Dare to disagree | Margaret Heffernan

Translator: Thu-Huong Ha Reviewer: Morton Bast

Tradutor: Isabel Vaz Belchior Revisora: Paulo Duarte

In Oxford in the 1950s,

Em Oxford nos anos 50,

there was a fantastic doctor, who was very unusual,

havia uma médica fantástica, que era muito invulgar,

named Alice Stewart.

chamada Alice Stewart.

And Alice was unusual partly because, of course,

Alice era invulgar, em parte porque, claro,

she was a woman, which was pretty rare in the 1950s.

ela era uma mulher, o que era muito raro nos anos 50,

And she was brilliant, she was one of the,

e era brilhante.

Foi, naquela época, o mais jovem membro do Royal College of Physicians.

at the time, the youngest Fellow to be elected to the Royal College of Physicians.

She was unusual too because she continued to work after she got married,

Também era invulgar por ter continuado a trabalhar depois de casada,

after she had kids,

depois de ter tido filhos,

and even after she got divorced and was a single parent,

e até depois de se ter divorciado e de ser mãe solteira,

she continued her medical work.

ela continuou o seu trabalho de médica.

And she was unusual because she was really interested in a new science,

E ela era invulgar por estar realmente interessada numa nova ciência,

the emerging field of epidemiology,

o campo emergente da epidemiologia,

the study of patterns in disease.

o estudo dos padrões na doença.

But like every scientist, she appreciated

Mas, como todos os cientistas,

that to make her mark, what she needed to do

ela sabia, que, para deixar a sua marca,

was find a hard problem and solve it.

precisava de encontrar um problema difícil e resolvê-lo.

The hard problem that Alice chose

O problema difícil que Alice escolheu

was the rising incidence of childhood cancers.

foi a crescente incidência de cancros infantis.

Most disease is correlated with poverty,

A maioria das doenças está correlacionada com a pobreza,

but in the case of childhood cancers,

mas, no caso dos cancros infantis,

the children who were dying seemed mostly to come

as crianças que estavam a morrer pareciam vir, na sua maioria,

from affluent families.

de famílias ricas.

So, what, she wanted to know,

Portanto, ela quis saber

could explain this anomaly?

o que é que podia explicar essa anomalia.

Now, Alice had trouble getting funding for her research.

Alice teve dificuldades em obter financiamento para a sua pesquisa.

In the end, she got just 1,000 pounds

No final, obteve apenas 1000 libras

from the Lady Tata Memorial prize.

do prémio "Lady Tata Memorial".

And that meant she knew she only had one shot

Por isso, sabia que só tinha uma oportunidade

at collecting her data.

para recolher os seus dados.

Now, she had no idea what to look for.

Não tinha ideia nenhuma do que procurar.

This really was a needle in a haystack sort of search,

Era como procurar uma agulha num palheiro,

so she asked everything she could think of.

por isso perguntou tudo o que se lembrou.

Had the children eaten boiled sweets?

As crianças tinham comido chupa-chupas?

Had they consumed colored drinks?

Tinham consumido bebidas com corantes?

Did they eat fish and chips?

Tinham comido peixe com batatas fritas?

Did they have indoor or outdoor plumbing?

As canalizações eram interiores ou exteriores?

What time of life had they started school?

Quando é que começaram a ir à escola?

And when her carbon copied questionnaire started to come back,

Quando as cópias do seu questionário começaram a voltar,

one thing and one thing only jumped out

uma coisa e apenas uma única coisa saltava à vista

with the statistical clarity of a kind that

com o tipo de clareza estatística

most scientists can only dream of.

com que a maioria dos cientistas apenas pode sonhar.

By a rate of two to one,

Com a taxa de duas para uma,

the children who had died

as crianças que tinham morrido

had had mothers who had been X-rayed when pregnant.

tinham tido mães submetidas a raios X, durante a gravidez.

Now that finding flew in the face of conventional wisdom.

Esta descoberta foi contra a sabedoria convencional.

Conventional wisdom held

A sabedoria convencional considerava

that everything was safe up to a point, a threshold.

que tudo era seguro até um ponto, um limiar.

It flew in the face of conventional wisdom,

Isto era contra a sabedoria convencional

which was huge enthusiasm for the cool new technology

que estava tremendamente entusiasmada com a nova tecnologia daquela época,

of that age, which was the X-ray machine.

que era a máquina de raios X.

And it flew in the face of doctors' idea of themselves,

E era contra a ideia que os médicos tinham de si mesmos,

which was as people who helped patients,

como pessoas que ajudavam os doentes,

they didn't harm them.

que não lhes faziam mal.

Nevertheless, Alice Stewart rushed to publish

Apesar disso, Alice Stewart apressou-se a publicar

her preliminary findings in The Lancet in 1956.

as suas descobertas preliminares no "The Lancet", em 1956.

People got very excited, there was talk of the Nobel Prize,

As pessoas ficaram muito entusiasmadas, falou-se no Prémio Nobel

and Alice really was in a big hurry

e Alice estava realmente com muita pressa

to try to study all the cases of childhood cancer she could find

em estudar todos os casos de cancro infantil

que pudesse encontrar antes que eles desaparecessem.

before they disappeared.

In fact, she need not have hurried.

Na verdade, ela não precisava de se ter apressado.

It was fully 25 years before the British and medical --

Passaram-se 25 anos inteiros

antes de as instituições médicas britânicas e americanas

British and American medical establishments

abandoned the practice of X-raying pregnant women.

abandonarem a prática de fazer raios X a grávidas.

The data was out there, it was open, it was freely available,

Os dados estavam lá, eram públicos, estavam em livre acesso,

but nobody wanted to know.

mas ninguém quis saber.

A child a week was dying,

Estava a morrer uma criança por semana,

but nothing changed.

mas nada mudava.

Openness alone can't drive change.

O livre acesso, por si só, não conduz à mudança.

So for 25 years Alice Stewart had a very big fight on her hands.

Portanto, durante 25 anos, Alice Stewart esteve a braços com uma grande luta.

So, how did she know that she was right?

Como é que ela sabia que estava certa?

Well, she had a fantastic model for thinking.

Bem, ela tinha fantástico modelo de pensamento.

She worked with a statistician named George Kneale,

Ela trabalhava com um especialista em Estatística, George Kneale.

and George was pretty much everything that Alice wasn't.

George era tudo o que Alice não era.

So, Alice was very outgoing and sociable,

Alice era muito amistosa e sociável

and George was a recluse.

e George era um solitário.

Alice was very warm, very empathetic with her patients.

Alice era muito amável, muito empática com os seus doentes.

George frankly preferred numbers to people.

George preferia francamente os números às pessoas.

But he said this fantastic thing about their working relationship.

Mas ele disse esta coisa fantástica sobre a relação de trabalho deles:

He said, "My job is to prove Dr. Stewart wrong."

"O meu trabalho é provar que a Dra. Stewart está errada."

He actively sought disconfirmation.

Ele procurava ativamente a refutação.

Different ways of looking at her models,

Diferentes modos de olhar para os modelos dela,

at her statistics, different ways of crunching the data

para a estatística dela,

diferentes maneiras de calcular os dados

in order to disprove her.

de maneira a refutá-la.

He saw his job as creating conflict around her theories.

Ele via o seu trabalho como a criação de conflito em torno das teorias dela.

Because it was only by not being able to prove

Porque era apenas através da impossibilidade

that she was wrong,

de provar que ela estava errada,

that George could give Alice the confidence she needed

que George podia dar a Alice a confiança de que ela precisava

to know that she was right.

para saber que estava certa.

It's a fantastic model of collaboration --

Este é um modelo de colaboração fantástico

thinking partners who aren't echo chambers.

— companheiros de pensamento que não são o eco um do outro.

I wonder how many of us have,

Pergunto-me quantos de nós temos,

or dare to have, such collaborators.

ou ousamos ter, colaboradores destes.

Alice and George were very good at conflict.

Alice e George eram muito bons no conflito.

They saw it as thinking.

Viam-no como uma reflexão.

So what does that kind of constructive conflict require?

Então, o que é que esse tipo de conflito construtivo requer?

Well, first of all, it requires that we find people

Bem, primeiro que tudo, requer que encontremos pessoas

who are very different from ourselves.

que sejam muito diferentes de nós.

That means we have to resist the neurobiological drive,

Isso significa que temos de resistir ao impulso neurobiológico

which means that we really prefer people mostly like ourselves,

— o que significa que preferimos de facto pessoas mais parecidas connosco —

and it means we have to seek out people

e significa que temos de procurar pessoas

with different backgrounds, different disciplines,

com diferentes formações, de diferentes disciplinas,

different ways of thinking and different experience,

diferentes maneiras de pensar e diferentes experiências

and find ways to engage with them.

e encontrar maneiras de trabalhar com elas.

That requires a lot of patience and a lot of energy.

Isso requer muita paciência e muita energia.

And the more I've thought about this,

E quanto mais eu pensava nisto,

the more I think, really, that that's a kind of love.

mais achava que isso era, de facto, uma espécie de amor,

Because you simply won't commit that kind of energy

porque não se investe este tipo de energia e de tempo

and time if you don't really care.

se não houver interesse.

And it also means that we have to be prepared to change our minds.

Significa também que temos de estar preparados

para mudar de mentalidade.

Alice's daughter told me

A filha de Alice disse-me

that every time Alice went head-to-head with a fellow scientist,

que, cada vez que Alice discutia com um colega cientista,

they made her think and think and think again.

eles faziam-na pensar e pensar e pensar outra vez.

"My mother," she said, "My mother didn't enjoy a fight,

"A minha mãe" - disse ela - "A minha mãe não gostava de discussões,

but she was really good at them."

"mas ela era mesmo boa nelas."

(Risos)

So it's one thing to do that in a one-to-one relationship.

É uma coisa fazer isso numa relação a dois.

But it strikes me that the biggest problems we face,

Mas surpreende-me que muitos dos maiores problemas que enfrentamos,

many of the biggest disasters that we've experienced,

muitos dos maiores desastres que vivemos,

mostly haven't come from individuals,

não tenham vindo de indivíduos, mas sim de organizações,

they've come from organizations,

some of them bigger than countries,

algumas das quais maiores do que países,

many of them capable of affecting hundreds,

muitas delas capazes de afetar centenas, milhares, até milhões de vidas.

thousands, even millions of lives.

So how do organizations think?

Então, como é que as organizações pensam?

Well, for the most part, they don't.

Bem, na sua maioria, não pensam.

And that isn't because they don't want to,

Não é por elas não o quererem fazer,

it's really because they can't.

é porque, de facto, elas não o conseguem fazer.

And they can't because the people inside of them

E não o conseguem porque as pessoas que nelas trabalham

are too afraid of conflict.

têm demasiado receio do conflito.

In surveys of European and American executives,

Em inquéritos a executivos europeus e norte-americanos,

fully 85 percent of them acknowledged

um total de 85% deles reconheceu

that they had issues or concerns at work

que tinham problemas ou preocupações no trabalho

that they were afraid to raise.

que tinham receio de levantar.

Afraid of the conflict that that would provoke,

Receio do conflito que isso provocaria,

afraid to get embroiled in arguments

receio de se verem envolvidos em discussões

that they did not know how to manage,

que não saberiam como gerir

and felt that they were bound to lose.

e que se sentiam destinados a perder.

Eighty-five percent is a really big number.

85% é realmente um grande número.

It means that organizations mostly can't do

Significa que as organizações na generalidade não conseguem fazer

what George and Alice so triumphantly did.

o que George e Alice fizeram, tão triunfantemente.

They can't think together.

Não conseguem pensar em conjunto.

And it means that people like many of us,

E isso significa que pessoas, como muitos de nós,

who have run organizations,

que temos dirigido organizações,

and gone out of our way to try to find the very best people we can,

e que à nossa maneira tentámos encontrar as melhores pessoas que pudemos,

mostly fail to get the best out of them.

na maioria, fracassámos em conseguir obter o melhor delas.

So how do we develop the skills that we need?

Então como é que desenvolvemos as competências de que precisamos?

Because it does take skill and practice, too.

Porque isso também requer competências e prática.

If we aren't going to be afraid of conflict,

Se não recearmos entrar em conflito,

we have to see it as thinking,

temos de o ver como reflexão,

and then we have to get really good at it.

e então temos de nos tornar mesmo bons nisso.

So, recently, I worked with an executive named Joe,

Recentemente trabalhei com um executivo chamado Joe.

and Joe worked for a medical device company.

Joe trabalhava para uma empresa de equipamentos médicos.

And Joe was very worried about the device that he was working on.

Joe sentia-se muito preocupado com o dispositivo em que trabalhava.

He thought that it was too complicated

Ele pensava que aquilo era demasiado complicado

and he thought that its complexity

e achava que a sua complexidade

created margins of error that could really hurt people.

criava margens de erro que podiam, de facto, magoar pessoas.

He was afraid of doing damage to the patients he was trying to help.

Ele receava causar danos aos doentes que tentava ajudar.

But when he looked around his organization,

Mas quando olhava em torno de si na organização,

nobody else seemed to be at all worried.

ninguém parecia estar preocupado.

So, he didn't really want to say anything.

Por isso, ele não queria dizer nada.

After all, maybe they knew something he didn't.

Afinal, talvez eles soubessem algo que ele não soubesse.

Maybe he'd look stupid.

Talvez ele fosse parecer estúpido.

But he kept worrying about it,

Mas continuava preocupado com aquilo,

and he worried about it so much that he got to the point

e preocupava-se tanto com aquilo

where he thought the only thing he could do

que chegou ao ponto de pensar que a única coisa que podia fazer

was leave a job he loved.

era deixar um emprego que adorava.

In the end, Joe and I found a way

No final, o Joe e eu encontrámos

for him to raise his concerns.

uma forma de ele dar a conhecer as suas preocupações.

And what happened then is what almost always

E aconteceu o que quase sempre acontece nesta situação.

happens in this situation.

It turned out everybody had exactly the same

Aconteceu que toda a gente tinha exatamente

as mesmas questões e dúvidas.

questions and doubts.

So now Joe had allies. They could think together.

Então agora o Joe tinha aliados. Eles puderam pensar em conjunto.

And yes, there was a lot of conflict and debate

E sim, houve muito conflito, debates e discussões,

and argument, but that allowed everyone around the table

mas isso permitiu que todos, nas reuniões,

to be creative, to solve the problem,

fossem criativos, para resolverem o problema

and to change the device.

e para modificarem o dispositivo.

Joe was what a lot of people might think of

Joe foi o que muitas pessoas poderão pensar

as a whistle-blower,

como um denunciante,

except that like almost all whistle-blowers,

exceto que, ao contrário de quase todos os denunciantes,

he wasn't a crank at all,

ele não era, de todo, um desajustado,

he was passionately devoted to the organization

ele era apaixonadamente dedicado à organização

and the higher purposes that that organization served.

e aos elevados objetivos que aquela organização tinha.

But he had been so afraid of conflict,

Mas tinha tido tanto receio do conflito,

until finally he became more afraid of the silence.

até que acabou por ter maior receio do silêncio.

And when he dared to speak,

E quando ele ousou falar,

he discovered much more inside himself

descobriu muito mais em si mesmo

and much more give in the system than he had ever imagined.

e muito mais entrega ao sistema do que alguma vez imaginara.

And his colleagues don't think of him as a crank.

Os seus colegas não pensam nele como um desajustado.

They think of him as a leader.

Pensam nele como um líder.

So, how do we have these conversations more easily

Então, como é que temos estas conversas mais facilmente e mais vezes?

and more often?

Well, the University of Delft

Bem, a Universidade de Delft

requires that its PhD students

exige que os seus doutorandos

have to submit five statements that they're prepared to defend.

submetam cinco afirmações que estejam preparados para defender.

It doesn't really matter what the statements are about,

Não interessa nada sobre o que são estas afirmações,

what matters is that the candidates are willing and able

o que interessa é que os candidatos tenham a vontade e a capacidade

to stand up to authority.

de fazer frente à autoridade.

I think it's a fantastic system,

Eu acho que é um sistema fantástico,

but I think leaving it to PhD candidates

mas acho que confiná-lo aos candidatos a doutoramento

is far too few people, and way too late in life.

é incluir poucas pessoas e demasiado tarde na vida.

I think we need to be teaching these skills

Eu acho que precisamos de ensinar estas competências

to kids and adults at every stage of their development,

a crianças e a adultos em todas as fases do seu desenvolvimento,

if we want to have thinking organizations

se quisermos ter organizações pensantes

and a thinking society.

e uma sociedade pensadora.

The fact is that most of the biggest catastrophes that we've witnessed

O facto é que a grande parte das maiores catástrofes que testemunhámos

rarely come from information that is secret or hidden.

raramente proveio de informações secretas ou escondidas.

It comes from information that is freely available and out there,

Elas provieram de informações disponíveis, de livre acesso, em todo o lado,

but that we are willfully blind to,

mas às quais somos voluntariamente cegos,

because we can't handle, don't want to handle,

porque não conseguimos lidar, não queremos lidar,

the conflict that it provokes.

com o conflito que provocam.

But when we dare to break that silence,

Mas quando ousamos quebrar esse silêncio,

or when we dare to see,

ou quando ousamos ver

and we create conflict,

e criamos conflito,

we enable ourselves and the people around us

possibilitamos a nós mesmos e às pessoas que nos rodeiam

to do our very best thinking.

fazer o nosso melhor raciocínio.

Open information is fantastic,

As informações em livre acesso são fantásticas,

open networks are essential.

as redes abertas são essenciais.

But the truth won't set us free

Mas a verdade não nos libertará

until we develop the skills and the habit and the talent

até desenvolvermos as competências, o hábito e o talento

and the moral courage to use it.

e a coragem moral para a usar.

Openness isn't the end.

O livre acesso não é o fim.

It's the beginning.

É o princípio.

(Applause)

(Aplausos)