What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

翻訳: Yasushi Aoki 校正: Misaki Sato

Hi everybody.

こんにちは皆さん

My name is Matt Cutts,

マット・カッツです

and I worked at Google for almost 17 years.

私は17年近く Googleで働いていました

As a distinguished engineer there,

“ディスティングイッシュト・ エンジニア”として

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

シリコンバレーの生態系の 頂点近くにいました

Then I decided to follow some inspiring folks

その後 触発される人々について

and do a short tour at the US Digital Service.

米政府デジタルサービスを 見学することにしました

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

ひどいことになった HealthCare.govのサイトを

when that website went down hard in 2013.

2013年に救った 技術者集団です

Yeah.

So I signed up for a three-to-six-month tour,

私の見学は３～６か月の 予定でしたが

and almost three years later,

３年たった今も

I'm still in Washington DC,

私はワシントンにいて

working for the federal government,

政府のために働いています

because the government really needs technologists right now.

政府は 今本当に技術屋を 必要としているからです

前の職場では

At my old job,

every room had videoconferencing

どの部屋に行っても

カレンダーと連携した ビデオ電話システムがあって

integrated with calendars,

power cables were built right into the furniture.

電源が家具に 組み込まれていました

When I moved to a government agency,

政府機関に行くと

電話会議を準備するのにも 誰かに来てもらう必要があり

I had to call a person to set up a phone conference.

And when we moved to a new office,

新たなオフィスに移った時は

we didn't have furniture for a while,

しばらく家具もなくて

so we set up the phone on a trash can.

電話機はゴミ箱の上に 置いていました

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

私が驚いたことのひとつは

政府はどの部署に行っても 大量の紙の書類を扱っていることでした

is how much the government still has to deal with paper.

This is a facility in Winston-Salem,

これはノースカロライナ州 ウィンストン・セーラムにある建物ですが

North Carolina,

where people were worried

紙の重みで床が抜けやしないか

that the building might be structurally unsound

from the weight of all that paper.

心配していました

Yeah.

Paper has some downsides.

紙には欠点があります

Here's a pop quiz:

お聞きしますが

If your last name starts with H or higher,

苗字の始まりが Hより後という方

H or higher, would you raise your hand?

手を挙げていただけますか

Wow.

たくさんいますね

I have some bad news:

悪いお知らせですが

Your veteran records might have been destroyed

皆さんの兵役記録は

1973年の火災で 失われた可能性があります

in a fire in 1973.

(Laughter)

Yeah.

(笑)

そうなんです

紙の処理には時間がかかり 間違いやすいというのもあります

Paper processes are also slower and more prone to errors.

If you're a veteran

退役された方が

and you're applying for your health benefits

紙の書式で 医療補助を申請する場合

using a paper form,

you might have to wait months for that form to be processed.

処理で何か月も 待たされるかもしれません

We replaced that with a web form,

私たちはウェブに置き換えて

and now most veterans find out

医療補助を受けられるか

if they can get access to their health benefits

10分で確認できるようにしました

in 10 minutes.

(Applause)

(拍手)

Here's another launch that I'm proud of.

私が誇らしく思うものが もう１つあります

We worked with the Small Business Administration

中小企業庁の あるシステムを

紙から電子版に 移行したんですが

to move one of their systems from paper to digital.

So this is a picture from before,

これはその前と

and this is afterwards.

その後の様子です

Same cubicles, same people,

同じ職場 同じ人々ですが

just a better system for everyone.

みんなにとって ずっと良いシステムになりました

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

別のシステムを 近代化したお祝いをしようと

and so we went to a local grocery store

地元の食品店に行って

and we said, "Can you make a cake

「うちで電子化した書類をデコレーションにした ケーキは作れる？」と聞きました

and decorate it with the form that we've digitized?"

And the grocery store got really weirded out by that request.

お店の人はずいぶん変な注文だと 思ったようですが

They wanted a letter on official government letterhead.

政府の正式なレターヘッド付きの 書類がいると言います

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

我々は政府で働いているので こんな文書を作りました

"You can use this public-domain form

「この公共の書式の 祝賀目的での ケーキへの使用を認める」

on a cake for celebratory purposes."

(Laughter)

(笑)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

このケーキ書を三通作成せよと 下手な洒落を言ったものです

Yes, dad jokes in government.

政府版のオヤジギャグです

Now I've talked a lot about paper,

紙の話ばかりしましたが

but we also bring up computer systems that go down.

まずいシステムの 刷新もしています

ユーザー中心デザインや クラウドのような

We bring in modern technology practices,

like user-centered design and the cloud,

現代的な技術手法を持ち込み

and we also help improve procurement.

調達システムも改善しました

It turns out government buys software

政府というのは ソフトウェアを買うとき

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

椅子や ブラウニーや 戦車と 同じように発注していて

from government regulations that are over 1,000 pages long.

1,000ページを超える ルールがあるんです

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

政府にはいろいろ 変なところがあるわけですが

シリコンバレーを救世主のように 思っているなら

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

(Laughs)

you've got another thing coming.

それはそれで問題があります

Some of the best and brightest minds in technology

技術分野で最も優秀な人たちが

are working on meal-delivery start-ups

出前のベンチャーや

and scooters

キックボードや

and how to deliver weed to people better.

マリファナを買いやすくすることに 取り組んでいるのです

Is that really the most important thing to work on right now?

それって今最も重要な問題 なんでしょうか？

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

シリコンバレーでは「世界をより良い場所にする」 みたいなことをよく言っていますが

But you feel your impact in a much more visceral way

政府では自分の影響を

もっとはっきり実感できます

in government.

This is somebody whose dad passed away.

これは父親を亡くした方ですが

He hunted me down on Twitter

ツイッターで私をたどり当てて

to say that a system that we had improved

私達の改善したシステムが 大変な時に役立ったと言っています

worked well for him during a tough time.

Those tough times are when government needs to work well

そういう大変な時にこそ

政府はうまく対応できる必要があり 革新が必要なのです

and why we need innovation in government.

Now I have a confession to make.

打ち明けることがあるんですが

When I came to DC,

ワシントンに来たばかりの頃は

I sometimes used words like bureaucrat.

よく官僚連中と言っていましたが

今では公僕の方々と 言うようになりました

These days,

I'm much more likely to use words like civil servant.

Like Francine, who can make you cry.

フランシーンなんかには 泣かされますよ

Or at least, she made me cry,

少なくとも私は泣きました

because she's so inspiring.

それほど素晴らしい人なんです

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

それに自分の同僚にも 深く強い誇りを感じます

They will work through illogical situations

理不尽な状況で 夜遅くまで仕事して

and put in late nights to get to the right result.

良い結果を出そうとしています

The government can't pay huge salary bonuses,

政府はそんなに高い給料を 払えないので

so we ended up making our own awards.

自分たちで賞を作りました

Our mascot is a crab named Molly.

これは蟹のモリーという 私達のマスコットキャラで

And so that award is actually a crab-shaped purse,

金属板に留めたカニ型の財布で

screwed into sheet metal.

賞の盾を作りました

These days, I believe less in silver bullets

何でも解決する 技術の銀の弾というのは

that are going to fix everything.

あまり信じなくなり

I believe more

助けにやってきてくれる 人々のことを

in the people who show up to help.

もっと信じるようになりました

If you're looking for something deeply meaningful --

もし本当に深い意義のあることを 探しているなら―

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

正直 すっごく苛立たしい 時もありますが―

here's what you need to know.

知ってほしいことがあります

There is something difficult

市や州や国というレベルで

and messy and vital and magical happening

公僕と技術屋が手を携えるとき

難しく こんがらがった 重大で 魔法のようなことが起きるのです

when civil servants partner with technologists

at the city and state and national level.

You don't have to do it forever.

ずっと続ける必要はありませんが

But you can make a difference in public service

今この瞬間に 公務には

大きな違いを生み出せる チャンスがあるのです

right now.

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

(拍手)