3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Traductor: Laura Feijóo Sánchez Revisor: Eduardo Sierra

I met 273 start-up founders last year.

El año pasado conocí a 273 fundadores de empresas emergentes.

And each one was looking for money.

Y todos buscaban dinero.

As a tech investor,

Como inversora tecnológica,

my goal was to sort through everyone that I met

mi objetivo fue hacer una selección de esas personas

and make a quick determination

y decidir rápidamente

about which ones had the potential to make something really big.

cuáles tienen el potencial para crear algo verdaderamente grande.

But what makes a great founder?

Pero ¿qué es un gran emprendedor?

This is a question I ask myself daily.

Es algo que me pregunto todos los días.

Some venture capitalists place bets

Algunos capitalistas de riesgo apuestan

based on a founder's previous background.

teniendo en cuenta los antecedentes del fundador.

Did they go to an Ivy League school?

¿Fue a una universidad prestigiosa?

Have they worked at a blue-chip company?

¿Trabajó en alguna empresa destacada?

Have they built out a big vision before?

¿Ha llevado a cabo alguna gran idea?

Effectively, how smart is this person?

¿En la práctica, es inteligente?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Otros capitalistas de riesgo evalúan el coeficiente emocional.

How well will this person build teams

¿Será efectivo para formar equipos

and build rapport across customers and clients?

y construir buenas relaciones con los clientes y consumidores?

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Yo tengo una metodología diferente para evaluar a los fundadores,

and it's not complicated.

y no es complicada.

I look for signs of one specific trait.

Busco indicios de una cualidad en concreto.

Not IQ, not EQ.

No es el coeficiente intelectual ni el emocional.

It's adaptability:

Es la adaptabilidad:

how well a person reacts to the inevitability of change,

cuán bien reacciona una persona ante la inevitabilidad del cambio,

and lots of it.

de muchos cambios.

That's the single most important determinant for me.

Para mí ese es el factor determinante.

I subscribe to the belief

Estoy de acuerdo con la creencia

that adaptability itself is a form of intelligence,

de que la adaptabilidad es una forma de inteligencia,

and our adaptability quotient, or AQ,

y nuestro coeficiente de adaptabilidad,

is something that can be measured, tested and improved.

es algo que se puede medir, poner a prueba y mejorar.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

Pero la adaptabilidad no es útil solo para nuevos emprendedores.

I think it's increasingly important for all of us.

Cada vez es más importante para todos nosotros,

Because the world is speeding up.

porque el mundo se está acelerando.

We know that the rate of technological change is accelerating,

Sabemos que velocidad del cambio tecnológico se está acelerando,

which is forcing our brains to react.

lo que obliga nuestro cerebro a reaccionar.

Whether you're navigating changing job conditions

Ya sea que atravesemos cambios en el trabajo

brought on by automation,

debido a la automatización,

shifting geopolitics in a more globalized world,

cambios geopolíticos en un mundo más globalizado,

or simply changing family dynamics and personal relationships.

o simplemente cambios en la dinámica familiar y las relaciones personales.

Each of us, as individuals, groups,

Cada uno de nosotros, como individuos, grupos,

corporations and even governments

corporaciones, e incluso gobiernos,

are being forced to grapple with more change

nos vemos forzados a lidiar con más cambios que nunca

than ever before in human history.

en la historia humana.

So, how do we assess our adaptability?

¿Cómo evaluamos la adaptabilidad?

I use three tricks when meeting with founders.

Cuando me reúno con los emprendedores, uso tres trucos.

Here's the first.

He aquí el primero.

Think back to your most recent job interview.

Piensen en su entrevista de trabajo más reciente.

What kind of questions were you asked?

¿Qué clase de preguntas les hicieron?

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Probablemente fue algo como: "Hábleme de cuando..."

Instead, to interview for adaptability,

En cambio, en una entrevista sobre adaptabilidad

I like to ask "what if" questions.

me gusta formular preguntas del tipo "¿Y si...?".

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

¿Y si de repente su flujo de ingresos desapareciese?

What if a heat wave prevented every single customer

¿Y si una ola de calor impidiese a los clientes visitar su tienda?

from being able to visit your store?

Asking "what if," instead of asking about the past,

Preguntar: "¿Y si?", en vez de preguntar por el pasado,

forces the brain to simulate.

obliga al cerebro a simular,

To picture multiple possible versions of the future.

ya que tiene que contemplar diferentes versiones del futuro.

The strength of that vision,

La solidez de esa visión

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

así como la cantidad de escenarios que una persona pueda crear, dice mucho.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

Practicar simulaciones es un buen laboratorio de pruebas

for improving adaptability.

para mejorar la adaptabilidad.

Instead of testing how you take in and retain information,

En vez de examinar la capacidad de interiorizar y retener información,

like an IQ test might,

como lo haría un test de inteligencia,

it tests how you manipulate information,

evalúa cómo la persona manipula la información frente a una limitación

given a constraint,

in order to achieve a specific goal.

para alcanzar un determinado objetivo.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

El segundo truco que empleo para evaluar la adaptabilidad

is to look for signs of unlearning.

es buscar signos de desaprendizaje.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Las personas que desaprenden cuestionan sus supuestos conocimientos,

and instead, override that data with new information.

y reescriben esos datos con nueva información.

Kind of like a computer running a disk cleanup.

Igual que un ordenador cuando limpia el disco.

Take the example of Destin Sandlin,

Miren el ejemplo de Destin Sandlin,

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

que programó su bicicleta para ir a la izquierda

al girar a la derecha, y viceversa.

and vice versa.

He called this his Backwards Brain Bike,

La llamó "bicicleta inversa",

and it took him nearly eight months

y le llevó casi ocho meses

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

aprender a manejarla de una manera relativamente normal.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

El hecho de que Destin pudiera desaprender

in favor of a new one, though,

el uso normal de la bicicleta en favor de un modo nuevo,

signals something awesome about our adaptability.

habla maravillas de la adaptabilidad.

It's not fixed.

No es algo inalterable.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Por el contrario, todos podemos mejorar nuestra adaptabilidad

through dedication and hard work.

con dedicación y trabajo duro.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

En la última página de su autobiografía, Gandhi escribió:

"I must reduce myself to zero."

"Debo reducirme a cero".

At many points in his very full life,

En muchos momentos de su vida tan plena,

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

intentaba buscar la manera de regresar a cero su forma de pensar,

To unlearn.

de desaprender.

In this way, I think it's pretty safe to say

De esta forma, creo, se puede decir con seguridad

Gandhi had a high AQ score.

que Gandhi tenía una alta adaptabilidad.

(Laughter)

(Risas)

The third and final trick

El tercer y último truco

that I use to assess a founder's adaptability

que uso para evaluar la adaptabilidad de emprendedores

is to look for people who infuse exploration

es buscar gente que promueva la exploración

into their life and their business.

tanto en sus vidas como en su negocio.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Hay una especie de tensión natural entre exploración y explotación.

And collectively,

Y, colectivamente,

all of us tend to overvalue exploitation.

todos tendemos a sobrevalorar la explotación.

Here's what I mean.

Permítanme explicarme.

In the year 2000,

En el año 2000,

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

un hombre se las ingenió para conseguir una reunión

con John Antioco, presidente de Blockbuster,

the CEO of Blockbuster,

and proposed a partnership

y le propuso una sociedad

to manage Blockbuster's fledgling online business.

para gestionar el incipiente negocio de Blockbuster en internet.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

John, el presidente, lo echó del despacho entre risas, y le dijo:

"I have millions of existing customers

"Tengo millones de clientes y miles de tiendas exitosas.

and thousands of successful retail stores.

I really need to focus on the money."

Tengo que concentrarme en el dinero".

The other man in the meeting, however,

Pero el otro hombre en la sala

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

resultó ser Reed Hastings, el presidente de Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

En 2018, Netflix ganó 15,8 mil millones de dólares,

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

mientras Blockbuster se declaró en bancarrota en 2010,

directly 10 years after that meeting.

justo 10 años después de esa reunión.

The Blockbuster CEO

El presidente de Blockbuster

was too focused on exploiting his already successful business model,

estaba demasiado centrado en explotar su ya exitoso modelo de negocio,

so much so that he couldn't see around the next corner.

a tal punto, que no podía ver más allá.

In that way, his previous success

En este sentido, su anterior éxito

became the enemy of his adaptability potential.

se convirtió en el enemigo de su potencial de adaptabilidad.

For the founders that I work with,

A los emprendedores con los que trabajo

I frame exploration as a state of constant seeking.

les recalco que la exploración es un estado de búsqueda constante,

To never fall too far in love with your wins

que no se enamoren de sus éxitos,

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

y busquen de manera proactiva qué es lo que podría destruirlos.

When I first started exploring adaptability,

Cuando empecé a investigar sobre la adaptabilidad,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

lo que me pareció más emocionante es que podemos mejorarla.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

Todos y cada uno de nosotros podemos ser más versátiles.

But think of it like a muscle:

Es como un músculo: tiene que ejercitarse.

it's got to be exercised.

And don't get discouraged if it takes a while.

Y no se desanimen si lleva un tiempo.

Remember Destin Sandlin?

¿Recuerdan a Destin Sandlin?

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Tardó ocho meses en aprender a andar en bicicleta.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Con tiempo, usar los trucos que uso con emprendedores,

asking "what if" questions, actively unlearning

preguntarse "¿y si...?", desaprender activamente

and prioritizing exploration over exploitation

y priorizar la exploración sobre la explotación

can put you in the driver's seat --

los hará tener el control

so that the next time something big changes,

para que la próxima vez que haya un gran cambio,

you're already prepared.

ya estén preparados.

We're entering a future where IQ and EQ

Entramos en un futuro donde el coeficiente intelectual y emocional

both matter way less than how fast you're able to adapt.

importan menos que la capacidad de adaptación.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Espero que estas herramientas ayuden a aumentar su adaptabilidad.

Thank you.

Gracias.

(Aplausos)

(Applause)