What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

Traduttore: Valeria Cossu Revisore: Veronica Viscardi

Hi everybody.

Salve a tutti.

Sono Matt Cutts,

My name is Matt Cutts,

and I worked at Google for almost 17 years.

ho lavorato per Google per quasi 17 anni.

As a distinguished engineer there,

Come ingegnere capo,

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

ero quasi in cima all'ecosistema Silicon Valley.

Then I decided to follow some inspiring folks

Poi ho scelto di seguire delle persone fantastiche

and do a short tour at the US Digital Service.

per fare un breve tour all'' US Digital Service

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

Si tratta del gruppo di cervelloni che ha salvato HealthCare.gov

when that website went down hard in 2013.

quando il sito collassò di brutto nel 2013.

Yeah.

Eh già...

So I signed up for a three-to-six-month tour,

Quindi, partecipai a un tour dai 3 ai 6 mesi.

and almost three years later,

Quasi 3 anni dopo,

I'm still in Washington DC,

sono ancora a Washington DC

working for the federal government,

e lavoro per il governo federale,

because the government really needs technologists right now.

perché ha davvero bisogno di esperti di tecnologia adesso.

At my old job,

Dove lavoravo prima

every room had videoconferencing

in ogni ufficio c'era un sistema di videoconferenza,

totalmente integrato con le nostre agende

integrated with calendars,

power cables were built right into the furniture.

e i cavi di alimentazione erano integrati nei mobili.

When I moved to a government agency,

Quando sono passato a un'agenzia governativa,

dovevo chiamare qualcuno per organizzare una conferenza telefonica.

I had to call a person to set up a phone conference.

And when we moved to a new office,

Quando ci siamo spostati di ufficio

we didn't have furniture for a while,

non abbiamo avuto mobili per un po',

so we set up the phone on a trash can.

così il telefono stava sopra un cestino dei rifiuti.

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

Una delle cose che mi sorpresero quando mi trasferii a Washington

is how much the government still has to deal with paper.

è quanto il governo faccia ancora affidamento sulla carta.

This is a facility in Winston-Salem,

Questo è un edificio a Winston-Salem

North Carolina,

in North Carolina,

where people were worried

dove ci si preoccupava del fatto

that the building might be structurally unsound

che l'edificio potesse essere strutturalmente pericolante

per via del peso di tutta quella carta.

from the weight of all that paper.

Yeah.

Già.

Paper has some downsides.

I lati negativi della carta.

Here's a pop quiz:

Una domanda per voi:

If your last name starts with H or higher,

se il vostro cognome comincia per H o una lettera successiva,

H or higher, would you raise your hand?

potete alzare la mano?

Wow.

Wow.

I have some bad news:

Ho delle brutte notizie:

potreste aver perso i vostri registri militari

Your veteran records might have been destroyed

in un incendio nel 1973.

in a fire in 1973.

(Laughter)

(Risate)

Yeah.

Già.

I processi cartacei sono più lenti e più soggetti a errori.

Paper processes are also slower and more prone to errors.

If you're a veteran

Se un veterano

fa domanda per i fondi sanitari

and you're applying for your health benefits

con un modulo cartaceo,

using a paper form,

you might have to wait months for that form to be processed.

potrebbe dover aspettare mesi per l'elaborazione di quel modulo.

We replaced that with a web form,

L'abbiamo sostituito con un modulo digitale

and now most veterans find out

e ora molti veterani scoprono

if they can get access to their health benefits

se hanno diritto ai fondi sanitari

in 10 minutes.

nel giro di 10 minuti.

(Applause)

(Applausi)

Here's another launch that I'm proud of.

Ecco un altro lavoro di cui sono orgoglioso.

We worked with the Small Business Administration

Abbiamo lavorato con la Small Business Administration

per trasferire uno dei loro sistemi dal cartaceo al digitale.

to move one of their systems from paper to digital.

So this is a picture from before,

Questa è una foto di come era,

and this is afterwards.

ed ecco com'è adesso.

Same cubicles, same people,

Stessi spazi, stesse persone,

just a better system for everyone.

ma un sistema migliore per tutti.

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

Volevamo festeggiare la modernizzazione di un sistema,

and so we went to a local grocery store

quindi siamo andati da un pasticcere

and we said, "Can you make a cake

e abbiamo chiesto: "Può farci una torta,

and decorate it with the form that we've digitized?"

decorandola con il modulo che abbiamo digitalizzato?"

And the grocery store got really weirded out by that request.

Il pasticcere è rimasto stranito da quella richiesta.

They wanted a letter on official government letterhead.

Voleva una lettera con la carta intestata del governo.

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

Lavoriamo per il governo, quindi abbiamo scritto questa lettera:

"You can use this public-domain form

"Può usare questo modulo di dominio pubblico

on a cake for celebratory purposes."

su una torta per scopi celebrativi".

(Laughter)

(Risate)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

Il che ha portato a freddure sul riempire moduli in "triplice torta".

Yes, dad jokes in government.

Sì, freddure nel governo.

Now I've talked a lot about paper,

Ho parlato un sacco della carta,

but we also bring up computer systems that go down.

ma aggiorniamo anche sistemi informatici che collassano.

We bring in modern technology practices,

Apportiamo processi di tecnologia moderna

like user-centered design and the cloud,

come il design incentrato sull'utente e il cloud,

and we also help improve procurement.

aiutiamo anche a migliorare le forniture.

It turns out government buys software

A quanto pare il governo compra i software

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

nello stesso modo in cui compra sedie, dolci e carri armati:

in base a regolamenti governativi di oltre 1000 pagine.

from government regulations that are over 1,000 pages long.

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

Quindi, sì, ci sono delle cose un po' incasinate nel governo ora.

Ma se pensate che la Silicon Valley sia il salvatore in questa storia,

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

(Laughs)

(Ride)

you've got another thing coming.

ecco un'altra notizia.

Some of the best and brightest minds in technology

Alcune delle menti migliori e più brillanti nella tecnologia

are working on meal-delivery start-ups

lavorano nelle start-up di consegna pasti,

and scooters

di monopattini,

and how to deliver weed to people better.

o si occupano di come consegnare meglio l'erba.

Is that really the most important thing to work on right now?

È davvero la cosa più importante su cui lavorare al momento?

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

La Silicon Valley parla sempre di come rendere il mondo

un posto migliore.

But you feel your impact in a much more visceral way

Ma sentite il vostro impatto in modo più profondo

in government.

nel governo.

This is somebody whose dad passed away.

A questa persona è morto il padre.

He hunted me down on Twitter

Mi ha rintracciato su Twitter

to say that a system that we had improved

per dirmi che un sistema che abbiamo migliorato

worked well for him during a tough time.

ha funzionato per lui in un momento molto difficile.

Sono quelli i momenti in cui il governo deve funzionare bene

Those tough times are when government needs to work well

e sono il perché al governo serve innovazione.

and why we need innovation in government.

Now I have a confession to make.

Ora devo confessarvi una cosa.

When I came to DC,

Quando arrivai a Washington,

I sometimes used words like bureaucrat.

a volte usavo parole come "burocrate".

These days,

In questi giorni

I'm much more likely to use words like civil servant.

uso più comunemente parole come servitore civile.

Like Francine, who can make you cry.

Come Francine, che può farvi piangere.

Or at least, she made me cry,

Almeno a me ha fatto piangere,

because she's so inspiring.

perché è una grande motivatrice.

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

Sono anche profondamente orgoglioso dei miei colleghi.

They will work through illogical situations

Lavorano in situazioni assurde

and put in late nights to get to the right result.

fino a notte fonda per arrivare ai risultati giusti.

The government can't pay huge salary bonuses,

Il governo non può pagare grossi bonus

so we ended up making our own awards.

quindi ci siamo inventati i nostri premi.

Our mascot is a crab named Molly.

La nostra mascotte è un granchio, Molly.

And so that award is actually a crab-shaped purse,

E quel premio è una borsetta a forma di granchio.

screwed into sheet metal.

fissata su una lamiera.

These days, I believe less in silver bullets

In questi giorni credo sempre meno ai proiettili d'argento

that are going to fix everything.

che sistemano tutto.

I believe more

Credo di più

in the people who show up to help.

nelle persone che danno una mano.

(Applausi)

If you're looking for something deeply meaningful --

Se cercate qualcosa che abbia un significato profondo,

e ad essere onesti a volte estremamente frustrante,

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

here's what you need to know.

ecco cosa dovete sapere.

There is something difficult

Esiste qualcosa di difficile, disordinato,

and messy and vital and magical happening

vitale e magico che accade

quando i servitori civili lavorano con esperti di tecnologia

when civil servants partner with technologists

at the city and state and national level.

al livello cittadino, statale e nazionale.

You don't have to do it forever.

Non dovete farlo per sempre.

But you can make a difference in public service

Ma potete fare la differenza nel servizio pubblico

right now.

proprio adesso.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)