What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

Vertaald door: Tahlia Flora Nagekeken door: Lisette Feenstra

Hi everybody.

Hallo iedereen.

Mijn naam is Matt Cutts

My name is Matt Cutts,

and I worked at Google for almost 17 years.

en ik heb bijna zeventien jaar bij Google gewerkt.

As a distinguished engineer there,

Als gewaardeerd ingenieur

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

zat ik dicht aan de top van het Sillicon Valley ecosysteem.

Then I decided to follow some inspiring folks

Toen besloot ik een aantal inspirerende mensen te volgen

and do a short tour at the US Digital Service.

en een kort werkbezoek te brengen aan de US Digital Service.

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

Dat is de groep computernerds die HealthCare.gov redden

when that website went down hard in 2013.

toen het misging bij de weblancering in 2013.

Yeah.

Ik meldde me aan voor een werkbezoek van drie tot zes maanden

So I signed up for a three-to-six-month tour,

and almost three years later,

en bijna drie jaar later

I'm still in Washington DC,

werk ik nog steeds in Washington DC voor de federale overheid,

working for the federal government,

omdat de overheid momenteel hard op zoek is naar technologen.

because the government really needs technologists right now.

At my old job,

Op mijn vorige werkplek

every room had videoconferencing

waren alle kamers voorzien van videoconferentieschermen

integrated with calendars,

met ingebouwde kalenders

power cables were built right into the furniture.

en meubels met ingebouwde stroomkabels.

When I moved to a government agency,

Toen ik overstapte naar een overheidsinstelling,

moest ik iemand bellen om een telefoonvergadering op te zetten.

I had to call a person to set up a phone conference.

And when we moved to a new office,

Toen we naar een nieuw pand verhuisden,

we didn't have furniture for a while,

zaten we eerst zonder meubels

so we set up the phone on a trash can.

en stond onze telefoon bovenop de vuilnisbak.

(Gelach)

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

Wat me elke keer verbaasde als ik terug was in D.C.,

is how much the government still has to deal with paper.

was hoe de overheid nog steeds omkwam in het papier.

This is a facility in Winston-Salem,

Dit is een faciliteit in Winston-Salem,

North Carolina,

in North Carolina,

where people were worried

waar ze vreesden

that the building might be structurally unsound

dat het gebouw mogelijk onveilig was door het gewicht van al dat papier.

from the weight of all that paper.

Yeah.

Paper has some downsides.

Papier heeft enkele nadelen.

Here's a pop quiz:

Kleine rondvraag:

als je achternaam met de letter H of hoger in het alfabet begint,

If your last name starts with H or higher,

H or higher, would you raise your hand?

de letter H of hoger in het alfabet,

steek dan je hand op.

Wow.

I have some bad news:

Ik heb slecht nieuws:

je veteranendossier is vermoedelijk vernietigd bij een brand in 1973.

Your veteran records might have been destroyed

in a fire in 1973.

(Laughter)

(Gelach)

Yeah.

Een papieren administratie is ook trager en vergroot de kans op fouten.

Paper processes are also slower and more prone to errors.

If you're a veteran

Als je veteraan bent

en een ziektekostenverzekering aanvraagt,

and you're applying for your health benefits

met een papieren formulier,

using a paper form,

you might have to wait months for that form to be processed.

zal je misschien maanden wachten tot dat formulier verwerkt is.

We replaced that with a web form,

We hebben het vervangen met een webformulier

and now most veterans find out

en nu weten veteranen in 10 minuten of ze verzekerd kunnen worden

if they can get access to their health benefits

in 10 minutes.

(Applause)

(Applaus)

Here's another launch that I'm proud of.

Hier nog een introductie waar ik trots op ben.

We worked with the Small Business Administration

We werkten met de Small Business Administration

om een van hun systemen van papier naar digitaal om te zetten.

to move one of their systems from paper to digital.

So this is a picture from before,

Eerst zag het er zo uit

and this is afterwards.

en daarna zag het er zo uit.

Same cubicles, same people,

Dezelfde kantoorhokken, dezelfde mensen,

just a better system for everyone.

maar met een beter systeem voor iedereen.

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

Op een gegeven moment wilden we het nieuwe systeem vieren

and so we went to a local grocery store

dus gingen we naar een lokale supermarkt en vroegen:

and we said, "Can you make a cake

"Kunt u een taart voor ons maken versierd met ons webformulier?"

and decorate it with the form that we've digitized?"

And the grocery store got really weirded out by that request.

De supermarkt vond het maar een vreemde zaak.

They wanted a letter on official government letterhead.

Ze eisten een officieel document van de overheid.

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

Tja, we werken voor de overheid, dus gaven we een brief waarin stond:

"You can use this public-domain form

"Dit openbaar formulier mag gebruikt worden op een taart

on a cake for celebratory purposes."

voor feestelijke doeleinden."

(Laughter)

(Gelach)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

Dit leidde tot woordgrappen over taarten in drievoud.

Yes, dad jokes in government.

Laat de flauwe grappen maar aan de ambtenaren over.

Now I've talked a lot about paper,

Ik heb het veel gehad over papier,

but we also bring up computer systems that go down.

maar iets heel anders is het crashen van een computersysteem.

We introduceren moderne technologische processen,

We bring in modern technology practices,

like user-centered design and the cloud,

zoals een ontwerp op maat en de cloud

and we also help improve procurement.

en we helpen ook beter in te kopen.

It turns out government buys software

Het blijkt dat de overheid software op dezelfde manier inkoopt

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

als stoelen, brownies en tanks:

from government regulations that are over 1,000 pages long.

uit overheidsvoorschriften van meer dan 1.000 pagina's.

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

Kortom: het gaat nog wel eens mis bij de overheid.

Maar wie denkt dat Silicon Valley de reddende engel is in dit verhaal,

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

(Laughs)

(Gelach)

you've got another thing coming.

die vergist zich.

Some of the best and brightest minds in technology

De knapste koppen uit de techwereld

werken aan een maaltijdbezorgbedrijf

are working on meal-delivery start-ups

and scooters

en scooters

and how to deliver weed to people better.

en bedenken een betere bezorgservice voor wiet.

Is that really the most important thing to work on right now?

Is dat nu echt zo belangrijk?

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

Silicon Valley ziet zichzelf graag als wereldverbeteraar.

But you feel your impact in a much more visceral way

Maar je invloed is pas echt tastbaar

in government.

bij de overheid.

Dit is iemand wiens vader was overleden.

This is somebody whose dad passed away.

He hunted me down on Twitter

Hij spoorde mij op Twitter op

to say that a system that we had improved

om te tweeten dat een systeem dat wij hadden verbeterd,

worked well for him during a tough time.

hem goed geholpen had in een moeilijke tijd.

Those tough times are when government needs to work well

Op zulke momenten moeten we op de overheid kunnen vertrouwen

and why we need innovation in government.

en daarvoor zijn hightech innovaties nodig.

Now I have a confession to make.

Ik moet iets bekennen.

When I came to DC,

Toen ik naar D.C. kwam,

I sometimes used words like bureaucrat.

gebruikte ik woorden als 'bureaucraat'.

These days,

Tegenwoordig ...

I'm much more likely to use words like civil servant.

zeg ik sneller 'ambtenaar'.

Like Francine, who can make you cry.

Zoals Francine, die je diep weet te raken.

Or at least, she made me cry,

Mij ontroerde ze althans enorm,

because she's so inspiring.

omdat ze zo inspirerend is.

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

Ik ben ook ontzettend trots op mijn collega's.

They will work through illogical situations

Ze tackelen onmogelijke problemen

and put in late nights to get to the right result.

en werken vaak tot laat aan een oplossing.

The government can't pay huge salary bonuses,

De overheid kan geen hoge bonussen uitkeren,

so we ended up making our own awards.

dus bedachten we onze eigen onderscheiding.

Our mascot is a crab named Molly.

Onze mascotte is een krab genaamd Molly.

And so that award is actually a crab-shaped purse,

En de prijs is een handtas in de vorm van een krab,

screwed into sheet metal.

vastgeschroefd aan een metalen plaat.

(Gelach)

These days, I believe less in silver bullets

Tegenwoordig geloof ik minder in het ei van Columbus

that are going to fix everything.

om problemen op te lossen.

I believe more

Ik heb meer vertrouwen in de mensen die klaarstaan om te helpen.

in the people who show up to help.

If you're looking for something deeply meaningful --

Als je iets zoekt wat impact maakt --

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

wat soms onmogelijk lijkt --

here's what you need to know.

is één ding belangrijk.

There is something difficult

Het is soms moeizaam ...

and messy and vital and magical happening

chaotisch ...

essentieel ...

en magisch ...

als ambtenaren en technologen samenwerken

when civil servants partner with technologists

at the city and state and national level.

op stadsniveau, staatniveau en nationaal niveau.

You don't have to do it forever.

Je zit hier niet voor altijd aan vast,

But you can make a difference in public service

maar ook jij kan bij de overheid een verschil maken ...

right now.

wanneer je maar wil.

Thank you.

Bedankt.

(Applause)

(Applaus)