3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it | Natalie Fratto

Translator: Thao Phuong Reviewer: phan lan

I met 273 start-up founders last year.

Năm ngoái, tôi đã gặp 273 nhà khởi nghiệp.

And each one was looking for money.

Và ai ai cũng tìm kiếm đầu tư.

As a tech investor,

Là một nhà đầu tư công nghệ,

my goal was to sort through everyone that I met

mục tiêu của tôi là chọn lọc những người đã gặp

and make a quick determination

và nhanh chóng xác định

about which ones had the potential to make something really big.

ai là người có tiềm năng làm việc lớn.

But what makes a great founder?

Nhưng điều gì tạo nên một nhà sáng lập giỏi?

This is a question I ask myself daily.

Đó là câu tôi tự hỏi mỗi ngày.

Nhiều nhà đầu tư mạo hiểm đặt cược

Some venture capitalists place bets

based on a founder's previous background.

dựa trên nền tảng trước đó của người sáng lập.

Did they go to an Ivy League school?

Họ có từng học tại trường thuộc Ivy League?

Have they worked at a blue-chip company?

Họ có từng làm việc ở một công ty hàng đầu?

Have they built out a big vision before?

Họ có tầm nhìn chiến lược không?

Effectively, how smart is this person?

Hiệu quả nhất là, người này thông minh đến thế nào?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ.

Các nhà đầu tư khác đánh giá chỉ số cảm xúc, hay EQ của nhà sáng lập.

How well will this person build teams

Người này giỏi tới đâu trong việc lập nhóm

and build rapport across customers and clients?

và xây dựng mối quan hệ với khách hàng?

I have a different methodology to assess start-up founders, though,

Nhưng tôi có một cách khác để đánh giá các nhà sáng lập,

and it's not complicated.

và nó chẳng hề phức tạp.

I look for signs of one specific trait.

Tôi tìm các dấu hiệu của một đặc điểm cụ thể.

Not IQ, not EQ.

Không phải IQ, cũng không phải EQ.

It's adaptability:

Mà là khả năng thích ứng:

how well a person reacts to the inevitability of change,

người này phản ứng tốt thế nào với sự thay đổi bất khả kháng,

và nhiều thay đổi.

and lots of it.

That's the single most important determinant for me.

Đó là điều quan trọng duy nhất tôi cần xác định.

I subscribe to the belief

Tôi có niềm tin rằng

that adaptability itself is a form of intelligence,

sự thích ứng tự nó là biểu hiện của sự thông minh.

Và chỉ số thích nghi của chúng ta, hay AQ

and our adaptability quotient, or AQ,

is something that can be measured, tested and improved.

là thứ có thể đo đếm, đánh giá, và cải thiện được.

Tuy nhiên, AQ không chỉ hữu ích với các nhà sáng lập.

AQ isn't just useful for start-up founders, however.

I think it's increasingly important for all of us.

Tôi nghĩ nó ngày càng quan trọng với tất cả chúng ta.

Because the world is speeding up.

Vì thế giới này đang tăng tốc.

We know that the rate of technological change is accelerating,

Chúng ta đều biết thay đổi trong công nghệ đang tăng tốc,

which is forcing our brains to react.

buộc trí não của ta phải thích ứng.

Whether you're navigating changing job conditions

Từ môi trường làm việc đang chuyển hướng

brought on by automation,

cùng với sự tự động hóa,

shifting geopolitics in a more globalized world,

sự dịch chuyển địa lý-chính trị trong một thế giới toàn cầu hóa hơn,

or simply changing family dynamics and personal relationships.

hay đơn giản là sự thay đổi trong gia đình và các mối quan hệ cá nhân.

Each of us, as individuals, groups,

Mỗi chúng ta, mỗi cá nhân, tập thể,

corporations and even governments

đoàn thể và cả chính phủ

are being forced to grapple with more change

đều đang phải đấu tranh với thay đổi

than ever before in human history.

nhiều hơn bao giờ hết trong lịch sử loài người.

So, how do we assess our adaptability?

Vậy làm thế nào để đánh giá khả năng thích ứng của ta?

I use three tricks when meeting with founders.

Tôi dùng ba mẹo khi gặp mặt các nhà sáng lập.

Mẹo thứ nhất.

Here's the first.

Think back to your most recent job interview.

Hãy nghĩ về buổi phỏng vấn công việc gần đây nhất của mình.

What kind of questions were you asked?

Bạn thường gặp những câu hỏi nào?

Probably some variation of, "Tell me about a time when," right?

Có thể là "Kể tôi nghe thời điểm mà..", đúng không?

Thay vào đó, để phỏng vấn khả năng thích ứng,

Instead, to interview for adaptability,

tôi hay hỏi dạng câu hỏi "Sẽ như nào nếu..."

I like to ask "what if" questions.

What if your main revenue stream were to dry up overnight?

Doanh thu chính của bạn cạn sạch sau một đêm?

What if a heat wave prevented every single customer

các đợt nắng nóng khiến khách hàng

from being able to visit your store?

không thể tới cửa hàng của bạn?

Asking "what if," instead of asking about the past,

Hỏi "Sẽ như nào nếu...", thay vì hỏi về quá khứ,

forces the brain to simulate.

khiến cho não chúng ta phải tưởng tượng

To picture multiple possible versions of the future.

để vẽ ra các viễn cảnh có thể trong tương lai.

The strength of that vision,

Sức mạnh của tầm nhìn,

as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

cũng như là số kịch bản một người có thể vẽ ra, cho tôi biết rất nhiều điều.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground

Tập mô phỏng là một cách thử an toàn

for improving adaptability.

để cải thiện khả năng thích ứng.

Instead of testing how you take in and retain information,

Thay vì kiểm tra cách bạn tiếp nhận và lưu giữ thông tin,

like an IQ test might,

như bài kiểm tra IQ,

it tests how you manipulate information,

nó kiểm tra xem bạn vận dụng thông tin như thế nào,

given a constraint,

đưa ra một ràng buộc,

in order to achieve a specific goal.

để đạt được mục tiêu cụ thể.

The second trick that I use to assess adaptability in founders

Mẹo thứ hai mà tôi dùng để đánh giá khả năng thích nghi của các nhà sáng lập

is to look for signs of unlearning.

là tìm các dấu hiệu của việc tập quên những gì đã học.

Active unlearners seek to challenge what they presume to already know,

Những người chủ động thách thức những điều đã biết,

and instead, override that data with new information.

và viết đè lên những dữ liệu cũ những thông tin mới.

Kind of like a computer running a disk cleanup.

Kiểu như một máy tính đang dọn dữ liệu trong ổ đĩa.

Take the example of Destin Sandlin,

Destin Sandlin là một ví dụ,

who programed his bicycle to turn left when he steered it right

anh đã lập trình chiếc xe đạp của mình rẽ trái

and vice versa.

khi anh quẹo phải và ngược lại.

He called this his Backwards Brain Bike,

Anh gọi đó là chiếc xe đạp ngược,

and it took him nearly eight months

và phải mất gần tám tháng

just to learn how to ride it kind of, sort of normally.

chỉ để học được cách lái nó một cách bình thường.

The fact that Destin was able to unlearn his regular bike

Việc Destin có thể tập quên cách lái xe bình thường

in favor of a new one, though,

để học lái chiếc xe mới

signals something awesome about our adaptability.

báo hiệu điều tuyệt vời về khả năng thích ứng của ta.

It's not fixed.

Nó không là cố định.

Instead, each of us has the capacity to improve it,

Thay vào đó, mỗi chúng ta đều có khả năng cải thiện nó,

through dedication and hard work.

bằng sự tận tâm và sự chăm chỉ.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote,

Ở trang cuối của cuốn tự truyện, Gandhi viết,

"I must reduce myself to zero."

“Tôi phải biến mình về số 0."

At many points in his very full life,

Tại nhiều thời điểm của cuộc đời của mình,

he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero.

ông đã tìm cách đưa bộ não về tâm trí của người mới bắt đầu, số 0.

To unlearn.

Để quên đi.

In this way, I think it's pretty safe to say

Với cách này, tôi khá chắc chắn để nói rằng

Gandhi had a high AQ score.

Gandhi có chỉ số AQ cao.

(Laughter)

(Cười)

The third and final trick

Mẹo thứ ba và cuối cùng

that I use to assess a founder's adaptability

mà tôi dùng để đánh giá khả năng thích ứng của nhà sáng lập,

is to look for people who infuse exploration

đó là tìm ra người mang sự khám phá

into their life and their business.

vào cuộc sống và công việc của mình.

There's a sort of natural tension between exploration and exploitation.

Có một sự giao nhau tự nhiên giữa khám phá và khai thác.

Và một cách tổng quan,

And collectively,

all of us tend to overvalue exploitation.

chúng ta thường có xu hướng nói quá về khai thác.

Here's what I mean.

Ý tôi là như này.

In the year 2000,

Năm 2000, một người đàn ông

a man finagled his way into a meeting with John Antioco,

đã dùng mánh khoé để được gặp John Antioco,

the CEO of Blockbuster,

CEO của Blockbuster,

and proposed a partnership

và đề xuất trở thành đối tác

to manage Blockbuster's fledgling online business.

quản lý việc kinh doanh trực tuyến non trẻ của Blockbuster.

The CEO John laughed him out of the room, saying,

CEO John đã cười lớn và nói:

"I have millions of existing customers

"Tôi hiện có hàng triệu khách hàng

and thousands of successful retail stores.

và hàng ngàn cửa hàng bán lẻ thành công.

I really need to focus on the money."

Tôi chỉ cần tập trung vào tiền mà thôi."

The other man in the meeting, however,

Người đàn ông kia

turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix.

hóa ra lại là Reed Hastings, CEO của Netflix.

In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars,

Năm 2018, Netflix đã thu về 15,8 tỷ đô la

while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010,

trong khi Blockbuster đã phá sản vào năm 2010,

directly 10 years after that meeting.

chỉ 10 năm sau cuộc gặp đó.

The Blockbuster CEO

CEO của Blockbuster đã quá chú tâm

was too focused on exploiting his already successful business model,

khai thác mô hình kinh doanh đã thành công của mình

so much so that he couldn't see around the next corner.

để rồi không thấy được những cơ hội mới.

In that way, his previous success

Và vì thế, thành công trước đó

became the enemy of his adaptability potential.

đã giết chết khả năng thích ứng của ông.

For the founders that I work with,

Với các nhà sáng lập từng làm việc cùng, tôi đặt sự khám phá

I frame exploration as a state of constant seeking.

như một trạng thái tìm kiếm không ngừng.

To never fall too far in love with your wins

Để không bao giờ ngủ quên trên chiến thắng,

but rather continue to proactively seek out what might kill you next.

mà thay vào đó là tiếp tục chủ động tìm kiếm kẻ thù kế tiếp.

When I first started exploring adaptability,

Khi bắt đầu tìm hiểu về khả năng thích ứng,

the thing I found most exciting is that we can improve it.

điều mà tôi thấy thú vị nhất là ta có thể cải thiện nó.

Each of us has the capacity to become more adaptable.

Mỗi chúng ta đều có thể thích ứng tốt hơn.

But think of it like a muscle:

Cũng giống như cơ bắp

it's got to be exercised.

chúng cần được rèn luyện.

And don't get discouraged if it takes a while.

Và đừng nản chí nếu nó mất nhiều thời gian.

Remember Destin Sandlin?

Bạn còn nhớ Destin Sandlin chứ?

It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Anh đã mất tám tháng chỉ để học cách đi xe đạp.

Over time, using the tricks that I use on founders --

Ngày qua ngày, với các mẹo mà tôi đã dùng với các nhà sáng lập:

asking "what if" questions, actively unlearning

hỏi các câu hỏi "sẽ thế nào nếu", chủ động quên để học

and prioritizing exploration over exploitation

và ưu tiên việc khám phá hơn là khai thác

can put you in the driver's seat --

sẽ giúp bạn trở thành người cầm lái

so that the next time something big changes,

để lỡ khi có biến cố,

you're already prepared.

thì bạn đã chuẩn bị sẵn sàng.

We're entering a future where IQ and EQ

Chúng ta đang bước vào một tương lai nơi mà EQ và IQ

both matter way less than how fast you're able to adapt.

đều không quan trọng bằng việc bạn thích ứng nhanh nhạy như thế nào.

So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Vì thế, tôi mong những cách này sẽ giúp bạn nâng cao AQ.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)