3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Μετάφραση: Nikolaos Koutsocheras Επιμέλεια: Chryssa Rapessi

I met 273 start-up founders last year.

Συνάντησα 273 ιδρυτές νεοφυών εταιρειών πέρυσι.

And each one was looking for money.

Και όλοι έψαχναν για λεφτά.

As a tech investor,

Ως επενδυτής τεχνολογιών,

my goal was to sort through everyone that I met

στόχος μου ήταν να ταξινομήσω όσους συνάντησα

and make a quick determination

και να πάρω μια γρήγορη απόφαση

about which ones had the potential to make something really big.

για το ποιοι θα μπορούσαν να κάνουν κάτι ξεχωριστό.

But what makes a great founder?

Αλλά τι κάνει κάποιον σπουδαίο ιδρυτή;

This is a question I ask myself daily.

Αυτό αναρωτιέμαι καθημερινά.

Some venture capitalists place bets

Ορισμένοι επενδυτές τοποθετούν κεφάλαια

based on a founder's previous background.

βασισμένοι στο παρελθόν των ιδρυτών.

Did they go to an Ivy League school?

Πήγαν σε πρωτοκλασσάτο πανεπιστήμιο;

Have they worked at a blue-chip company?

Έχουν δουλέψει σε πολύ μεγάλη εταιρεία;

Have they built out a big vision before?

Έχουν παρουσιάσει κάτι μεγάλο στο παρελθόν;

Effectively, how smart is this person?

Πραγματικά, πόσο έξυπνο είναι αυτό το άτομο;

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Άλλοι επενδυτές αξιολογούν τον συναισθηματικό δείκτη του ιδρυτή

ή αλλιώς EQ.

How well will this person build teams

Πόσο καλά θα φτιάξει ομάδες αυτό το άτομο

and build rapport across customers and clients?

και αρμονικές σχέσεις μεταξύ πελατών και υπαλλήλων;

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Από την άλλη, εγώ έχω άλλον τρόπο να τους προσεγγίζω

and it's not complicated.

και δεν είναι περίπλοκος.

I look for signs of one specific trait.

Ψάχνω για σημάδια ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού.

Not IQ, not EQ.

Ούτε του IQ, ούτε του EQ.

It's adaptability:

Της προσαρμοστικότητάς του:

how well a person reacts to the inevitability of change,

πόσο καλά αντιδρά ένα άτομο στο αναπόφευκτο της αλλαγής

and lots of it.

και μάλιστα πολλή αλλαγή.

That's the single most important determinant for me.

Αυτό είναι το πιο σημαντικό και καθοριστικό στοιχείο για μένα.

I subscribe to the belief

Προσυπογράφω την πεποίθηση

that adaptability itself is a form of intelligence,

ότι η προσαρμοστικότητα από μόνη της είναι μια μορφή εξυπνάδας

and our adaptability quotient, or AQ,

και ο δείκτης προσαρμοστικότητάς μας ή αλλιώς AQ,

is something that can be measured, tested and improved.

είναι κάτι που μπορεί να μετρηθεί, να δοκιμαστεί και να βελτιωθεί.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

Όμως, ο AQ δεν είναι χρήσιμος μόνο στους ιδρυτές νεοφυών εταιρειών.

I think it's increasingly important for all of us.

Πιστεύω ότι είναι ολοένα και πιο σημαντικός για όλους.

Because the world is speeding up.

Επειδή ο κόσμος επιταγχύνει.

We know that the rate of technological change is accelerating,

Ξέρουμε ότι ο βαθμός τεχνολογικής αλλαγής επιταγχύνεται,

which is forcing our brains to react.

ωθώντας τον εγκέφαλό μας να αντιδράσει.

Whether you're navigating changing job conditions

Είτε περιηγείστε αλλάζοντας εργασιακές συνθήκες

brought on by automation,

που φέρνει ο αυτοματισμός,

shifting geopolitics in a more globalized world,

μετατρέποντας τα γεωπολιτικά σε μια πιο παγκοσμιοποιημένη μορφή,

or simply changing family dynamics and personal relationships.

ή απλά αλλάζοντας τα οικογενειακά δεδομένα και τις προσωπικές σχέσεις.

Each of us, as individuals, groups,

Καθένας από εμάς, σαν άτομα, ομάδες,

corporations and even governments

οργανισμοί, ακόμη και κυβερνήσεις

are being forced to grapple with more change

αναγκαζόμαστε να αντιμετωπίσουμε περισσότερες αλλαγές

than ever before in human history.

από κάθε άλλη φορά στην ανθρώπινη ιστορία.

So, how do we assess our adaptability?

Συνεπώς, πώς υπολογίζουμε την προσαρμοστικότητα μας;

I use three tricks when meeting with founders.

Χρησιμοποιώ τρία τεχνάσματα όταν συναντώ ιδρυτές.

Here's the first.

Αυτό είναι το πρώτο.

Think back to your most recent job interview.

Ανακαλέστε την τελευταία σας συνέντευξη για δουλειά.

What kind of questions were you asked?

Τι είδους ερωτήσεις σας ρώτησαν;

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Πιθανότατα διάφορες του στιλ, «Πείτε μας για τότε που», σωστά;

Αντιθέτως, για να ρωτήσω περί προσαρμοστικότητας,

Instead, to interview for adaptability,

προτιμώ να κάνω ερωτήσεις «τι θα έκανες αν».

I like to ask "what if" questions.

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

Τι θα έκανες αν η κύρια ροή εσόδων σταματήσει τα μεσάνυχτα;

What if a heat wave prevented every single customer

Τι θα έκανες αν ένας καύσωνας εμποδίζει τους πελάτες σου

from being able to visit your store?

να έρθουν στο μαγαζί σου;

Asking "what if," instead of asking about the past,

Ρωτώντας «τι θα έκανες αν», αντί να ρωτάς για το παρελθόν,

ωθεί το μυαλό να προσομοιώσει.

forces the brain to simulate.

To picture multiple possible versions of the future.

Να κάνει εικόνα πολλαπλές εκδοχές του μέλλοντος.

The strength of that vision,

Η δυναμική αυτής της οπτικής,

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

καθώς επίσης και το πόσα διακριτά σενάρια μπορεί κάποιος να πλάσει,

μου λέει πολλά.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

Η εξάσκηση με προσομοιώσεις είναι ένα είδους ασφαλούς πεδίου δοκιμών

for improving adaptability.

για τη βελτίωση της προσαρμοστικότητας.

Instead of testing how you take in and retain information,

Αντί να εξετάζεσαι στο πώς αποκτάς κι επεξεργάζεσαι πληροφορίες,

like an IQ test might,

όπως ίσως με ένα IQ τεστ,

it tests how you manipulate information,

σε δοκιμάζει στο πώς χειρίζεσαι πληροφορίες,

δίνοντας περιορισμούς,

given a constraint,

in order to achieve a specific goal.

ώστε να πετύχεις έναν συγκεκριμένο στόχο.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

Το δεύτερο τέχνασμα που χρησιμοποιώ για να αξιολογήσω

την προσαρμοστικότητα των ιδρυτών, είναι να αναζητώ σημάδια ξεμάθειας.

is to look for signs of unlearning.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Αυτοί που ξεμαθαίνουν αμφισβητούν αυτά που υποτίθεται ότι γνωρίζουν ήδη

and instead, override that data with new information.

και αντ' αυτού, να τα αντικαθιστούν με νέες πληροφορίες.

Kind of like a computer running a disk cleanup.

Κάτι σαν τον υπολογιστή που κάνει εκκαθάριση δίσκου.

Take the example of Destin Sandlin,

Πάρτε το παράδειγμα του Ντέστιν Σάντλιν,

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

που προγραμμάτισε το ποδηλατό του να στρίβει αριστερά

όταν το κατεύθυνε δεξιά κι αντίστροφα.

and vice versa.

Το ονόμασε το Ανάποδα Σκεπτόμενο Ποδήλατο,

He called this his Backwards Brain Bike,

and it took him nearly eight months

και του πήρε σχεδόν οκτώ μήνες

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

απλώς για να μάθει να το οδηγεί, κάπως κανονικά.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

Το γεγονός ότι ο Ντέστιν μπορούσε να ξεμάθει το κανονικό ποδήλατο

in favor of a new one, though,

για χάρη ενός καινούριου, όμως,

signals something awesome about our adaptability.

σηματοδοτεί κάτι εξαιρετικό για την προσαρμοστικότητά μας.

It's not fixed.

Δεν είναι κανονισμένη.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Αντιθέτως, ο καθένας από εμάς έχει την ικανότητα να τη βελτιώσει,

through dedication and hard work.

με αφοσίωση και σκληρή δουλειά.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

Στην τελευταία σελίδα της αυτοβιογραφίας του ο Γκάντι, έγραψε,

«Πρέπει να μηδενίσω τον εαυτό μου».

"I must reduce myself to zero."

At many points in his very full life,

Σε πολλά σημεία της πολύ γεμάτης ζωής του,

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

επιδίωκε να επιστρέφει στη λογική του αρχάριου, στο μηδέν.

To unlearn.

Να ξεμαθαίνει.

In this way, I think it's pretty safe to say

Έτσι, νομίζω ότι μπορώ να πω με ασφάλεια

ότι ο Γάντι είχε υψηλό AQ σκορ.

Gandhi had a high AQ score.

(Laughter)

(Γέλια)

The third and final trick

Το τρίτο και τελευταίο τέχνασμα

that I use to assess a founder's adaptability

που χρησιμοποιώ για να αξιολογήσω την προσαρμοστικότητα ενός ιδρυτή

is to look for people who infuse exploration

είναι να κοιτάξω για ανθρώπους που ψάχνονται

into their life and their business.

στη ζωή και τη δουλειά τους.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Υπάρχει ένα είδος φυσικής έντασης μεταξύ εξερεύνησης κι εκμετάλλευσης.

And collectively,

Συλλογικά,

all of us tend to overvalue exploitation.

όλοι μας τείνουμε να υπερεκτιμούμε την εκμετάλλευση.

Here's what I mean.

Να τι εννοώ.

In the year 2000,

Το έτος 2000,

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

ένας άντρας κατάφερε να κλείσει ένα ραντεβού με τον Τζον Αντιόγκο,

the CEO of Blockbuster,

τον διευθύνων σύμβουλο της Blockbuster,

and proposed a partnership

και του πρότεινε εταιρική σχέση

to manage Blockbuster's fledgling online business.

για να διαχειριστεί τη νεοσύστατη διαδικτυακή εταιρεία της Blockbuster.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

Ο διευθύνων σύμβουλος τον έβγαλε με γέλια από το δωμάτιο, λέγοντας

"I have millions of existing customers

«Έχω εκατομμύρια πελάτες και χιλιάδες επιτυχημένα καταστήματα λιανικής.

and thousands of successful retail stores.

Πρέπει πραγματικά να επικεντρωθώ στο χρήμα».

I really need to focus on the money."

The other man in the meeting, however,

Ο άλλος άνθρωπος στη συνάντηση, εντωμεταξύ,

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

αποδείχθηκε ότι ήταν ο Ριντ Χέιστινγκς, ο διευθύνων σύμβουλος του Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

Το 2018, το Netflix είχε έσοδα 15,8 δισεκατομμύρια δολάρια,

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

ενώ η Blockbuster κατέθεσε αίτηση για πτώχευση το 2010,

ακριβώς 10 χρόνια μετά από εκείνη τη συνάντηση.

directly 10 years after that meeting.

The Blockbuster CEO

Ο διευθύνων σύμβουλος της Blockbuster ήταν τόσο επικεντρωμένος

was too focused on exploiting his already successful business model,

στην εκμετάλλευση του επιτυχημένου μοντέλου του,

ώστε να μην μπορεί να δει τι γινόταν γύρω του.

so much so that he couldn't see around the next corner.

In that way, his previous success

Έτσι, η προηγούμενη επιτυχία του

became the enemy of his adaptability potential.

έγινε εχθρός στη δυνατότητα προσαρμογής του.

For the founders that I work with,

Με τους ιδρυτές που συνεργάζομαι,

I frame exploration as a state of constant seeking.

θέτω την εξερεύνηση σαν μια κατάσταση διαρκούς αναζήτησης.

To never fall too far in love with your wins

Να μην κάθεσαι πάνω στις δάφνες της επιτυχίας σου,

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

αλλά να συνεχίζεις να αναζητάς προληπτικά τι μπορεί να σε σκοτώσει στο μέλλον.

When I first started exploring adaptability,

Όταν πρωτοξεκίνησα να ερευνώ την προσαρμοστικότητα,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

αυτό που βρήκα πιο συναρπαστικό είναι ότι μπορούμε να τη βελτιώσουμε.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

Καθένας από εμάς έχει την ικανότητα να γίνει πιο προσαρμοστικός.

But think of it like a muscle:

Σκεφτείτε την σαν ένα μυ:

it's got to be exercised.

πρέπει να γυμναστεί.

And don't get discouraged if it takes a while.

Και μην αποθαρρύνεστε αν χρειαστεί λίγος χρόνος.

Remember Destin Sandlin?

Θυμάστε τον Ντέστιν Σάντλιν;

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Του πήρε οκτώ μήνες απλώς να μάθει να κάνει ποδήλατο.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Περνώντας τα χρόνια, χρησιμοποιώντας τα ίδια κόλπα --

κάνοντας ερωτήσεις «τι θα έκανες αν», ενεργοποιώ την ξεμάθηση

asking "what if" questions, actively unlearning

and prioritizing exploration over exploitation

και βάζοντας σε προτεραιότητα την εξερεύνηση αντί την εκμετάλλευση

can put you in the driver's seat --

σας βάζει στη θέση του οδηγού --

so that the next time something big changes,

έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα αλλάξει κάτι μεγάλο

you're already prepared.

θα είστε ήδη προετοιμασμένοι.

We're entering a future where IQ and EQ

Μπαίνουμε σε μια εποχή

όπου οι δείκτες IQ και ΕQ θα είναι λιγότερο σημαντικοί

both matter way less than how fast you're able to adapt.

από το πόσο γρήγορα θα μπορείτε να προσαρμοστείτε.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Εύχομαι όλα αυτά να βοήθησουν

να βελτιώσετε τον ΑQ σας.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Χειροκρότημα)

(Applause)