3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Maricene Crus

I met 273 start-up founders last year.

Eu me encontrei com 273 fundadores de startup no ano passado.

And each one was looking for money.

Cada um deles procurava dinheiro.

As a tech investor,

Como investidora de tecnologia,

my goal was to sort through everyone that I met

meu objetivo era classificar todos com quem eu me encontrava

and make a quick determination

e determinar rapidamente

about which ones had the potential to make something really big.

quais tinham o potencial de fazer algo realmente grande.

But what makes a great founder?

Mas o que faz de alguém um grande fundador?

This is a question I ask myself daily.

Essa é uma pergunta que faço diariamente.

Some venture capitalists place bets

Alguns capitalistas de risco apostam

based on a founder's previous background.

com base em históricos anteriores de um fundador.

Did they go to an Ivy League school?

Ele fez parte da elite do ensino superior?

Have they worked at a blue-chip company?

Trabalhou numa empresa sólida do mercado?

Have they built out a big vision before?

Desenvolveu uma visão importante antes?

Effectively, how smart is this person?

Essa pessoa é realmente inteligente?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Outros capitalistas de risco avaliam o QE, ou quociente emocional de um fundador.

How well will this person build teams

Quanto essa pessoa será boa em formar equipes

and build rapport across customers and clients?

e estabelecer boas relações entre consumidores e clientes?

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Tenho uma metodologia diferente para avaliar fundadores de startup,

and it's not complicated.

que não é complicada.

I look for signs of one specific trait.

Procuro sinais de uma característica específica.

Not IQ, not EQ.

Não é QI, nem QE.

It's adaptability:

É a adaptabilidade:

how well a person reacts to the inevitability of change,

o quanto uma pessoa reage bem à inevitabilidade da mudança

and lots of it.

e muitas delas.

That's the single most important determinant for me.

Esse é o determinante único mais importante para mim.

I subscribe to the belief

Concordo com a crença

that adaptability itself is a form of intelligence,

de que a capacidade de se adaptar em si é uma forma de inteligência,

and our adaptability quotient, or AQ,

e que nosso quociente de adaptabilidade, ou QA,

is something that can be measured, tested and improved.

é algo que pode ser medido, testado e aprimorado.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

No entanto, o QA não é útil apenas para fundadores de startup.

I think it's increasingly important for all of us.

Acho que é cada vez mais importante para todos nós,

Because the world is speeding up.

porque o mundo está se acelerando.

We know that the rate of technological change is accelerating,

Sabemos que a taxa de mudança tecnológica está acelerando,

which is forcing our brains to react.

o que está forçando nosso cérebro a reagir,

Whether you're navigating changing job conditions

seja passando por mudanças nas condições de trabalho

brought on by automation,

trazidas pela automação,

shifting geopolitics in a more globalized world,

mudando a geopolítica em um mundo mais globalizado,

or simply changing family dynamics and personal relationships.

ou simplesmente a dinâmica familiar e relacionamentos pessoais.

Each of us, as individuals, groups,

Cada um de nós, como indivíduos, grupos,

corporations and even governments

corporações e até governos,

are being forced to grapple with more change

está sendo forçado a lidar com mais mudanças

than ever before in human history.

do que nunca na história da humanidade.

So, how do we assess our adaptability?

Como avaliamos nossa capacidade de nos adaptarmos?

I use three tricks when meeting with founders.

Uso três segredos quando me encontro com fundadores.

Here's the first.

Eis o primeiro.

Think back to your most recent job interview.

Pensem em sua entrevista de emprego mais recente.

What kind of questions were you asked?

Que tipo de perguntas lhes fizeram?

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Provavelmente alguma variação de "Fale-me sobre um momento em que", certo?

Instead, to interview for adaptability,

Em vez disso, na entrevista para capacidade de se adaptar,

I like to ask "what if" questions.

gosto de fazer perguntas "e se".

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

E se seu fluxo principal de receita esgotasse de repente?

What if a heat wave prevented every single customer

E se uma onda de calor impedisse todos os clientes

from being able to visit your store?

de visitarem sua loja?

Asking "what if," instead of asking about the past,

Perguntar "e se", em vez de perguntar sobre o passado,

forces the brain to simulate.

força o cérebro a simular

To picture multiple possible versions of the future.

para imaginar várias versões possíveis do futuro.

The strength of that vision,

A força dessa visão,

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

bem como quantos cenários distintos alguém pode evocar,

me diz muito.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

A prática de simulações é uma espécie de laboratório seguro

for improving adaptability.

para melhorar a adaptabilidade.

Instead of testing how you take in and retain information,

Em vez de testar como assimilamos e retemos informações,

like an IQ test might,

como num teste de QI,

it tests how you manipulate information,

ela testa como manipulamos as informações,

given a constraint,

perante uma restrição,

in order to achieve a specific goal.

a fim de atingir uma meta específica.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

O segundo segredo que uso para avaliar a adaptabilidade dos fundadores

is to look for signs of unlearning.

é a procura de sinais de desaprendizagem.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Uma pessoa que desaprende busca desafiar o que supõe já saber

and instead, override that data with new information.

e, em vez disso, substitui esses dados por novas informações,

Kind of like a computer running a disk cleanup.

mais ou menos como um computador executando uma limpeza de disco.

Take the example of Destin Sandlin,

Consideremos o exemplo de Destin Sandlin,

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

que programou sua bicicleta pra virar à esquerda quando a virava para a direita

and vice versa.

e vice-versa.

He called this his Backwards Brain Bike,

Ele chamou isso de "Backwards Brain Bike",

and it took him nearly eight months

e levou quase oito meses

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

só para aprender a guiá-la de um jeito normal.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

O fato de Destin conseguir desaprender a usar a bicicleta habitual dele

in favor of a new one, though,

a favor de uma nova, no entanto,

signals something awesome about our adaptability.

sinaliza algo incrível sobre nossa capacidade de nos adaptarmos.

It's not fixed.

Ela não é fixa.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Em vez disso, cada um de nós tem a capacidade de melhorá-la,

through dedication and hard work.

por meio de dedicação e trabalho árduo.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

Na última página da autobiografia de Gandhi, ele escreveu:

"I must reduce myself to zero."

"Devo me reduzir a zero".

At many points in his very full life,

Em muitos momentos de sua vida plena,

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

ele ainda procurava retornar à mentalidade de principiante, a zero,

To unlearn.

para desaprender.

In this way, I think it's pretty safe to say

Assim, acho que é bastante seguro dizer

Gandhi had a high AQ score.

que Gandhi tinha uma pontuação alta de QA.

(Laughter)

(Risos)

The third and final trick

O terceiro e último segredo

that I use to assess a founder's adaptability

que uso para avaliar a adaptabilidade de um fundador

is to look for people who infuse exploration

é a procura de pessoas que inspirem a investigação

into their life and their business.

em sua vida e em seus negócios.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Há uma espécie de tensão natural entre investigação e exploração.

And collectively,

E coletivamente,

all of us tend to overvalue exploitation.

todos nós tendemos a supervalorizar a exploração.

Here's what I mean.

Eis o que quero dizer.

In the year 2000,

No ano 2000,

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

um homem deu um jeito de se reunir com John Antioco,

the CEO of Blockbuster,

o CEO da Blockbuster,

and proposed a partnership

e propôs uma parceria

to manage Blockbuster's fledgling online business.

para gerenciar os novos negócios on-line da Blockbuster.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

O CEO John fez pouco caso dele dizendo:

"I have millions of existing customers

"Tenho milhões de clientes e milhares de lojas rentáveis no varejo.

and thousands of successful retail stores.

I really need to focus on the money."

Preciso mesmo me concentrar no dinheiro".

The other man in the meeting, however,

Acontece, porém, que o outro homem na reunião

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

era Reed Hastings, o CEO da Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

Em 2018, a Netflix faturou US$ 15,8 bilhões,

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

enquanto a Blockbuster entrou com pedido de falência em 2010,

directly 10 years after that meeting.

dez anos após aquela reunião.

The Blockbuster CEO

O CEO da Blockbuster

was too focused on exploiting his already successful business model,

estava concentrado demais em explorar seu modelo de negócios já bem-sucedido,

so much so that he couldn't see around the next corner.

que não conseguiu enxergar o que vinha pela frente.

In that way, his previous success

Assim, seu sucesso anterior

became the enemy of his adaptability potential.

tornou-se inimigo de sua potencial adaptabilidade.

For the founders that I work with,

Para os fundadores com quem trabalho,

I frame exploration as a state of constant seeking.

coloco a investigação como um estado de busca constante,

To never fall too far in love with your wins

para nunca se apaixonarem demais pelas vitórias deles,

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

mas continuar a procurar proativamente o que pode matá-los em seguida.

When I first started exploring adaptability,

Quando comecei a investigar adaptabilidade,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

o que achei mais empolgante é que podemos melhorá-la.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

Cada um de nós tem a capacidade de se tornar mais adaptável.

But think of it like a muscle:

Mas pensem nela como um músculo: ela tem que ser exercitada.

it's got to be exercised.

And don't get discouraged if it takes a while.

E não desanimem se demorar um pouco.

Remember Destin Sandlin?

Lembram-se de Destin Sandlin?

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Ele levou oito meses apenas para aprender a andar de bicicleta.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Com o tempo, usar os segredos que uso com fundadores,

asking "what if" questions, actively unlearning

fazer perguntas "e se", desaprender ativamente

and prioritizing exploration over exploitation

e priorizar a investigação em vez da exploração

can put you in the driver's seat --

pode colocar você no controle

so that the next time something big changes,

para que, da próxima vez que houver uma grande mudança,

you're already prepared.

já esteja preparado.

We're entering a future where IQ and EQ

Estamos entrando num futuro em que QI e QE

both matter way less than how fast you're able to adapt.

importam muito menos do que a rapidez com que conseguimos nos adaptar.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Espero que essas ferramentas ajudem vocês a aumentarem seu próprio QA.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos) (Vivas)