores.

Here's the first.

Esta é a primeira.

Think back to your most recent job interview.

Pensem na entrevista mais recente que tiveram.

What kind of questions were you asked?

Que tipo de perguntas foram feitas?

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Provavelmente algo como "Fale-me da altura em que...", certo?

Instead, to interview for adaptability,

Em vez disso, para apreciar a adaptabilidade,

I like to ask "what if" questions.

gosto de fazer perguntas com "e se...".

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

E se a sua principal fonte de receitas desaparecesse?

What if a heat wave prevented every single customer

E se uma onda de calor impedisse os clientes

from being able to visit your store?

de visitar a sua loja?

Asking "what if," instead of asking about the past,

Fazer perguntas com "e se" em vez de perguntas sobre o passado,

forces the brain to simulate.

força o cérebro a simular.

To picture multiple possible versions of the future.

Força-o a imaginar múltiplas versões possíveis do futuro.

The strength of that vision,

A força dessa visão,

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

tal como a quantidade de diferentes cenários imaginados, conta-me muito.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

Praticar simulações é uma área de teste segura

for improving adaptability.

para melhorar a adaptabilidade.

Instead of testing how you take in and retain information,

Em vez de testar como absorvem e retêm informações,

like an IQ test might,

tal como faria um teste de QI,

it tests how you manipulate information,

testa como manipulam as informações,

given a constraint,

perante uma limitação,

in order to achieve a specific goal.

para atingir um objetivo específico.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

A segunda estratégia que uso para avaliar a adaptabilidade

is to look for signs of unlearning.

é procurar sinais de desaprendizagem.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Pessoas que querem desafiar o que presumem já saber

and instead, override that data with new information.

e substituem esses dados por novas informações.

Kind of like a computer running a disk cleanup.

Como um computador que executa uma limpeza de disco.

Take the example of Destin Sandlin,

Por exemplo, Destin Sandlin

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

programou a sua bicicleta para virar à esquerda

and vice versa.

quando guiada para a direita e vice-versa.

He called this his Backwards Brain Bike,

Chamou-lhe a "Bicicleta de Cérebro ao Contrário"

and it took him nearly eight months

e demorou quase oito meses

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

a aprender como guiá-la, quase normalmente.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

Destin conseguiu desaprender a guiar a sua bicicleta normal

in favor of a new one, though,

e aprender a guiar uma nova,

signals something awesome about our adaptability.

o que indica algo incrível sobre a adaptabilidade.

It's not fixed.

Não é fixa.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Em vez disso, cada um de nós tem a capacidade de a melhorar,

through dedication and hard work.

através de dedicação e trabalho árduo.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

Na última página da sua autobiografia Gandhi escreveu:

"I must reduce myself to zero."

"Tenho de me reduzir a zero."

At many points in his very full life,

Em várias alturas da sua vida plena,

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

ele ainda procurava voltar à mentalidade inicial, a zero.

To unlearn.

A desaprender.

In this way, I think it's pretty safe to say

Desta forma, penso que é seguro dizer

Gandhi had a high AQ score.

que Gandhi tinha um QA elevado.

(Laughter)

(Risos)

The third and final trick

A terceira e última estratégia

that I use to assess a founder's adaptability

que uso para avaliar a adaptabilidade de um fundador

is to look for people who infuse exploration

é procurar pessoas que introduzem a exploração

into their life and their business.

na sua vida e nos seus negócios.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Há uma tensão natural entre exploração e aproveitamento.

And collectively,

E coletivamente,

all of us tend to overvalue exploitation.

todos sobrevalorizamos o aproveitamento.

Here's what I mean.

Deixem-me explicar.

In the year 2000,

Em 2000,

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

um homem conseguiu marcar uma reunião com John Antioco,

the CEO of Blockbuster,

o presidente da Blockbuster,

and proposed a partnership

e propôs-lhe uma parceria

to manage Blockbuster's fledgling online business.

para gerir o seu negócio "online" inexplorado.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

O presidente da Blockbuster não o levou a sério e disse:

"I have millions of existing customers

"Tenho milhões de clientes

and thousands of successful retail stores.

"e milhares de lojas bem sucedidas.

I really need to focus on the money."

"Preciso de me concentrar no dinheiro."

The other man in the meeting, however,

Contudo, o outro homem na reunião

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

era Reed Hastings, o presidente da Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

Em 2018, a Netflix rendeu 15 800 milhões de dólares,

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

enquanto que a Blockbuster entrou em falência em 2010,

directly 10 years after that meeting.

dez anos depois daquela reunião.

The Blockbuster CEO

O presidente da Blockbuster

was too focused on exploiting his already successful business model,

estava demasiado focado em aproveitar o seu modelo empresarial já bem sucedido,

so much so that he couldn't see around the next corner.

e acabou por não conseguir planear o futuro.

In that way, his previous success

Foi desta forma que o seu sucesso anterior

became the enemy of his adaptability potential.

se tornou no inimigo do seu potencial de adaptabilidade.

For the founders that I work with,

Para os fundadores com quem trabalho,

I frame exploration as a state of constant seeking.

defino a exploração como um estado de constante procura.

To never fall too far in love with your wins

Não podemos deixar-nos levar pelas vitórias.

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

Temos de fazer uma busca proativa do que nos pode matar a seguir.

When I first started exploring adaptability,

Quando comecei a explorar a adaptabilidade,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

o que achei mais interessante é que podemos melhorá-la.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

Todos temos a capacidade de ser mais adaptáveis.

But think of it like a muscle:

Pensem nela como um músculo:

it's got to be exercised.

tem de ser exercitada.

And don't get discouraged if it takes a while.

E não se sintam desencorajados se demorar algum tempo.

Remember Destin Sandlin?

Lembram-se de Destin Sandlin?

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Ele demorou oito meses a aprender a andar de bicicleta.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Com o tempo, usar estas estratégias com os fundadores,

asking "what if" questions, actively unlearning

fazer perguntas "e se", desaprender ativamente

and prioritizing exploration over exploitation

e dar prioridade à exploração em vez do aproveitamento

can put you in the driver's seat --

pode colocar-vos no lugar do condutor,

so that the next time something big changes,

e da próxima vez que algo importante mudar

you're already prepared.

estarão preparados.

We're entering a future where IQ and EQ

Vamos entrar num futuro em que o QI e o QE

both matter way less than how fast you're able to adapt.

têm menos importância do que a rapidez com que nos adaptamos.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Espero que estas ferramentas vos ajudem a aumentar o vosso QA.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)