Dare to disagree | Margaret Heffernan

Margaret Heffernan: Ouse discordar

Translator: Thu-Huong Ha Reviewer: Morton Bast

Tradutor: Thelma Lethier Revisor: João Daniel Ferrari Nogueira

In Oxford in the 1950s,

Em Oxford, na década de 50,

there was a fantastic doctor, who was very unusual,

havia uma médica fantástica, muito notável,

named Alice Stewart.

chamada Alice Stewart.

And Alice was unusual partly because, of course,

E Alice era notável em parte porque, claro,

she was a woman, which was pretty rare in the 1950s.

era mulher, o que era muito raro nos anos 50.

And she was brilliant, she was one of the,

E era brilhante, na época era uma das colegas

mais jovens a ser escolhida para a Faculdade Real dos Médicos.

at the time, the youngest Fellow to be elected to the Royal College of Physicians.

She was unusual too because she continued to work after she got married,

Ela também era notável porque continuou a trabalhar depois de ter se casado,

after she had kids,

depois de ter tido filhos.

and even after she got divorced and was a single parent,

e até mesmo depois de ter se divorciado e ser mãe solteira,

she continued her medical work.

continuou seu trabalho na medicina.

E era notável porque se interessava muito por uma ciência nova,

And she was unusual because she was really interested in a new science,

o campo emergente da epidemiologia,

the emerging field of epidemiology,

the study of patterns in disease.

o estudo de padrões na doença.

But like every scientist, she appreciated

Mas como todo cientista, ela reconhecia

that to make her mark, what she needed to do

que para deixar sua marca, o que precisava fazer

was find a hard problem and solve it.

era encontrar um problema difícil e resolvê-lo.

O problema difícil que Alice escolheu

The hard problem that Alice chose

was the rising incidence of childhood cancers.

foi a incidência crescente de câncer infantil.

Muitas doenças têm relação com a pobreza,

Most disease is correlated with poverty,

but in the case of childhood cancers,

mas no caso do câncer infantil,

the children who were dying seemed mostly to come

as crianças que estavam morrendo pareciam proceder principalmente

from affluent families.

de famílias ricas.

So, what, she wanted to know,

Então, o que ela queria saber

could explain this anomaly?

poderia explicar essa anomalia.

Now, Alice had trouble getting funding for her research.

Mas Alice tinha problemas para obter financiamento para sua pesquisa.

In the end, she got just 1,000 pounds

Por fim, ela conseguiu apenas 1.000 libras

from the Lady Tata Memorial prize.

do prêmio Memorial de Lady Tata.

And that meant she knew she only had one shot

E isso significava que ela sabia que tinha apenas uma tentativa

at collecting her data.

para coletar seus dados.

Mas ela não tinha ideia do que procurar.

Now, she had no idea what to look for.

This really was a needle in a haystack sort of search,

Isto era, na verdade, como procurar agulha num palheiro,

so she asked everything she could think of.

então ela perguntava tudo o que podia imaginar.

Had the children eaten boiled sweets?

As crianças tinham comido doces cozidos?

Tinham consumido bebidas com corantes?

Had they consumed colored drinks?

Elas comiam peixe com batatas fritas?

Did they eat fish and chips?

Did they have indoor or outdoor plumbing?

Elas tinham saneamento básico?

What time of life had they started school?

Em que época tinham começado a ir à escola?

And when her carbon copied questionnaire started to come back,

E quando seus questionários com cópia em carbono começaram a voltar,

one thing and one thing only jumped out

uma coisa e só uma coisa saltava à vista

with the statistical clarity of a kind that

com uma clareza estatística com a qual

muitos cientistas podem apenas sonhar.

most scientists can only dream of.

By a rate of two to one,

Numa relação de dois para um,

the children who had died

as crianças que tinham morrido

had had mothers who had been X-rayed when pregnant.

tiveram mães submetidas à raios-X enquanto grávidas.

Mas essa descoberta afetou a sabedoria convencional.

Now that finding flew in the face of conventional wisdom.

Conventional wisdom held

A sabedoria convencional sustentava

that everything was safe up to a point, a threshold.

que tudo era seguro até um certo ponto, um limite.

It flew in the face of conventional wisdom,

Isso afetou a sabedoria convencional,

which was huge enthusiasm for the cool new technology

que tinha grande entusiasmo pela nova e perfeita tecnologia

of that age, which was the X-ray machine.

daquela época, que era o aparelho de raios-X.

E afetou a ideia que os médicos tinham de si mesmos,

And it flew in the face of doctors' idea of themselves,

which was as people who helped patients,

que era a de pessoas que ajudavam pacientes,

e não os causavam nenhum mal.

they didn't harm them.

Nevertheless, Alice Stewart rushed to publish

Contudo, Alice Stewart correu para publicar

her preliminary findings in The Lancet in 1956.

suas descobertas preliminares no The Lancet em 1956.

As pessoas ficaram muito entusiasmadas, havia rumores sobre o Prêmio Nobel

People got very excited, there was talk of the Nobel Prize,

e Alice estava mesmo com muita pressa

and Alice really was in a big hurry

de tentar estudar todos os casos de câncer infantil que ela podia encontrar

to try to study all the cases of childhood cancer she could find

antes que eles desaparecessem.

before they disappeared.

Na verdade, ela não precisava ter corrido.

In fact, she need not have hurried.

It was fully 25 years before the British and medical --

25 anos inteiros se passaram até que as autoridades britânicas,

British and American medical establishments

britânicas e americanas

abandoned the practice of X-raying pregnant women.

abandonassem a prática de submeter mulheres grávidas ao raio-X.

The data was out there, it was open, it was freely available,

Os dados estavam lá, estavam abertos, foram disponibilizados livremente,

mas ninguém queria saber.

but nobody wanted to know.

A child a week was dying,

Uma criança por semana estava morrendo,

mas nada mudava.

but nothing changed.

Openness alone can't drive change.

A abertura por si só não leva a mudanças.

Assim, por 25 anos Alice Stewart teve uma luta muito grande em suas mãos.

So for 25 years Alice Stewart had a very big fight on her hands.

So, how did she know that she was right?

E como ela sabia que estava certa?

Well, she had a fantastic model for thinking.

Bem, ela tinha um modelo fantástico para reflexão.

She worked with a statistician named George Kneale,

Ela trabalhava com um estatístico chamado George Kneale,

and George was pretty much everything that Alice wasn't.

e George era certamente tudo o que Alice não era.

So, Alice was very outgoing and sociable,

Alice era muito extrovertida e sociável,

and George was a recluse.

e George era um solitário.

Alice was very warm, very empathetic with her patients.

Alice era muito calorosa, muito empática com seus pacientes,

George frankly preferred numbers to people.

George preferia sinceramente números em vez de pessoas.

But he said this fantastic thing about their working relationship.

Mas ele disse uma coisa fantástica sobre sua relação profissional.

He said, "My job is to prove Dr. Stewart wrong."

Ele disse, "Meu trabalho é provar que Dr. Stewart está errada."

Ele procurava essa negação de forma efetiva.

He actively sought disconfirmation.

Different ways of looking at her models,

Formas diferentes de olhar para os modelos dela,

at her statistics, different ways of crunching the data

suas estatísticas, formas diferentes de desmembrar os dados

a fim de provar o seu erro.

in order to disprove her.

He saw his job as creating conflict around her theories.

Ele via seu trabalho como a criação de conflitos em torno das teorias dela.

Because it was only by not being able to prove

Porque era só não sendo capaz de provar

que ela estava errada,

that she was wrong,

that George could give Alice the confidence she needed

que George podia dar a Alice a confiança que ela precisava

to know that she was right.

para saber que ela estava certa.

It's a fantastic model of collaboration --

É um fantástico modelo de colaboração --

parceiros pensantes que não são câmaras de eco.

thinking partners who aren't echo chambers.

Imagino quantos de nós temos,

I wonder how many of us have,

or dare to have, such collaborators.

ou ousamos ter, tais colaboradores.

Alice and George were very good at conflict.

Alice e George eram muito bons nos conflitos.

Eles a viam como uma reflexão.

They saw it as thinking.

So what does that kind of constructive conflict require?

Então o que esse tipo de conflito construtivo precisa?

Well, first of all, it requires that we find people

Bem, em primeiro lugar, ele precisa que encontremos pessoas

que são muito diferentes de nós mesmos.

who are very different from ourselves.

That means we have to resist the neurobiological drive,

Isso significa que temos que resistir à força neurobiológica,

que significa que temos preferência principalmente por pessoas iguais a nós mesmos,

which means that we really prefer people mostly like ourselves,

and it means we have to seek out people

e isso significa que temos que buscar pessoas

with different backgrounds, different disciplines,

com conhecimentos diferentes, disciplinas diferentes,

different ways of thinking and different experience,

diferentes formas de pensar e experiência diferente,

and find ways to engage with them.

e encontrar maneiras de unir-se a elas.

Isso exige muita paciência e muita energia.

That requires a lot of patience and a lot of energy.

And the more I've thought about this,

E quanto mais eu penso nisso,

the more I think, really, that that's a kind of love.

mais eu acho, realmente, que isso é um tipo de amor.

Because you simply won't commit that kind of energy

Porque você não vai simplesmente disponibilizar esse tipo de energia

and time if you don't really care.

e tempo se você realmente não se importa.

And it also means that we have to be prepared to change our minds.

E isso também significa que temos que estar preparados para mudar de ideia.

A filha de Alice me contou

Alice's daughter told me

that every time Alice went head-to-head with a fellow scientist,

que toda vez que Alice ficava frente-a-frente com um colega cientista,

they made her think and think and think again.

ele a fazia pensar e pensar e pensar outra vez.

"My mother," she said, "My mother didn't enjoy a fight,

"Minha mãe," ela disse, "Minha mãe não gostava de uma briga,

but she was really good at them."

mas era muito boa nisso."

So it's one thing to do that in a one-to-one relationship.

Então, uma coisa é fazer isso numa relação um-a-um.

Mas me ocorre que os maiores problemas que enfrentamos,

But it strikes me that the biggest problems we face,

many of the biggest disasters that we've experienced,

muitos dos maiores desastres que enfrentamos,

não surgem principalmente de indivíduos,

mostly haven't come from individuals,

eles surgem de organizações,

they've come from organizations,

algumas delas maiores que países,

some of them bigger than countries,

muitas delas capazes de afetar centenas,

many of them capable of affecting hundreds,

thousands, even millions of lives.

milhares, até mesmo milhões de vidas.

So how do organizations think?

Então como as organizações pensam?

Well, for the most part, they don't.

Bem, na maior parte das vezes, não o fazem.

And that isn't because they don't want to,

E isso não é porque não querem,

it's really because they can't.

é porque não podem mesmo.

E não podem porque as pessoas que dentro delas

And they can't because the people inside of them

are too afraid of conflict.

têm medo demais de conflitos.

In surveys of European and American executives,

Em pesquisas com executivos europeus e americanos,

fully 85 percent of them acknowledged

85% deles admitiam

that they had issues or concerns at work

que tinham questões ou preocupações no trabalho

que tinham medo de levantar.

that they were afraid to raise.

Afraid of the conflict that that would provoke,

Medo do conflito que aquilo poderia provocar,

afraid to get embroiled in arguments

medo de enveredar por discussões

com as quais não sabiam como administrar,

that they did not know how to manage,

and felt that they were bound to lose.

e sentiam que estavam certos de perder.

Eighty-five percent is a really big number.

Oitenta e cinco por cento é um número grande mesmo.

Significa que as organizações principalmente não podem fazer

It means that organizations mostly can't do

what George and Alice so triumphantly did.

o que George e Alice fizeram de modo triunfante.

Elas não podem pensar juntas.

They can't think together.

And it means that people like many of us,

E isso significa que as pessoas como muitos de nós,

who have run organizations,

que dirigem organizações,

e saíram do caminho para tentar achar as melhores pessoas que podem,

and gone out of our way to try to find the very best people we can,

mostly fail to get the best out of them.

falham principalmente em conseguir o seu melhor.

So how do we develop the skills that we need?

Então como desenvolvemos as habilidades que precisamos?

Porque também é preciso habilidade e prática.

Because it does take skill and practice, too.

Se não iremos ter medo do conflito,

If we aren't going to be afraid of conflict,

we have to see it as thinking,

temos que vê-lo como uma reflexão,

and then we have to get really good at it.

e então temos que ficar muito bons nisso.

Assim, recentemente eu trabalhei com um executivo chamado Joe,

So, recently, I worked with an executive named Joe,

and Joe worked for a medical device company.

e Joe trabalhava para uma empresa de equipamentos médicos.

And Joe was very worried about the device that he was working on.

E Joe estava muito preocupado com o aparelho com o qual estava trabalhando,

He thought that it was too complicated

Ele achava que ele era complicado demais

and he thought that its complexity

e achava que sua complexidade

created margins of error that could really hurt people.

criava margens de erro que podia machucar as pessoas.

Ele tinha medo de prejudicar os pacientes que tentava ajudar.

He was afraid of doing damage to the patients he was trying to help.

Mas quando ele olhou em torno de sua organização,

But when he looked around his organization,

nobody else seemed to be at all worried.

ninguém mais parecia preocupado.

So, he didn't really want to say anything.

Então, ele não quis falar nada.

After all, maybe they knew something he didn't.

Afinal, talvez eles soubessem de algo que ele não sabia.

Maybe he'd look stupid.

Talvez ele parecesse tolo.

But he kept worrying about it,

Mas ele continuou se preocupando com aquilo,

and he worried about it so much that he got to the point

e se preocupava tanto que chegou ao ponto

where he thought the only thing he could do

de pensar que a única coisa que poderia fazer

was leave a job he loved.

era deixar o emprego que amava.

In the end, Joe and I found a way

No final, Joe e eu achamos uma maneira

for him to raise his concerns.

de ele levantar suas questões.

And what happened then is what almost always

E o que aconteceu depois é o que quase sempre

happens in this situation.

acontece nessa situação.

Acabou que todos tinham exatamente as mesmas

It turned out everybody had exactly the same

questions and doubts.

questões e dúvidas.

Então Joe tinha aliados. Eles podiam pensar juntos.

So now Joe had allies. They could think together.

E sim, havia muito conflito e debate

And yes, there was a lot of conflict and debate

and argument, but that allowed everyone around the table

e discussão, mas isso permitia com que todos em volta da mesa

to be creative, to solve the problem,

fossem criativos, resolvessem o problema,

and to change the device.

e modificassem o aparelho.

Joe era o que muitos podiam imaginar ser

Joe was what a lot of people might think of

as a whistle-blower,

um informante,

except that like almost all whistle-blowers,

exceto que, como quase todos os informantes,

he wasn't a crank at all,

ele não era excêntrico de modo algum,

he was passionately devoted to the organization

ele era apaixonadamente devotado à organização

and the higher purposes that that organization served.

e aos mais altos objetivos que aquela organização servia.

But he had been so afraid of conflict,

Mas ele tinha tido tanto medo do conflito,

until finally he became more afraid of the silence.

que no final passou a ter mais medo do silêncio.

And when he dared to speak,

E quando ele ousou falar,

he discovered much more inside himself

descobriu que havia muito mais dentro de si mesmo

and much more give in the system than he had ever imagined.

e muito mais para dar ao sistema do que ele jamais imaginara.

E seus colegas não acham que ele é excêntrico.

And his colleagues don't think of him as a crank.

They think of him as a leader.

Eles acham que ele é um líder.

So, how do we have these conversations more easily

Assim, como temos essas conversas mais facilmente

and more often?

e mais frequentemente?

Well, the University of Delft

Bem, a Universidade de Delft

requires that its PhD students

exige que seus doutorandos

tenham que apresentar cinco declarações que estejam preparados para contestar.

have to submit five statements that they're prepared to defend.

Não importa sobre o que são as declarações,

It doesn't really matter what the statements are about,

what matters is that the candidates are willing and able

o que importa é que os candidatos estejam querendo e sejam

to stand up to authority.

capazes de afrontar a autoridade.

I think it's a fantastic system,

Acho que é um sistema fantástico,

but I think leaving it to PhD candidates

mas deixá-lo para os candidatos a doutoramento

is far too few people, and way too late in life.

são muito poucas pessoas e tarde demais na vida.

Acho que precisamos ensinar essas habilidades

I think we need to be teaching these skills

to kids and adults at every stage of their development,

para crianças e adultos em todos os estágios de seu desenvolvimento,

if we want to have thinking organizations

se quisermos ter organizações pensantes

and a thinking society.

e uma sociedade pensante.

The fact is that most of the biggest catastrophes that we've witnessed

O fato é que a maioria das grandes catástrofes que temos testemunhado

raramente vêm de informação secreta ou oculta.

rarely come from information that is secret or hidden.

It comes from information that is freely available and out there,

Vêm de informação que é disponibilizada livremente por aí afora,

but that we are willfully blind to,

mas que evitamos encarar,

porque não podemos enfrentar, não queremos enfrentar,

because we can't handle, don't want to handle,

the conflict that it provokes.

o conflito que isso causa,

But when we dare to break that silence,

Mas quando ousamos quebrar esse silêncio,

or when we dare to see,

ou quando ousamos enxergar,

and we create conflict,

e criamos conflito,

we enable ourselves and the people around us

possibilitamos a nós e às pessoas à nossa volta

fazer nossas maiores reflexões.

to do our very best thinking.

Open information is fantastic,

A informação aberta é ótima,

open networks are essential.

redes abertas são essenciais.

But the truth won't set us free

Mas a verdade não nos libertará

until we develop the skills and the habit and the talent

até que tenhamos desenvolvido as habilidades e o hábito e o talento

and the moral courage to use it.

e a coragem moral para usá-la.

Openness isn't the end.

A abertura não é o fim.

It's the beginning.

É o começo.

(Aplausos)

(Applause)